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      汽車品牌營銷案例

      時間: 思婷1033 分享

      汽車品牌營銷案例

        汽車行業(yè)在市場中,如何提升產(chǎn)品、品牌的知名度和美譽度,取得甚至遠超預(yù)期目標,加深與消費者互動,促進銷售與推廣就變得尤為重要。那么接下來小編跟讀者一起來了解一下汽車品牌營銷案例吧。

        汽車品牌營銷案例一

        雪佛蘭搭建公眾號服務(wù)

        沃德鑫微企為雪佛蘭搭建的公眾號CRM服務(wù)主要有:

        在售車型展示,保養(yǎng)預(yù)約,試駕預(yù)約,故障救援,到店線路導(dǎo)航,客服電話,在線客服,優(yōu)惠促銷,保養(yǎng)提醒,年檢提醒,續(xù)保提醒,微信會員卡。

        通過搭建的公眾號服務(wù),4s店在與顧客接觸過程中,借助微信公眾號更多的創(chuàng)造了與顧客互動接觸的機會,在這些接觸過程中,4S店通過微信會員卡和預(yù)約記錄下和顧客互動的過程,比如車主的維修保養(yǎng)記錄、年檢、駕駛證、行駛證、保險等信息,通過比競爭對手更深刻地了解顧客,在必要的時候為顧客及其車輛提供更個性化的服務(wù),顧客也更愿意為這種智能服務(wù)買單。

        針對前期搜集的客戶數(shù)據(jù),對客戶信息的分析掌握,以及長期地與客戶建立起來的良好關(guān)系,就可以讓汽車4S店為今后5-10年準備客戶,只有“回頭客”占據(jù)銷售“大頭”,汽車4S店才可以有真正穩(wěn)定的利潤來源。

        對用戶價值主要體現(xiàn)在以幾點:

        1,提醒車主什么時間處理什么事,包括違章提醒、年檢提醒、續(xù)保提醒、駕駛證到期提醒等。2,用戶需要幫助的時候,通過這個產(chǎn)品可以迅速得到幫助。3,養(yǎng)修預(yù)約,車主可隨時預(yù)約養(yǎng)修時間,且不需要 4S 店工作人員的參與。

        對4s店而言,辦事兒麻利了,管理流程逐步規(guī)范,良好的客戶體驗和超預(yù)期的客戶服務(wù),也有效地幫助4S店提升客戶忠誠度、提升客服工作效率、降低運行成本、提高管理效率等,從而達到一個雙贏的結(jié)果。

        而傳統(tǒng)的 CRM 系統(tǒng)是封閉且單向的,客戶無法參與互動,只能被動接受,這就導(dǎo)致用戶體驗差,客服效率也不高,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析難度較大。

        汽車品牌營銷案例二

        敢想敢試 長安馬自達CX-5城市SUV五強爭霸賽

        一、案例背景

        全新 Mazda CX-5在2015年6月上市傳播高峰結(jié)束,關(guān)注度與傳播聲量均出現(xiàn)下降趨勢,在城市SUV市場銷售份額較低,產(chǎn)品競爭力、品牌影響力偏弱,仍然需要持續(xù)提升。

        面對SUV市場整體下行,競爭加劇的環(huán)境,以時尚、運動、操控著稱的全新 Mazda CX-5,與其他熱銷車型的差異化認知需求日趨明顯和緊迫。

        二、營銷目標

        1、延續(xù)全新 Mazda CX-5上市傳播聲量,聚焦?jié)摽完P(guān)注,提升車型知名度和好感度;

        2、塑造全新 Mazda CX-5 產(chǎn)品優(yōu)勢力,深化核心賣點,形成消費者的差異化認知,打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象。

        三、營銷策略

        聚焦核心目標群體關(guān)注點,轉(zhuǎn)化為創(chuàng)意新穎的評測形式,整合塑造全新CX-5優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力。

        1、群體聚焦,依托易車網(wǎng)優(yōu)質(zhì)媒體平臺,集合精準優(yōu)勢資源,鎖定核心客戶人群。

        2、競品對標,五輛同級別SUV,參與五個不同挑戰(zhàn)關(guān)卡,不同環(huán)節(jié)設(shè)置突出不同的產(chǎn)品賣點,通過創(chuàng)意視頻逐步展現(xiàn)核心產(chǎn)品優(yōu)勢,各個擊破競品。

        3、話題引爆,通過不同平臺的內(nèi)容輸出實現(xiàn)信息全網(wǎng)覆蓋,推廣互動活動專題,高流量曝光視頻內(nèi)容,引發(fā)關(guān)注用戶討論,完成全新CX-5優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力的觀念植入。

        三、傳播手段

        1、以視頻形式展現(xiàn)車型PK,通過創(chuàng)意內(nèi)容引起用戶自發(fā)傳播;

        2、雙平臺互動專題,懸念競猜、使用權(quán)獎品吸引關(guān)注;

