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      技術(shù)支持崗位職責

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        每個公司的職位上都有相應的職責,用來規(guī)范公司的各位員工,是促進公司發(fā)展的利器。下面是小編給大家?guī)淼墓靖鞑块T崗位職責,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

        技術(shù)支持崗位職責(一)

        技術(shù)支持崗位職責

        1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。

        2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

        3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

        4、負責方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。

        5、支持市場和銷售,為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓。

        6、負責銷售工作中技術(shù)簡報的制作。

        7、根據(jù)上級主管要求,協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

        8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

        9、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù),如周工作計劃/報告等。

        技術(shù)支持崗位職責(二)

        技術(shù)支持人員(崗位職責)

        職位描述

        崗位職責:

        1、銷售支持:配合與支持銷售活動,協(xié)助銷售代表與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相應的技術(shù)實現(xiàn)方案,透過專業(yè)的技術(shù)咨詢,協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;

        2、技術(shù)文件的撰寫與標書制作:充分理解客戶需求,進行項目售前技術(shù)方案的細化工作,協(xié)助銷售做好項目預算,編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件,并參與技術(shù)方案的評審,協(xié)助相關(guān)人員制作項目投標書,為項目投標做好技術(shù)材料準備;

        3、投標技術(shù)支持:協(xié)助銷售部門參與競標,并帶給技術(shù)支持,負責向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)以及投標技術(shù)文件的答辯,確保客戶充分理解并理解公司產(chǎn)品或解決方案;

        4、技術(shù)追蹤:進行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目的技術(shù)跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進行比較分析,帶給給相關(guān)部門參考;

        5、技術(shù)培訓:對銷售人員進行定期培訓,有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案,增強銷售人員的技術(shù)分析潛力,從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>

        任職要求:

        1.1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗,能夠獨立完成工作。

        2.有路由器,防火墻,入侵檢測,漏洞掃描,災難備份等網(wǎng)絡設備的調(diào)試經(jīng)驗,其一即可;

        3.具有良好的溝通與理解潛力,職責心強,有團隊精神。

        4、較強的表達及與客戶溝通潛力,良好的分析問題和實際動手潛力,良好的學習和創(chuàng)新潛力。

        5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚

        技術(shù)支持崗位職責(三)

        技術(shù)支持崗位職責

        1.負責項目的售前技術(shù)支持,完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

        2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

        3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

        4.配合銷售撰寫技術(shù)方案

        5.負責項目策劃及組織實施工作

        6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設計會審、主要設備的技術(shù)選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關(guān)規(guī)定,提出落實意見

        7.參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài),及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備

        8.響應及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

        9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學習和提高

        技術(shù)支持崗位職責(四)

        技術(shù)支持人員(崗位職責)

        職位描述

        崗位職責:

        1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識,了解弱電、多媒體設備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

        2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感,能不斷自主提高個人潛力。

        3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

        4.能出差和短期駐外;

        5.無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓;

        技術(shù)支持崗位職責(五 )

        技術(shù)支持崗位職責

        1.服從分配、聽從指揮,并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)定。

        2.負責項目各設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術(shù)支持、售后設備維護工作。

        3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。

        4.加強安全意識,嚴防意外事故的發(fā)生。

        5.提高工作效率、工作質(zhì)量:技術(shù)熟練勤奮于思慮,靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題,高效優(yōu)質(zhì)的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

        6.對所承擔的工作全面負責。

        7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

        8.加強自身保密意識:在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時,應回避。

        9.用心主動學習了解最新行業(yè)知識。

        10.制定售后服務政策,員工及客戶的培訓制度。

        11.及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。

        12.收集客戶信息,處理客戶意見、推薦,及時向有關(guān)部問反饋。

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