微信矩陣設(shè)置對(duì)企業(yè)的幫助有哪些
微信矩陣設(shè)置對(duì)企業(yè)的幫助有哪些
微信矩陣的設(shè)置是否合理，主要是看是不是根據(jù)了微信企業(yè)的需求來(lái)設(shè)計(jì)，只要微信矩陣設(shè)置合理了，這樣才能有效的幫助企業(yè)發(fā)展。以下是學(xué)習(xí)啦小編為您帶來(lái)的關(guān)于微信矩陣設(shè)置對(duì)企業(yè)的幫助，希望對(duì)您有所幫助。
微信矩陣設(shè)置對(duì)企業(yè)的幫助
企業(yè)必須根據(jù)自身需求，考慮好如何設(shè)置好微信矩陣，有效地展開(kāi)廣告宣傳。一般可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮。
按品牌與子品牌區(qū)別劃分
多個(gè)品牌的微信企業(yè)可以精準(zhǔn)定位用戶從而進(jìn)行推廣宣傳，把最合適的產(chǎn)品展現(xiàn)給消費(fèi)者。同一品牌不同職能定位的子微信，應(yīng)該在廣告宣傳中盡量保持微信頭像、昵稱、裝修風(fēng)格一致，給粉絲一個(gè)統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別，有利于企業(yè)CIS品牌形象的建立。除此之外，微信內(nèi)容主要是依據(jù)其功能或需求來(lái)制定的，所以微信內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重和特色，面向不同的目標(biāo)用戶，彼此相關(guān)的微信內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)發(fā)、互動(dòng)。
按區(qū)域劃分
因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商或者分公司分布不同，消費(fèi)群體不同，更重要的是風(fēng)俗習(xí)慣與消費(fèi)意識(shí)也不同，所以企業(yè)在展開(kāi)廣告宣傳時(shí)必須考慮不同地區(qū)消費(fèi)者分布對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響，從而來(lái)進(jìn)行矩陣的劃分。值得一提的是，為了便于區(qū)域化管理，現(xiàn)在不少企業(yè)微信分別開(kāi)通了不同城市的微信站點(diǎn)。
按業(yè)務(wù)需求劃分
企業(yè)的管理者、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)通常會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同分門(mén)別類地整理出客戶的需求，進(jìn)而對(duì)微信矩陣的分布進(jìn)行劃分。尤其是，企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同開(kāi)通不同的子微信，比如凡客在微信平臺(tái)共有“凡客誠(chéng)品”、“凡客誠(chéng)品特賣(mài)商城”、“凡客達(dá)人”、“如風(fēng)達(dá)”等四個(gè)公眾賬號(hào)，各賬號(hào)用戶數(shù)均達(dá)到萬(wàn)級(jí)以上。不同消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)模式不一樣，如果只建立一個(gè)微信公眾賬號(hào)，不能精準(zhǔn)的定位用戶群體，造成服務(wù)對(duì)象應(yīng)付式的感覺(jué)。因此只有按不同業(yè)務(wù)建立不同的子微信，方能在微信里游刃有余地展開(kāi)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
按功能定位劃分
功能需求是指企業(yè)根據(jù)對(duì)用戶的調(diào)查分析，將需求按功能來(lái)劃分，然后滿足用戶的需求。比如在關(guān)注一家護(hù)膚品公司微信公眾賬號(hào)的用戶中，有60%的人關(guān)注面膜，有20%的人關(guān)注防曬，這時(shí)企業(yè)就要根據(jù)用戶的訴求來(lái)劃分。另外，企業(yè)也要根據(jù)不同的賬號(hào)劃分制定不同的內(nèi)容策略，比如新聞方面的內(nèi)容，要嚴(yán)肅和認(rèn)真，但是和粉絲互動(dòng)則是帶點(diǎn)幽默。由于每個(gè)賬號(hào)功能的不同會(huì)直接導(dǎo)致內(nèi)容、語(yǔ)言、風(fēng)格的不同，因而企業(yè)微信公眾賬號(hào)要把這些體現(xiàn)出來(lái)，否則容易造成微信賬號(hào)身份“混亂”，給粉絲帶來(lái)定位不清的感覺(jué)。
