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      2020年最新商場店長的職責(zé)范文

      時間: 燕琳1290 分享

        店長的職責(zé)是編制總體銷售、宣傳計(jì)劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。下面,小編給大家介紹一下關(guān)于店長的崗位職責(zé)范文5篇,歡迎大家閱讀.

        店長的職責(zé)1

        1、貫徹執(zhí)行公司決策,并對相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種(營運(yùn)、費(fèi)用效率等)目標(biāo)的完成。

        2、完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

        3、組織部門日常管理及運(yùn)營工作,合理調(diào)配人力。

        4、店內(nèi)各部門事項(xiàng)協(xié)調(diào),店與店、店與總部協(xié)調(diào),參加總部的各項(xiàng)會議傳達(dá)總部各項(xiàng)工作。

        5、店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng),培養(yǎng)本部門員工組織行為。

        6、合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項(xiàng)目審核,各費(fèi)用審批確認(rèn)。

        7、處理商場各類突發(fā)事件。

        8、掌握商場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔?,提出合理化建議。

        9、門店社區(qū)關(guān)系,各zhèng fǔ 部門關(guān)系直轄市,維護(hù)企業(yè)外部形象。

        10、公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。

        11、學(xué)習(xí)連鎖管理知識,維護(hù)門店統(tǒng)一形象,執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。

        12、確保門店財(cái)產(chǎn)、人員安全,保障員工的生活質(zhì)量,并做好溝通工作,對員工的日常行為負(fù)責(zé)。

        13、了解主管、員工公司內(nèi)外動向,增強(qiáng)集體凝聚力。

        店長的職責(zé)2

        1、及時布置各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo),協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。

        2、核查每天工作報(bào)表情況。

        3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。

        4、組織運(yùn)作落實(shí)各環(huán)節(jié)的工作。

        5、負(fù)責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

        6、編制總體銷售、宣傳計(jì)劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。

        7、關(guān)心員工,調(diào)動員工工作積極性。

        8、跟進(jìn)昨日顧客反饋、統(tǒng)計(jì)顧客量。

        9、組織例會的召開。

        10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化,制定和調(diào)整銷售策略。

        11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作各類宣傳品。

        12、指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實(shí)施,及時總結(jié)分析市場的成功經(jīng)驗(yàn)與典型失誤。

        店長的職責(zé)3

        1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范,配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

        2、主持每天晨會(嚴(yán)格按晨會標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字

        3、巡視各部門的工作,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

        4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

        5、加強(qiáng)各部門的各項(xiàng)培訓(xùn),協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

        6、加強(qiáng)影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責(zé)任到人

        7、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作(產(chǎn)品的準(zhǔn)備等)下達(dá)公司指令

        8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情,讓店內(nèi)有條不紊的進(jìn)行

        9、營業(yè)結(jié)束后核對目標(biāo),總結(jié)業(yè)績,檢查店內(nèi)的財(cái)務(wù)和貴重物品的存放

        10、配合人事部對員工進(jìn)行培訓(xùn)講課,監(jiān)督以及管理

        11、制定本人每周的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)

        12、收取各部門主管的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)

        13、負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

        14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

        15、店內(nèi)環(huán)境5S管理,店員形象調(diào)整,樣片更換,指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作

        16、協(xié)助門市部銷售,隨時鼓勵表揚(yáng)各部門優(yōu)秀的員工

        17、培養(yǎng)好各部門主管,監(jiān)管各部門主管工作,引導(dǎo)各部門主管進(jìn)行目標(biāo)管理

        18、指導(dǎo)收銀員工作,引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

        19、對本店?duì)I業(yè)額,控制成本,純利潤負(fù)全責(zé)

        20、每月每部門主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤底,盤底單交店長核對,簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。

        21、申請采購物品每月26日申請,28日批復(fù),下月10號前發(fā)放。

        店長的職責(zé)4

        一、制定并分解專賣店月底銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

        二、主持專賣店的例會,傳達(dá)相關(guān)政策及信息;

        三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;

        四、制定培訓(xùn)計(jì)劃,并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);

        五、監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律,對違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理;

        六、總結(jié)本店銷售情總,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;

        七、掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題及時反映;

        八、及時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見;

        九,每月及時提供準(zhǔn)確的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù);

        十、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理;

        十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;

        十二、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

        十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;

        十四、對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。

        店長的職責(zé)5

        一、宣布與執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和規(guī)定

        (1)傳達(dá)、執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)指令及規(guī)定。

        (2)負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、門店?duì)I運(yùn)管理手冊的條文。

        二、制定和完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

        (1)營業(yè)額指標(biāo);

        (2)費(fèi)用控制目標(biāo);

        (3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標(biāo)店長需根據(jù)預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合本店的實(shí)際情況,制定出完成本月銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃,包括營業(yè)計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售促進(jìn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、費(fèi)用控制計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和外賣計(jì)劃,亦可細(xì)分為月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃等;及時準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實(shí)際門店運(yùn)營情況,敢于、善于提出各種合理化建議。

        三、單店員工的安排與管理

        (1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理;同時,每日對所有的樓面人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn);

        (2)對員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績效考核;

        (3)抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。

        (4)不斷的對員工進(jìn)行在職培訓(xùn),以促進(jìn)員工整體的業(yè)務(wù)水平,提高門店員工的工作效率;

        (5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系,使員工有一個融洽的工作環(huán)境,增強(qiáng)單店員工的凝聚力。

        四、維護(hù)單店的清潔衛(wèi)生、進(jìn)行單店安全管理

        (1)店內(nèi)設(shè)施完好率的保持;設(shè)備故障的修理與更換;冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護(hù);隨時檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養(yǎng)、維護(hù)、更換,認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報(bào)制度,超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。

        (2)單店環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責(zé)任落實(shí)到人,由店長檢查落實(shí)。

        (3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)檢查,確保安全工作萬無一失。

        五、監(jiān)督和審核店內(nèi)財(cái)務(wù)及進(jìn)行成本控制

        (1)嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控,落實(shí)本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,控制本店的各項(xiàng)開支及成本消耗,并保證營業(yè)款安全。

        (2)加強(qiáng)單店的財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制財(cái)物的有效合理利用。

        六、宣揚(yáng)公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化

        (1)在門店經(jīng)營范圍內(nèi)根據(jù)市場情況和不同時期的需求,制定相應(yīng)的促銷計(jì)劃;

        (2)制定服務(wù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度,定期組織廚師長,樓面部長及收銀,根據(jù)點(diǎn)餐客人的需求和意見,及時改進(jìn),提高服務(wù)和出品質(zhì)量。


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