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      前臺(tái)文員的崗位職責(zé)范圍

      時(shí)間: 思欣20 分享

      前臺(tái)文員需要熟練掌握前臺(tái)崗位應(yīng)具備的接待、社交禮儀與電話接聽等禮儀;以下是小編精心收集整理的前臺(tái)文員工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

      前臺(tái)文員工作職責(zé)1

      1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫(kù)存的情況合理安排訂單計(jì)劃表格。

      2、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工廠的回貨日期。

      3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時(shí)導(dǎo)入到公司回貨表格,對(duì)未即時(shí)回貨的進(jìn)行通報(bào),監(jiān)督。

      4、核對(duì)公司庫(kù)存數(shù)據(jù),協(xié)助運(yùn)營(yíng)以及銷售人員進(jìn)行公司補(bǔ)貨申請(qǐng)。對(duì)庫(kù)存不足的款號(hào)及時(shí)下補(bǔ)貨計(jì)劃,對(duì)大量庫(kù)存的及時(shí)提出預(yù)警,提示銷售人員清理庫(kù)存。

      5、遇到問題能積極與銷售溝通,并想辦法解決。

      前臺(tái)文員工作職責(zé)2

      1、負(fù)責(zé)所有來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作,并及時(shí)通知相關(guān)人員;

      2、負(fù)責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

      3、負(fù)責(zé)公司活動(dòng),例如生日會(huì)、年會(huì)等等;協(xié)助上級(jí)建設(shè)企業(yè)文化;

      4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理,形象維護(hù);

      5、負(fù)責(zé)日常物品保管及補(bǔ)充管理 ;

      6、負(fù)責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);人事檔案的管理;員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理

      7、負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約,接待及面試; 考勤的制作和管理;

      8、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

      前臺(tái)文員工作職責(zé)3

      負(fù)責(zé)展廳客流量的登記;

      負(fù)責(zé)報(bào)銷費(fèi)用;

      負(fù)責(zé)匯總每天的報(bào)表。

      前臺(tái)文員工作職責(zé)4

      1、對(duì)來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員;

      2、人事行政類輔助工作,負(fù)責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購(gòu)等;

      3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫,復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項(xiàng)事宜;

      4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;

      5、對(duì)公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;

      6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;

      7、公司員工通訊錄整理更新;

      8、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)。

      前臺(tái)文員工作職責(zé)5

      1、 接聽電話;

      2、 客戶接待與分流引導(dǎo);

      3、 信息統(tǒng)計(jì);

      4、 公司其他日常事務(wù)。

      前臺(tái)文員工作職責(zé)6

      1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作;

      2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待;

      3.協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序;

      4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

      前臺(tái)文員工作職責(zé)7

      1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

      2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

      3、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì);

      4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

      5、每月擬定值日表格,收錄快遞寄送情況等;

      6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

      7、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù) 。


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