電信渠道述職報(bào)告
電信渠道述職報(bào)告
建立與管理產(chǎn)品銷售渠道,提供服務(wù)支持是渠道經(jīng)理的工作職責(zé),那么渠道經(jīng)理的述職報(bào)告該注意些什么呢》下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)?lái)的電信渠道述職報(bào)告,歡迎閱讀!
電信渠道述職報(bào)告篇1
各位領(lǐng)導(dǎo):
本人于*年*月*日交流到*******公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作。在交流的半年期間,我主要負(fù)責(zé)*****的維護(hù),支撐集團(tuán)公司市場(chǎng)前端營(yíng)銷(以家庭客戶部為主),負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審,對(duì)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在工作中,我嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、20xx年工作小結(jié)
(一)做好《*****》文檔維護(hù)工作
隨著***對(duì)電信業(yè)務(wù)的承接,給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來(lái)了新的場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景下,計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為:在地域?qū)用?,傳統(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局,隨著電信業(yè)務(wù)漫游場(chǎng)景的出現(xiàn)和豐富,正在悄然發(fā)生變化,省與省之間,省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng),計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)日益明顯;在業(yè)務(wù)層面,傳統(tǒng)的以語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài),隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn),而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì),由此對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性,結(jié)算的多樣性,融合的靈活性以及客戶感知,財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?/p>
值此時(shí)機(jī),總部啟動(dòng)了*****的編寫工程。***是在繼承*****優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)實(shí)以及未來(lái)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象。在*****中,模型的關(guān)注點(diǎn)已由過(guò)去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面,以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ),重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成,目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大,結(jié)構(gòu)靈活,響應(yīng)迅速,全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的計(jì)費(fèi)能力體系。
在該工程中,我主要負(fù)責(zé)*****的文檔維護(hù),我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合,吃透模型的設(shè)計(jì)精神。同時(shí)對(duì)文檔中寫的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見(jiàn)進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整,通過(guò)此項(xiàng)工作,使我對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向有了比較清晰的了解,為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)完成軟課題評(píng)審工作
軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和未來(lái)可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲(chǔ)備工作。它的目的是形成技術(shù)和能力儲(chǔ)備,以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。由于軟課題沒(méi)有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證,因此對(duì)軟課題的評(píng)審人員需要較高的綜合素質(zhì),既要有對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的深刻了解,也要有對(duì)未來(lái)方向的充分把握。總之,這是一項(xiàng)全新的,具有很大挑戰(zhàn)性的工作。
