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      物業(yè)管理服務問卷調查的題目

      時間: 李婉24 分享

        在生活中,物業(yè)管理一直是小區(qū)的重中之重,而對于物業(yè)管理服務,每個業(yè)主也是不一樣的,因此,進行先關的調查是有利于提高物業(yè)管理服務的水平。下面是學習啦小編為你整理的物業(yè)管理服務調查問卷,希望對你有用!

        物業(yè)管理服務調查問卷一

        Q1:您所居住的是哪類社區(qū)?

        ○ 別墅區(qū)

        ○ 高檔住宅小區(qū)

        ○ 普通住宅小區(qū)

        ○ 保障性住房

        ○ 其他

        Q2:您認為當下物業(yè)與業(yè)主的關系是?

        ○ 管家與主人

        ○ 上司與下屬

        ○ 合同的甲乙方

        ○ 管理者與被管理者

        Q3:您對您所在社區(qū)物業(yè)人員的服務態(tài)度如何評價?

        ○ 差

        ○ 比較差

        ○ 一般

        ○ 較好

        ○ 非常好

        Q4:如果您與物業(yè)人員發(fā)生爭執(zhí),您將怎樣處理?

        ○ 等別的業(yè)主反映

        ○ 與物管公司協(xié)商

        ○ 去業(yè)主居委會

        ○ 去社區(qū)居委會

        ○ 其他

        Q5:您認為現(xiàn)在急需改進的物業(yè)服務有哪些?

        ○ 服務范圍種類

        ○ 服務態(tài)度

        ○ 服務質量

        ○ 人員工作素質

        ○ 機構設置

        ○ 服務人員數(shù)量

        Q6:您認為現(xiàn)在物業(yè)管理最主要的癥結是什么?

        ○ 物管費使用透明度

        ○ 法規(guī)不健全

        ○ 物管人員素質低

        ○ 部分業(yè)主認知不足

        ○ 物管公司不細致

        ○ 物管人員較少

        ○ 其他

        Q7:關于社區(qū)清潔衛(wèi)生情況,以下哪些在您居住的社區(qū)中經常發(fā)生?

        □ 小廣告隨意張貼

        □ 垃圾包隨意置棄

        □ 垃圾箱臟亂有惡臭

        □ 流浪狗流浪貓成群

        □ 空地或待施工地臟亂

        □ 溝邊污染隨意置棄

        □ 亂丟煙蒂紙屑

        □ 其他

        Q8:對于以上問題,社區(qū)有沒有針對性的治理?

        ○ 有

        ○ 沒有

        ○ 不清楚

        Q9:您所在的社區(qū)的清潔人員多久進行一次打掃?

        ○ 每天一次

        ○ 三天一次

        ○ 每周一次

        ○ 社區(qū)沒有清潔人員

        Q10:您對于小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作____

        ○ 很滿意

        ○ 比較滿意

        ○ 基本滿意

        ○ 不滿意

        Q11:您居住的社區(qū)中以下的服務設施或項目有哪些?____(可多選)

        □ 醫(yī)療保健部

        □ 健身文化設施或項目

        □ 菜站

        □ 社區(qū)衛(wèi)生站

        □ 小型超市或小賣部

        □ 停車場

        □ 飯店或食堂

        □ 其他

        Q12:服務設施或項目的使用率高?(整體情況)

        ○ 高

        ○ 一般

        ○ 不高

        Q13:您所在小區(qū)物業(yè)對公共設施(電梯.高壓供水.健身器材等)的維護程度?

        ○ 及時維護

        ○ 一般

        ○ 從未維護

        Q14:是否因為車位不足,有車輛占道停車或停在車位外面的情況?

        ○ 經常有

        ○ 較少有

        ○ 沒有

        Q15:您居住的小區(qū)是否出現(xiàn)過停車難的問題?

        ○ 是

        ○ 一般

        ○ 否

        Q16:您居住的小區(qū)綠化覆蓋率如何?

        ○ 幾乎無綠化

        ○ 綠化面積較少

        ○ 綠化面積適中

        ○ 綠化面積過多

        Q17:您對小區(qū)內的綠化質量.植物種類多樣與否.綠化護理經常與否等方面有何評價?

        ○ 很好

        ○ 比較好

        ○ 一般

        ○ 較差

        ○ 差

        Q18:您居住的小區(qū)哪種噪音影響了您的正常生活?

        □ 汽車喇叭

        □ 廣場舞

        □ 寵物叫聲

        □ 其他

        □ 沒有影響

        Q19:您居住的小區(qū)霓虹燈亮度是否擾民?

        ○ 是

        ○ 一般

        ○ 無

        Q20:安全出口的樓道中是否有堆積雜物?

        ○ 有

        ○ 無

        Q21:若存在堆積雜物,物業(yè)公司對此是否及時有所管理?

        ○ 有管理且很及時

        ○ 有管理但不及時

        ○ 無管理

        Q22:您居住的社區(qū)是否存在以下安全問題?

        □ 失盜

        □ 消防設施簡陋老化或缺失等

        □ 保安數(shù)量少或缺失

        □ 其他

        Q23:如果給您的社區(qū)打分,滿分是100,您認為打多少分合適?

        ○ 80--100

        ○ 60--80

        ○ 60以下

        Q24:問答:.您對物業(yè)的建議或意見?

        ____________

        物業(yè)管理服務調查問卷二

        Q1:A1本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會

        ○ 1、成立

        ○ 2、沒成立

        ○ 3、不清楚

        Q2:A2您了解物業(yè)服務合同的內容嗎?

        ○ 1、了解

        ○ 2、知道一些

        ○ 3、不了解

        Q3:A3您家庭每月用在物業(yè)管理方面的費用

        ○ 1、1-10元

        ○ 2、10-20元

        ○ 3、20-30元

        ○ 4、30-40元

        ○ 5、40元以上

        Q4:A4您所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個方面(多選)?

        □ 1、保潔

        □ 2、安保

        □ 3、維修、設備維護

        □ 4、供暖

        □ 5、消防

        □ 6、車輛道路

        □ 7、綠化

        □ 8、公眾代辦性業(yè)務

        Q5:B1 您認為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎?

        ○ 1、需要

        ○ 2、不需要

        ○ 3、無所謂

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      物業(yè)管理服務問卷調查的題目

      在生活中,物業(yè)管理一直是小區(qū)的重中之重,而對于物業(yè)管理服務,每個業(yè)主也是不一樣的,因此,進行先關的調查是有利于提高物業(yè)管理服務的水平。下面是學習啦小編為你整理的物業(yè)管理服務調查問卷,希望對你有用! 物業(yè)管理服務調查問卷一 Q1:您所居住的是哪類
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