政府辦公室年度工作總結(jié)會(huì)議講話(huà)(二)：

　　同志們：

　　今天，辦公室召開(kāi)20xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì)，主要是總結(jié)回顧過(guò)去一年的工作，安排部署20xx年工作任務(wù)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)科室、先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)員辦公室全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)差距，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力提高辦公室整體工作水平，為市政府各項(xiàng)工作的快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮積極作用。首先，我代表辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子向受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)的科室、單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向一年來(lái)精心指導(dǎo)、大力支持辦公室工作的市政府領(lǐng)導(dǎo)表示崇高的敬意!向扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的全體干部職工表示衷心的感謝!20xx年，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署和中心工作，認(rèn)真貫徹“實(shí)干攻堅(jiān)抓突破”的根本要求，堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的宗旨，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，以思路清、節(jié)奏快、紀(jì)律嚴(yán)、效率高為要求，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、保障服務(wù)的職能作用，找準(zhǔn)位置，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，爭(zhēng)創(chuàng)一流，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。許多方面有新的變化、新的突破，整體工作呈現(xiàn)出新的氣象。

　　1、突出規(guī)范運(yùn)行，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，以文輔政水平有新的提高。把精心辦文作為政務(wù)工作的重點(diǎn)，全體政務(wù)人員苦下功夫，集思廣益，精雕細(xì)琢，著力在文稿的思想性、指導(dǎo)性上下功夫，在創(chuàng)造性、實(shí)效性上做文章，積極為改革出思想、為發(fā)展出思路、為推動(dòng)工作出材料。全年起草文件、講話(huà)、匯報(bào)等各類(lèi)材料500多篇，完成工作量300多萬(wàn)字，形成了一批有影響、有深度的文稿。全年辦理市政府及辦公室發(fā)文780份，發(fā)送各類(lèi)公文、內(nèi)部資料等近2萬(wàn)份，審核政府及辦公室文件280多份。同時(shí)，從公文起草、審簽、用印、制發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范程序，強(qiáng)化送閱、催辦、反饋等措施落實(shí)，做到了快速登記、快速送閱、快速轉(zhuǎn)辦、快速反饋，急件跟蹤辦理，確保了公文的高效、快捷、安全、規(guī)范運(yùn)行，并將80%的文件制成了電子版本，加快了電子政務(wù)和辦公自動(dòng)化進(jìn)程，提高了公文辦理效率，以文輔政的職能作用得到充分發(fā)揮。在全省文秘工作評(píng)選活動(dòng)中，4名同志榮獲全省文秘工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、3名同志被授予“先進(jìn)文秘工作者”稱(chēng)號(hào)，辦公室獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，并在甘肅省秘書(shū)學(xué)會(huì)舉辦的表彰大會(huì)上做了典型發(fā)言。

