小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查問(wèn)卷題
在生活中，物業(yè)管理是人們最關(guān)注的問(wèn)題，而對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行調(diào)查，是可以有效提高物業(yè)管理的水平和質(zhì)量的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷，希望對(duì)你有用!
物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷一
Q1：您作為業(yè)主，按時(shí)交物業(yè)費(fèi)了嗎?
○ 按時(shí)交納
○ 一年沒(méi)交
○ 二年沒(méi)交
○ 三年沒(méi)交
○ 從未交過(guò)
○ 5年免交
Q2：您對(duì)物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q3：您對(duì)物業(yè)公司客服熱線(xiàn)的接聽(tīng)及時(shí)率是否滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q4：您對(duì)投訴的處理是否滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q5：您對(duì)保安工作是否滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q6：您對(duì)保安夜間巡羅密度，巡邏線(xiàn)路是否滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q7：您對(duì)嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員入內(nèi)是否滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q8：您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q9：您對(duì)道路、樓道的衛(wèi)生是否滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q10：您對(duì)綠化是否滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q11：您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q12：您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)率是否滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q13：物業(yè)公司對(duì)報(bào)修房屋質(zhì)量問(wèn)題的處理是否令您滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q14：您對(duì)我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿(mǎn)意?
○ 非常滿(mǎn)意
○ 基本滿(mǎn)意
○ 不滿(mǎn)意
○ 非常不滿(mǎn)意
Q15：您對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意的主要原因是?(可多選)
□ 人員素質(zhì)低
□ 服務(wù)不到位
□ 服務(wù)態(tài)度差
□ 安保服務(wù)不到位
□ 保潔服務(wù)不到位
□ 該管的不管
□ 其他請(qǐng)說(shuō)明
Q16：您認(rèn)為一個(gè)好的物業(yè)管理公司主要應(yīng)具備哪些條件(可多選)?
□ 及時(shí)完善的專(zhuān)業(yè)服務(wù)
□ 有資質(zhì)
□ 從業(yè)人員素質(zhì)較高
□ 其他請(qǐng)注明
Q17：您是否要求更換現(xiàn)有物業(yè)公司?
○ 更換
○ 保留
Q18：您對(duì)物業(yè)有哪些意見(jiàn)和建議?
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