物業(yè)主任工作職責(zé)描述
物業(yè)主任需要定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛護(hù)公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對(duì)保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)主任工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客服、環(huán)境、安全、秩序及公共事務(wù)管理;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)水平和品質(zhì)提升;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)管理費(fèi)用的收繳管理;
3、轄區(qū)內(nèi)其他應(yīng)急、客訴等事務(wù)處理。
物業(yè)主任工作職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營工作，確保各期經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作的完成;
2.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的收取計(jì)劃與進(jìn)度表，并監(jiān)督執(zhí)行情況;
3.定期做客戶滿意度調(diào)查，確保服務(wù)滿意度;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系及外聯(lián)單位對(duì)接工作開展;
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;
5.負(fù)責(zé)部門日常培訓(xùn)工作的計(jì)劃擬訂與實(shí)施;負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促員工的日常工作，及時(shí)調(diào)整員工的工作狀態(tài);
物業(yè)主任工作職責(zé)3
1、主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
2、安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;
3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5、核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
物業(yè)主任工作職責(zé)4
1、健全、完善項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，使之合理化、精簡化和效率化;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，懂得樓宇管理的基本知識(shí);
3、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取業(yè)戶的意見，完善管理工作;
4、服從經(jīng)理安排，及時(shí)報(bào)告跟進(jìn)情況;
5、組織部門會(huì)議，對(duì)內(nèi)做好培訓(xùn)工作。
6、與政府部門、業(yè)戶部門保持良好關(guān)系。
物業(yè)主任工作職責(zé)5
1、直接對(duì)樓盤經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織部門員工完成樓盤經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)(包括收費(fèi)、客戶細(xì)分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠(yuǎn)程服務(wù)、走動(dòng)辦公等);
2、積極做好與各部門溝通、協(xié)調(diào)，配合樓盤相關(guān)業(yè)務(wù)塊的日常工作，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;
3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，為客戶排憂解難，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
4、跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)的進(jìn)展及效果，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
5、對(duì)接各種投訴報(bào)修渠道，解決業(yè)主的投訴和需求，并按照要求發(fā)起、關(guān)閉NC/CRM處理流程;
6、負(fù)責(zé)公共信息宣傳的組織、監(jiān)督、管理工作;
負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的跟進(jìn)處理及投訴原因分析，減少同類投訴再次發(fā)生，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;
7、跟進(jìn)外包單位(環(huán)境)監(jiān)督、溝通工作，積極維護(hù)公司利益和品牌;
9、負(fù)責(zé)下屬專業(yè)性培訓(xùn)及帶教指引工作;
10、完成上級(jí)交代的其他工作。
物業(yè)主任工作職責(zé)6
1. 巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施，負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場(chǎng)施工的情況等工作;
2. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管;
3. 與客戶保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級(jí)報(bào)告;
4. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
5. 制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
6. 定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛護(hù)公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對(duì)保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;
7. 不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視小區(qū);
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