業(yè)主對物業(yè)管理質量的問卷調查題目
在生活中,物業(yè)的管理質量決定了小區(qū)業(yè)主的居住安全,因此,通過業(yè)主對物業(yè)管理進行調查,可以有效的提高物業(yè)管理的質量。下面是學習啦小編為你整理的物業(yè)管理質量調查問卷,希望對你有用!
物業(yè)管理質量調查問卷一
您是本小區(qū)居民嗎?(如果您愿意參與本活動全過程請如實填寫門牌號方便我們聯(lián)系您!) * (必填, 單選)
是
否
您對業(yè)主委員會的成立及作用了解嗎? * (必填, 單選)
沒聽說過
聽說過,不是很了解
如果可能,您是否愿意成立本小區(qū)的業(yè)主委員會? * (必填, 單選)
愿意
不愿意
無所謂
如果本小區(qū)發(fā)起成立業(yè)主委員會您將抽出多少時間參與? * (必填, 單選)
只要有時間都會參與
不參與
僅參與我有興趣的部分
若業(yè)主委員會順利成立您希望首先解決哪個問題? * (必填, 單選)
門禁不能使用
樓道內車輛雜物亂堆亂放
小區(qū)內亂停車
其他
接上一題,您希望解決的問題是什么? * (必填)
如果成立業(yè)主委員會您有想要推薦的人選嗎?請寫下他的聯(lián)系方式。(歡迎有時間有熱情的業(yè)主自薦)
物業(yè)管理質量調查問卷二
1. 您的年齡 * (必填, 單選)
A. 20歲以下
B. 20-30歲
C. 30-40歲
D. 40-60歲
E. 60歲以上
2. 你所居住的社區(qū)規(guī)模大約是? * (必填, 單選)
A. 500戶以下
B. 500 – 1000戶
C. 1000– 2000戶
D. 2000戶以上
3. 您對您小區(qū)物業(yè)的現(xiàn)有服務是否滿意: * (必填, 單選)
A. 滿意
B. 一般
C. 不滿意
如果不滿意,請您列舉一下不滿的原因:
4. 您與物業(yè)聯(lián)系頻率如何? * (必填, 單選)
A. 基本不聯(lián)系
B. 一年一兩次
C. 一季度一兩次
D. 每月一兩次
E. 每月三次以上
5. 因為如下那些原因,您需要經(jīng)常與物業(yè)保持聯(lián)系(多選題): * (必填, 多選)
A. 繳費
B. 報修
C. 咨詢
D. 投訴
E. 物業(yè)提供給業(yè)主服務貼心服務
請列舉1-3項您體驗到的貼心服務
6. 如果您小區(qū)能提供物業(yè)APP, 包含上述提到的日常服務,如繳費、保修、投訴和建議等, 您是否有興趣使用 * (必填, 單選)
A. 是
B. 否
C. 看情況
7. 除了日常服務外,如果還提供一些增值服務,如便民服務、業(yè)主交流、教育、優(yōu)惠信息等,您是否愿意使用? * (必填, 單選)
A. 愿意
B. 不愿意
C. 看情況
8. 如果您選擇使用,您可能登陸的頻率如何? * (必填, 單選)
A. 經(jīng)常登陸, 一周3-4次
B. 偶爾登陸, 一周1次
C. 極少,需要的時候才會登陸
9. 請根據(jù)您對物業(yè)APP的訴求,對以下日常服務按照需求程度排序 * (必填, 單選)
A. 繳費功能
B. 報修功能
C. 網(wǎng)絡以及電視安裝功能
D. 投訴與建議功能
其他請說明
10. 除以上功能外,您還希望這款App提供哪些服務?(請按照需求程度排序) * (必填, 單選)
A. 二手交易平臺
B. 便民生活服務類
C. 應急服務,如醫(yī)療救助等
D. 教育類
E. 老人看護服務
F. 組織俱樂部、社團
其他請說明
11. 如果您選擇了便民生活服務類,請對以下各項按照需求程度排序 * (必填, 單選)
A. 代收發(fā)快遞
B. 菜籃子到家
C. 送水
D. 洗衣
E. 家政服務
F. 周邊商戶打折信息
其他請說明
12. 如果您選擇了教育類,請對以下各項按照需求程度排序 * (必填, 單選)
A. 學校入學流程及基本信息
B. 附近的學校對比與評價
C. 培訓班信息
D. 托管信息
其他請說明
13. 如果您選擇了俱樂部、社團,對以下各項按照需求程度排序 * (必填, 單選)
A. 健身類(瑜伽、游泳、太極、舞蹈)
B. 騎行類(自行車、輪滑)
C. 球類(足球、籃球、羽毛球、乒乓球等)
D. 旅游戶外類
E. 棋牌類
其他請說明
14. 您是否愿意及時了解周邊商戶的優(yōu)惠信息,如打折、團購等 * (必填, 單選)
A. 愿意
B. 不愿意
15. 您是否使用了智能手機? * (必填, 單選)
A. 是
B. 否
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