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      客服內(nèi)勤的主要工作職責(zé)

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      客服內(nèi)勤的主要工作職責(zé)

        客服內(nèi)勤需要與客戶溝通活動(dòng)宣傳事宜,發(fā)放公司相關(guān)政策。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的客服內(nèi)勤的主要工作職責(zé)。

        篇一

        職責(zé)

        1.在線調(diào)查省市區(qū)各窗口關(guān)于人才引進(jìn)受理政策及接收條件和標(biāo)準(zhǔn);

        2.根據(jù)政策及各窗口的條件和標(biāo)準(zhǔn)制定公司內(nèi)部材料受理?xiàng)l件及標(biāo)準(zhǔn);

        3.根據(jù)窗口條件及標(biāo)準(zhǔn)受理、審核公司內(nèi)部提交的材料,并反饋所存在的問題及處理建議;

        4.對(duì)接各申報(bào)窗口合作機(jī)構(gòu)、跟進(jìn)并提交已受理材料客戶進(jìn)度及時(shí)反饋、跟進(jìn)處理客戶在申報(bào)過程中遇到的問題;

        5.安排外勤人員幫助客戶辦理相關(guān)手續(xù);

        6.根據(jù)各窗口情況協(xié)助上級(jí)制定申報(bào)投放計(jì)劃;

        崗位要求:

        1.本科或以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求;

        2.一年或以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

        3.形象良好,較強(qiáng)的溝通表達(dá)邏輯能力;

        4.思維縝密,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),做事細(xì)心,善于溝通;

        5.熟練使用辦公軟件;

        6.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和一定的職場(chǎng)意識(shí),

        7.能夠極好的平衡工作和生活的壓力,具有較強(qiáng)的抗壓能力。

        篇二

        職責(zé):

        1.電腦遠(yuǎn)程對(duì)客戶進(jìn)銷存財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行操作指導(dǎo)、培訓(xùn);(速達(dá)、用友、金蝶)

        2.解決客戶遇到的簡(jiǎn)單問題;

        3.反饋客戶需求和產(chǎn)品服務(wù)問題,促進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)的不斷提高;

        4.維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。

        任職要求:

        1.二年以上進(jìn)銷存財(cái)務(wù)軟件的操作經(jīng)驗(yàn);

        2.二年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn);

        篇三

        職責(zé)

        1、配合園區(qū)總經(jīng)理完成入駐率、滿意率、節(jié)能率、安保率、增長(zhǎng)率、收繳率等考核指標(biāo);

        2、及時(shí)解決租戶的合理要求,為入駐企業(yè)和員工提供便利服務(wù);

        3、與外包單位對(duì)接,配合園區(qū)總經(jīng)理監(jiān)管、評(píng)價(jià)外包工作;

        4、建立租戶檔案及臺(tái)賬,掌握租戶動(dòng)態(tài)信息;

        5、完成園區(qū)總經(jīng)理安排的其他工作。

        任職要求

        1、大專以上學(xué)歷,男女不限,形象氣質(zhì)佳,具有親和力;

        2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),1年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有創(chuàng)意園區(qū)、辦公樓宇、商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

        3、掌握商業(yè)地產(chǎn)/產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)知識(shí),熟悉物業(yè)管理流程,持物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

        4、有良好的溝通、應(yīng)變能力,責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)。

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