　　2、注重調(diào)查研究，加強(qiáng)銜接溝通，參謀助手作用有新的加強(qiáng)。緊扣市委、市政府“三個(gè)堅(jiān)持兩促進(jìn)、五大攻堅(jiān)六突破”的工作思路和“實(shí)干攻堅(jiān)抓突破、塊帶結(jié)合促發(fā)展”的總體要求，把握大局，強(qiáng)化職責(zé)，服務(wù)決策，促進(jìn)落實(shí)，較好地發(fā)揮了參謀助手的作用。一是調(diào)查研究深入廣泛。著眼于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的重大課題和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，廣泛開(kāi)展了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農(nóng)民增收、小康建設(shè)、社會(huì)保障、文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、構(gòu)建和諧社會(huì)及“十一五”規(guī)劃編制等11個(gè)方面的調(diào)研和政策咨詢(xún)工作，撰寫(xiě)有較高參考價(jià)值的各類(lèi)調(diào)研及考察報(bào)告35篇，為政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了參考依據(jù)。二是政務(wù)信息得到強(qiáng)化。堅(jiān)持完善制度，健全網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)隊(duì)伍，加強(qiáng)信息的收集、整理、研究、報(bào)送，為市政府掌握實(shí)情、科學(xué)決策、推動(dòng)工作提供了較好的信息服務(wù)。全年上報(bào)省政府辦公廳信息464條，采用44條，被國(guó)務(wù)院辦公廳采用1條，18條信息被省市領(lǐng)導(dǎo)批示，到年底，政務(wù)信息工作位居全省第六，被評(píng)為全省政務(wù)信息工作先進(jìn)單位。三是協(xié)調(diào)服務(wù)積極到位。堅(jiān)持抓大事、重協(xié)調(diào)、求實(shí)效，扎實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展了重要會(huì)議、重要活動(dòng)的安排、組織和服務(wù)工作。對(duì)階段性重點(diǎn)工作及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作預(yù)安排，協(xié)調(diào)各縣區(qū)、各部門(mén)認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù)，精心籌備組織了一系列重大活動(dòng)，充分發(fā)揮了聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調(diào)各方的作用，保證了政府工作的高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3、圍繞中心工作，改進(jìn)方式方法，政務(wù)督查工作有新的突破。堅(jiān)持把握中心，服務(wù)大局，圍繞落實(shí)做工作，狠抓落實(shí)不放松，創(chuàng)新督查思路，完善督查制度，規(guī)范督查程序，有效地發(fā)揮了督促檢查職能，保證了政府決策的貫徹落實(shí)。繼續(xù)推行手冊(cè)管理，及時(shí)分解年度工作任務(wù)，明確主抓領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門(mén)，提出了工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求，使政府各項(xiàng)工作做到了有章可循。對(duì)各縣區(qū)、各部門(mén)重點(diǎn)工作完成情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展典型、市政府決策部署和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，定期開(kāi)展督查督辦。對(duì)納入省、市考核的固定資產(chǎn)投資、國(guó)土、計(jì)生、環(huán)保、社會(huì)保障、安全生產(chǎn)等工作，先后5次下發(fā)督辦通知，全面完成了責(zé)任目標(biāo)。全年編發(fā)《平?jīng)稣?wù)督查》82期，《平?jīng)稣?bào)》12期，通報(bào)情況，督促落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)建議、提案辦理，全年交由市政府承辦的72件建議和146件提案，全部按期辦理完畢，辦結(jié)率和答復(fù)率均達(dá)100%，代表委員普遍滿(mǎn)意。充分發(fā)揮市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)幫助群眾解決困難問(wèn)題的橋梁紐帶作用，全年受理群眾來(lái)電1157件，交辦反饋率達(dá)98%，妥善處理和解決了未成年人通宵上網(wǎng)、水費(fèi)收繳及20xx年中考等問(wèn)題，促進(jìn)了政府部門(mén)工作作風(fēng)和行政效率的不斷提高。

　　4、堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效，規(guī)范辦事程序，保障服務(wù)能力有新的增強(qiáng)。堅(jiān)持全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)范、創(chuàng)新、效能、管理的要求，從整章建制入手，規(guī)范管理程序，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，加強(qiáng)考核考評(píng)，不斷增強(qiáng)了辦公室的保障服務(wù)能力。一是狠抓了機(jī)關(guān)建設(shè)。根據(jù)整體規(guī)劃布局，對(duì)機(jī)關(guān)院落進(jìn)行了改造，拆除了兩排平房，擴(kuò)大了綠化面積，增添了體育活動(dòng)場(chǎng)所，新建了停車(chē)場(chǎng)。多方籌資300多萬(wàn)元，新上了市直單位第一臺(tái)性能最先進(jìn)、配置最優(yōu)化的20噸供暖鍋爐，提高了政府機(jī)關(guān)和有關(guān)社區(qū)的供暖質(zhì)量。完善了機(jī)關(guān)安全值班制度，加大了巡查密度，落實(shí)了部門(mén)值班安全責(zé)任制，確保了機(jī)關(guān)內(nèi)部安全，全年沒(méi)有發(fā)生任何不安全事故。二是嚴(yán)格了財(cái)務(wù)管理。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用的包干管理，嚴(yán)把開(kāi)支關(guān)口，堅(jiān)決堵塞漏洞，從嚴(yán)控制了接待費(fèi)、通訊費(fèi)、修理費(fèi)、燃油費(fèi)、水電費(fèi)、文印費(fèi)等費(fèi)用開(kāi)支，大宗物資購(gòu)置一律實(shí)行政府采購(gòu)，財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)聯(lián)審制度，大額開(kāi)支提交秘書(shū)長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，財(cái)務(wù)管理的做法受到了省紀(jì)委調(diào)研組的首肯。三是加強(qiáng)了信息化建設(shè)。對(duì)政府網(wǎng)站進(jìn)行了第二次改版，增設(shè)了政務(wù)公告、周邊動(dòng)態(tài)、政務(wù)參考等6個(gè)欄目，完善了反饋機(jī)制，全年整理網(wǎng)站留言365期547條，添加政務(wù)新聞9600條，完成了20個(gè)單位的聯(lián)網(wǎng)工作，加快了政務(wù)信息化建設(shè)步伐，保障了政府工作的現(xiàn)代化、高效率運(yùn)行。

