銷(xiāo)售內(nèi)勤人員崗位職責(zé)
銷(xiāo)售內(nèi)勤需要及時(shí)有效解決客戶(hù)投訴問(wèn)題，處理售后客戶(hù)投訴，并予以妥善解決，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，維持公司的良好形象;以下是小編精心收集整理的銷(xiāo)售內(nèi)勤人員崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
銷(xiāo)售內(nèi)勤人員崗位職責(zé)1
1、配合部門(mén)同事處理日常工作：
2、根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作訂單;
3、管理相關(guān)交易平臺(tái);
4、整理文件資料等。
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1、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù),制定銷(xiāo)售報(bào)表
2、錄入歸檔客戶(hù)資料,客戶(hù)資料更新
3、做好銷(xiāo)售資料單據(jù)領(lǐng)用及發(fā)放登記
4、配合各省區(qū)經(jīng)理做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作
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1、對(duì)接區(qū)域、集團(tuán)公司關(guān)于廣告事項(xiàng)，并下單制作;
2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì);
3、企業(yè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項(xiàng)。
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1.協(xié)助經(jīng)理做好日常工作處理、報(bào)表制作、日程安排等事物性工作;
2.科學(xué)處理電話(huà)，郵件，傳真等各種渠道的信息，做到合理過(guò)濾和正確傳達(dá);
3.負(fù)責(zé)部分會(huì)議的組織并完成會(huì)議紀(jì)要;
4.協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)各下屬部門(mén)的溝通、傳達(dá)與協(xié)調(diào)工作;
5.各部門(mén)上報(bào)文件的保存、管理、督辦;
6.對(duì)相關(guān)文件、檔案、合同進(jìn)行分類(lèi)和歸檔;
7.及時(shí)完成交辦的其它工作。
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1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)報(bào)單及網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)計(jì)劃的處理;
2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新產(chǎn)品報(bào)價(jià)、推廣等銷(xiāo)售任務(wù)工作，完成銷(xiāo)售目標(biāo);
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1.采購(gòu)、銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)整理、登記、核對(duì)及歸檔保存;
2.物流運(yùn)輸安排、跟進(jìn)，資料數(shù)據(jù)登記、核對(duì)及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)入賬，資料歸檔保存;
3.與公司財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接核對(duì)數(shù)據(jù)等;
4.上下游客戶(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核對(duì)、開(kāi)(收)票等;
5.制作業(yè)務(wù)報(bào)表并上報(bào);
6.協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理公司內(nèi)部相關(guān)工作及公司臨時(shí)安排的工作。
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1.監(jiān)控落實(shí)公司的銷(xiāo)售政策，及時(shí)處理房地產(chǎn)銷(xiāo)售時(shí)的相關(guān)證件合同辦理、客戶(hù)投訴等相關(guān)工作，為銷(xiāo)售工作提供支持;
2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定并組織實(shí)施銷(xiāo)售監(jiān)控、證照辦理、客戶(hù)投訴方面目標(biāo)的工作計(jì)劃，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)提供支持;
3.完成商品房買(mǎi)賣(mài)合同、按揭合同的簽章、簽證工作，辦理不動(dòng)產(chǎn)等工作;
4.制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)銷(xiāo)售監(jiān)控、證照辦理、流程與規(guī)范、客戶(hù)投訴制度、保證銷(xiāo)售支持工作有序開(kāi)展;
5.通過(guò)定期檢查、抽查、銷(xiāo)售分析等工作，監(jiān)控項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部工作，保證銷(xiāo)售工作的合法性與合理性;
6.及時(shí)有效解決客戶(hù)投訴問(wèn)題，處理售后客戶(hù)投訴，并予以妥善解決，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，維持公司的良好形象;
7.組織員工及時(shí)準(zhǔn)確辦理銷(xiāo)售中的證照、合同工作，為銷(xiāo)售工作提供支持;
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