對汽車修理行業(yè)的意見
對汽車修理行業(yè)的意見
目前我國汽車維修業(yè)的經(jīng)營模式以量為序排列,主要有:獨立經(jīng)營的汽車維修廠;汽車專項修理、專項檢測、汽車美容和汽車防護;特約服務(wù)站;“4S“店;汽修聯(lián)鎖店。對于汽車修理行業(yè)的發(fā)展你有哪些意見和建議呢?下面學習啦小編整理了一些內(nèi)容,提供給大家參閱。
對汽車修理行業(yè)的意見范文一
一個職業(yè)汽修人給修理行業(yè)的生存意見和建議
在我作為汽修人的職業(yè)生涯中所遇到的困境、難題,所承受過的失落、痛苦、失望,所經(jīng)歷過的掙扎、彷徨與不甘,相信我們大家都經(jīng)歷過或者正在經(jīng)歷。前行的路漫漫,遠未到蓋棺定論時,至少我到現(xiàn)在為止的經(jīng)歷、感悟、所得,能夠給你,給你的團隊,給你的企業(yè)作為一種參考,一種借鑒,一種新的思維,能夠從中有所得,吾心足矣!
一、初入汽修行業(yè),外部經(jīng)營環(huán)境逆轉(zhuǎn)
我是08年下半年進入廈門的汽修行業(yè)的,那時候從整體外部環(huán)境來講,經(jīng)濟形勢的崩潰已經(jīng)略顯端倪,那一年正好是美國房次貸危機的開始,廈門及廈門周邊的外貿(mào)出口企業(yè)一片哀鴻,比如老板跑路企業(yè)倒閉,外部環(huán)境的變化,再加上那時候廈門本土汽車維修企業(yè)的不規(guī)范,觀念落后,沒有足夠的實力去應(yīng)變等多種因素,直接導致了廈門汽車維修行業(yè),特別是社會綜合汽車維修行業(yè)的黃金時代結(jié)束。
我就在這樣的時候,走進了“華糧汽修”,走進了當時廈門的歷史最悠久的最大的一類綜合汽車維修行業(yè)。在同行的口中,“老牌修理廠”的寓意就是老的、落后的、差不多不行了有些甚至都消失了,只是在廈門諸多汽修人心里過往的一座豐碑。那時候的業(yè)績已經(jīng)在下滑了,華糧的車間里面,雖然德系高檔車還是占到至少一半的進廠量,但是其它的中低擋車也占了一半的進廠量,這是當時困擾著老牌修理廠的一個頭疼的問題,到底是生存重要,還是固守原則(只修高檔車)重要。華糧當時用了個折中的辦法,好的車放在一樓車間做,不好的車放在二樓車間做?,F(xiàn)在回過頭來看看,其實問題根本沒解決,只是延緩衰老,遠不能返老還童。那是什么問題呢?問題就是,你怎么保證高檔車不流失?
二、綜合修理廠在面對客戶流失上體系就不合理
4S店體系有保證業(yè)績持續(xù)增長的核心動力,并且這是社會綜合維修企業(yè)不可復(fù)制的,那就是使勁、拼命去賣車。這個核心動力應(yīng)該是你整個體系中的一部分,跟你的整體是密不可分的,可以無限復(fù)制的,不會因為某個人不干就做不了的,體系產(chǎn)生的差異要用體系來彌補,這才是永恒的王道!
目前,就我所知的,在不考慮內(nèi)部因素和條件下,如何保證客戶車輛每個月有計劃的有目標的可以預(yù)期的不斷增長的核心動力,做的最好的,無疑是廣州華勝汽修連鎖和鄭州中鑫之寶汽修連鎖(當然還有很多很多這種類似的企業(yè),比如江西南昌的成誠眾奧連鎖等等),那就是他們都有專門的市場營銷部門,進行尋找客戶資源、招攬客戶進廠,每個月度每個季度每個年度都有計劃有目標有組織,客戶的持續(xù)增長是可以預(yù)期和控制的。這些企業(yè)無疑都是在本行業(yè)出類拔萃的,他們的內(nèi)部管理無一不是采用了4S店的管理模式,很多時候招聘中高層管理技術(shù)人員都要求有德系品牌4S店的工作背景,其內(nèi)部的現(xiàn)場管理、環(huán)境設(shè)施、專用工具設(shè)備某些方面比4S店還有過之。
三、職業(yè)經(jīng)理人與老板的理念矛盾
專注于內(nèi)部管理的人,與專注于業(yè)務(wù)銷售的人,其思維方式和出發(fā)點是完全不一樣的。綜合修理廠好多都是老板股東自己掌控的,或者是老板一家子蹲在那里自己玩的。開明的老板,嘴巴會說,你放手做,我支持你!不開明的老板,第一天上班就告訴你,你剛來不熟悉情況,做什么事情之前得先跟他商量好。
當然這不是最嚴重的。修理廠的老板們,個個認為自己是對的,自己的一套是正確的,你這個職業(yè)經(jīng)理人只要按他說的去做就行了;一個合格的職業(yè)經(jīng)理人自己也是有一套見解主張的,并且也必須有堅持的品性,有開拓進取的精神;這下子兩個就不合拍了,作為一個職業(yè)經(jīng)理人,他要實現(xiàn)他的理想和抱負,那是必定要跟親身臨事的修理廠老板起沖突的。后退的結(jié)果,那就是這個職業(yè)經(jīng)理人再也不是職業(yè)經(jīng)理人了:抗爭的結(jié)果,不是走人,就是老板放權(quán)。