　　5、加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制，不同層面工作有新的亮點(diǎn)。一年來(lái)，辦公室的全體同志心往一處想，勁往一處使，在各自崗位積極努力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不同方面的工作都有新的突破。一是牽頭籌辦的“五武賽”取得圓滿(mǎn)成功。“五武賽”是我市第一次籌辦的全國(guó)性的賽事，辦公室作為牽頭籌辦單位，5位班子成員分別擔(dān)任籌委會(huì)辦公室、宣傳招商部、接待處等重要處室負(fù)責(zé)人，20多名同志全程參與了籌備工作，經(jīng)過(guò)大家的精心組織和全力服務(wù)，整個(gè)大賽協(xié)調(diào)調(diào)度周密緊湊，宣傳招商成效顯著，接待服務(wù)熱情周到，開(kāi)、閉幕式和明星演唱會(huì)組織嚴(yán)密，共籌集資金200多萬(wàn)元，第一次在北京人民大會(huì)堂舉辦了新聞發(fā)布會(huì)。由于組織得力，辦公室被市委、市政府授予優(yōu)秀組織單位，13名同志受到市委、市政府的表彰。二是人防工作取得較大突破。全年收繳人防“結(jié)建”費(fèi)207萬(wàn)元，超額完成了省上下達(dá)的征收任務(wù)，開(kāi)展了廣泛深入的人防知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，協(xié)調(diào)華亭、涇川、靜寧三縣成立了人防機(jī)構(gòu)，人防工作步入了正規(guī)化軌道。三是地方志編修取得階段性成果。全面完成了《平?jīng)龅貐^(qū)志》送審稿，圓滿(mǎn)召開(kāi)了志稿評(píng)審會(huì)，順利通過(guò)了省級(jí)科級(jí)成果鑒定。第二輪修志工作進(jìn)展良好，《靜寧縣志續(xù)編》正式出版。四是駐外機(jī)構(gòu)和下屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)突出。駐京聯(lián)絡(luò)處、駐蘭辦事處爭(zhēng)取或配合各縣(區(qū))爭(zhēng)取項(xiàng)目19項(xiàng)，駐蘭辦協(xié)助崆峒區(qū)政府爭(zhēng)取的“全球環(huán)境基金平?jīng)鍪蟹乐雇恋赝嘶痉俄?xiàng)目”，被列為全國(guó)21個(gè)項(xiàng)目示范點(diǎn)的第1名，于9月份正式立項(xiàng)啟動(dòng)，共申請(qǐng)資金總額1.5億美元，除亞行貸款和政府配套外，爭(zhēng)取全球環(huán)境基金贈(zèng)款20xx萬(wàn)美元。平?jīng)鲑e館營(yíng)業(yè)收入創(chuàng)歷史新高，組團(tuán)代表甘肅省飯店行業(yè)參加了20xx中國(guó)餐飲博覽會(huì)暨首屆全國(guó)飯店系統(tǒng)服務(wù)技能大賽，奪得團(tuán)體金獎(jiǎng)及個(gè)人五金一銀的好成績(jī)，受到省商務(wù)廳和市政府表彰。機(jī)關(guān)印刷廠順利完成改革改制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值66.87萬(wàn)元，還貸15.17萬(wàn)元，分別占年初任務(wù)的101和150。

