銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的如何做好服裝銷售技巧相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　如何做好服裝銷售技巧：導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷需要接近顧客 滿足其好奇心

　　好奇心是人們普遍存在的一種行為動(dòng)機(jī),顧客的許多購(gòu)買(mǎi)決策有時(shí)也多受好奇心理的驅(qū)使。如果可以的話,你把你的產(chǎn)品使用方法展示出來(lái),每一個(gè)產(chǎn)品一定有獨(dú)特之處,就像筷子一樣,除了吃飯使用,我們還可以當(dāng)藝術(shù)品。

　　在社會(huì)交往中，人們往往重視第一印象。所以，要推銷產(chǎn)品首先要推銷自己，如果顧客對(duì)銷售人員不信任，他就不可能相信你的產(chǎn)品，更談不上購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。在銷售中不僅要具有“首次印象效應(yīng)”、“先入為主效應(yīng)”，還有很多潛在的客觀因素。聰明的銷售員不是口若懸河的辯士，是一位忠實(shí)的傾聽(tīng)者。如何接近客戶，給客戶留下良好的首次印象呢?通常可歸納為八種接近客戶的方法：

　　這個(gè)方法主要是通過(guò)銷售人員直接向客戶提出有關(guān)問(wèn)題，通過(guò)提問(wèn)的形式激發(fā)顧客的注意力和興趣點(diǎn)，進(jìn)而過(guò)度到正式洽談。需要注意的是，盡量尋找自己的專長(zhǎng)或者說(shuō)客戶熟悉的領(lǐng)域。

　　介紹接近法是銷售員最渴望的方法，難度小，輕松。通常有：客戶轉(zhuǎn)介紹、朋友介紹。無(wú)論采用哪種介紹法，首先都會(huì)考慮到關(guān)系問(wèn)題，在銷售過(guò)程中，兼顧好多方關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)平衡。每一個(gè)人背后都有社會(huì)關(guān)系，所以你只需要整理好你的社會(huì)關(guān)系，然后開(kāi)始拓展你的業(yè)務(wù)。

　　世上渴望別人傾聽(tīng)者多于渴望別人口若懸河者。銷售員可以抱著學(xué)習(xí)、請(qǐng)教的心態(tài)來(lái)接近客戶。這種方法通?？梢宰尶蛻舭褍?nèi)心的不愉快、或者說(shuō)深層潛意識(shí)展現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)，客戶感覺(jué)和你很有緣。就會(huì)經(jīng)常與你交流，成為朋友之后，銷售變得簡(jiǎn)單了。

　　利用顧客的好奇心理來(lái)接近對(duì)方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動(dòng)機(jī)，顧客的許多購(gòu)買(mǎi)決策有時(shí)也多受好奇心理的驅(qū)使。如果可以的話，你把你的產(chǎn)品使用方法展示出來(lái)，每一個(gè)產(chǎn)品一定有獨(dú)特之處，就像筷子一樣，除了吃飯使用，我們還可以當(dāng)藝術(shù)品。如果你能展示筷子如何辨別溫度、如何判斷食物中成分，或者說(shuō)和某個(gè)活動(dòng)結(jié)合在一起，這樣就能事半功倍了。需要注意的是找到：獨(dú)特之處，驚奇之處，新穎之處。

　　如果銷售人員把商品給客戶帶來(lái)的利益或者說(shuō)價(jià)值在一開(kāi)始就讓客戶知道，會(huì)出現(xiàn)什么呢?一類人是繼續(xù)聽(tīng)銷售人員的講解，另一類人是走掉了。通常留下的客戶準(zhǔn)確度較高，你試過(guò)之后就會(huì)明白。例如：某某先生，如何一臺(tái)電腦可以讓你一年節(jié)省10000元，你會(huì)不會(huì)考慮呢?

　　演示接近法威力很大，如果你被安利銷售員摧殘過(guò)，你就會(huì)明白。安利的銷售員，把你帶到合伙租的房子，然后拿出產(chǎn)品給你做實(shí)驗(yàn)或者說(shuō)演示，直到把你辯駁的啞口無(wú)言。但我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中，不要像直銷公司那樣咄咄逼人。在利用表演方法接近顧客的時(shí)候，為了更好地達(dá)成交易，銷售員還要分析顧客的興趣愛(ài)好，業(yè)務(wù)活動(dòng)，扮演各種角色，想方設(shè)法接近顧客。

　　如何做好服裝銷售技巧：服裝店銷售技巧 導(dǎo)購(gòu)如何抓住消費(fèi)者心理

　　如果消費(fèi)者對(duì)門(mén)店的第一印象比較滿意,消費(fèi)者就會(huì)保持這種好心情在10-20分鐘,這個(gè)時(shí)間足可以讓導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行商品介紹了;那么若第一印象不滿意,那個(gè)消費(fèi)者對(duì)門(mén)店的不好印象就會(huì)持續(xù)在40分鐘左右,那么接下來(lái)的工作會(huì)很難做。

