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      物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍

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      物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍

        物業(yè)經(jīng)理需要指導(dǎo)項目進行相關(guān)體系管理制度的修正,及相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)的改進。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍。

        物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍1

        1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持“業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值”的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻;

        2.全面負責(zé)整個大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作,認(rèn)真完

        成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo);

        3.制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

        4.主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;

        5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;

        6.以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;

        7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾團體、單位等;

        8.嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案;

        9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

        10.認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

        物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍2

        1、 負責(zé)組織各專業(yè)主管對項目的設(shè)計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;

        2、負責(zé)組織各專業(yè)主管對土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作,介入質(zhì)量管理,為接管做準(zhǔn)備;

        3、做好各商鋪的進場二次裝修工作,跟進施工進度,監(jiān)督施工質(zhì)量,做好施工驗收;

        4、改進負責(zé)組織實施設(shè)備、設(shè)施承接查驗工作,做好運行前的各項準(zhǔn)備工作;

        5、做好接管前各項物料和工具的準(zhǔn)備工作;

        6、開業(yè)前做好設(shè)備運行管理工作;

        7、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn),組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;

        8、負責(zé)洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目,組織對外包工程的質(zhì)量驗收;

        9、負責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃,并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作,做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;

        10、負責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求,完成相應(yīng)的維修工作;

        11、負責(zé)制訂部門年度培訓(xùn)計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

        12、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍3

        職責(zé):

        1、主持物業(yè)服務(wù)管理工作,帶領(lǐng)全體人員履行物業(yè)各項職能。

        2、按有關(guān)政策制定分配制度,對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。

        3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系,搞好小區(qū)文化建設(shè)。

        4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系,加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

        5、負責(zé)所管轄的物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。

        6、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系。

        任職要求:

        1、大專及以上學(xué)歷,對工作認(rèn)真負責(zé),有敬業(yè)精神;

        2、有相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上,對保安、保潔、綠化、設(shè)備養(yǎng)護知識有一定的了解;

        3、善于溝通,有良好地處理突發(fā)事件的能力;

        4、持物業(yè)管理師、助理物業(yè)管理師證書、全國小區(qū)經(jīng)理上崗證或中級職稱證書(工程師、經(jīng)濟師、會計師)優(yōu)先考慮。

        物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍4

        職責(zé):

        1、負責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;

        2、負責(zé)完成項目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);

        3、負責(zé)項目公司人才團隊建設(shè),前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

        4、負責(zé)及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,如政策法規(guī)、行業(yè)動向等;

        5、負責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

        6、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;

        7、所負責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,以達成年度業(yè)績指標(biāo);

        8、積極響應(yīng)集團及物業(yè)總公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

        任職要求:

        1、大專及以上學(xué)歷,三年以上物業(yè)項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗或同等崗管理工作經(jīng)驗;

        2、熟悉物業(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī),有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

        3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)能力,較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

        4、能接受公司調(diào)派,持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

        物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍5

        職責(zé):

        1、全面負責(zé)物業(yè)部管理工作及日常事務(wù),包括項目安保、保潔、綠化管理工作;

        2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預(yù)防措施的實施進行監(jiān)督;

        3、負責(zé)組織制定和執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

        4、負責(zé)公司防火、防盜,確保財產(chǎn)及員工的人身安全;

        5、負責(zé)本部門對內(nèi)、對外的公文、報表等審核;

        6、負責(zé)對各項目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),協(xié)助各項目處理突發(fā)事故,減少公司損失。

        任職資格:

        1、持有物業(yè)管理上崗證書,2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗;

        2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;

        3、了解物業(yè)服務(wù)的運作和管理流程,熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn);

        4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)能力,具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;

        5、人品好、忠誠,事業(yè)心強,具備高度服務(wù)意識,有處理危機問題的能力;

        6、熟悉物業(yè)管理知識,知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強,從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。

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