公司物業(yè)文員負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。下面是學習啦小編整理的公司物業(yè)文員崗位的具體職責。

　　篇一

　　崗位職責：

　　1、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，定期了解客戶對公司服務的意見和建議。

　　2、負責做好與園區(qū)企業(yè)以及新進客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　3、負責部門文件的撰寫、整理、收發(fā)等工作。

　　4、負責各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

　　5、負責部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。

　　6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督。

　　7、負責對園區(qū)客戶進行全方位的走訪、巡查。

　　8、積極配合完成各部門經(jīng)理、主管交辦其他任務。

　　任職資格：

　　1、中專及以上學歷;

　　2、有同類物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、實際工作執(zhí)行力強，效率高，在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務需求應主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應主動與需求方進行溝通;

　　7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

　　篇二

　　崗位職責：

　　1、檔案管理:日常物業(yè)文檔的處理和存檔;

　　2、表報管理：相關(guān)文件的上報和申報流程的執(zhí)行;

　　3、客訴處理：接待客戶的投訴;

　　4、裝修手續(xù)：辦理物業(yè)二次裝修的申請辦理和審批;

　　5、會議管理：物業(yè)會議記錄的整理和培訓記錄的整理。

　　職位要求：

　　1、大專(含)以上學歷;

　　2、熟練使用Windows操作平臺;Office軟件之Word/Excle/Powerpoint;

　　3、Crodraw、Photoshop、AotoCAD三種軟件須會熟練應用一種以上;

　　4、中文打字60字/分鐘以上;

　　5、一年以上接待/文秘工作經(jīng)驗;

　　6、原則性強，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

　　7、具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。

　　篇三

　　崗位職責：

　　1、負責辦公室各類文檔的起草、擬定、打印、校對及呈報，對公司下發(fā)的文件要及時向分店經(jīng)理報告并準確無誤的傳達給各部門。

　　2、對分店各類文件進行分類存檔并對存檔文件的進行實時更新與整理。

　　3、負責分店員工的考勤管理，按要求做好員工的月考勤統(tǒng)計報表，按時上報公司辦公室。

　　任職要求：

　　1、親和能力強，具有良好的溝通能力;

　　2、以上崗位一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，提供免費的食宿(包三餐包住宿)，工作優(yōu)秀可提供晉升空間。

　　3、每天工作不超過8小時，雙休，國家法定節(jié)假日正常休息。