工作計劃之工作進度（when）

到此為止，已經估計出該項目中每項活動的工期和項目的總時間。為了確定這些活動是否能在要求的時間內完成，我們必須計算出一個項目進度計劃，為每項活動的執(zhí)行提供時間表，這個時間表主要解決以下兩個問題：

1．最早開始時間（ES）和最早結束時間（EF）

它們是指在項目合同開始時間的基礎上，每項活動能夠開始和完成的最早時間。ES和EF是通過網絡圖的正向計算得到的，即從項目開始沿網絡圖到項目完成的累計時間。

2．最遲開始時間（LS）和最遲結束時間（LF）

分別指為了在項目合同要求完工時間內完成項目，每項活動必須開始和完成的最遲時間。LF和LS可以通過網絡圖反向推算得出，即從項目完成沿網絡圖到項目開始進行推算。

在此基礎上，可以繪制出附有開始時間和結束時間的進度時間表（表4）。在網絡圖中也可標出每項活動的上述四個時間（參照圖2中每個活動描述框四個角上的數據）。

在這個客戶關系管理項目中，表4中最后一項活動“準備系統(tǒng)轉換報告”的最早結束時間和項目要求完工時間之間有9天的差距，這個差距叫做“總時差”，有時也叫“浮動量”?？倳r差可以用每項活動的最遲結束（開始）時間減去它的最早結束（開始）時間算出，即：

總時差＝LF-EF 或 總時差＝LS-ES

如果某項活動的總時差為正值，表明該項活動花費時間總量可以適當延長，而不必擔心會出現在要求完工時間內活動無法完成的窘況。反之，如果總時差為負值，則表明該項活動要加速完成以減少花費的時間。在本例中，項目的總時差為負值（參見表4），表明完成這個項目缺少時間余量。

要較好地控制項目進度，必須找到項目網絡圖中的關鍵路徑。在一個較大的網絡圖中，從開始到完成可以有很多條路徑，一些路徑總時差可能為正，另一些可能為負。那些總時差為正的路徑有時被稱為非關鍵路徑，而那些總時差為零或負值的路徑被稱為關鍵路徑。

由于客戶關系信息系統(tǒng)整個項目的總時差為-9，也就是說，開發(fā)本項目需要59周，而不是合同規(guī)定的50周。我們從表3中也看到項目各活動預算分攤累計的最后結果是102萬元，而不是合同規(guī)定的100萬元。