　　一個(gè)消費(fèi)者從一進(jìn)店就可以感受到門(mén)店的銷售氛圍和對(duì)導(dǎo)購(gòu)員迎接服務(wù)進(jìn)行評(píng)分;經(jīng)過(guò)專家認(rèn)證，如果消費(fèi)者對(duì)門(mén)店的第一印象比較滿意，消費(fèi)者就會(huì)保持這種好心情在10-20分鐘，這個(gè)時(shí)間足可以讓導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行商品介紹了;那么若第一印象不滿意，那個(gè)消費(fèi)者對(duì)門(mén)店的不好印象就會(huì)持續(xù)在40分鐘左右，那么接下來(lái)的工作會(huì)很難做。

　　可見(jiàn)門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)員在迎接顧客從一開(kāi)始就相當(dāng)重要，有時(shí)我們?cè)陂T(mén)店銷售過(guò)程中也時(shí)常會(huì)犯連自己也沒(méi)有意識(shí)的錯(cuò)誤，這些都是無(wú)心之錯(cuò)，我們應(yīng)當(dāng)避免發(fā)生，以此來(lái)提高門(mén)店的成交率。

　　顧客購(gòu)物心理分析之十二種常見(jiàn)心理：

　　1、求實(shí)心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，以追求服裝的實(shí)用和實(shí)惠為主要購(gòu)買(mǎi)目的的心理。求實(shí)心理把購(gòu)買(mǎi)的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、實(shí)際效用上，而對(duì)它的外觀造型是否流行新潮不太挑剔，并與顧客的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)觀念有密切關(guān)系。

　　2、好勝心理：指顯示自己勝過(guò)別人，向別人炫耀自己的購(gòu)買(mǎi)心理，這種顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)大都要求服裝的牌子或檔次。

　　3、好奇心理：指以喜歡嘗試為主要目的的購(gòu)買(mǎi)心理，這種顧客在選購(gòu)商品時(shí)，常受到商品新鮮感的驅(qū)使，希望知道個(gè)究竟，自己覺(jué)得新奇而感興趣，會(huì)產(chǎn)生即興購(gòu)買(mǎi)。

　　4、求新心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)以追求服裝的流行潮頭和新穎為主要目的的心理，這種心理著重于服裝造型的新奇、獨(dú)特與個(gè)性，注重色彩、花型和面料的時(shí)新，而對(duì)服裝是否經(jīng)久耐穿，價(jià)格是否合理，不太計(jì)較。

　　5、求美心理：指顧客以追求服裝的美感為主要購(gòu)物目的的心理，這種心理著重于服裝的造型、色彩與藝術(shù)性，特別重視服裝的顏色、造型、款式等特定的文化品位，所體現(xiàn)出的風(fēng)格和個(gè)性，不喜歡服裝過(guò)于花里胡哨，色彩雜亂，對(duì)服裝本身使用價(jià)值和價(jià)格則較忽視。

　　6、求名心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)以追求表現(xiàn)自己身份、地位、價(jià)值觀、財(cái)富等為主要購(gòu)物目的的心理，比較注重服裝的品牌、價(jià)位和公眾知名度。

　　7、求優(yōu)心理：指以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為主要目的的購(gòu)買(mǎi)心理，對(duì)服裝的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、商標(biāo)等十分重視。

　　8、求廉心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，以追求廉價(jià)、價(jià)格優(yōu)惠為主要購(gòu)買(mǎi)的心理。這類顧客比較在乎服裝的標(biāo)價(jià)，喜歡甩賣和打折的服裝。

　　9、模仿心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，以追求與名人消費(fèi)同步為主要購(gòu)買(mǎi)目的的心理，也稱從眾心理。

　　10、 求速心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，希望得到快速方便的服務(wù)而形成的購(gòu)買(mǎi)心理。這種顧客對(duì)時(shí)間及效率特別重視，厭煩挑選時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和過(guò)低的售貨效率。

　　11、好癖心理：指顧客為滿足特殊愛(ài)好而形成的一種購(gòu)買(mǎi)心理，這種顧客以購(gòu)買(mǎi)偏愛(ài)的商品獲得最大的心理滿足，具有持久定向性。

　　12、求安心理：指顧客以追求安全和健康為主要目的的購(gòu)買(mǎi)心理，這種顧客比較重視商品的安全性、衛(wèi)生性、無(wú)毒性及無(wú)副作用。

　　在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。

　　營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

　　1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

　　4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。 ?6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。