按官方賬號(hào)與子賬號(hào)劃分
用戶需求是指用戶要通過(guò)微信公眾賬號(hào)得到什么。企業(yè)必須劃分清楚用戶需求，最重要的是，除了官方賬號(hào)與子賬號(hào)，還需要一個(gè)小號(hào)。所謂的小號(hào)是指跟自己企業(yè)相關(guān)的匿名賬號(hào)，小號(hào)不要涉及到產(chǎn)品，但又是企業(yè)的的相關(guān)內(nèi)容，和企業(yè)的關(guān)系要時(shí)無(wú)時(shí)有。
微信矩陣管理系統(tǒng)有哪些
一、經(jīng)緯中天微信矩陣管理平臺(tái)
經(jīng)緯中天微信矩陣管理平臺(tái)是北京經(jīng)緯中天信息技術(shù)有限公司基于全媒體平臺(tái)及微信公共服務(wù)平臺(tái)打造的互聯(lián)互通、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一發(fā)布，支持實(shí)現(xiàn)微門(mén)戶建設(shè)、視頻直播、視頻點(diǎn)播、節(jié)目互動(dòng)、實(shí)時(shí)爆料、微信留言、微投票、調(diào)查問(wèn)卷及搖一搖簽到、發(fā)紅包、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等微信應(yīng)用的融合媒體應(yīng)用平臺(tái)。
經(jīng)緯中天微信矩陣管理平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：
1、實(shí)現(xiàn)與新媒體平臺(tái)的互聯(lián)互通
平臺(tái)可與經(jīng)緯中天新媒體平臺(tái)互聯(lián)互通，支持通過(guò)新媒體平臺(tái)建設(shè)微門(mén)戶，統(tǒng)一發(fā)布后即可通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)微門(mén)戶的應(yīng)用。并可實(shí)現(xiàn)推送信息的統(tǒng)一管理，一次發(fā)布多個(gè)平臺(tái)使用。
2、微信實(shí)現(xiàn)視頻直播點(diǎn)播及互動(dòng)
支持通過(guò)新媒體平臺(tái)創(chuàng)建視頻直播、視頻點(diǎn)播及互動(dòng)欄目，實(shí)現(xiàn)微信隨時(shí)隨地看直播點(diǎn)播節(jié)目，并可實(shí)時(shí)進(jìn)行互動(dòng)。
3、多模式擴(kuò)展應(yīng)用
支持實(shí)現(xiàn)搖一搖簽到、微信發(fā)紅包、微信抽獎(jiǎng)等多模式擴(kuò)展應(yīng)用，并可根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)專題欄目的建設(shè)。
4、一個(gè)后臺(tái)可管理多個(gè)微信賬號(hào)
支持一個(gè)管理后臺(tái)同時(shí)管理多個(gè)微信公共賬號(hào)，有效解決了用戶單位多個(gè)部門(mén)多個(gè)微信賬號(hào)的統(tǒng)一管理。
二、錢(qián)江晚報(bào)微信矩陣
錢(qián)江晚報(bào)微信矩陣，以用戶中心為突破口，建立起自己的社交媒體數(shù)據(jù)庫(kù);實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化與垂直化的整合，形成矩陣合力，全面轉(zhuǎn)型;研究傳播內(nèi)容如何滿足用戶需求，符合網(wǎng)絡(luò)特性，實(shí)現(xiàn)從讀者到用戶的轉(zhuǎn)變;進(jìn)而自建平臺(tái)，試水報(bào)紙電商，把微信當(dāng)渠道，形成了微信與傳統(tǒng)媒體平臺(tái)的良性互動(dòng)