　　6、常抓學(xué)習(xí)教育，錘煉隊(duì)伍素質(zhì)，工作作風(fēng)有新的改進(jìn)。把建設(shè)一支忠誠(chéng)可靠、優(yōu)質(zhì)高效、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的干部隊(duì)伍作為做好辦公室工作的根本保證，全面加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，干部隊(duì)伍呈現(xiàn)出了良好的精神面貌和工作狀態(tài)。一是先進(jìn)性教育活動(dòng)扎實(shí)有效。按照市上的統(tǒng)一安排部署，扎實(shí)開(kāi)展了政策理論學(xué)習(xí)、黨性分析評(píng)議和整改提高等工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有效提高了全體黨員的政治理論水平，增強(qiáng)了干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和效率意識(shí)，為做好辦公室工作增添了新的動(dòng)力。二是各項(xiàng)規(guī)章制度不斷完善。致力于健全工作規(guī)則和運(yùn)行機(jī)制，結(jié)合辦公室工作實(shí)際，修訂完善了市政府工作規(guī)則和辦公室會(huì)議規(guī)程、崗位職責(zé)等五大類(lèi)50多項(xiàng)規(guī)章制度，使辦公室工作機(jī)制更加健全，運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢，銜接更加緊密，實(shí)現(xiàn)了工作的制度化管理、規(guī)范化運(yùn)作。三是為民服務(wù)進(jìn)一步深化。全面推行了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，建立健全了全首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制等制度，政務(wù)大廳調(diào)整優(yōu)化了服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)部門(mén)解決具體問(wèn)題31件，依法調(diào)處農(nóng)民工工資、交通肇事等事項(xiàng)74件，開(kāi)展政策法律咨詢(xún)1800多人次。嚴(yán)格執(zhí)行新《信訪(fǎng)條例》規(guī)定，全年妥善處理和接待群眾來(lái)訪(fǎng)416批(次)，維護(hù)了市政府正常的工作秩序和上訪(fǎng)群眾的合法權(quán)益。四是文體活動(dòng)有聲有色。開(kāi)展了“樹(shù)政府形象、為黨旗增輝”主題演講比賽和拔河、羽毛球、乒乓球、棋類(lèi)等文體活動(dòng)，組織干部職工參加了市上組織的書(shū)畫(huà)展覽和元旦環(huán)城賽。先后為幫扶點(diǎn)、計(jì)生貧困戶(hù)、受災(zāi)群眾和本單位患病困難職工組織了4次捐款活動(dòng)，捐資3萬(wàn)多元，奉獻(xiàn)了愛(ài)心，凝聚了人心。五是隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng)。按照“凡進(jìn)必考”和公開(kāi)、平等、擇優(yōu)的原則，組織選調(diào)了5名政務(wù)文秘人員，優(yōu)化了干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。結(jié)合“百日集中落實(shí)行動(dòng)”，在辦公室內(nèi)部大力推行團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、快捷高效的作風(fēng)和密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，從根本上保證了辦公室的服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　以上成績(jī)的取得，是市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是辦公室全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實(shí)苦干、共同努力的結(jié)果。一年來(lái)的工作充分說(shuō)明，我們辦公室不僅有一個(gè)能干好事業(yè)的工作機(jī)制和環(huán)境，而且有一支能干成事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工隊(duì)伍。在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我們工作中還存在一些不容忽視的困難和問(wèn)題。主要是：服務(wù)工作還沒(méi)有完全做到跑在前頭、干在前頭，決策參謀還沒(méi)有完全做到想在前頭、說(shuō)在前頭，超前主動(dòng)不足;工作思路、工作方法缺乏開(kāi)拓性和前瞻性，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠;經(jīng)費(fèi)緊張，開(kāi)支壓力大，現(xiàn)代化辦公設(shè)施配備還比較滯后;工作作風(fēng)、精神狀態(tài)、爭(zhēng)先意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于這些問(wèn)題我們要在今后的工作中高度重視，認(rèn)真研究，切實(shí)加以解決。