在接受這項(xiàng)工作之初,我感到比較吃力,因?yàn)檫@畢竟是原來(lái)在省公司不曾遇到過(guò)的,但是在困難面前,我沒(méi)有退縮,通過(guò)積極與軟課題編寫人員的溝通,了解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的具體內(nèi)容,認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔,結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握。通過(guò)與軟課題編寫人員的全面溝通與交流,對(duì)課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見(jiàn)。通過(guò)和軟課題編寫人員的全面合作,終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評(píng)審會(huì)上,我所負(fù)責(zé)的****、*****、******和*****四個(gè)軟課題順利的通過(guò)了評(píng)審。
(三)積極主動(dòng)做好營(yíng)銷支撐工作
隨著電信業(yè)務(wù)的承接,****面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了確保電信市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)有效益的市場(chǎng)擴(kuò)張。市場(chǎng)前端部門推出了一系列的營(yíng)銷方案和新產(chǎn)品,給it支撐帶來(lái)了很大的壓力。在集團(tuán)公司做營(yíng)銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國(guó)的角度去思考問(wèn)題,必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異,在將“市場(chǎng)語(yǔ)言“翻譯成為“系統(tǒng)語(yǔ)言“的過(guò)程中,必須統(tǒng)籌考慮,綜合權(quán)衡,才能形成最終的具備可落地性的方案。
經(jīng)過(guò)短暫的磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我逐漸掌握了在總部做營(yíng)銷支撐的工作方法,具備了獨(dú)立完成營(yíng)銷支撐工作的能力。我主要負(fù)責(zé)對(duì)家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷支撐工作。家庭客戶部推出的營(yíng)銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高,計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度。在工作中,我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶部營(yíng)銷方案的精神,根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議,使方案更加完整,具備可落地性;另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流,充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營(yíng)銷方案的要求,提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見(jiàn),提升系統(tǒng)能力,確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地。
在交流期間,我主要完成了以下營(yíng)銷方案的支撐工作:
1、無(wú)線寬帶營(yíng)銷方案支撐,通過(guò)對(duì)系統(tǒng)能力的挖掘,滿足了市場(chǎng)前端部門提出的時(shí)長(zhǎng)流量“雙限“的需求。
2、統(tǒng)一認(rèn)證營(yíng)銷方案支撐,通過(guò)新建事件的方式,滿足了市場(chǎng)前端部門提出的單獨(dú)區(qū)分統(tǒng)一認(rèn)證場(chǎng)景下wlan接入話單的需求。
3、參與校園套餐方案討論,提出通過(guò)省互設(shè)親情號(hào)碼方式實(shí)現(xiàn)互打免費(fèi)的需求,解決了校園方案不成熟,實(shí)現(xiàn)難度大的問(wèn)題。
四)參加計(jì)費(fèi)組巡,加強(qiáng)對(duì)省分公司情況的了解
計(jì)費(fèi)組巡是集團(tuán)公司總部了解省分公司基礎(chǔ)管理,運(yùn)營(yíng)管理,計(jì)費(fèi)關(guān)鍵能力,人員綜合素質(zhì)的重要手段,特別是在電信業(yè)務(wù)承接之后,隨著省分公司和集團(tuán)公司的縱向業(yè)務(wù)交流的日益增多,該項(xiàng)手段的重要性日益突出。
20xx年總部計(jì)費(fèi)結(jié)算處開始組織電信業(yè)務(wù)承接后的第一次計(jì)費(fèi)組巡。我作為第一階段組巡的第一組巡小組組長(zhǎng),參加了對(duì)山東、湖北和重慶三個(gè)省分公司的組巡。在組巡過(guò)程中,我嚴(yán)格按照總部制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被組巡省進(jìn)行評(píng)分,充分調(diào)動(dòng)參加組巡成員的積極性,尊重他們提出的意見(jiàn)和建議,在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下,科學(xué)合理的安排時(shí)間,比較好的完成了第一階段組巡工作。