2013年下半年，錢(qián)江晚報(bào)推出微信矩陣，以錢(qián)江晚報(bào)官方公共賬號(hào)為龍頭，攜26個(gè)子賬號(hào)，組成矩陣，聯(lián)手進(jìn)駐微信。整個(gè)微信矩陣每天推送內(nèi)容達(dá)到數(shù)百條，互動(dòng)活動(dòng)數(shù)十個(gè)，從文藝演出到小孩升學(xué)，從心理測(cè)試到吃喝玩樂(lè)，覆蓋生活的方方面面，累計(jì)吸附粉絲超過(guò)40萬(wàn)，先后入選2013年度十大浙江公眾微信賬號(hào)，全國(guó)十大都市報(bào)微信公共號(hào)，并被專注于紙媒轉(zhuǎn)型的微信公共號(hào)“解救紙媒”作為“不得不看的十大媒體轉(zhuǎn)型微信號(hào)”進(jìn)行推薦。在社交媒體領(lǐng)域，引起了一陣“錢(qián)江晚報(bào)現(xiàn)象”。
微信矩陣該怎么運(yùn)營(yíng)
微信矩陣運(yùn)營(yíng)攻略：按品牌與子品牌區(qū)別劃分
我們知道企業(yè)就像一棵樹(shù)，由不同的枝和葉組成，一個(gè)企業(yè)往往不會(huì)只有一個(gè)品牌，倘若企業(yè)只建立一個(gè)品牌的微信，那樣必然會(huì)顯得勢(shì)單力薄，更為重要的是，不同的消費(fèi)者有不同的產(chǎn)品需求，而企業(yè)也是根據(jù)不同的需求來(lái)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，枝有枝的好處，葉有葉的好處，重要的是要定位分明。也就是說(shuō)，企業(yè)建立多個(gè)品牌的微信可以有針對(duì)性地展開(kāi)有效的廣告宣傳，讓產(chǎn)品信息有的放矢地傳遞給消費(fèi)者。
另外，世界上沒(méi)有兩片相同的葉子，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，同一品牌不同職能定位的子微信，應(yīng)該在廣告宣傳中盡量保持微信頭像、昵稱、裝修風(fēng)格一致，給粉絲一個(gè)統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別，有利于企業(yè)CIS品牌形象的建立。除此之外，微信內(nèi)容主要是依據(jù)其功能或需求來(lái)制定的，所以微信內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重和特色，面向不同的目標(biāo)用戶，彼此相關(guān)的微信內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)發(fā)、互動(dòng)。
微信矩陣運(yùn)營(yíng)攻略：按區(qū)域劃分
因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商或者分公司分布不同，消費(fèi)群體不同，更重要的是風(fēng)俗習(xí)慣與消費(fèi)意識(shí)也不同，所以企業(yè)在展開(kāi)廣告宣傳時(shí)必須考慮不同地區(qū)消費(fèi)者分布對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響，從而來(lái)進(jìn)行矩陣的劃分。值得一提的是，為了便于區(qū)域化管理，現(xiàn)在不少企業(yè)微信分別開(kāi)通了不同城市的微信站點(diǎn)。
微信矩陣運(yùn)營(yíng)攻略：按業(yè)務(wù)需求劃分
企業(yè)的管理者、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)通常會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同分門(mén)別類地整理出客戶的需求，進(jìn)而對(duì)微信矩陣的分布進(jìn)行劃分。尤其是，企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同開(kāi)通不同的子微信，比如凡客在微信平臺(tái)共有“凡客誠(chéng)品”、“凡客誠(chéng)品特賣(mài)商城”、“凡客達(dá)人”、“如風(fēng)達(dá)”等四個(gè)公眾賬號(hào)，各賬號(hào)用戶數(shù)均達(dá)到萬(wàn)級(jí)以上。不同消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)模式不一樣，如果只建立一個(gè)微信公眾賬號(hào)，就不能很好地把不同消費(fèi)群體區(qū)分開(kāi)，勢(shì)必會(huì)造成擁擠和混亂，讓有傳統(tǒng)購(gòu)物思維的消費(fèi)者在這里止步，讓希望有更多低價(jià)和打折服務(wù)的消費(fèi)者感到無(wú)所適從。因此只有按不同業(yè)務(wù)建立不同的子微信，方能在微信里游刃有余地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