　　20xx年，是全面實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步入了一個(gè)新的戰(zhàn)略機(jī)遇期，辦公室工作同樣也面臨著新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。今年，辦公室工作的總體要求是：以黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市委一屆十次全委擴(kuò)大會(huì)暨全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞市委、市政府確定的建設(shè)“小康平?jīng)?、和諧平?jīng)?、魅力平?jīng)?rdquo;目標(biāo)，謀全局、抓大事，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查落實(shí)和保障服務(wù)四大職能，著力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、落實(shí)型、創(chuàng)新型、效率型、和諧型機(jī)關(guān)，努力提高辦公室整體工作水平。

　　1、端正學(xué)風(fēng)，務(wù)求實(shí)效，著力創(chuàng)建充滿(mǎn)活力的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。辦公室處于政府工作的前沿陣地，在形勢(shì)發(fā)展日新月異的今天，學(xué)習(xí)既是我們適應(yīng)工作的必然要求，也是干好事業(yè)的永恒主題。我們提出建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，就是要讓大家樹(shù)立學(xué)習(xí)是為生存而學(xué)、為發(fā)展而學(xué)、為未來(lái)投資的思想，人人學(xué)、事事學(xué)、處處學(xué)，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。一要更新學(xué)習(xí)理念。要按照政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平的要求，變務(wù)虛型學(xué)習(xí)為思考型學(xué)習(xí)、變零散式學(xué)習(xí)為系統(tǒng)化學(xué)習(xí)、變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念，鼓勵(lì)大家積極參加提升學(xué)歷的教育，真正把學(xué)習(xí)滲透到辦公室工作運(yùn)行的各個(gè)方面，讓學(xué)習(xí)成為提高素質(zhì)、推動(dòng)工作的基石。二要規(guī)范學(xué)習(xí)行為。要健全學(xué)習(xí)制度，用制度保證學(xué)習(xí)時(shí)間，落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)效果。要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律法規(guī)、公用知識(shí)、信息化及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想道德素質(zhì)、政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。要改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，善于向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)、文字材料、先進(jìn)典型、身邊同志學(xué)習(xí)，帶著問(wèn)題學(xué)，深入思考學(xué)，切實(shí)做到依靠學(xué)習(xí)更新觀念、啟迪思路、創(chuàng)新工作。三要優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境。大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，充分發(fā)揮現(xiàn)有的資源條件，以《公務(wù)員法》的學(xué)習(xí)貫徹和普通話(huà)的推廣應(yīng)用為重點(diǎn)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，積極開(kāi)展優(yōu)秀文稿評(píng)選、演講比賽、個(gè)人才藝展示等活動(dòng)，加強(qiáng)科室之間的交流溝通，在更深的層次、更廣的領(lǐng)域進(jìn)行學(xué)習(xí)交流研討，在辦公室機(jī)關(guān)中形成“處處是學(xué)習(xí)之所，人人是學(xué)習(xí)之人”濃厚氛圍。四要增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。要通過(guò)學(xué)習(xí)，做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。學(xué)以立德，就是通過(guò)學(xué)習(xí)，努力改造主觀世界，堅(jiān)定正確的政治方向，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成高尚的道德情操，保持政府辦公室的浩然正氣;學(xué)以增智，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升知識(shí)層次，不斷提高辦文水平、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量;學(xué)以致用，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、處理復(fù)雜情況能力和研究解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　2、改進(jìn)方式，強(qiáng)力推進(jìn)，著力創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意的落實(shí)型機(jī)關(guān)。把市政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落到實(shí)處，不僅是對(duì)政府辦公室工作人員的根本要求，更是我們應(yīng)盡的義務(wù)。市政府重大決策部署作出之后，辦公室既要成為帶頭落實(shí)的表率，又要成為督查落實(shí)的主體。要從抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、求突破的辦公室工作需要出發(fā)，埋頭苦干，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步建立科學(xué)、規(guī)范、有力的工作落實(shí)機(jī)制，逐科室細(xì)化抓落實(shí)的任務(wù)，靠實(shí)抓落實(shí)的責(zé)任，形成“說(shuō)一句，算一句，句句算數(shù);干一件，成一件，件件落實(shí)”的局面。督查工作要在力量上再加強(qiáng)，方法上再改進(jìn)，反饋渠道上再拓展，盡量減少文件督查，抽出專(zhuān)門(mén)人員深入實(shí)地，采取點(diǎn)上督查、跟蹤督查、專(zhuān)項(xiàng)督查、調(diào)研督查等多種方法，突出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、會(huì)議精神、社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、信訪(fǎng)案件等方面的督查，將督查結(jié)果及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和基層，并加大通報(bào)曝光力度，進(jìn)一步強(qiáng)化政府督查的威信。要充分發(fā)揮市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)的職能作用，積極做好解惑釋疑、化解矛盾等工作，做到耐心解答、認(rèn)真辦理、及時(shí)反饋。要突出抓好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員議案提案辦理工作，規(guī)范辦理程序，強(qiáng)化督查落實(shí)，真正把代表和委員提出的好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，確保辦結(jié)率達(dá)到100。要進(jìn)一步健全完善來(lái)訪(fǎng)接待、登記備案、移交轉(zhuǎn)辦、督查落實(shí)等信訪(fǎng)工作制度，高度重視群體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)，重點(diǎn)做好苗頭性和傾向性上訪(fǎng)事件的調(diào)查排處，把信訪(fǎng)工作的重心轉(zhuǎn)移到督查落實(shí)上，切實(shí)解決好群眾反映的實(shí)際困難和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，做到事事有交待，件件有回音，真正使我們的工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓基層滿(mǎn)意、讓群眾滿(mǎn)意。