在第二階段的組巡中,我主要負(fù)責(zé)對(duì)省分公司人員綜合素質(zhì)考試的出題工作。在工作中,我在第一階段組巡中所了解的省分公司基本能力的基礎(chǔ)上,參考集團(tuán)下發(fā)的計(jì)費(fèi)專業(yè)類各類文件,結(jié)合當(dāng)前和今后的計(jì)費(fèi)工作形式,編制了相應(yīng)的題目,力求對(duì)省分公司人員的綜合能力有一個(gè)比較客觀全面的考核。另外,我還參加了對(duì)上海和北京的組巡工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)任務(wù)。
(五)學(xué)習(xí)新知識(shí),了解新系統(tǒng)
隨著3g牌照的發(fā)放,內(nèi)容計(jì)費(fèi)越來(lái)越受到運(yùn)營(yíng)商的重視。為了適應(yīng)未來(lái)內(nèi)容計(jì)費(fèi)的需要,集團(tuán)公司啟動(dòng)了ha/ccg建設(shè)項(xiàng)目,并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進(jìn)行了試驗(yàn)。我作為成員之一參加了該項(xiàng)目。在工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了ccg的相關(guān)規(guī)范,積極和試驗(yàn)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)人員進(jìn)行溝通,了解試驗(yàn)的進(jìn)展以及和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的情況。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對(duì)ccg與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)系有了一個(gè)比較清晰的了解,對(duì)于ccg商用之后如何與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接有了初步的規(guī)劃并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。目前該項(xiàng)目仍在進(jìn)行中,我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該系統(tǒng)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步熟悉掌握該系統(tǒng)。
(六)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在交流期間,我還完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的以下工作:
1、編寫長(zhǎng)市漫一體價(jià)分析材料,為市場(chǎng)部門的營(yíng)銷政策的制定提供依據(jù)。
2、參加ocs四期推廣方案和ocs網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)方案評(píng)審。
3、參加****電信計(jì)費(fèi)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)會(huì)議,并作《20xx年計(jì)費(fèi)專業(yè)滾動(dòng)規(guī)劃》報(bào)告。
4、參加ocs系統(tǒng)部署及推進(jìn)會(huì),聽取廠家關(guān)于ocs產(chǎn)品化研發(fā)情況匯報(bào)。
5、組織廠家進(jìn)行產(chǎn)品化、網(wǎng)絡(luò)化和petri網(wǎng)出帳的研究并匯報(bào)。
6、收集省分公司計(jì)費(fèi)大比武材料,準(zhǔn)備全國(guó)計(jì)費(fèi)大比武的策劃。
二、工作感受和體會(huì)
總結(jié)自己交流期間在集團(tuán)工作,有以下幾點(diǎn)體會(huì):
第一,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的全局性和前瞻性,對(duì)人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。一方面既要有深厚的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),對(duì)現(xiàn)狀有著全面而深刻了解,另一方面又要對(duì)新技術(shù),新業(yè)務(wù)保持敏感,對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來(lái)要有清晰的認(rèn)識(shí)和明確的規(guī)劃。要具備制定清晰的,具有可操作性的由現(xiàn)狀向未來(lái)演進(jìn)的路線圖的能力。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
由于自己長(zhǎng)期在省公司負(fù)責(zé)具體事務(wù)的工作,因此往往在工作時(shí)容易形成事務(wù)主義的作風(fēng),屈服于現(xiàn)狀的壓力,不能認(rèn)識(shí)到工作的重要意義和清晰的把握工作的脈絡(luò),從而對(duì)目標(biāo)的達(dá)成帶來(lái)消極的影響。今后在工作中,我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服自身事務(wù)主義的傾向。更好的完成各項(xiàng)工作。
