物業(yè)公司的崗位職責(zé)
物業(yè)公司需要有較強的工作責(zé)任心，服從公司安排，對團隊建設(shè)有可行性建議，能承擔(dān)團隊員工的管理及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn);下面是小編給大家整理的物業(yè)公司的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)1
1、負責(zé)綜合體項目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向城市負責(zé)人匯報工作;
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標和經(jīng)濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負責(zé);
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務(wù);
4、負責(zé)對主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;
5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)2
1.負責(zé)項目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成服務(wù)中心各項管理目標和經(jīng)營指標。
2.制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責(zé)任制。
3.提升項目的管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。
4.負責(zé)處理業(yè)主的重大投訴。
5.完成各項費用收繳，保證服務(wù)工作的客戶滿意度。
6.對項目經(jīng)營成本進行預(yù)算和控制。
7.對項目及項目所負責(zé)的設(shè)備設(shè)施進行維護和保管。
8.領(lǐng)導(dǎo)和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)。
9.協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關(guān)系。
10.與當?shù)卣骷壜毮懿块T如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯(lián)系，保持良好的工作關(guān)系。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)3
1、按服務(wù)要求對物業(yè)區(qū)域進行管理，維護區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
2、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤。
3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。
4、定期組織對服務(wù)對象的滿意度調(diào)查活動，促進客情維系。
5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。
6、不斷優(yōu)化完善團隊的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開展績效考核。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)4
1、負責(zé)項目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé);
2、負責(zé)建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監(jiān)督其實施;
3、負責(zé)擬定項目年度經(jīng)營目標計劃及預(yù)算，并進行計劃目標分解;
4、負責(zé)制定年度項目預(yù)算與管理規(guī)劃，提升項目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;
5、服務(wù)意識強，具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構(gòu)想;
6、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計劃與執(zhí)行能力;
物業(yè)公司的崗位職責(zé)5
1、負責(zé)部門工作目標、計劃的制定;
2、全面負責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)各項工作的組織、安排、督導(dǎo)、管理，定期對部門工作進行分析總結(jié)，向上級匯報部門運作情況;
3、建立部門工作標準和規(guī)章制度，并監(jiān)督實施、協(xié)調(diào)管理;
4、協(xié)調(diào)處理部門內(nèi)部、部門之間溝通工作，維護商場與客戶之間的公共關(guān)系;
5、負責(zé)部門員工績效評價、考核，定期組織部門員工進行激勵、培訓(xùn)，提高員工工作技能和素質(zhì)水平;
6、督辦下屬員工事務(wù)處理進程和處理質(zhì)量，關(guān)注下屬員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題并上報反饋;
7、負責(zé)合同簽約及流審蓋章工作;
8、負責(zé)客戶信息管理，督促下屬員工健全商戶資料檔案，確保未經(jīng)授權(quán)公開的客戶信息資料的完整性和保密性
物業(yè)公司的崗位職責(zé)6
1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場管理工作;
2、配合駐場銷售團隊開展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作，及時響應(yīng)后勤支援需求;
3、結(jié)合公司項目(別墅、豪宅)的交付計劃，按期配合業(yè)主進行交付簽約;
4、按項目高端品牌定位，制定高標準品質(zhì)管理指標，規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;
5、及時應(yīng)對業(yè)主反映的各類情況問題，進行解決處理;
6、定期組織團隊進行各項安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，不斷提高團隊綜合技能水平;
7、定期巡查項目各業(yè)務(wù)線條的工作執(zhí)行情況，針對服務(wù)不到位及時組織整改;
8、配合完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)7
1、負責(zé)項目全面的經(jīng)營管理工作;
2、負責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
4、負責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
5、負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
6、負責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰;
7、所負責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。