物業(yè)主任招聘職責(zé)
物業(yè)主任需要愛崗敬業(yè),有責(zé)任心,工作積極主動,具有良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力及現(xiàn)場實戰(zhàn)操作經(jīng)驗;以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任招聘職責(zé),希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業(yè)主任招聘職責(zé)1
1、負責(zé)小區(qū)各項經(jīng)營管理工作,對項目績效負責(zé);
2、負責(zé)小區(qū)資源管理;
3、負責(zé)小區(qū)工作人員管理;
4、對項目經(jīng)營績效負責(zé);
5、對管理服務(wù)品質(zhì)負責(zé),不斷提高項目滿意度;
6、完成上級交辦的其他工作事項。
物業(yè)主任招聘職責(zé)2
客服服務(wù)工作管理(報修處理、咨詢投訴處理、樓層巡查、管理費催收及繳費等管理);
服務(wù)品質(zhì)管理,執(zhí)行區(qū)域客戶服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)控客戶服務(wù)過程;
風(fēng)險管理,識別和預(yù)防潛在風(fēng)險,負責(zé)及時處理并反饋重大及突發(fā)事件,避免風(fēng)險升級;
處理二級投訴,參與、協(xié)助處理重大危機公關(guān);
整理客戶提出的意見和建議,及時分析、發(fā)現(xiàn)重要的系統(tǒng)性問題,提出改進意見;
負責(zé)重點客戶維護、復(fù)雜投訴處理,處理措施的總結(jié)與分享;對客戶滿意度負責(zé);
策劃、組織開展客戶關(guān)懷活動;
搜集部門培訓(xùn)資料,實施部門培訓(xùn);
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé)3
1、負責(zé)公司的行政管理制度及流程建設(shè)及優(yōu)化;
2、負責(zé)統(tǒng)籌起草公司各類行政文書,制定年度、月度行政工作計劃,具備公文及PPT制作等文書能力;
3、負責(zé)熟悉行政后勤證照管理及公司檔案管理工作;
4、負責(zé)公司辦公環(huán)境、設(shè)備的日常管理工作,推動做好后勤保障工作;
5、負責(zé)公司前臺人員管理及日常內(nèi)外部接待工作;
6、負責(zé)行政年度費用預(yù)算制定,費用管控與數(shù)據(jù)分析;
7、負責(zé)公司行政類采購實施及管理工作;
8、負責(zé)差旅費用監(jiān)控及統(tǒng)籌;
9、負責(zé)公司資產(chǎn)管理(包括倉庫管理工作)
10、上級交辦的其他臨時任務(wù)。
物業(yè)主任招聘職責(zé)4
1、熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況,建立健全業(yè)主或商戶檔案;
2、負責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行
3、負責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃,定期報送各項報表:
4、負責(zé)主持物業(yè)部的工作,主持每天晨會,分配客戶服務(wù)組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作,并做好相應(yīng)的監(jiān)理及考評工作;
5、負責(zé)業(yè)主投訴事項的協(xié)調(diào)、解決及處理
6、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法,積極配合財務(wù)部做好各項費用的繳納工作,及催繳工作;
7 、做好下級員工的培訓(xùn)工作,協(xié)同做好業(yè)主/租戶消防培訓(xùn)工作,定期安排特殊情況下的逃生演習(xí)。
物業(yè)主任招聘職責(zé)5
1、負責(zé)指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關(guān)手續(xù),并跟進及查察商場的租賃動態(tài),做好租戶的動態(tài)報告;
2、負責(zé)租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務(wù)費用的催繳工作;
3、協(xié)助管理商場顧客服務(wù)臺的工作,管理租戶的檔案資料,接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;
4、監(jiān)督評核外判公司的工作質(zhì)量,對存在問題敦促其及時整改;
5、負責(zé)制定用戶意見調(diào)查程序,對用戶意見的匯總進行分析;
6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;
7、制定部門物業(yè)需求計劃書;
8、培訓(xùn)員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
9、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé)6
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策,全面負責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作;
2、建立、健全各項規(guī)章制度,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實獎懲制度;
3、安排和調(diào)整本部門人員工作,負責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織編寫管理報告和各種通知、公函;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;
5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作;
6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況,及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴,不斷改進服務(wù)質(zhì)量;
7、抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會議;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)主任招聘職責(zé)7
1 負責(zé)當(dāng)值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查,確保項目運營安全和服務(wù)質(zhì)量;
2 協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管,組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,并及時匯報處理進展;
3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管,在當(dāng)值期間對項目各類設(shè)施設(shè)備維護和應(yīng)急維修工作進行監(jiān)督;
4 協(xié)助客服部經(jīng)理,負責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理;
5 當(dāng)值期間內(nèi)接受運營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導(dǎo),負責(zé)項目安全巡查,檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護;安排好隊員工作,檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài),做好檢查和記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
6 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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