通過詢問的方式收集有關信息的方法稱為詢問調查法。它是由調查者向有關對象提出問題，以獲得經營情報和資料的一種方法。統一意見在進行分析。不同位置的客源變化起了決定性的作用。在開店前必須對店鋪周圍的客源情況作一個充分的調查，這是店鋪開業(yè)后是否能夠興旺的關鍵因素。但是人流量并不等于客流量，人口集中的地點并不意味著客流量就就大，必須進行具體分析。當今世界，科學技術發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術和新產品層出不窮，日新月異。通過市場調查所得到的情況和資料有助于我們及時了解世界各國的經濟動態(tài)和有關科技信息，為本企業(yè)的管理部門和有關決策人員提供科技情報。

　　調查客源情況要先了解自己店鋪的客源定位，一個店鋪周邊的客源大體上可以分為3種類型：

　　1、店鋪本身吸引的客源

　　指那些專門為購買某種商品而來店鋪所形成的客源，如專門營寵物用品的店鋪，顧客就是為了購買寵物用品而來的。

　　2、互補性客源

　　一家店鋪與鄰近店鋪商品互補，從鄰近店鋪的客源中獲得的客源。例北京中關村，這里經營各種類型的數碼產品，有賣電腦，手機的，也有賣手機配件，還有進行電腦、手機維修的，當顧客來購買數碼產品時也很有可能需要購買配件或進行維修等，商品的互補令客源也能夠互相補充。

　　3、派生客源

　　指那些順路進入店鋪店鋪而并非專門來店購物所形成的客源。比如北京動物園大型的服裝批發(fā)市場，顧客前去購物大多數并不會沖著某個店鋪而去或是僅僅光顧一家店，很多是隨機性地路過而光顧的。