四、說說現(xiàn)在流行的“車聯(lián)網(wǎng)+汽車后市場”
“車聯(lián)網(wǎng)+”來了!這是什么?復(fù)雜的咱們不說,簡單直白點:就是利用互聯(lián)網(wǎng)為工具,把汽車后市場的服務(wù)、價格等等透明化,讓客戶自己去選擇。這個跟2015新規(guī)是一個道理,就是把4S體系服務(wù)站和綜合維修企業(yè)都拉到一個起跑線上了,國家通過政策打破技術(shù)、配件供應(yīng)壟斷,并進行規(guī)范和整頓,互聯(lián)網(wǎng)利用技術(shù)讓各個汽車售后服務(wù)企業(yè)透明化,得益的是廣大民眾和能夠轉(zhuǎn)型升級成功的,能夠經(jīng)得起透明化的市場考驗和符合國家規(guī)范和標準的汽車售后服務(wù)企業(yè),不能跟上時代潮流的,只能被淘汰。
進一步的說,產(chǎn)生了能夠在汽車售后服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)行業(yè)巨頭的可能性,所以大家說,未來的中國汽車后市場必然是3到5個巨頭壟斷的結(jié)果。是要被淘汰,還是崛起做霸主,或者有足夠的被兼并的資本,或者被無視將來直接被碾壓,這才是汽車綜合維修服務(wù)企業(yè)馬上就要面臨的問題。
對汽車修理行業(yè)的意見范文二
汽車維修經(jīng)營模式的實現(xiàn)不能光靠市場調(diào)節(jié),還必須要有政府管理部門強有力的管理和引導。建議制訂以下政策措施:
(一)加強汽車維修企業(yè)經(jīng)營模式調(diào)查分析,鼓勵和促進汽車維修企業(yè)經(jīng)營模式優(yōu)化升級
汽車維修行業(yè)管理部門要組織有關(guān)單位和部門對汽車維修市場進行分析調(diào)研,根據(jù)我國的汽車構(gòu)成、車主用戶的需求特點,對綜合類特約維修企業(yè)、三位/四位一體(3S/4S)企業(yè)和連鎖經(jīng)營企業(yè)三種主要汽車維修經(jīng)營模式進行分類引導,制定相應(yīng)的政策,鼓勵和促進汽車維修經(jīng)營模式的優(yōu)化升級。
(二)制定完善法規(guī)、標準體系,為汽車維修企業(yè)經(jīng)營模式的發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境
建立完善的市場監(jiān)督體系,做好市場經(jīng)營行為的日常監(jiān)督工作。建立統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場秩序。根據(jù)汽車維修行業(yè)發(fā)展需要,制定完善汽車維修服務(wù)業(yè)法規(guī)、標準體系。政府要出臺相關(guān)的法律、法規(guī),打破汽車制造企業(yè)的汽車維修數(shù)據(jù)壁壘和原廠汽車配件的壟斷,為綜合類特約維修企業(yè)和連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
(三)支持連鎖企業(yè)加快發(fā)展,鼓勵企業(yè)做大做強
鼓勵和引導企業(yè)在汽車配件、汽車維修領(lǐng)域積極發(fā)展連鎖經(jīng)營。鼓勵一類、二類汽車維修企業(yè)收購改造現(xiàn)有三類業(yè)戶開辦維修連鎖企業(yè),鼓勵引導現(xiàn)有三類業(yè)戶加盟連鎖經(jīng)營企業(yè)集團。政府要制定有關(guān)的法律、法規(guī),對連鎖經(jīng)營企業(yè)在審批、稅收等方面給予一定的優(yōu)惠政策。協(xié)調(diào)有關(guān)部門,對具有一定規(guī)模的重點連鎖企業(yè),在店鋪所在地利益分配不受影響的前提下,實行統(tǒng)一申報繳納增值稅和所得稅制度;對發(fā)展快的連鎖企業(yè),在經(jīng)營、管理技術(shù)人員培訓,企業(yè)信息技術(shù)、物流配送中心和店鋪開發(fā)建設(shè)等方面給予專項資金支持。
(四)搞好汽車維修網(wǎng)點布局規(guī)劃,明確該城市汽車維修企業(yè)經(jīng)營模式