微信矩陣運(yùn)營(yíng)攻略：按功能定位劃分
功能需求是指企業(yè)根據(jù)對(duì)用戶的調(diào)查分析，將需求按功能來(lái)劃分，然后滿足用戶的需求。比如在關(guān)注一家護(hù)膚品公司微信公眾賬號(hào)的用戶中，有60%的人關(guān)注面膜，有20%的人關(guān)注防曬，這時(shí)企業(yè)就要根據(jù)用戶的訴求來(lái)劃分。另外，企業(yè)也要根據(jù)不同的賬號(hào)劃分制定不同的內(nèi)容策略，比如涉及公司的重要新聞，內(nèi)容要偏于嚴(yán)肅、認(rèn)真，而與粉絲互動(dòng)則需要一些“幽默風(fēng)趣”式的關(guān)懷。由于每個(gè)賬號(hào)功能的不同會(huì)直接導(dǎo)致內(nèi)容、語(yǔ)言、風(fēng)格的不同，因而企業(yè)微信公眾賬號(hào)要把這些體現(xiàn)出來(lái)，否則容易造成微信賬號(hào)身份“混亂”，給粉絲帶來(lái)定位不清的感覺(jué)。
微信矩陣運(yùn)營(yíng)攻略：按官方賬號(hào)與子賬號(hào)劃分
用戶需求是指用戶要通過(guò)微信公眾賬號(hào)得到什么。企業(yè)必須劃分清楚用戶需求，最重要的是，除了官方賬號(hào)與子賬號(hào)，還需要一個(gè)小號(hào)。所謂的小號(hào)是指跟自己企業(yè)相關(guān)的匿名賬號(hào)，比如調(diào)味品企業(yè)可以建立一個(gè)名為巧媳婦、廚房達(dá)人或私房菜之類的賬號(hào)，與粉絲分享烹飪的方法?？傊?，小號(hào)脫離于產(chǎn)品，但又是企業(yè)的理念升華，要上升到一定的高度，保持中立姿態(tài)，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地影響用戶。
微信矩陣運(yùn)營(yíng)攻略：按辦事處劃分
如果感覺(jué)上述五種方法有些煩瑣，企業(yè)可以根據(jù)辦事處來(lái)劃分賬號(hào)。通過(guò)各個(gè)辦事處的微信互動(dòng)，形成影響力。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，這種方式一是簡(jiǎn)單，二是企業(yè)利用這些矩陣開(kāi)展微信廣告宣傳、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)，只要引爆其中一個(gè)點(diǎn)就極容易形成鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，威力巨大。同時(shí)，企業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)，分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的影響，評(píng)估其價(jià)值，總結(jié)成績(jī)，發(fā)現(xiàn)不足，進(jìn)而優(yōu)化和完善微信矩陣。
綜上所述，企業(yè)建立微信矩陣比較常見(jiàn)的模式主要有三種。一是散點(diǎn)式，適合具有很多子品牌的大企業(yè)。二是鋪開(kāi)式，由一個(gè)核心賬號(hào)統(tǒng)領(lǐng)各分屬賬號(hào)，互相是平等關(guān)系，信息由核心賬號(hào)放射向分屬賬號(hào)，分屬賬號(hào)之間信息并不進(jìn)行交互，這種適合地方分公司比較多并且為當(dāng)?shù)胤?wù)的業(yè)務(wù)模式。三是啞鈴式，企業(yè)老板的一個(gè)賬號(hào)很有影響力，公司官方的一個(gè)賬號(hào)也有影響力，形成互動(dòng)。如果企業(yè)擁有過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)，就應(yīng)該建立微信矩陣，通過(guò)布點(diǎn)、連線、成面、引爆、監(jiān)測(cè)等五步策略來(lái)不斷優(yōu)化。這種方式的排兵布陣，讓企業(yè)在微信世界中有更多的曝光機(jī)會(huì)，也有助于網(wǎng)住用戶。
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