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      公司新員工技能培訓方案萬能

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      面臨規(guī)?;钠髽I(yè)發(fā)展,必須進行多次的技能培訓,才能使員工逐步達到企業(yè)的不斷的發(fā)展的要求。下面是小編給大家整理的關于公司新員工技能培訓方案萬能,歡迎大家來閱讀。

      公司新員工技能培訓方案萬能1

      第一部分 培訓工作重點

      1.公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內(nèi)容,拓展培訓形式,優(yōu)化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。

      2. 對新加入的員工,做好入司前,上崗中,工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃,幫助他們度過適應期,幫助大學畢業(yè)生實現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉變。

      3. 提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務觀念,加強其專業(yè)水準。

      4. 針對公司管理人員個管理水平、領導能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓,計劃以外訓帶動內(nèi)訓,堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領導水平。

      5. 對于新入司員工,力爭在一個月內(nèi)對他們《新進員工入司培訓》,培訓內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質(zhì)意識等,讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。

      6. 充分利用與整合外部培訓資源,對于外部培訓、咨詢機構(深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司)所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關人員積極參與學習,并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享,擴大培訓的效果。

      7. 有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓公告欄與短信服務等平臺的功能,加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓理念,營造全員學習氛圍。

      8. 不斷完善培訓制度與培訓流程,加強培訓考核與激勵,建立培訓反饋與效果評估機制,健全培訓管理與實施體系。

      第二部分 公司培訓實施流程

      1、培訓目的

      1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

      1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,降低游客投訴率,提高工作效率。

      1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。

      1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。

      1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系,實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。

      2、培訓原則

      2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

      2.2 以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。

      2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。

      2.4以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。

      2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。

      2.6堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結合。

      2.7堅持學歷性教育培訓和崗位培訓相結合。

      2.8 實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉變。

      3、培訓職責

      3.1由行政辦負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

      4、培訓計劃的制定

      4.1行政辦下發(fā)下年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。

      4.2 公司各部門的臨時培訓需求,應提前向行政辦說明。

      5、培訓的實施

      5.1內(nèi)部培訓的實施

      由行政辦根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《年度培訓情況》。

      公司新員工技能培訓方案萬能2

      一、培訓目的

      1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。

      2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

      二、培訓對象

      公司所有新進員工

      三、培訓時間

      新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

      四、培訓方式

      1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。

      2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

      五、培訓教師

      行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

      六、培訓教材

      公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

      七、培訓資料

      1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

      2、組織結構圖

      3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

      4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

      5、績效管理制度

      6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

      7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

      8、儀態(tài)儀表服務的要求

      八、培訓考核

      1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

      2、應用考核。經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

      九、培訓效果評估

      行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。

      公司新員工技能培訓方案萬能3

      為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內(nèi)培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要,特制定本實施細則。

      一、培訓目的

      1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境;

      2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

      二、培訓對象

      公司所有新進員工。

      三、培訓時間

      新員工入職培訓期_個月,包括_天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

      四、培訓方式

      1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;

      2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

      五、培訓教師

      行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

      六、培訓教材

      公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

      七、培訓資料

      1、公司概況;

      2、組織結構圖;

      3、公司福利待遇方面;

      4、薪酬制度;

      5、績效管理制度;

      6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧;

      7、內(nèi)部員工的熟悉;

      8、儀態(tài)儀表服務的要求。

      八、培訓考核

      1、書面考核:

      行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

      2、應用考核:

      經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

      九、培訓效果評估

      行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。

      公司新員工技能培訓方案萬能4

      一、指導思想

      圖書館是學校教育資源建設中不可缺少的部分,是新一輪基礎教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿足學校師生的學習需求,是師生們進行學習的好場所。它不僅廣泛服務于教師的教育教學,而且培養(yǎng)了學生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學生的語言文字表達能力,促進了學生德、總結、德、智、體的全面發(fā)展,真正把圖書館辦成名副其實的第二課堂。

      二、培訓目標

      在新的一年中,學校定期對圖書管理員進行培訓,對他們進行多方位培訓,了解我校圖書館藏書工作及分類、編目的常規(guī)工作,學習圖書館的管理規(guī)程,并展開學習討論,掌握圖書館計算機網(wǎng)絡化管理。積累如何進行圖書管理的經(jīng)驗,從而更好地發(fā)揮圖書館的服務功能。

      三、培訓重點

      加強對學校圖書管理員管理工作的培訓,培養(yǎng)圖書管理員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,提高他們的管理水平,擔任起圖書工作人員工作的職責。

      四、培訓項目

      對圖書管理員進行培訓,培訓模式是開展理論學習,外出參觀學習,積級參加上級部門組織的各種培訓。以集中培訓和分散學習的方式展開。

      五、培訓岡容:

