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      物業(yè)處主任崗位職責(zé)

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      物業(yè)處主任需要秉公辦事,做事原則性強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),對工作負(fù)責(zé),貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防安全工作,維護(hù)公司財產(chǎn)安全。下面是小編給大家整理的物業(yè)處主任崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。

      物業(yè)處主任崗位職責(zé)1

      1、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊的落實(shí)執(zhí)行。

      2、協(xié)助上級編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理方案,擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

      3、根據(jù)實(shí)際情況,編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí)。

      4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),選聘合適的外判單位、落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監(jiān)督。

      5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。

      6、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴,定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

      7、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動機(jī)制,快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。

      8、負(fù)責(zé)與房產(chǎn)公司對接,完成項(xiàng)目各類資料的移交,完善物業(yè)服務(wù)中心各類檔案管理。

      9、根據(jù)分公司年度工作計劃,制定本部門的工作計劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)。

      10、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能。

      11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      物業(yè)處主任崗位職責(zé)2

      1、 熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識及法律、法規(guī)

      2、對班組和崗位的日常、定期作業(yè)的實(shí)施全面管理,掌握職員工作狀況。

      3、 負(fù)責(zé)處理業(yè)主、商戶及其它外聯(lián)機(jī)構(gòu)的相關(guān)關(guān)系 4、做好各項(xiàng)費(fèi)用的催收繳工作。

      物業(yè)處主任崗位職責(zé)3

      1、按規(guī)定著裝,嚴(yán)格執(zhí)行接待禮儀,精神飽滿,姿態(tài)端莊,微笑服務(wù),形象良好,舉止文明、大方、優(yōu)雅;

      2、對客服進(jìn)行日常管理,負(fù)責(zé)對各崗位每月進(jìn)行排班,確保各崗位按照公司標(biāo)準(zhǔn)完成工作;

      3、配合地產(chǎn)營銷活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時處理相關(guān)問題;

      4、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作命令, 完成安排的工作,與員工保持良好的工作關(guān)系, 鼓勵員工的工作士氣;

      5、組織當(dāng)天部門工作人員的班前班后會,指導(dǎo)、 監(jiān)督所有員工各項(xiàng)工作表現(xiàn);

      6、制定每周工作計劃及工作報告,按照公司的要求給員工提供相關(guān)的培訓(xùn);

      7、熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線, 熟悉消防器材的存放位置和使用方法

      物業(yè)處主任崗位職責(zé)4

      1、負(fù)責(zé)工業(yè)廠房/商鋪/園區(qū)外圍的日常管理工作,全面負(fù)責(zé)物業(yè)空置進(jìn)行招商招租工作,直接對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

      2、負(fù)責(zé)工業(yè)廠房/商鋪/租戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

      3、牢固樹立“服務(wù)宗旨,樹立公司形象,忠誠公司,愛崗敬業(yè)以公司為家的職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司政策以及相關(guān)管理制度。

      4、嚴(yán)禁以公司名義私自向園區(qū)內(nèi)客戶索要物品及金錢,嚴(yán)重影響公司的形象,此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

      5、協(xié)助政府職能部門和轄區(qū)治安管理部門處理公司物業(yè)內(nèi)治安防范工作,杜絕各種違法犯罪活動嚴(yán)厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發(fā)生。

      6、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時間進(jìn)行接待。

      物業(yè)處主任崗位職責(zé)5

      1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和管理轄區(qū)內(nèi)客戶的咨詢和投訴;

      2、與業(yè)主保持良好關(guān)系,催收物業(yè)管理費(fèi),確保樓盤收費(fèi)率達(dá)標(biāo);

      3、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡查工作,發(fā)現(xiàn)小區(qū)日常管理中的問題并跟進(jìn)處理;

      4、協(xié)助樓盤經(jīng)理完成社區(qū)文化等活動的舉辦。

      物業(yè)處主任崗位職責(zé)6

      1、負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)前期項(xiàng)目的管理工作,對前期介入、管理費(fèi)測算、銷售案場品質(zhì)的指導(dǎo)、監(jiān)督及考核工作;

      2、完善集團(tuán)銷售案場各項(xiàng)管理制度、考核辦法、各項(xiàng)管理表格及相關(guān)流程,并督導(dǎo)執(zhí)行;

      3、全國銷售案場的工作品質(zhì)檢查、人員專業(yè)能力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)組織搭建、確保地產(chǎn)項(xiàng)目一級計劃節(jié)點(diǎn)的達(dá)成,跟進(jìn)物資到位情況及日常工作對接管理等;

      4、負(fù)責(zé)前期物業(yè)公司的設(shè)立注冊、招投標(biāo)、政府備案、開工許可(配合)、物業(yè)合同、物業(yè)定價等系列工作的推動和協(xié)調(diào)。

      5、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)同甲方地產(chǎn)公司的工作協(xié)調(diào)工作,并定期跟進(jìn)物業(yè)費(fèi)用結(jié)算進(jìn)度,評估收支平衡。

      6、對接滿意度調(diào)查及管理工作,保證案場運(yùn)行平穩(wěn),及時處理突發(fā)事件。

      物業(yè)處主任崗位職責(zé)7

      1、制定所管轄項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

      2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

      3、負(fù)責(zé)整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項(xiàng)工作;

      4、執(zhí)行政府各項(xiàng)法律法規(guī),與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

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