第二,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性,對(duì)人員的專業(yè)素質(zhì)有很高的要求。特別是對(duì)于許多的新產(chǎn)品、新系統(tǒng)、新概念,要求能迅速形成對(duì)該產(chǎn)品、系統(tǒng)和概念的理解和準(zhǔn)確把握,要求能迅速模擬出承接或?qū)崿F(xiàn)上述元素的系統(tǒng)場(chǎng)景并能夠最終形成具備可操作性的規(guī)范和方案。這需要有足夠扎實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),也就是所謂的技術(shù)業(yè)務(wù)底蘊(yùn)。只有具備了在技術(shù)業(yè)務(wù)上足夠的底蘊(yùn),承接相關(guān)的工作才能得心應(yīng)手,游刃有余,充分體現(xiàn)計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采。反之,在工作中就會(huì)左支右絀,顧此失彼,最后影響最終目標(biāo)的達(dá)成。
雖然自己在技術(shù)業(yè)務(wù)上有一定的積累,但還是無(wú)法滿足集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)工作的要求,在工作中往往有進(jìn)退失據(jù),勉為其難之感。今后,自己一定要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),豐厚自己的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),爭(zhēng)取在工作中能展現(xiàn)出計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采,為最終目標(biāo)的達(dá)成盡自己的努力。
第三,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作涉及部門多,情況比較復(fù)雜,對(duì)人員的溝通和協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。隨著計(jì)費(fèi)工作重要性的日益體現(xiàn),需要計(jì)費(fèi)專業(yè)支撐的部門也越來(lái)越多,不僅涉及市場(chǎng)前端,還包括運(yùn)維、網(wǎng)發(fā)等部門以及各研究院、廠商等。因此,保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,對(duì)于工作目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。好的溝通和協(xié)調(diào)能增進(jìn)對(duì)對(duì)方工作的理解,達(dá)成一致的目標(biāo)解讀,提高工作效率,化解工作矛盾。
由于自己長(zhǎng)期在省公司工作,來(lái)到集團(tuán)以后思想觀念上沒(méi)有很好的完成轉(zhuǎn)型。因此在平時(shí)的工作中對(duì)于溝通和協(xié)調(diào)方面的能力重視不夠,往往容易形成先入為主的觀念,不能很好的與其他方面進(jìn)行溝通,對(duì)其他方面的意見(jiàn)不能換位思考的去理解,導(dǎo)致在工作中增加了不必要的溝通成本,降低了工作效率。在今后的工作中,自己要加強(qiáng)這方面的鍛煉。培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力,為工作的順利進(jìn)行提供重要的保障條件。
第四,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作對(duì)人員的作風(fēng)有更高的要求。由于是在集團(tuán)工作,與基層接觸較少,時(shí)間一長(zhǎng)就容易形成官僚主義的作風(fēng);由于工作涉及面多,責(zé)任重大,如不能正確對(duì)待就容易形成形式主義和粉飾太平的作風(fēng);由于在工作中難免會(huì)遇到與省分公司之間,與廠商之間人際關(guān)系上的往來(lái),如不能保持清醒的頭腦,就容易在工作中喪失原則立場(chǎng),形成“庸俗的好人主義“的作風(fēng)。
因此,自己要不斷加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè),切實(shí)強(qiáng)化共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng),嚴(yán)格要求,防微杜漸,保持清醒的頭腦,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,以好的思想作風(fēng)指導(dǎo)自己的工作,爭(zhēng)取在工作中為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
三、20xx年工作規(guī)劃
1、強(qiáng)化對(duì)《******》的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取進(jìn)一步吃透模型的設(shè)計(jì)思路,全面掌握模型架構(gòu),理清模型脈絡(luò),為********的落地工作做準(zhǔn)備。
2、加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新概念的學(xué)習(xí),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容計(jì)費(fèi)、云計(jì)算、電信支付等關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),了解未來(lái)計(jì)費(fèi)專業(yè)的工作方向,提升自身的綜合素質(zhì)。
