網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧
網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧
在競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律普遍作用下，保險(xiǎn)銷售技巧的不斷完善，是無數(shù)保險(xiǎn)銷售人員一直在做的，這方面的技巧介紹也是多種多樣，多方面的。為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧，歡迎參閱。
網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧
一、網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧之構(gòu)建環(huán)境
不要使勁去說你的感受，而是要把你體驗(yàn)過的場(chǎng)景描述出來。
比如，不要強(qiáng)調(diào)你今天吃的蒸排骨有多好吃，多美味，多吸引你。而要說揭開蓋子那陣熱氣飄到臉上、看到排骨閃著油光、口水上來了、肚子也響了。當(dāng)別人看到這些文字的時(shí)候，不是在打瞌睡，而是照著它們?cè)谶€原這個(gè)場(chǎng)景。這樣，你的目的就達(dá)到了。
二、網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧之多用比喻
比喻就是要用大眾腦子里已經(jīng)熟知的東西，去觸發(fā)他們還不熟知的東西，讓新舊知識(shí)發(fā)生關(guān)聯(lián)，從而把新知識(shí)也變成舊知識(shí)。
比如，因?yàn)閲?guó)內(nèi)禁用，有些人可能還不知道Twitter是什么，但是把它比喻成“英文界的新浪微博”可能就恍然大悟了。這比你使勁地介紹Twitter能干什么要省事多了。
三、網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧之多用對(duì)比
所謂對(duì)比，就是要讓對(duì)比雙方一較高低，分出勝負(fù)，然后優(yōu)劣就一下子看出來了。對(duì)比與比喻有點(diǎn)類似，不過對(duì)比的兩者一般都是大家都熟知的事物。
比如，光說馬云很有錢，大家還不是很清晰。你要是說他是中國(guó)最有錢的人，就顯得有說服力多了。因?yàn)檫@么說就等于馬云將其他中國(guó)有錢人比下去了。
四、網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧之多用動(dòng)詞
動(dòng)詞是一種很男人的詞，比較接近動(dòng)物本能，能夠讓人感受到力量。很多動(dòng)詞都可以直接套用到日常的動(dòng)作上。
比如，形容一個(gè)人工作壓力大時(shí)，用“工作壓力好大好大，心好累好累”這種柔情似水的說法是沒有感染力的，如果換成“肩上扛著的壓力像一頭好吃懶做的豬，天天在長(zhǎng)胖，每當(dāng)想使盡力氣把它頂開，卻發(fā)現(xiàn)全身肌肉都開始抽筋了。”
五、網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧之少用形容詞
形容詞其實(shí)是語言中的二級(jí)詞匯，就是通過初步抽象化的，已經(jīng)脫離了具體事物。
比如，漂亮有多漂亮?傷心有多傷心?口渴有多渴?蛋疼有多疼?這樣干巴巴的形容，通常都像海綿一樣疲軟無力。尤其是一連串形容詞連著用的時(shí)候，一般都會(huì)釀成傳說中的“大便體”。
六、網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧之少用強(qiáng)調(diào)性詞語
越強(qiáng)調(diào)越乏力幾乎是一個(gè)真理。你越強(qiáng)調(diào)什么，就會(huì)暴露出你越缺什么。那些喜歡大聲喧嘩的人，往往是沒有底氣的人。
比如，“好、很好、非常好、超級(jí)好、好得不得了”這種大便，除了散播臭味，真的很從中找到有營(yíng)養(yǎng)的成分。
七、網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧之少用專業(yè)詞匯、高級(jí)詞匯
詞匯越高級(jí)、越專業(yè)，受眾越少，感知度越低，當(dāng)然說服力就弱爆了。
比如，大談互聯(lián)網(wǎng)思維、各種O、反式脂肪酸、不可抗力等，以及頻繁使用英文詞匯和文言文語法，后果不是讓人安然入睡就是逼瘋大夫。
講故事是內(nèi)容銷售的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果不使用直達(dá)患處、一針見血的語言，故事就只能成為弱不禁風(fēng)的垃圾話了。使用語言的時(shí)候，圍繞最底層的感官體驗(yàn)，給人真切的感知，會(huì)更有說服力，這也是比較適合內(nèi)容銷售的語言模式。以上粗糙的建議，多多練習(xí)和總結(jié)就會(huì)有自己的感悟了。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧要點(diǎn)
1、你的目的
銷售產(chǎn)品第一條就是要明確自己的目的，你要賣給他產(chǎn)品，要知道你能幫助到對(duì)方什么，純粹的銷售，無目的的銷售會(huì)使對(duì)方反感，所以要以自己的核心目的出發(fā)，比如你要向蘇維博欣請(qǐng)教問題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我必須給你解答呢?其實(shí)也很簡(jiǎn)單，首先自己要抱著請(qǐng)教的心態(tài)去給我聊天，如果你一上來就問問題，試想一下我會(huì)快速回答你嗎?
