地板的推銷技巧
地板的推銷技巧
地板銷售量的不斷提高,使得投資地板加盟成為許多商者的選擇,因此掌握一定的地板推銷技巧,才能夠在競爭激烈的現(xiàn)實(shí)中獲得成功。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享地板的推銷技巧,歡迎參閱。
地板的推銷技巧
地板推銷技巧第一招、先從企業(yè)內(nèi)部做起。
“客戶忠誠計(jì)劃”的首要目標(biāo)是留住客戶,并建立客戶忠誠。而企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),除了提高客戶的滿意度及增加客戶轉(zhuǎn)換成本之外,還必須要考慮一個(gè)關(guān)鍵因素——員工,尤其那些手中掌握客戶的營銷人員。銷售工作并不是僅靠營銷一個(gè)部門來完成,而是要依賴于企業(yè)內(nèi)部所有部門的共同努力,只不過營銷部門戰(zhàn)斗在市場最前沿罷了。基于此,客戶忠誠度要通過企業(yè)所有員工的智慧與勞動換得,而員工滿意與忠誠是客戶滿意與忠誠的基礎(chǔ)前提。
因此,企業(yè)首先應(yīng)該把員工管理客戶化,并針對員工制定“員工忠誠計(jì)劃”,留住核心員工并讓他們兢兢業(yè)業(yè)地為企業(yè)“賣命”。因此,企業(yè)在制定并推行“客戶忠誠計(jì)劃”前,必須針對內(nèi)部員工推出一份“忠誠計(jì)劃”,以保證面向外部客戶的“客戶忠誠計(jì)劃”最終能夠?qū)崿F(xiàn)。
地板推銷技巧第二招、鎖定又紅又專的客戶。 企業(yè)推行“客戶忠誠計(jì)劃”,很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶,并且是具有忠誠潛質(zhì)與購買潛力的客戶。這類客戶可以說是又紅又專的客戶,有價(jià)值、有誠意。“忠誠計(jì)劃”不倡導(dǎo)“普惠制”,而是針對客戶設(shè)置一定門檻。
地板推銷技巧第三招、“找對模式”是成功之本。
地地板推銷技巧第四招、要旗幟鮮明地予以推行。
通過以上對于地板推銷技巧的介紹,大家現(xiàn)在都已經(jīng)了解了吧。掌握好這幾點(diǎn)
地板銷售技巧
技巧一:房屋用途的特殊性
房屋不同的用途,對木地板的需求均不相同,所以在介紹地板之前,一定要了解房屋的具體用途。
可以將房屋用途分為以下幾類:
出租、自住、婚房、寫字樓、店鋪。囊括起來,可以分為兩大類:民用、商用。 無論是民用或商用,在深入介紹前,需要明確一個(gè)信息:是新房裝修還是舊房改造。
1、新房裝修:
需求:與整體裝修風(fēng)格的完美匹配、使用壽命長、高檔
話術(shù):當(dāng)?shù)玫筋櫩褪切路垦b修時(shí),首先要表露出對顧客的迎合,通過迎合產(chǎn)生共鳴。
(1)民用:新房裝修是件很累人的活,我家房子裝修下來我瘦了十斤。(獲得共鳴)地板比較好選,主要是與整體裝修風(fēng)格的匹配,是準(zhǔn)備自己住還是出租?
(2)商用:上次我們公司辦公室裝修,很多人忙了一個(gè)來月,你們是原來就在里面辦公還是新的辦公室?(先獲得共鳴,繼而了解風(fēng)格、面積、辦公人數(shù))
2、舊房改造:
需求:徹底翻修、煥然一新、不落伍。
話術(shù):既然下決心改了,就裝修得漂亮點(diǎn)。準(zhǔn)備裝成什么風(fēng)格?
在梳理清其房屋類型后,針對使用用途,再做深入了解。
1、出租:
需求:簡單,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,耐磨、防潮、服務(wù)有保障
話術(shù):出租的話,地板不需要花太多錢,實(shí)用的就行。那些房客一般不愛惜房東的東西,所以地板一定要選耐磨、防潮,售后有保障的。您看這款地板,出租房選這款的比較多……
2、自?。?/p>
需求:有檔次、與整體裝修風(fēng)格完美匹配,且使用壽命長,好打理。
話術(shù):裝修最好是一步到位,我們的地板都能用一二十年,關(guān)鍵是挑顏色、材料、工藝,您的裝修風(fēng)格是什么樣的?
3、婚房:
需求:喜慶、時(shí)尚、格調(diào)高雅、輕裝修重裝飾
話術(shù):恭喜你們啊!結(jié)婚是一輩子的大事,婚房裝修選地板一定要慎重,你們的裝修風(fēng)格是怎樣的?
根據(jù)以上3個(gè)舉例,寫字樓、店鋪等話術(shù)提煉可參照此思路。
當(dāng)獲得顧客的一個(gè)信息,要對顧客表達(dá)的信息產(chǎn)生共鳴,從未形成技巧性的習(xí)慣思維,詳見《手機(jī)無意識銷售到技巧性銷售的轉(zhuǎn)變》。多次與顧客的共鳴,能化解顧客的戒心,形成信任。
滿足顧客需求點(diǎn)才是產(chǎn)品的賣點(diǎn),所以在講解地板之前,一定要充分挖掘出顧客的需求,最后告知:這款地板就是專為你的家/店而設(shè)計(jì)的!
技巧二:裝修色調(diào)的映襯性
裝修有個(gè)通用原則:墻淺、地中、家具淡、深色來點(diǎn)綴。意思是說墻面顏色要淺,地板顏色適中,家居顏色要淡,再加上一些深色飾品或器具來點(diǎn)綴??傮w原則不錯(cuò),但淺、中、淡的度怎么把握?就如同烹飪,鹽少許、油適量,少許是多少?適量又是多少?
現(xiàn)在裝修,消費(fèi)者都關(guān)注色調(diào)的搭配。地板可以做為為主色調(diào),其它色調(diào)與地板匹配,但其它色調(diào)也可為主色調(diào),地板與其匹配!推銷技巧就可以讓你的銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。