3、做好對(duì)市場(chǎng)前端部門的營(yíng)銷支撐工作,加強(qiáng)和市場(chǎng)前端部門的溝通,對(duì)營(yíng)銷方案提出合理化建議,并配合前端部門完成方案的落地工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),提高黨性修養(yǎng),確保價(jià)值觀念過(guò)關(guān),確保得失觀念過(guò)關(guān),培養(yǎng)堅(jiān)韌頑強(qiáng),奮斗不息的作風(fēng),培養(yǎng)務(wù)實(shí)勤勉,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電信渠道述職報(bào)告篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們
大家好! 年的下半年了, 大家好!忙忙碌碌已經(jīng)進(jìn)入 2015年的下半年了,本人進(jìn)入公司工作已經(jīng)快四年了,能成為電信公司的一員我感到很光榮很自豪,工作已經(jīng)快四年了, 對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多的,當(dāng)然這些離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助的。 通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,模式上有了新的突破,工作方式上有了較大的改變,本人將半年來(lái) 的工作情況總結(jié)如下
一、渠道的日常管理工作。
做為公司一名基層工作人員,立足本職工作,做好份內(nèi)事,為網(wǎng) 做為公司一名基層工作人員,立足本職工作,做好份內(nèi)事, 點(diǎn)分憂解難, 這是一名渠道管理員應(yīng)盡的責(zé)任。
回顧這半年來(lái)的工作, 本人在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公 本人在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下, 在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下 嚴(yán)格要求自己, 嚴(yán)格要求自己,司的要求,較好地完成了自己的本職工作。日常工作中, 司的要求,較好地完成了自己的本職工作。日常工作中,每周我們都 對(duì)區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡檢 對(duì)于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出, 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn) 對(duì)區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡檢。定期對(duì)網(wǎng) 點(diǎn)的活動(dòng)禮品進(jìn)行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮 點(diǎn)的活動(dòng)禮品進(jìn)行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮 品數(shù)量是否齊全, 網(wǎng)點(diǎn)所下發(fā)的禮品使用情況與庫(kù)管核對(duì)禮品實(shí)物制 品數(shù)量是否齊全, 定。每月根據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費(fèi),店容店貌,儀容儀表,溝通技巧等 每月根據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費(fèi),店容店貌,儀容儀表,溝通技巧等 方面組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。將培訓(xùn)后的成效進(jìn)行跟蹤回 方面組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。 訪。并嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
二、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作 在安全生產(chǎn)工作中 嚴(yán)格按照公司要求, 我營(yíng)銷中心以及明珠 對(duì) 在安全生產(chǎn)工作中, 工作 嚴(yán)格按照公司要求, 營(yíng)業(yè)廳、辦公場(chǎng)所供電線路、電氣設(shè)備進(jìn)行管理檢查; 營(yíng)業(yè)廳、辦公場(chǎng)所供電線路、電氣設(shè)備進(jìn)行管理檢查;如營(yíng)銷中心或 進(jìn)行管理檢查 者明珠營(yíng)業(yè)廳、辦公場(chǎng)所禁止亂拉臨時(shí)電源線,必須使用臨時(shí)線時(shí), 者明珠營(yíng)業(yè)廳、辦公場(chǎng)所禁止亂拉臨時(shí)電源線,必須使用臨時(shí)線時(shí), 營(yíng)業(yè)廳 采用雙護(hù)套線, 禁止臨時(shí)線長(zhǎng)期使用, 廢棄的供電線路及時(shí)斷電拆除, 采用雙護(hù)套線, 禁止臨時(shí)線長(zhǎng)期使用, 廢棄的供電線路及時(shí)斷電拆除, 電源開關(guān)、 電源開關(guān)、 插座和照明燈具等發(fā)熱用電設(shè)備避免靠近可燃物。每天上午一上班 首先對(duì)區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、 首先對(duì)區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、滅火 器等地方進(jìn)行詳細(xì)巡檢,查看情況,掌握安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除, 等地方進(jìn)行詳細(xì)巡檢,查看情況,掌握安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除, 每天對(duì)各個(gè)巡檢地方詳細(xì)記錄,對(duì)各個(gè)地方安全情況做到胸中有數(shù), 每天對(duì)各個(gè)巡檢地方詳細(xì)記錄,對(duì)各個(gè)地方安全情況做到胸中有數(shù), 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
