軟件技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本
軟件技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本
軟件技術(shù)支持工程師需要參與公司產(chǎn)品的測試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的軟件技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本。
軟件技術(shù)支持工程師工作的崗位職責(zé)文本1
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品售前相關(guān)工作;
2、通過培訓(xùn)能夠針對客戶的需求給出具解決方案和專業(yè)指導(dǎo)意見;
3、配合市場人員完成產(chǎn)品演示視頻、產(chǎn)品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;
4、熟練掌握本公司軟件產(chǎn)品的安裝使用，在線處理用戶使用過程中的技術(shù)咨詢;
5、與開發(fā)工程師對接，整理系統(tǒng)中的問題交付調(diào)整，調(diào)整后測試、更新;
任職資格
1、大專以上學(xué)歷計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大四學(xué)生及應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;
3、了解軟件工程學(xué)思想和方法，了解基本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)知識;
4、較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題，分析問題的能力和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文檔撰寫能力;
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致，耐心。
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職責(zé)：
1. 為用戶提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;
2. 記錄接收的客戶問題，根據(jù)用戶問題記錄提出對應(yīng)解決方案;
3. 監(jiān)控客戶系統(tǒng)運行狀態(tài);
4. 通過相關(guān)平臺及時響應(yīng)解決客戶問題;
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作熱情高，積極主動，細(xì)心，喜歡和系統(tǒng)打交道;
3.辦公軟件操作熟練
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職責(zé)
1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);
2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進(jìn)計劃;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對數(shù)據(jù)庫有一定的了解;
4、有扎實的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計軟件者優(yōu)先;
5、能適應(yīng)出差。
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職責(zé)
1、.熟悉公司軟件產(chǎn)品;
2、為客戶提供電話、遠(yuǎn)程、上門技術(shù)支持
3、為客戶解決軟件操作上的疑問;
4、為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)和售后技術(shù)服務(wù);
任職資格
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有廣告機(jī)、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;
3、熟悉軟件工程，相關(guān)集成產(chǎn)品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試，安裝過程;
4、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品維護(hù)工作，對故障進(jìn)行初步判斷
5、積極響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題
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職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建，各類交互設(shè)計與實現(xiàn)，移動及PC端的軟件開發(fā)，負(fù)責(zé)持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;
2.負(fù)責(zé)配合UI設(shè)計師研究并改善用戶使用體驗，.負(fù)責(zé)對項目頁面性能的優(yōu)化和維護(hù)，持續(xù)提升用戶體驗;
3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口，共同完成項目;
4.前端頁面技術(shù)難點公關(guān)。
任職要求：
1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗;
2、精通各種Web前端技術(shù)，對符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗，有成功案例展示;
3、理解并掌握J(rèn)ava Script語言核心技術(shù)DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對javascript框架應(yīng)用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經(jīng)驗;
5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗;
6、對用戶體驗、人機(jī)交互流程、及用戶需求有深刻的理解;
7、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機(jī)電、數(shù)學(xué)或英語等專業(yè)。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力。
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