秘書的工作內(nèi)容是什么
秘書人員在輔助管理的活動中所承擔(dān)的具體的工作內(nèi)容，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于秘書工作內(nèi)容的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
秘書工作內(nèi)容介紹
【(一)秘書的職能】
1.輔助決策
(1) 輔助決策的含義：在決策過程中，在知識(包括理論)、能力(包括技術(shù))、經(jīng)驗和精力等方面給予決策主體全面的補(bǔ)償，以提高決策的科學(xué)性和時效性。
(2) 輔助決策的特征：體現(xiàn)在以下幾個方面：
輔助內(nèi)容的綜合性
輔助時間的經(jīng)常性
輔助環(huán)節(jié)的全過程性
(3) 輔助決策的原則
超前原則
定位原則
信息原則
諫諍原則
(4) 輔助決策的過程
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo)
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計方案
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)評優(yōu)選優(yōu)
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實施反饋
2.協(xié)調(diào)關(guān)系
(1) 協(xié)調(diào)關(guān)系的含義：秘書的協(xié)調(diào)是指秘書人員在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，自覺地調(diào)整各類組織、各項工作、各個人員之間的關(guān)系，促進(jìn)各項活動趨向同步化和和諧化，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程。
(2) 協(xié)調(diào)關(guān)系的特征
從屬性
廣泛性
間接性
(3) 協(xié)調(diào)關(guān)系的原則
政策指導(dǎo)
客觀公正
平等協(xié)商
注重整體
靈活適度
(4) 協(xié)調(diào)關(guān)系的過程
摸清情況
找出癥結(jié)
恰當(dāng)協(xié)調(diào)
督促落實
檢查反饋
3.處理信息
(1) 處理信息的含義：信息是指客觀存在的一切事物通過物質(zhì)載體發(fā)出信號、消息、情報、數(shù)據(jù)、圖形、指令中所包含的一切有價值的內(nèi)容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信號中的內(nèi)容。
(2) 處理信息的原則
及時性原則
保真性原則
適用性原則
預(yù)測性原則
(3) 處理信息的內(nèi)容
歷史信息
上級信息
內(nèi)部信息
公眾信息
社會信息
(4) 處理信息的過程
信息的收集
信息的加工
信息的傳遞
信息的反饋
信息的儲存
4.辦理事務(wù)
(1) 辦理事務(wù)的含義：事務(wù)是指一切同領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的日常具體工作。
(2) 辦理事務(wù)的特征
綜合性
服務(wù)性
繁瑣性
突擊性
(3) 辦理事務(wù)的原則
被動中求主動
原則中求靈活
繁雜中求規(guī)范
(4) 辦理事務(wù)的程序
自然程序
理論程序
指令程序
法定程序
技術(shù)程序
習(xí)慣程序
【(二)秘書的職責(zé)】
大致也有以下11個方面：
日常事務(wù)管理(辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理)
接待事務(wù)(來訪接待、安排服務(wù)等)
會議事務(wù)(會議安排、會場布置、會議服務(wù)、會議文件的處理等)
行政事務(wù)
信訪事務(wù)(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)
調(diào)查研究事務(wù)(搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇)
文書檔案事務(wù)(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)
寫作事務(wù)(各種文體的寫作)
協(xié)調(diào)工作(政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)
督察工作(督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實情況)
其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)
秘書的工作要求
主要可概括為"四個轉(zhuǎn)變"和"六個要求"
四個轉(zhuǎn)變
秘書工作"三服務(wù)"(為中央服務(wù);為中央個部門和各省、自治區(qū)、直轄市服務(wù);為人民服務(wù))
秘書工作應(yīng)該發(fā)揮"四個作用"(參謀作用、助手作用、提供信息作用、協(xié)調(diào)作用)
實現(xiàn)"四個轉(zhuǎn)變"
1.從單純地辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策;
2.從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息;
3.從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)：
4.從憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。這四個轉(zhuǎn)變其實是對秘書人員提出了更高的要求，即秘書工作應(yīng)該向著綜合處理信息、主動服務(wù)與科學(xué)化管理的方向發(fā)展，而這也是發(fā)達(dá)國家秘書工作的特點。
六個強(qiáng)調(diào)
強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究工作
強(qiáng)調(diào)信息工作
強(qiáng)調(diào)信訪工作
強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)工作
強(qiáng)調(diào)督察工作
強(qiáng)調(diào)黨務(wù)、政務(wù)服務(wù)工作
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