        3、視頻網(wǎng)站、自媒體、論壇、知道問答等多渠道進行信息傳遞、話題引導(dǎo);

        4、后續(xù)整合視頻制作創(chuàng)意H5,延續(xù)傳播熱度。

        四、創(chuàng)意表現(xiàn)

        1、以動態(tài)化的視頻代替?zhèn)鹘y(tǒng)試駕、評測文章,設(shè)置創(chuàng)新挑戰(zhàn)關(guān)卡,從編輯視角進行客觀公正的車型PK,突出全新CX-5的競爭優(yōu)勢。

        2、PC+手機雙平臺互動專題,有節(jié)奏進行視頻內(nèi)容釋放,以懸念競猜形式提升關(guān)注粘度。

        3、整合視頻制作創(chuàng)意H5,提升車主優(yōu)越感,引發(fā)二次傳播。

        五、推廣效果

        易車核心媒體平臺、其他媒體平臺、自媒體及社會化媒體平臺共聚合覆蓋800萬人次。

        1、易車網(wǎng)雙端專題瀏覽200萬,各視頻播放平臺播放總量200萬;

        2、媒體稿件20篇,覆蓋200萬人次;

        3、論壇、知道問答話題引導(dǎo),100萬閱讀;

        4、自媒體、互動活動30萬人次閱讀參與;

        5、創(chuàng)意視頻互動H5點擊量80萬。

        汽車品牌營銷案例三

        數(shù)字整合營銷:東風(fēng)悅達起亞KX3上市營銷

        一、傳播策略

        以“越你所想”作為核心溝通口號,期望通過內(nèi)外反差突出KX3比競品更多SUV特性的產(chǎn)品形象,同時以新媒體及多屏互動為核心,用反轉(zhuǎn)概念強化用戶認知的形成。

        二、傳播創(chuàng)新點

        1.產(chǎn)品主網(wǎng)站采取Hubsite的方式,將所有上市推廣活動內(nèi)容匯集到統(tǒng)一平臺同一入口,讓用戶不僅能迅速了解車型,也能在第一時間對車型傳播及用戶活動有一個全面的感知

        2.采取Onesite two contents的策略,清晰交代不同使用環(huán)境(城市與越野)并引發(fā)越 你所想的共鳴。

        3.強化移動端(Mobilesite)的表現(xiàn),貼近受眾媒介使用習(xí)慣。

        三、品牌行動

        對消費者來說,超強的產(chǎn)品實力,用心的造車之道,才是選擇一款車的根本。在外觀設(shè)計、動力、空間、安全等方面,KX3可以說都有突出表現(xiàn),針對這個情況我們在KX3上市前通過病毒視頻及互動網(wǎng)站,用“越你所想”的反轉(zhuǎn)方式,加強KX3 SUV特性輸出,與用戶建立初步連接。

        1、KX3變裝大繪,通過Minisite互動,網(wǎng)友對KX3的外觀的自創(chuàng)作,引導(dǎo)網(wǎng)友對KX3外形產(chǎn)生偏好,提升第一印象,皮劃艇/帳篷/自行車/背包/滑雪板等特色改裝包的加入傳遞KX3的越野精神。

        2、作為一款高性能的SUV,冰天雪地,極寒的惡劣環(huán)境下是對整車品質(zhì)的全面考驗,KX3破冰突圍,雪地疾馳,讓用戶更深刻認識到KX3的超強動力表現(xiàn) ,制作病毒視頻,形成線上線下互動。

        3、雖然是KX3是一款小型SUV,但是同比競品有著更長的軸距,空間更大,我們設(shè)計雙屏互動 小游戲,360°全景展示,畫面特點具有真實質(zhì)感、視覺沖擊力較強,如身臨其境,讓用戶進一步延展空間想象,加深記憶。

        4、KX3安全動畫通過符合網(wǎng)友審美興趣的情景設(shè)置以及iPhone風(fēng)格的清新配音,輕松幽默將KX3的安全特性娓娓道來。

        5、上市當天,通過極具互動性的移動廣告創(chuàng)意,追蹤用戶軌跡的觸點式投放,以及跨平臺的上市會直播,引爆“越你所想”的網(wǎng)友認同,當你在路上,在公司,在家里,在任何地方,都可以看到KX3的影子。

        四、執(zhí)行效果

        通過全面,高效和強有力互動活動及媒介組合的創(chuàng)新形式,圍繞KX3從品牌曝光,到銷售提振進行全局規(guī)劃,KX3成功突圍,從品牌影響和銷售集客取得了雙贏,品牌瀏覽量57億,廣告點擊量1800余萬,官網(wǎng)頁面到達量實現(xiàn)破紀錄的1300余萬,百度關(guān)注指數(shù)峰值突破6萬點,采集潛客線索超出預(yù)期30%,并在首月實現(xiàn)5700臺銷量,躋身國內(nèi)小型SUV前列。

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