每天下班時(shí)再次對(duì)各個(gè)地方安全情況進(jìn)行檢查并 做好記錄。在節(jié)假日期間實(shí)行全天值班制度,制定人員值班表, 做好記錄。在節(jié)假日期間實(shí)行全天值班制度,制定人員值班表,值班 人員按照值班表按時(shí)上下班, 并做好詳細(xì)的值班記錄, 一旦發(fā)現(xiàn)安全 人員按照值班表按時(shí)上下班, 并做好詳細(xì)的值班記錄, 一旦發(fā)現(xiàn)安全 問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)。
三、禮品實(shí)物管理工作 本人一直還從事于禮品實(shí)物的管理工作, 本人一直還從事于禮品實(shí)物的管理工作,由于公司各類活動(dòng)挺 多,隨之禮品實(shí)物也就多了起來(lái),怎么做好禮品實(shí)物的管理工作,也 隨之禮品實(shí)物也就多了起來(lái),怎么做好禮品實(shí)物的管理工作, 是值得探究的。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí), 由于感到自己身的不足, 一直不斷的在學(xué)習(xí), 由于感到自己身的不足, 的不足 所以不敢掉以輕心, 所以不敢掉以輕心, 一直不斷的在學(xué)習(xí), 在學(xué)習(xí) 向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半 向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí), 年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累, 年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容 地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題, 渠道管理能力、 在 地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題, 渠道管理能力、 管理能力 安全隱患排查 分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力, 經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了一定的提高, 分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力, 經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了一定的提高, 一定的提高 保證 了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行, 了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任 位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行 務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各 熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
五、存在的問(wèn)題和今后努力方向 雖然在過(guò)去的半年當(dāng)中, 本人學(xué)會(huì)了很多東西, 但是我的工作成 雖然在過(guò)去的半年當(dāng)中, 本人學(xué)會(huì)了很多東西, 績(jī)還不是很理想, 績(jī)還不是很理想, 所以在工作的同時(shí), 所以在工作的同時(shí), 我也不忘提高自己的理論水平。
作為一名渠道管理員,我深感到渠道管理員的責(zé)任,成績(jī)屬于過(guò)去, 作為一名渠道管理員,我深感到渠道管理員的責(zé)任,成績(jī)屬于過(guò)去, 未來(lái)才屬于自己,我要不斷學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑啦贿M(jìn)則退的道理, 未來(lái)才屬于自己,我要不斷學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑啦贿M(jìn)則退的道理,所以 我會(huì)在今后的時(shí)間里勇于進(jìn)取, 斷創(chuàng)新,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí), 我會(huì)在今后的時(shí)間里勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),才 自己的服務(wù)意識(shí) 能取得更好的成績(jī)。
在接下來(lái)的半年中,第一點(diǎn),在渠道工作中,把上半年里做的比 接下來(lái)的半年中,第一點(diǎn),在渠道工作中, 工作中 較好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng), 做的不好的地方加以改進(jìn), 加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的 較好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng), 做的不好的地方加以改進(jìn), 業(yè)務(wù)聯(lián)系,掌握好第一手資料,從而做好渠道工作;第二點(diǎn), 業(yè)務(wù)聯(lián)系,掌握好第一手資料,從而做好渠道工作;第二點(diǎn),在安全 生產(chǎn)工作方面,一如既往的做好安全檢查,遇到問(wèn)題及時(shí)解決, 生產(chǎn)工作方面,一如既往的做好安全檢查,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)現(xiàn) 隱患,立即排除;第三點(diǎn),在禮品實(shí)物管理工作中, 隱患,立即排除;第三點(diǎn),在禮品實(shí)物管理工作中,更加規(guī)范的做好 管理工作,以更飽滿的情緒去服務(wù)于大家。在做好本職工作的同時(shí), 管理工作,以更飽滿的情緒去服務(wù)于大家。在做好本職工作的同時(shí), 學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識(shí),做個(gè)“全能型”人才。