　　3、找準(zhǔn)定位，優(yōu)化機(jī)制，著力創(chuàng)建富有生機(jī)的創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題，是辦公室工作永葆生機(jī)的源泉。沒(méi)有創(chuàng)新，我們的工作就會(huì)裹足不前。要大力提倡開(kāi)拓創(chuàng)新，樹(shù)立創(chuàng)新的思維，增強(qiáng)創(chuàng)新的膽略，采取創(chuàng)新的舉措，推出新思路、創(chuàng)出新模式、干出新水平。駐蘭辦和駐京聯(lián)絡(luò)處要在拓展服務(wù)領(lǐng)域上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。充分發(fā)揮駐外優(yōu)勢(shì)，廣捕項(xiàng)目信息，積極配合做好項(xiàng)目爭(zhēng)取、招商引資、宣傳服務(wù)等工作，力爭(zhēng)在協(xié)調(diào)項(xiàng)目爭(zhēng)取上實(shí)現(xiàn)大的突破。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新手段，抓好經(jīng)營(yíng)管理，做到服務(wù)與經(jīng)營(yíng)的雙豐收。人防工作要在規(guī)范運(yùn)行上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。要加大“結(jié)建”費(fèi)收繳力度，力爭(zhēng)達(dá)到200萬(wàn)元以上，做好市政人員掩蔽工程、早期人防工程普查、人防行政執(zhí)法檢查等重點(diǎn)工作，強(qiáng)化人防知識(shí)宣傳教育，督促啟動(dòng)縣(區(qū))人防業(yè)務(wù)，促進(jìn)人防工作規(guī)范化建設(shè)。政務(wù)大廳工作要在便民服務(wù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。要找準(zhǔn)職能定位，強(qiáng)化銜接溝通，優(yōu)化服務(wù)功能，加強(qiáng)對(duì)駐廳單位的管理和考核，加大辦理事項(xiàng)的落實(shí)力度和效率，力爭(zhēng)在政務(wù)公開(kāi)、了解民意、服務(wù)群眾、執(zhí)法監(jiān)督上有新的作為。僑務(wù)工作要在內(nèi)引外聯(lián)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。千方百計(jì)做好歸僑僑眷和海外僑胞的聯(lián)絡(luò)溝通工作，走出去宣傳，引進(jìn)來(lái)招商，大力開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，認(rèn)真做好普查登記、手續(xù)辦理、考察聯(lián)誼、扶貧濟(jì)困等涉僑業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)為僑服務(wù)手段的全面創(chuàng)新。平?jīng)鲑e館和機(jī)關(guān)印刷廠要在經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。以強(qiáng)化內(nèi)部管理為切入點(diǎn)，嚴(yán)控成本費(fèi)用，加大外欠清收，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，開(kāi)拓行業(yè)市場(chǎng)，確保經(jīng)營(yíng)增收。要抓好基礎(chǔ)建設(shè)，改善企業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)設(shè)備管理和員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，培育企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新，促使企業(yè)做大做強(qiáng)。