      1、學習圖書館各科室(各部門)的規(guī)章制度。

      2、了解圖書館管理的要求、原則。

      3、開設圖書館藏書的工作及分類的知識講座。

      4、了解我校我校圖書館管理、借閱的現(xiàn)狀,熟悉館內(nèi)讀者借閱圖書的具體要求和步驟。

      3、工具書的使用方法。

      4、圖書的選擇和讀書方法。

      5、學習圖書館網(wǎng)絡化管理,能熟練操作。

      6、學習現(xiàn)代化圖書館理論體系,提高理論水平。

      7、編撰二次文獻,服務于教學。

      總之,搞好圖書管理員的培訓工作,提高圖書管理員的圖書管理工作的能力,有利于推動圖書館的工作,讓我們的圖書館越辦越好。

      公司新員工技能培訓方案萬能5

      一、說明

      1、根據(jù)《汽車營銷員》職業(yè)標準制定。

      2、汽車營銷員(五級)專業(yè)理論知識和操作技能的培訓計劃和培訓內(nèi)容是"以汽車營銷職業(yè)活動為導向,以汽車營銷職業(yè)技能為核心",客觀反映《汽車營銷員》職業(yè)發(fā)展的水平和對從業(yè)人員的要求。

      3、隨著中國汽車消費市場的開放,中國的汽車市場和汽車產(chǎn)業(yè)將會發(fā)生很大變化,汽車消費的領域發(fā)生了根本的變化,私人購車的消費將是汽車消費市場的主流,私人擁有車輛的增大,需更大量的營銷專業(yè)人員為其服務,由于服務內(nèi)容的增加,如按揭、保險、貸款購車等對營銷人員的專業(yè)要求也發(fā)生了質(zhì)的變化?,F(xiàn)有的營銷人員需要系統(tǒng)的培訓。

      二、培訓目標

      通過汽車營銷員(五級)專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練,以適應汽車消費市場的發(fā)展。

      掌握營銷人員的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)化水平;熟悉公共關系知識;掌握必要的市場營銷、現(xiàn)代汽車基礎理論知識;了解相關專業(yè)理論知識。

      同時掌握營銷人員基本的儀表禮儀;掌握汽車銷售基本技能,掌握汽車銷售基本流程;掌握汽車信息處理的相關方法。

      三、模塊設置與培訓要求

      該職業(yè)等級培訓主要設置以下四個模塊:

      模塊1運用公共關系與應用儀表禮儀

      1、熟悉公共關系基礎知識;能處理與客戶的公共關系、與供應商的公共關系

      2、熟悉儀表與禮儀基礎知識;掌握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話禮儀、信函禮儀

      3、掌握職業(yè)道德規(guī)范

      模塊2介紹汽車商品知識

      1、能介紹百年汽車歷史、介紹著名汽車生產(chǎn)商、能識別品牌汽車"車標"、能介紹名牌汽車

      2、熟悉汽車的基本知識

      3、掌握汽車分類,能掌握汽車編碼規(guī)則、能讀懂車輛識別代號

      4、掌握汽車三大組成,能識別發(fā)動機系統(tǒng)、能識別底盤系統(tǒng)、能識別車身系統(tǒng)

      模塊3選擇汽車營銷策略

      1、能運用現(xiàn)代汽車營銷的理論處理產(chǎn)品、價格、分銷、促銷實際問題

      2、能用汽銷相關法律法規(guī)完成本職工作

      3、能熟悉上海主要的汽車市場分布

      模塊4實施汽車營銷服務

      1、了解汽車品種、價格、性能

      2、熟悉現(xiàn)實客戶、潛在客戶、競爭對手、政策

      3、能參與接待、咨詢、展示、協(xié)議、交車、售后等銷售服務工作;了解汽車銷售流程

      4、能參與驗證、驗車、繳費、上牌等銷售服務工作;了解辦理新車手續(xù)及流程

      5、能匯總汽車商品信息、客戶信息、汽車市場信息

      四、模塊課時分配表

      序號

      模塊內(nèi)容

      課時

      合計

      理論

      實訓

      1

      運用公共關系與應用儀表禮儀

      60

      32

      28

      2

      介紹汽車商品知識

      52

      32

      20

      3

      選擇汽車營銷策略

      40

      40

      4

      實施汽車營銷服務

      40

      20

      20

      總課時

      192

      124

      68

      五、培訓方式方法建議

      根據(jù)汽車營銷員職業(yè)的特點除傳統(tǒng)的理論知識授課方式和操作技能訓練方式外,還建議采用案例分析法(如營銷策略)、角色扮演法、情景模擬式(如儀表禮儀)、考察調(diào)查訪問式等。

      六、推薦教材和補充講義

      《汽車營銷員(五級)》推薦教材:

      《汽車營銷員實戰(zhàn)手冊》

      劉同福著南方日報出版社20__年4月

      《汽車工程概論》

      劉大維主編機械工業(yè)出版社20__年3月

      《現(xiàn)代汽車營銷》

      肖國普主編同濟大學出版社20__年9月

      《現(xiàn)代禮儀基礎》

      趙關印主編氣象出版社20__年1月

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