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      兒童服裝銷售技巧

      時間: 隆佳771 分享

        相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶討它自然也不會有信心??蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。以下是學習啦小編為大家整理的兒童服裝銷售技巧相關內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。

        兒童服裝銷售技巧:兒童服裝銷售有技巧

        一、推薦時要注意童裝對顧客的適合度

        在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類型推薦。童裝店員在向顧客推薦童裝時,一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦,只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。

        二、在推銷產(chǎn)品的時候有充足的信心

        童裝店銷售員在向顧客推薦某一款童裝時,自己一定要有充足的信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產(chǎn)品顯得不信賴的,那么顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。

        三、能夠準確的了解到每款童裝優(yōu)缺點

        向顧客進行童裝的介紹和推薦時,要能夠根據(jù)各種童裝產(chǎn)品的特點,準確地說出每款童裝的優(yōu)缺點,特別是優(yōu)點要緊記于心。而缺點,則是在為各類童裝產(chǎn)品做比較的時候能夠用得到。

        將優(yōu)缺點都銘記于心,這樣能夠在顧客面前顯得更加專業(yè),從而讓顧客相信你為他做的推薦,更容易讓顧客覺得你是真誠的為她推薦商品。

        四、配合手勢向顧客推薦

        童裝店員在向顧客推薦童裝時,不能光動嘴,還要加上身體語言或是一些手勢,例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來詳細的根據(jù)手里的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無力。

        五、配合童裝的特征來推薦

        每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時,要著重強調(diào)童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。在向顧客推薦童裝時,一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開,即使有短暫的偏離,也要想方設法再次將話題引到童裝上,同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映,以便適時地促成銷售。

        推薦童裝可運用下列銷售方法

        1、推薦時要有信心,向顧客推薦童裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對童裝有信任感。

        2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的童裝。

        3、配合手勢向顧客推薦。

        4、配合商品的特征。每類童裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦童裝時,要著重強調(diào)童裝的不同特征。

        5、把話題集中在商品上。向顧客推薦童裝時,要想方設法把話題引到童裝上,同時注意觀察顧客對童裝的反映,以便適時地促成銷售。

        6、準確地說出各類童裝的優(yōu)點。對顧客進行童裝的說明與推薦時,要比較各類童裝的不同,準確地說出各類童裝的優(yōu)點。

        兒童服裝銷售技巧:童裝專賣店優(yōu)秀導購技巧

        一、導購角色認識

        導購是零售的終端銷售者,公司的企業(yè)文化,價值理念,經(jīng)營管理思想都要通過導購體現(xiàn)出來

        二、未來主要發(fā)展三條道路

        40%的鐘情于自己開店或者辦公司,2%的人能夠成為公司白領,2%的人堅守類似本崗位。

        三、扮演的四大角色

        1、企業(yè)形象代表:常與顧客面對面溝通,一舉一動,一言一行除了代表個人的修養(yǎng)/素質(zhì)外,在顧客的眼中就代表著公司的的服務風格與精神面貌,所以要時時刻刻注意自己的言行舉止,使顧客信賴,樂于再次光臨。

        2、信息傳播溝通者:對公司的各種促銷信息、活動內(nèi)容、活動期限了如指掌,在向顧客介紹商品,應做出詳細介紹,如果顧客有問到有關事項時,都能詳細解答,以便給顧客更多的購買理由。

        3、顧客的生活顧問:要充分了解自己所銷售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值及每一件商品的給顧客帶來的好處。才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此優(yōu)秀的4、導購不僅在服務上,業(yè)績上有最好的表現(xiàn),同時還是顧客的生活顧問,應站在顧客的立場上給他們咨詢和建議。

        5、消費者的服務大使:在現(xiàn)代的競爭中,優(yōu)勢來自于無形的服務,一系列的小細節(jié)都能征服顧客,壓倒競爭對手。

        四、導購的職業(yè)理念

        一名成功的導購人員,除了對自己職業(yè)和工作有明確認識外,還需要具備成為一名成功導購的職業(yè)理念:態(tài)度、責任、誠信、服務、和專業(yè)

        1、態(tài)度第一:良好的心態(tài)和健康的心理是職業(yè)化生涯中必備的內(nèi)在素質(zhì)。對導購來說,踏實、勤奮、謙虛、親切的心理姿態(tài)都是須具備的。

        責任最寶貴:任何一個公司花錢雇人,賦于員工的不僅是一份工作,更是一種責任,“責任比能力更寶貴”

        2、學會尊重,信守承諾:在與顧客的交流中,要學會忍耐和尊重,學會傾聽,一分耕耘一分收獲,無論買與不買,無論本地他鄉(xiāng),無論顧客觀點對與錯,都應尊重對方,誠實介紹企業(yè)和產(chǎn)品,實事求是,不貶低對手,信守對顧客的承諾。

        3、服務至上:消費不僅僅是產(chǎn)品,更重要是文化、服務、享受、成交固然很好,不成交同樣需要全力服務。(麻煩是自己處理不當?shù)慕Y(jié)果,困難是學習不夠的反射,挫折是自己努力不夠的代價。)

        專業(yè)、所以自信:一名導購必須充滿自信,樂觀向上,只有不斷的學習和積累,有必的知識儲備,培養(yǎng)對公司、產(chǎn)品的信心,才能自信。

        五、導購的職責

        作為一名導購,最主要的工作是把產(chǎn)品賣出去,為公民事賺取利潤,也只有這樣,導購才有其存在的價值。

        但這一點也包括很多內(nèi)容,首先我們導購要充分了解產(chǎn)品的及其相關信息,比如料子好在那里,衣服款形那些地方是精心設計的,最近流行什么款式,要懂的東西可多,這樣才不會問倒。

        1、如何幫助顧客呢

        詢問顧客對商品的興趣、愛好、幫助選擇自己喜歡的商品。

        向顧客介紹產(chǎn)品的賣點,說明買到此產(chǎn)品將會帶來什么樣的益處。

        回答在顧客對產(chǎn)品的疑問。說服顧客夠買的決心。

        向顧客推存別的項目讓顧客相信購買此種商品是一種明智的選擇。

        向顧客提供很多有用的信息,出許多的好主意,好建議,能夠幫顧客選擇中意的商品

        2、商品陳列與維護

        3、銷售同時宣傳品牌:

        導購不僅要銷售商品,更要宣傳產(chǎn)品背后的品牌,因此導購要在介紹產(chǎn)品的基礎上,介紹產(chǎn)品的品牌價值和品牌承諾,讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身,更是買到一份放心

        通過賣場與顧客的交流,向顧客宣傳本品牌產(chǎn)品與企業(yè)形象,提高知名度。

        派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷口,擴大品牌宣傳范圍。

        認真做好商品的陳列擺放,利用陳列為品牌作宣傳。

        4、 收集和反饋終端信息

        留意顧客對產(chǎn)品的建議,及時妥善處理顧客的異議,并及時向店長匯報。

        搜集競爭品牌產(chǎn)品價格和市場活動等信息。

        了解賣場的銷售,庫存情況和補貨要求。

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