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      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)五篇

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      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)五篇大全

      要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力,而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺自愿的產(chǎn)生,從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸ぷ鞯膭恿ΑO旅媸切【幗o大家?guī)淼墓静块T崗位職責(zé),歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)五篇

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      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(一)

      1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理,直接分管人事、財務(wù)工作。

      2.指導(dǎo)財務(wù)工作,及時了解部門年度經(jīng)營情況、費(fèi)用組成,對財務(wù)審批和重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。

      3.每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導(dǎo)中心、安全工作,對部門安全管理負(fù)主要責(zé)任。

      4.負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進(jìn)。

      5.負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目所有工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

      6.熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系。

      7.對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等。

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(二)

      1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

      2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

      3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

      4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

      5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

      6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

      7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

      8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

      1、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)目日常管理工作。

      2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標(biāo)、計劃、預(yù)算制定管理處工作目標(biāo)、計劃及預(yù)算,完善制度,持續(xù)改進(jìn)。

      3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)行服務(wù)成本,開源節(jié)流。

      4、負(fù)責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),理順工作關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的有序開展。

      5、以身作則,帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,合理安排管理處各崗人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過程監(jiān)控,必要時作相應(yīng)調(diào)整。

      6、負(fù)責(zé)對管理處全員的培訓(xùn),以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

      7、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,關(guān)心員工,營造良好的工作氛圍。

      8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績效考核,做好公平、公正、透明、合理。

      9、加強(qiáng)與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通。

      10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

      1.認(rèn)真執(zhí)行公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計劃和指令,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況,全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的管理工作;

      2.建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng),統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作,保證合理化、精簡化、高效化;

      3.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項(xiàng)工作順利開展;

      4.圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作,制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算;

      5.分管各部門的日常費(fèi)用支出的審核工作,合理控制費(fèi)用開支,定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費(fèi)用組成;

      6.負(fù)責(zé)審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項(xiàng)客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實(shí)施;

      7.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;

      8.負(fù)責(zé)審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓(xùn)計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核,并跟蹤培訓(xùn)效果;

      9.領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件。

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

      1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

      2、對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上。

      3、對項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

      4、對項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。

      5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。

      6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結(jié)。

      7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案。

      8、對項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。

      9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。

      10、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計劃周密安排得體。

      11、每年組織項(xiàng)目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。

      12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。

      13、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。

      14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。

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