電信渠道述職報(bào)告篇3
自2015年2月至2015年6月,我在電信新亨營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)了5個(gè)月,期間有幾次回學(xué)校辦理畢業(yè)事務(wù),實(shí)際實(shí)習(xí)時(shí)間大概3個(gè)多月。
回想這幾個(gè)月在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的日子,是我人生中一段最美好的時(shí)光,因?yàn)?,能在這樣一種和睦相處、團(tuán)結(jié)一致、共同努力的氛圍下工作,正是我一直夢(mèng)寐以求的。在這里,主任、廳經(jīng)理等人都把我當(dāng)成營(yíng)業(yè)廳里的一員,不僅讓我感覺(jué)到家的溫暖,也使我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
雖說(shuō)只是短短三個(gè)月的時(shí)光,但這三個(gè)月里,我學(xué)到了很多,成長(zhǎng)了不少,也很榮幸認(rèn)識(shí)了縣分的領(lǐng)導(dǎo)們。我都將以謙卑的心態(tài)向大家學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在,我就把這個(gè)幾個(gè)月所做、所學(xué)、所感,作如下總結(jié):
?、?所做
在區(qū)域?qū)嵙?xí)的日子里,我通過(guò)努力學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想認(rèn)識(shí),適應(yīng)企業(yè)文化氛圍,以及業(yè)務(wù)拓展的需要,雖未單獨(dú)負(fù)責(zé)具體職務(wù),但通過(guò)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè),多思考,在營(yíng)銷方面,不斷提高自身的溝通技巧、業(yè)務(wù)水平。能學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)以及能做好的事情,我都盡全力去學(xué)、去做,盡快融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,盡綿薄之力。
首先,在第一季度,即2、3月的時(shí)候,那時(shí)比較忙,每個(gè)星期都要搞促銷。主任、渠道員、營(yíng)業(yè)員還有我,經(jīng)常到錫場(chǎng)、新亨工業(yè)區(qū)和藍(lán)田學(xué)校等做宣傳促銷活動(dòng),并在促銷期間做好海報(bào)和布條宣傳:國(guó)道、鎮(zhèn)道、村道、尤其是比較顯眼的十字路口。我覺(jué)得,在資源有限的情況下,海報(bào)宣傳的效果應(yīng)該是最佳的。
其次,走訪各個(gè)合作廳和網(wǎng)點(diǎn)。在實(shí)習(xí)期間,我跟隨片區(qū)經(jīng)理到區(qū)域各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)鋪卡、宣傳和解說(shuō)公司政策,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都去過(guò)。在這幾個(gè)月中,新亨區(qū)域新增了09電訊、偉龍通訊、鑫發(fā)電訊、唐成通訊、易記得通訊等分銷商。這幾個(gè)分銷商是電信的4星、5星級(jí)別的合作商,手頭擁有一定的中高端客戶,如果能調(diào)動(dòng)他們的積極性推廣電信3G業(yè)務(wù),對(duì)提高3G業(yè)績(jī)會(huì)有很大的作用。
在營(yíng)業(yè)廳前臺(tái),我辦理過(guò)話費(fèi)充值、組網(wǎng)、繳費(fèi)、3G開戶、存費(fèi)送機(jī)等業(yè)務(wù)。期間,客戶反映最多的是收費(fèi)和服務(wù)問(wèn)題。因此,提高收費(fèi)透明化和服務(wù)態(tài)度,在消費(fèi)者中樹立良好的形象和口碑,對(duì)于拓展電信業(yè)務(wù)會(huì)有很大的促進(jìn)作用。
?、?所學(xué)所感
這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我獲益匪淺,不管是人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào),還是實(shí)踐能力,都得到一定的提升, 以備日后更好地工作。
作為縣分的一員,我們有義務(wù)、有責(zé)任維護(hù)和發(fā)展這個(gè)大家庭。每一個(gè)成員都應(yīng)該保持這樣的精神:“今天,我以身為縣分一員而榮;明天,縣分因我的優(yōu)異業(yè)績(jī)而耀。”我們要有決心、恒心和信心發(fā)展好公司業(yè)務(wù)。
對(duì)于發(fā)展公司業(yè)務(wù),市場(chǎng)最重要。只有充分挖掘、拓展、搶占和維護(hù)市場(chǎng),才能使公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。從這幾個(gè)月的渠道實(shí)習(xí)中,我總結(jié)出以下幾點(diǎn)看法:
