居民物業(yè)管理滿意度的調(diào)查模板
在生活中，物業(yè)管理是聚醚你對關(guān)心的問題，而每個(gè)居民對物業(yè)管理的滿意度也不一樣。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷，希望對你有用!
物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷一
Q1：您的性別
○ 男
○ 女
Q2：您所在的年級(jí)
○ 大一
○ 大二
○ 大三
○ 大四
Q3：您對公寓物業(yè)管理總體評價(jià)
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q4：您或您的同學(xué)是否與公寓內(nèi)的后勤工作人員(如保潔阿姨，宿管阿姨，維修人員，公寓保安等)發(fā)生過沖突(爭執(zhí)，打架等)?
○ 經(jīng)常發(fā)生
○ 偶爾發(fā)生
○ 沒發(fā)生過
Q5：您是否曾經(jīng)向公寓反映過任何建議或批評?
○ 反映過并得到了回應(yīng)
○ 反映過但沒有回應(yīng)
○ 想反映但不知道反映渠道
○ 沒想過
Q6：當(dāng)您遇到問題時(shí)，是否能夠通過有效途徑、在較短的時(shí)間內(nèi)向物業(yè)管理部門反映。您的評價(jià)是?
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q7：您反映的問題是否能夠得到及時(shí)的處理，是否及時(shí)得到滿意的答復(fù)。您的評價(jià)是?
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q8：您覺得財(cái)大物業(yè)工作人員是否能夠遵守基本的后勤職工行為規(guī)范(比如態(tài)度和藹，服務(wù)高效，勤奮敬業(yè)等)?
○ 是
○ 否
Q9：公寓安保工作：學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全保障情況。您的評價(jià)是
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q10：宿舍設(shè)備維修速度：比如門鎖、自來水管道破裂時(shí)，維修工上門是否及時(shí)。您的評價(jià)是?
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q11：宿舍設(shè)備維修質(zhì)量：維修工作是否解決了實(shí)際問題。您的評價(jià)是?
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q12：您對維修人員言行舉止和態(tài)度的評價(jià)
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q13：您對公寓水房供水溫度的評價(jià)
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q14：您對公寓按時(shí)斷電的評價(jià)
○ 促使學(xué)生按時(shí)休息，很好
○ 不好，但可以理解
○ 不好，很不方便
○ 無所謂
Q15：您對公寓保潔工作的評價(jià)
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q16：您對公寓文化宣傳的評價(jià)
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q17：您對住宿費(fèi)和公寓設(shè)施匹配性的評價(jià)
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q18：您覺得公寓物業(yè)管理人員專業(yè)素養(yǎng)如何?
○ 很好
○ 一般
○ 較差
Q19：您對公寓物業(yè)管理人員的服務(wù)態(tài)度的評價(jià)
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q20：作為在校住宿生，您最希望公寓物業(yè)管理在哪些方面有所提升?
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物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷二
Q1：1、您的年齡(請按實(shí)際周歲) ?
○ 25歲及以下
○ 26~35歲
○ 36~50歲
○ 51歲及以上
Q2：2、您入住多長時(shí)間了?
○ 1年及以內(nèi)
○ 1年以上2年以下
○ 2年及以上
Q3：3、本小區(qū)物業(yè)管理模式是?
○ 外聘專業(yè)物業(yè)公司管理
○ 業(yè)主自營式物業(yè)管理
○ 房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)管理
Q4：4、本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會(huì)?
○ 成立
○ 沒成立
○ 不清楚
Q5：5、您的小區(qū)物業(yè)是否會(huì)及時(shí)通知您近期存在停水停電的現(xiàn)象?
○ 會(huì)
○ 有時(shí)會(huì)
○ 經(jīng)常不會(huì)提醒
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