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      ktv前臺的工作職責(zé)

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      ktv前臺需要做好與總臺的銜接工作,掌握包廂的占用情況,迅速向客人提供可供選擇的包廂信息,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù),以下是小編精心收集整理的ktv前臺的工作職責(zé),希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

      ktv前臺的工作職責(zé)1

      1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

      2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

      3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)

      4、接待客人應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到;

      5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;

      6、配合工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

      7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

      ktv前臺的工作職責(zé)2

      1. 熟練掌握前臺接待員工作程序;

      2. 負(fù)責(zé)為賓客辦理各項(xiàng)手續(xù),耐心回答賓客詢問;

      3. 掌握當(dāng)天及未來一周內(nèi)的KTV定房情況,積極并有耐心的促銷KTV的各項(xiàng)優(yōu)惠活動;包括;房型,房價,套餐價格,具體品種,數(shù)量等;

      4. 了解KTV內(nèi)的各項(xiàng)活動信息,做好問訊服務(wù)工作;

      5. 安全管理前臺鑰匙,包括充電器,借收要做好登記,確保原有數(shù)量;

      6.保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報(bào)紙擺放整齊,井然有序,私人及其他員工的物品不可放在前臺區(qū)域;

      7.掌握預(yù)訂程序及其他訂房規(guī)定,接待賓客預(yù)訂;

      8.詳細(xì)準(zhǔn)確填寫交接班本,及時交接未辦事宜;

      9. 完成直接上級交辦的其它工作事項(xiàng)。

      ktv前臺的工作職責(zé)3

      1.負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證,單據(jù)

      2.負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)入賬工作,

      3.保管好賬單,發(fā)票并按規(guī)定使用,登記

      ktv前臺的工作職責(zé)4

      1、負(fù)責(zé)做好前臺接待、包廂預(yù)定工作

      2、負(fù)責(zé)對前臺的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施使用狀況的巡檢工作

      3、負(fù)責(zé)公司電話登記工作。

      4、負(fù)責(zé)為來訪賓客提供接待工作

      5誠信規(guī)矩,具有極強(qiáng)的服務(wù)意識。

      ktv前臺的工作職責(zé)5

      1、落實(shí)與實(shí)施前場營運(yùn)所訂下的工作標(biāo)準(zhǔn);

      2、嚴(yán)格執(zhí)行6T管理制度;

      3、參加定期的在職訓(xùn)練;

      4、明確知道每日的工作事項(xiàng)并執(zhí)行;

      5、保持個人衛(wèi)生及服裝儀容整齊;

      6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      ktv前臺的工作職責(zé)6

      1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接受經(jīng)理對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

      2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);

      4、及時報(bào)告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;

      5、回答客人提出的有關(guān)問題;

      6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和包廂設(shè)施的使用方法。

      ktv前臺的工作職責(zé)7

      1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序

      2、具有一定的親和力、執(zhí)行力及應(yīng)變能力較強(qiáng)

      3、有責(zé)任心、細(xì)心用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)

      4、虛心學(xué)習(xí),與人和睦相處

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