?、?做好宣傳促銷,提高3G氛圍。
宣傳方式有廣告、海報(bào)、布條和宣傳單張,這些看似最平常的方式,但能在消費(fèi)者當(dāng)中留下深刻印象,起到不錯(cuò)的宣傳效果。我認(rèn)為,宣傳促銷需抓住時(shí)機(jī)。比如校園促銷方面,應(yīng)充分利用開學(xué)新生入學(xué)時(shí)機(jī),組織校園直銷團(tuán)隊(duì),進(jìn)行廣泛宣傳,如今,Q聊卡頗得青少年消費(fèi)者的青睞,可借此開拓校園市場(chǎng)。對(duì)于工廠促銷,可利用月末工人發(fā)工資的時(shí)機(jī),工人手中有錢,自然就會(huì)增加消費(fèi)的消費(fèi)理念,進(jìn)行宣傳促銷。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做最充分的宣傳,方能取得事半功倍的效果。
目前3G氛圍比較薄弱,可通過(guò)扶持重點(diǎn)分銷商,以點(diǎn)帶面,多措并舉,實(shí)現(xiàn)全面開花。
?、?與分銷商緊密聯(lián)系,利用3G優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)。
俗話說(shuō):打開門做生意就是為了賺錢。所以,只有處理好與分銷商的利益關(guān)系,才能使分銷商切實(shí)推廣電信業(yè)務(wù)。
從幾個(gè)月渠道實(shí)習(xí)所獲得的一些信息,我認(rèn)為,電信具備以下優(yōu)勢(shì):
?、?電信市場(chǎng)目前已處于飽和狀態(tài),難以再擴(kuò)大市場(chǎng);而近幾年電信正以一定速度提高市場(chǎng)占有率,并將以這樣的趨勢(shì)持續(xù)下去,未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
?、?當(dāng)今時(shí)代是數(shù)據(jù)時(shí)代,電信3G迎合時(shí)代發(fā)展的要求,以領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑電信行業(yè)。
?、?電信對(duì)分銷商的傭金制度比電信更透明更具吸引力,可以說(shuō)理和利誘的方式挖掘電信3星級(jí)別以上的分銷商來(lái)發(fā)展電信業(yè)務(wù)。
從渠道反映的信息以及近幾個(gè)月3G的發(fā)展情況來(lái)看,我認(rèn)為,如果要讓分銷商推行公司政策,推廣3G業(yè)務(wù),需注意以下幾點(diǎn):
一是政策簡(jiǎn)潔易懂,稍加解說(shuō)和培訓(xùn)便能掌握技巧,便于推行;
二是利潤(rùn)激勵(lì),分銷商心動(dòng)便自會(huì)行動(dòng)。
三是加強(qiáng)對(duì)有潛力的網(wǎng)點(diǎn)銷售員進(jìn)行營(yíng)銷技能培訓(xùn),提高銷售技巧。
四是要時(shí)常進(jìn)行引導(dǎo)和跟進(jìn),讓分銷商體會(huì)到兩家不止是利益關(guān)系,還是伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
?、?深入調(diào)查,因地制宜,實(shí)事求是,人盡其才。
市場(chǎng)沒(méi)有最優(yōu)的政策,只有合適的政策。每個(gè)區(qū)域都有自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和社會(huì)背景,而最了解這片區(qū)域的就屬渠道經(jīng)理,他們?cè)谇拦ぷ髁诉@么久,對(duì)區(qū)域現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題都非常了解,我覺(jué)得,他們的想法,是最切合實(shí)際的。有句話說(shuō)的好:“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。”渠道分銷商所反映的問(wèn)題是最切實(shí)的問(wèn)題。所以,在領(lǐng)會(huì)公司的政策精神后,片區(qū)經(jīng)理可適當(dāng)加上自己的想法,綜合考慮完善后,大膽推行,勢(shì)必會(huì)取得意想不到的效果。
④ 團(tuán)結(jié)合作,獎(jiǎng)罰分明,提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
既然是一個(gè)團(tuán)隊(duì),大家須一起努力,一起奮斗,一起為公司的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量。 團(tuán)結(jié)合作,責(zé)任到人。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的,給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)其再創(chuàng)佳績(jī);對(duì)于業(yè)績(jī)較差的,應(yīng)作必要的檢討,找出問(wèn)題所在,并采取有效措施加以解決。
制定適當(dāng)?shù)母吣繕?biāo),用以激發(fā)員工的動(dòng)力和激情,以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng),以競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展,以發(fā)展促繁榮,真真正正實(shí)現(xiàn)縣分新突破。
總之,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的鼓勵(lì)和肯定,就是員工工作的無(wú)限動(dòng)力。
以上就是我這幾個(gè)月實(shí)習(xí)的一些總結(jié)和拙見(jiàn),如有不當(dāng)之處,還請(qǐng)見(jiàn)諒