　　4、分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，著力創(chuàng)建勤政快捷的效率型機(jī)關(guān)。辦公室所處的特殊位置和所擔(dān)負(fù)的繁重任務(wù)，從客觀上要求我們要在分工負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，緊緊圍繞提高行政水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，把辦文、辦會(huì)、辦事和信息、調(diào)研、協(xié)調(diào)工作統(tǒng)一起來(lái)，最大化的發(fā)揮整體效能，以“先”爭(zhēng)取主動(dòng)、以“快”保證效率。綜合協(xié)調(diào)要在主動(dòng)超前上下功夫。辦公室工作綜合協(xié)調(diào)的量大、面廣、事多，不能很好的安排部署，就會(huì)陷入被動(dòng)。我們要注重增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)的系統(tǒng)性、主動(dòng)性和超前性，做到常規(guī)性工作超前考慮，重大事項(xiàng)超前準(zhǔn)備，創(chuàng)造性工作超前預(yù)測(cè)，加強(qiáng)與縣區(qū)和部門(mén)的銜接溝通，切實(shí)把綜合協(xié)調(diào)的工作做在前頭、做在關(guān)鍵處，做到安排周密、環(huán)環(huán)相扣、有條不紊、快速推進(jìn)。文字材料要在提高質(zhì)量上下功夫。要把文稿起草作為辦公室工作的重中之重，著力提高文秘人員的認(rèn)識(shí)能力、分析能力和寫(xiě)作能力，對(duì)市政府及辦公室重要文稿，要組織強(qiáng)力班子，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，提煉思想主旨，精心組織材料，字斟句酌，精益求精，在思想性、指導(dǎo)性、操作性上求突破，樹(shù)立辦公室新的文稿品牌形象。調(diào)研工作要在多出“精品”上下功夫。要緊緊圍繞提高咨詢(xún)服務(wù)能力和水平這一中心，主攻重要文稿和重點(diǎn)調(diào)研兩個(gè)層面，突出主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)門(mén)走向基層、深化專(zhuān)題研究三項(xiàng)措施，著重在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、和諧社會(huì)創(chuàng)建、城鄉(xiāng)低保、特色產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)等方面，突出政策性、經(jīng)驗(yàn)性、對(duì)策性、戰(zhàn)略性調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)多出思路、快出思路、出好思路。信息工作要在體現(xiàn)特色上下功夫。信息工作要力求準(zhǔn)確、快速、真實(shí)、深刻、全面、新穎，注重挖掘調(diào)研型、建議型、問(wèn)題型、經(jīng)驗(yàn)型的信息。要繼續(xù)加強(qiáng)政府系統(tǒng)信息工作的開(kāi)發(fā)服務(wù)，加快政府文件庫(kù)、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)庫(kù)和部門(mén)資料庫(kù)建設(shè)，抓好政府系統(tǒng)信息化網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)，強(qiáng)化信息人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信息化應(yīng)用水平。

