回想錘子手機發(fā)布會當天，現(xiàn)場幾千的狂熱粉絲加上據(jù)說上百萬的直播觀眾，發(fā)布會還被冠以“羅永浩的相聲表演”之名，想必是很有“互聯(lián)網思維”的。

　　當然今天要說的不是錘子，而是由此引發(fā)出的思考：在互聯(lián)網時代傳統(tǒng)企業(yè)到底需要關注和了解什么?是要討論錘子、小米是怎么做“粉絲營銷”還是要關心互聯(lián)網技術、工具的變化給企業(yè)帶來的機遇?是琢磨如何玩一把互聯(lián)網思維還是考慮做好企業(yè)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的搭建?

　　不可否認，兩者都是有價值的，也是傳統(tǒng)企業(yè)走好O2O之路所需要的，但很多企業(yè)大大低估了做好信息化建設的重要性。

　　1.沒有打通企業(yè)系統(tǒng)的O2O是不完整的

　　O2O從業(yè)者對于 “ 打通系統(tǒng) ”這個詞應該不會陌生，當然前提是得有一套系統(tǒng)。而O2O就是要打通線上線下，打通前端與后端，既能搜集到用戶行為數(shù)據(jù)又能方便地存儲及分析。單就實現(xiàn)“2”這個層面來說，有多種途徑可達，這也是眾多商家被互聯(lián)網思維、引爆、粉絲經濟等新詞匯忽悠而盲目搞營銷、做活動的原因，但實際上比引流更重要的是通過打通系統(tǒng)來構建一個相對完整的商業(yè)閉環(huán)。

　　舉個簡單的例子，僅在淘寶上開店的商家是沒辦法做O2O的(雖然線下有實體店)，店鋪的流量入口、所有成交數(shù)據(jù)、顧客屬性等都在淘寶的系統(tǒng)里，這就是在做電商;即便商家進一步利用線上引流到線下，那么顧客來自哪個入口、到店率多少、用的什么支付方式、下次還會來嗎?這些商家如何掌控?

　　所以，沒有系統(tǒng)建設的O2O就不是完整的O2O，沒有數(shù)據(jù)的獲取、沒有用戶沉淀、沒有打通自有系統(tǒng)的O2O就是“空歡喜一場”。O2O的主要作用是利用互聯(lián)網提高營銷效率和效果，企業(yè)首先想到的是要有流量，然而在面臨互聯(lián)網流量紅利過后越來越高的流量成本時，企業(yè)光有流量足夠嗎?

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，來自線上的流量好比是一個個水龍頭，而自身的信息系統(tǒng)就是蓄水池。對企業(yè)而言要有水，更要有管道和水池;如果想盡辦法找來了水，卻沒有管道流向自己的水池，甚至沒有自己的水池，水龍頭放的水再多再大也是一種浪費，這種不具備長期效應的做法顯然不應當是商家所希望的。

　　2.營銷是“外在行為”，應用軟件、系統(tǒng)化工具是中樞神經

　　現(xiàn)在披著“互聯(lián)網思維”外衣去做營銷的例子比比皆是，但除廣告?zhèn)鞑ネ?，真正沉淀的用戶、商家可以掌控的?shù)據(jù)、帶來的效益有多少?這也說明商家過于關心互聯(lián)網上的招式、噱頭，卻忽略了一條：技術才是推動互聯(lián)網發(fā)展變革的源動力，而軟件是互聯(lián)網技術的載體，互聯(lián)網又可以看作是企業(yè)軟件(信息)系統(tǒng)的外延;信息系統(tǒng)是驅動力，外延是加速度。

　　Netscape創(chuàng)始人、硅谷著名投資人Marc Andreessen稱，當今的軟件應用無所不在，并且正在吞噬整個世界——銀行核心運營載體是軟件，電信核心運營載體是軟件，政府、物流、制造等眾多行業(yè)的核心運營也將更需要軟件;軟件就像是組織的神經網絡。同樣，在2014百度聯(lián)盟峰會上李彥宏說道：新的企業(yè)級軟件不僅解決企業(yè)內部問題，還能解決內部與外部鏈接的問題，機票、酒店、餐館、發(fā)廊等都需要與外部建立動態(tài)鏈接。

　　通俗地說，現(xiàn)代經濟生活已離不開企業(yè)軟件，用于處理、輸送企業(yè)所有的數(shù)據(jù)流和信息流的企業(yè)軟件就相當于人體的神經系統(tǒng);因此傳統(tǒng)企業(yè)要做O2O必須深刻認識到信息化建設所帶來的重要意義。過去的企業(yè)軟件多是‘部門級’的‘大’軟件，如HR、財務、OA等等，這些軟件往往模塊眾多，功能復雜，以適應部門級的企業(yè)團隊協(xié)同工作;但在移動互聯(lián)的浪潮下，軟件應用也變得碎片化，互聯(lián)網化。

　　這對于傳統(tǒng)企業(yè)來說是一大利好，它意味著未來的軟件將更加具有易用性和友好性。

　　3.企業(yè)信息化建設需量力而行

　　如果要具體講“企業(yè)怎么做好信息化建設”?就是個很復雜的課題，總的原則是不盲目跟風，不講究排場，而要結合行業(yè)和企業(yè)的實際情況量力而行;比如教育、醫(yī)療、餐飲這些行業(yè)的軟件系統(tǒng)就完全不同，比如一個小企業(yè)去搭建SAP就是“殺雞用牛刀”了。

　　在PWorld軟件大會上，阿里移動云總監(jiān)楊名認為：軟件領域可分成兩類，第一類的通過互聯(lián)網提供SaaS(軟件即服務)服務的軟件企業(yè)，他們本身可能就是一個互聯(lián)網公司，只是他做的是軟件服務;另外一種是專業(yè)的軟件開發(fā)公司，解決大企業(yè)問題的服務，適合中移動、工商銀行這類大型企業(yè)。

　　所謂“好馬配好鞍”，只有合適的才是最好的;至于怎么才叫合適?個人認為咨詢的價值就體現(xiàn)在這里，因為咨詢機構看的案例足夠多，對不同行業(yè)都有了解，可以給予企業(yè)樣板和參考，從而幫助企業(yè)找到最合適最有用的一個樣板;這也是品途網一直致力于做的事情。

　　總而言之，傳統(tǒng)企業(yè)家們可以不懂互聯(lián)網底層技術及代碼層面的東西，但要向互聯(lián)網化轉型必須積極推進企業(yè)信息化建設;可以不用每天接觸和使用各類新奇手機App，但一定要知道最流行的詞匯和App是什么;除此之外，想要接近互聯(lián)網和用戶并無捷徑可走。