2、了解對(duì)方
了解對(duì)方非常重要，尤其是自己的潛在客戶，他是想買，還是不想買，是一個(gè)愛猶豫的人嗎，那么你就要先跟他成為朋友然后成為合作伙伴，讓他了解你，你也進(jìn)一步的了解他，了解后他不想買也對(duì)你產(chǎn)品沒有任何好感，那也沒有關(guān)系，至少已經(jīng)給他留下了一個(gè)印象，你是做這個(gè)產(chǎn)品的。
3、對(duì)方節(jié)奏
看對(duì)方節(jié)奏的意思就是，看他的熱愛程度，有人看中就買，有人看中不買而去參考后再買，做網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)皆是如此，懂了對(duì)方的節(jié)奏后，我們就可以按照這個(gè)節(jié)奏和他交談……
4、對(duì)方模式
了解對(duì)方現(xiàn)在的處境，他現(xiàn)在用的什么產(chǎn)品，或者他現(xiàn)在用的什么方法，知道了他的模式后我們開始進(jìn)入下一步，引導(dǎo)他進(jìn)入自己的世界!
5、引導(dǎo)
引導(dǎo)對(duì)方的話術(shù)很多，比如轉(zhuǎn)移法，向我們做外貿(mào)培訓(xùn)的，我們就會(huì)引導(dǎo)外貿(mào)人，告訴他培訓(xùn)和不培訓(xùn)的區(qū)別，本身外貿(mào)人就會(huì)遇到很多難題，不知道外貿(mào)流程啊，不知道如何避免外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)啊，經(jīng)過我們這樣引導(dǎo)，他就會(huì)不知不覺向我們請(qǐng)教有關(guān)外貿(mào)的問題!
6、暗示
暗示和引導(dǎo)差不多，在銷售話術(shù)中，要記住，該說的說，不該說的千萬不要說，說了就傷了一個(gè)人!比如蘇維智搜，我們?nèi)バ麄魑覀兊耐赓Q(mào)開發(fā)軟件，我們就會(huì)暗示外貿(mào)人，尋找海外客戶 的糾結(jié)難題，也是很多外貿(mào)人經(jīng)常頭痛的問題，而現(xiàn)在很多付費(fèi)的B2B平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，已經(jīng)不能滿足外貿(mào)人的需求，這樣就進(jìn)入了軟件時(shí)代……
7、高姿態(tài)，欲擒故縱
其實(shí)在銷售中不要急于成交，一定要把握好潛在客戶的心理，高姿態(tài)就是把自己的位置高一些，不要老去求著他購(gòu)買，你越求他他就越認(rèn)為你不行，你要反過來讓他求你，你今天給她發(fā)一個(gè)成功案例，過幾天不理他，然后在過幾天又給他發(fā)一個(gè)成功案例，他就會(huì)感覺你心中還有他，說話中也是如此……
8、平常心，針對(duì)銷售，不是所有人都是你的菜
無論網(wǎng)絡(luò)銷售還是線下銷售，很多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購(gòu)買，很多人都聽過“如何把梳子賣給和尚”，所以找對(duì)自己的菜，然后還要下一番功夫才可以成功，你見了10個(gè)客戶，可能10個(gè)客戶都不是你的菜，他們都不會(huì)和你合作，既然對(duì)自己沒有好感，不想購(gòu)買自己的產(chǎn)品，那么自己就離開，強(qiáng)制的銷售是不行的，要擁有平常心，10個(gè)都不買，在換下一批，找對(duì)自己的菜吃著才香啊!
9、了解產(chǎn)品，針對(duì)對(duì)方需求
一定要非常熟悉自己的產(chǎn)品，自己的產(chǎn)品能給對(duì)方帶來價(jià)值不，千萬不要為了利益而夸大其詞，那就騙，不僅自己的道德上出了問題，而且還會(huì)失去很多很多的朋友，比如你要向我賣陳安之老師的課程和SEO銷售的課程你說我會(huì)買哪個(gè)呢?我的需求不是SEO銷售，因?yàn)槲揖驮谧鯯EO銷售，陳安之老師的成功學(xué)、激勵(lì)方法才是我要的，知道對(duì)方的需求再去向?qū)Ψ戒N售產(chǎn)品是不是很容易成交啊
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