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      4S店汽車銷售顧問崗位職責優(yōu)秀范例

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        有效明確的職責分工、合理清楚崗位設(shè)置,對于一個企業(yè)的發(fā)展來說是至關(guān)重要的。下面是小編給大家?guī)淼?a href='http://lpo831.com/fwn/gangweizhize/' target='_blank'>崗位職責范本,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

        4S店汽車銷售顧問崗位職責(一)

        1、負責來店客戶的接待與洽談,有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程;

        2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜;

        3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù);

        4、維護客戶關(guān)系,尋找潛在顧客;

        5、耐心解答來電客戶的詢問,正確完成的記錄來電客戶的資料,了解潛在客戶的需求,及時向銷售經(jīng)理反饋;

        6、為客戶提供試乘試駕;

        7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;

        4S店汽車銷售顧問崗位職責(二)

        1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;

        2、負責整理各車型的銷售資料;

        3、按照公司的銷售流程,完成車輛銷售目標;

        4、了解車輛的性能和利益,熟悉競爭車型的信息;

        5、尋找潛在客戶,并跟進接觸,保持聯(lián)系。

        4S店汽車銷售顧問崗位職責(三)

        1、完成下達的銷售任務;

        2、主動尋找潛在用戶,并跟進接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶;

        3、展廳銷售業(yè)務接待,掌握銷售核心流程;

        4、建立銷售業(yè)務檔案,及時上報用戶信息;

        5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

        4S店汽車銷售顧問崗位職責(四)

        1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導下,制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經(jīng)理,月度總結(jié)計劃的落實情況;

        2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;

        3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作;

        4、熱情接待客戶,對客戶進行需求分析,找到客戶關(guān)注點并記錄客戶的基本信息和需求;

        5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進行六方位產(chǎn)品介紹,讓客戶了解產(chǎn)品的特性,與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益;

        6、主動邀請客戶進行試乘試駕;

        7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品;

        8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價格、服務等方面的問題;

        9、提供產(chǎn)品及各項服務的報價,有技巧的進行議價談判并嚴格遵守公司規(guī)定的銷售政策;

        10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件,履行對客戶的承諾;

        11、按照標準的交車流程和話術(shù)對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意;

        12、對基盤客戶進行回訪,了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客戶推介率;

        13、嚴格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;

        14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;

        15、隨時為客戶提供咨詢,建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象;

        16、準時參加早會、夕會;

        17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會上相互交流;

        18、配合執(zhí)行各類市場活動。

        4S店汽車銷售顧問崗位職責(五)

        一、市場信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場及競爭對手的情況。

        二、完成上級領(lǐng)導布置的工作。

        三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。

        四、負責與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。

        五、負責展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標志牌。

        六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

        七、注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

        八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

        九、填寫銷售員負責的各種報表。

        十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

        十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

        十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

        十三、負責精品柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。

        十四、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。

        十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌


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