在交談中，說話的技巧是相當(dāng)重要的。下面由學(xué)習(xí)啦小編帶大家看看銷售員與人溝通的技巧，希望您能滿意。

　　銷售員與人溝通的8種技巧

　　1、學(xué)會(huì)聆聽

　　與人溝通時(shí)，你想要雙方的交流更好更順暢，你就要注意聆聽，做一個(gè)好聽眾。對(duì)方說話時(shí)，你要禮貌地靠近并注視他，認(rèn)真傾聽，讓人感到你的禮貌與尊重。

　　2、禮貌用語(yǔ)

　　運(yùn)用禮貌的言語(yǔ)與人交流，是對(duì)對(duì)方的尊重，也是促進(jìn)交流的良好導(dǎo)線。相信沒有人會(huì)不喜歡有禮貌的人，所以在與人溝通中，你大可多加運(yùn)用一些如“請(qǐng)、謝謝、勞駕、請(qǐng)教、包含、拜托”等禮貌詞匯。

　　3、要有談話目的

　　好的溝通應(yīng)包含談話目的，例如：詢問對(duì)方某件事;了解對(duì)方的在某件事上的動(dòng)態(tài);與對(duì)方共同商量事情;勸誡對(duì)方等等，有目的的說話才能使雙方獲益良多，而非茫無目的地交流。

　　4、不要隨意打斷別人的說話

　　此前提到，與人溝通謹(jǐn)記要有禮貌。在別人說話時(shí)，隨意打斷別人的說話則是最不禮貌，最不尊重人的表現(xiàn)。所以無論對(duì)方的話有多無趣，不合你意，你都應(yīng)等到他的說話結(jié)束才開口，切忌打斷對(duì)方。

　　5、善于響應(yīng)對(duì)方

　　對(duì)方與你說話，交流心得，必然希望能得到你的回應(yīng)，而不是你一味的傾聽與唯唯諾諾，這時(shí)你需要學(xué)會(huì)善于響應(yīng)對(duì)方。對(duì)于對(duì)方的苦困、煩惱，你應(yīng)表示體諒與安慰;對(duì)于對(duì)方的成功與喜悅，你可表示你的祝賀。

　　6、切忌先入為主

　　與人溝通應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，無論對(duì)方的人品、人格如何，你都應(yīng)摒除這些條件，以客觀的態(tài)度去進(jìn)行談話，切忌先入為主，以致影響溝通。

　　7、切忌得理不饒人

　　在溝通過程中，雙方可能會(huì)因一事而存在悖論，最終得理的一方應(yīng)以平和友善的心態(tài)對(duì)待對(duì)方，而不是得理不饒人或冷嘲熱諷，這是非常惹人厭惡的一種行為。

　　8、互動(dòng)重復(fù)

　　互動(dòng)重復(fù)是在和別人溝通中最好的一個(gè)互動(dòng)方式，適宜地以陳述或疑問的口吻重復(fù)對(duì)方的說話，表明你有認(rèn)真傾聽對(duì)方的說話，這是對(duì)對(duì)方的重視與尊重的體現(xiàn)。

　　無論你善于交流，還是不善于交流，相信今天的八大與人溝通的說話技巧都能讓你對(duì)溝通說話技巧有了新的認(rèn)識(shí)，獲益不淺。

　　做銷售與人溝通的說話技巧

　　談話要講究語(yǔ)氣

　　和陌生人交流溝通要講究語(yǔ)氣和語(yǔ)速，語(yǔ)速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語(yǔ)調(diào)即不能過高，也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉(xiāng)則要使用普通話來交談。千萬不能在言語(yǔ)中帶臟話，一舉一動(dòng)，談吐之間要有風(fēng)度和氣質(zhì)，給人以良好的感覺。

　　不要涉及隱私話題

　　由于和你交談的是陌生人，你們是第一次交流。因此，你們的談話的話題應(yīng)該較為輕松，不要涉及對(duì)方的隱私，如你的月薪是多少啊，你結(jié)婚沒有啊等一類話題。如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題，則不可以直接發(fā)問，而應(yīng)該采用旁敲側(cè)擊的方法，婉轉(zhuǎn)提問。

　　小貼士：如想了解對(duì)方是否已婚則可以說自己婚后，教育小孩多苦多累，問問對(duì)方是否有同感，那么對(duì)方自然會(huì)說出自己的婚姻狀況。

　　談話間要回應(yīng)

　　談話溝通是交互的過程，在傾聽的時(shí)候要用目光注視著對(duì)方下巴的倒三角區(qū)域并不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng)，道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語(yǔ)氣詞。

　　用贊美來結(jié)束談話

　　當(dāng)愉快的溝通結(jié)束時(shí)，你要用言語(yǔ)表達(dá)：認(rèn)識(shí)你非常高興，希望有機(jī)會(huì)再次交流，并成為朋友。要主動(dòng)將名片(遞名片一定要雙手奉上)或者自己的聯(lián)系方式給對(duì)方。

　　小貼士：當(dāng)你將自己的聯(lián)系方式告知對(duì)方后，而對(duì)方不打算將自己的聯(lián)系方式告知你則千萬不可強(qiáng)求。