　　5、強(qiáng)化管理，提高質(zhì)量，著力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)效能的服務(wù)型機(jī)關(guān)。辦公室工作的全部濃縮于一句話(huà)就是服務(wù)。我們只有始終堅(jiān)持服務(wù)為本、苦干為樂(lè)、奉獻(xiàn)為榮，才能體現(xiàn)價(jià)值、樹(shù)立威信、贏得好評(píng)。一要當(dāng)好參謀助手。為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，要善于站在全局的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題，既要能抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“重點(diǎn)”、群眾反映的“熱點(diǎn)”、利益調(diào)整的“難點(diǎn)”、矛盾集中的“焦點(diǎn)”出主意、想辦法，更要能深入基層，深入一線(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不易進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視線(xiàn)的潛在性的情況，提出相應(yīng)措施，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，使參謀服務(wù)符合工作實(shí)際，符合領(lǐng)導(dǎo)思維。要充分發(fā)揮辦公室各個(gè)工作人員的聰明才智，群策群力，集思廣益，共同為政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。二要強(qiáng)化后勤保障。要嚴(yán)格實(shí)行門(mén)房、機(jī)關(guān)24小時(shí)值班制，加強(qiáng)治安巡查，確保機(jī)關(guān)安全。要不斷改善辦公條件，加快機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)，優(yōu)化工作和生活環(huán)境。要堅(jiān)持開(kāi)源與節(jié)流并重，打緊盤(pán)子，過(guò)緊日子，多方協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取資金，大力壓縮人、車(chē)、會(huì)、話(huà)開(kāi)支，節(jié)儉辦一切事。重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)、車(chē)輛、水電、文印、衛(wèi)生等管理，明確責(zé)任，細(xì)化分工，嚴(yán)格考核，為政府機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障。三要規(guī)范服務(wù)行為。要全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，全體干部職工都要加強(qiáng)廉潔自律，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、單位制度和辦事程序，自覺(jué)維護(hù)辦公室工作形象，老實(shí)做人，干凈干事，做到忠心為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)更加放心;誠(chéng)心為基層服務(wù)，讓基層更加滿(mǎn)意;真心為群眾服務(wù)，讓群眾更加信任。

　　6、以人為本，優(yōu)化環(huán)境，著力創(chuàng)建健康向上的和諧型機(jī)關(guān)。辦公室工作任務(wù)重、責(zé)任大，而且急事多、難事多，經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作壓力大，創(chuàng)造一個(gè)寬松、融洽、和諧的工作環(huán)境顯得非常重要。我們要通過(guò)著力改善硬環(huán)境、優(yōu)化軟環(huán)境，依靠環(huán)境影響人、造就人、激勵(lì)人、約束人，真正把辦公室打造成一個(gè)全體干部職工都能夠熱心干事、舒心生活、放心創(chuàng)業(yè)的和諧“大家庭”。一要在思想上關(guān)愛(ài)。要以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為核心，廣泛組織大家交心談心，增進(jìn)了解，促進(jìn)友誼，達(dá)到人際關(guān)系、工作環(huán)境的和諧。要大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)共事的優(yōu)良作風(fēng)，工作上加強(qiáng)溝通、協(xié)作和配合，生活上多一份理解、包容和謙讓?zhuān)龅较嗷プ鹬夭惠p視，相互理解不埋怨，相互信任不猜忌，相互關(guān)心不冷漠，相互補(bǔ)漏不拆臺(tái)，形成事業(yè)上齊心，工作上合力，生活上和諧的良好局面。二要在政治上關(guān)心。要結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整和職能劃分，做好新一輪科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，配齊科室負(fù)責(zé)人員，優(yōu)化科室工作力量，對(duì)工作突出的同志積極推薦提拔使用，切實(shí)把大家的積極性調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。三要在組織上關(guān)懷。大力開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，著力培育“團(tuán)隊(duì)精神”。積極組織大家外出培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。四要在生活上關(guān)照。心系每一個(gè)干部職工，力所能及地解決一些實(shí)際困難，增強(qiáng)大家的集體溫暖感。

　　同志們，新的一年孕育著新的希望，新的形勢(shì)昭示著新的進(jìn)步。我堅(jiān)信，有市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有同志們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，我們一定能夠在新的一年里取得新的更大的成績(jī)，一定能夠開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面。

　　借此機(jī)會(huì)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康、工作順利、萬(wàn)事如意!

　　謝謝大家。