中投顧問在《2016-2020年中國汽車后市場深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告》中表示,汽車維修網(wǎng)點布局規(guī)劃綜合考慮了該城市的汽車保有量、車型結(jié)構(gòu)、維修需求量等因素,提出了近期和遠期適合該城市維修網(wǎng)點數(shù)量、類型以及汽車維修企業(yè)經(jīng)營模式。只有編制該城市的汽車維修網(wǎng)點布局規(guī)劃,才能使汽車維修市場有序發(fā)展。汽車維修網(wǎng)點布局規(guī)劃是政府行業(yè)主管部門決策的重要依據(jù),也是汽車維修企業(yè)投資者的重要參考資料。
對汽車修理行業(yè)的意見范文三
對汽車修理行業(yè)存在問題的意見和建議
1.側(cè)重消費者需求調(diào)研及消費傾向預(yù)測,進行消費群體的市場細分;
2. 《指導意見》在落實中應(yīng)注重相關(guān)法律支持體系的構(gòu)建。
沒有行政法規(guī)配套支撐,《指導意見》就是一個美麗的夢想,渴望而不一定可及。
3. 根據(jù)目標城市的汽車擁有量來劃分不同層次的服務(wù)對象群體,以便確定服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋與網(wǎng)點的輻射半徑,有針對性地提供不同層次的服務(wù),逐步擴大服務(wù)受眾,體現(xiàn)民生服務(wù)的理念與為廣大民眾服務(wù)的市場策略;
4. 由相關(guān)部委牽頭或授權(quán),分別打破產(chǎn)品及其流通渠道的壟斷、技術(shù)壟斷,雙管齊下,協(xié)同推進維修服務(wù)的無障礙、無壁壘面向各類消費者提供;
無壁壘面向消費者的前提是公開,公平,公正,透明。涉及行業(yè)規(guī)則與政府層面,不予直接剖析闡述,但是要說一點,但凡對汽車后市場行業(yè)有所了解的行業(yè)內(nèi)人士,說道無壁壘面向消費者,都會相視一笑亦或會心一笑彼此心照不宣……
5. 產(chǎn)品的國家標準制定、質(zhì)量檢測認證、產(chǎn)品編碼等前置任務(wù)必須分別由職能機構(gòu)組成先期行動部門,各司其職為上游產(chǎn)業(yè)的開啟而聯(lián)動,共建“同質(zhì)配件”的供應(yīng)源;
在中國,能百度到的具備生產(chǎn)高精尖質(zhì)量可靠品質(zhì)過硬配件的有資質(zhì)的生產(chǎn)廠家在哪里?在這個瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)時代,輕資產(chǎn)投入高回報優(yōu)先的瘋狂浮躁沖擊實體經(jīng)濟的洪流中,需要多久才能出現(xiàn)真正可靠的汽車零備件加工制造上游供應(yīng)源?
6. 汽配產(chǎn)品與維修服務(wù)屬于功能性產(chǎn)品/服務(wù),價格體系受供需關(guān)系影響呈較大波動狀態(tài),需由主管部門牽頭并聯(lián)合工商、稅務(wù)進行有關(guān)消費水平與供應(yīng)力之間平衡度的精準預(yù)測,制定科學合理的價格政策;
市場經(jīng)濟時代,讓市場主導價格,是強哥的最強音。公平有序競爭是趨勢,大勢不可違。
7. 集大數(shù)據(jù)功能、云處理、信息流、商流、物流于一體的綜合電子商務(wù)平臺,電商“1+M+N”模式;
從資本巨頭到實體巨頭,不論線上還是線下,攻城略地也好,燒錢也罷,最終都要憑借車主消費盈利作為支撐。利潤是資本運作的核心目的,迄今為止,不論線上修車,還是線下上門洗車,都未能很好的落地,各種模式都在摸索?;ヂ?lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)+對人思維的碰撞遠遠超過了絕大多數(shù)人的承載能力,每個人,都在努力思索求變,混亂,無序,探索,顛覆。每個人都在質(zhì)疑,在憂慮。任何一種商業(yè)模式都不可一籌而就,世界上發(fā)展最快最為成功的互聯(lián)網(wǎng)電商“阿里巴巴”也并非一夜成名。汽車后市場如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合落地,是一種全新嘗試與摸索,在激烈的碰撞中一些企業(yè)會消失,一些企業(yè)會進化,還會有浴火重生。物盡天擇,適者生存。
汽車后市場是一片藍海,這片藍海暗流涌動,駭浪驚天,活下去,后天很美好,不希望很多追夢者都死在了明天,無法堅持最后的一步。與大家分享商業(yè)生存法則第一條:保全自我。
“保全自我”要深厚的內(nèi)功,廣泛的客戶認可,脫離落地的忠誠客戶支撐,再大的商業(yè)航母也會傾覆沉沒。