文秘應(yīng)該具備哪些專業(yè)性知識
本文針對在科技的進(jìn)步、社會的快速發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)日新月異的變化這一形勢下,秘書也將面臨著新的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),分析了現(xiàn)代企業(yè)秘書除熟練掌握過去的知識外,還應(yīng)掌握的新知識。下面小編為大家收集整理了“現(xiàn)代企業(yè)秘書應(yīng)具備哪些知識結(jié)構(gòu)”,歡迎閱讀與借鑒!
一、【關(guān)鍵詞】新世紀(jì);知識結(jié)構(gòu);新知識!
隨著社會的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的繁榮,對外貿(mào)易的往來,各種社會關(guān)系的多樣化,復(fù)雜化,秘書工作的具體內(nèi)容可以概括為輔助領(lǐng)導(dǎo)管理,提供綜合服務(wù).它是上呈下達(dá),聯(lián)絡(luò)各方,參與政務(wù).管理事務(wù)的一項(xiàng)重要工作,是現(xiàn)代企業(yè)管理工作中不可缺少的重要組成部分.現(xiàn)代的秘書工作,對秘書工作人員的文化素養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)能力,社會交際,智謀,口才,寫作水平等多方面的綜合素質(zhì)要求也越來越高.所以,秘書工作人員必須循序漸進(jìn),不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)和深化知識,建立和完善應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),以適應(yīng)秘書工作日益發(fā)展這一要求和需要
二、什么是知識結(jié)構(gòu)呢
1.知識結(jié)構(gòu)的含義知識結(jié)構(gòu),是指一個(gè)人所掌握的知識類別,各類知識相互影響而形成的知識框架以及各類知識的比重。這里所講的“比重”,不僅指數(shù)量關(guān)系,也指質(zhì)量關(guān)系
2.秘書的知識結(jié)構(gòu)對于一個(gè)秘書工作者而言,一個(gè)完整的合理的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)有三個(gè)方面:基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、相關(guān)知識。
(1)基礎(chǔ)知識是指作為一個(gè)企業(yè)秘書所必須具備的最起碼的知識面?;A(chǔ)知識越扎實(shí)、豐富,秘書的潛力發(fā)揮就越大。秘書的基礎(chǔ)知識主要包括自然科學(xué)知識和社會科學(xué)知識兩方面。
自然科學(xué)基礎(chǔ)知識。自然科學(xué)基礎(chǔ)知識指數(shù)學(xué)、生物、天文和地理知識等等。這些常識企業(yè)秘書都應(yīng)掌握。據(jù)有關(guān)研究表示,數(shù)學(xué)學(xué)得好的人智商都很高。因此,在對秘書工作的研究和實(shí)踐當(dāng)中,人們也開始認(rèn)識到數(shù)學(xué)方法論的巨大作用,如輔助決策中的對策論和運(yùn)籌學(xué)方法,經(jīng)濟(jì)分析中的抽象方法和定量化方法,市場預(yù)測中的坐標(biāo)象限方法及導(dǎo)數(shù)概念的運(yùn)用,公文研究中的模型方法,等等。同數(shù)學(xué)一樣,其它自然科學(xué)如生物、天文和地理等,企業(yè)秘書也都不能忽視。如企業(yè)秘書在為領(lǐng)導(dǎo)安排國際旅程時(shí),若無必要的地理知識,忽略或錯(cuò)誤地計(jì)算了時(shí)差變化,就會造成很大的麻煩,甚至耽誤要事。
社會科學(xué)基礎(chǔ)知識。社會科學(xué)知識如歷史、政治、社會發(fā)展史、哲學(xué)理論、法律常識、心理學(xué)等等,秘書人員都要對此有基本了解。不但要了解自己學(xué)科的發(fā)展歷程,也要懂得中外文明演進(jìn)的歷程,有利于我們借鑒歷史經(jīng)驗(yàn),能使我們避免重蹈前人覆轍,能使我們肩負(fù)的各項(xiàng)事業(yè)都立足于科學(xué)決策的基礎(chǔ)之上,能使我們在創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)的活動中變得更加聰明,更加理智。另一方面是歷史中,尤其是我國歷史中所弘揚(yáng)的傳統(tǒng)美德,對企業(yè)秘書人員良好美德的形成也有極大的塑造作用。不管是“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的情懷,還是“天下興亡,匹夫有責(zé)”的氣概、“茍利國家生死以,豈因禍福避趨之”的思想,都為秘書人員奠定了人格基礎(chǔ)。秘書人員對祖國的社會發(fā)展變化歷史,對幾千年形成的璀璨文化,以及從中形成和發(fā)展起來的偉大的思想和社會的重大變革都應(yīng)有大體的認(rèn)識,才能在工作上維護(hù)祖國的利益,發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng),繼承正確的思想。當(dāng)然,在我們打開世界之窗放眼世界時(shí),企業(yè)秘書也要對世界幾千年的歷史文化,特別是對主要往來國家的歷史變遷,民族文化的形成有大致了解。這樣才能準(zhǔn)確把握不同國家的特點(diǎn),對秘書的工作有相當(dāng)大的補(bǔ)益。
哲學(xué)理論對企業(yè)秘書來說也是必須具備的。哲學(xué)理論直接影響著一個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。只有對哲學(xué)理論有基礎(chǔ)的認(rèn)識,對正確的哲學(xué)思想有肯定的認(rèn)識,企業(yè)秘書才能樹立正確的觀念,從而正確的擺正自己的位置??梢姡軐W(xué)理論不但對企業(yè)秘書非常重要,對于任何一個(gè)想要好好生存的人來說也是必不可少的。
企業(yè)秘書作為企業(yè)的樞紐級人員,法律知識是必備的基礎(chǔ)知識,他們必須做到知法、懂法、守法、護(hù)法,才能成為企業(yè)名副其實(shí)的“參謀助手”。具體來說,法律知識包括憲法、民法和刑法等等。企業(yè)秘書在法律方面的作用有:熟悉、了解與本企業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī),確保企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動在法律允許的范圍內(nèi);熟悉并了解現(xiàn)行法律、政策在本企業(yè)是否已經(jīng)用足,以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在法律允許的范圍內(nèi)拓寬生產(chǎn)領(lǐng)域和經(jīng)營渠道,搞活經(jīng)營活動;密切注意本企業(yè)的權(quán)益是否受到非法侵害,運(yùn)用法律武器保護(hù)企業(yè)。
(2)秘書人員的專業(yè)知識可分為兩大部分。第一部分是秘書專業(yè)的基礎(chǔ)知識。第二部分是秘書所在行業(yè)的行業(yè)專業(yè)知識。
專業(yè)基礎(chǔ)知識。秘書專業(yè)的基礎(chǔ)知識應(yīng)包括秘書學(xué)、寫作學(xué)、信息學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、文書學(xué)、檔案學(xué)、邏輯學(xué)、速記、外語以及中國秘書史等等。秘書學(xué)是主要研究秘書工作的特性、一般規(guī)律和基本原則的一門學(xué)科。內(nèi)容一般包括:秘書部門的職責(zé)范圍、任務(wù)要求、機(jī)構(gòu)體制;秘書工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作方法、指導(dǎo)理論;秘書人員的思想修養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)和各種能力的要求;古今中外秘書工作的發(fā)展史;秘書學(xué)其它相關(guān)學(xué)科的關(guān)系;秘書工作的改革和未來發(fā)展方向等。對于秘書來說,秘書學(xué)是專業(yè)中的根本,是從事秘書職業(yè)的入門學(xué)科、基礎(chǔ)之基礎(chǔ)。因此,企業(yè)秘書必須掌握秘書學(xué)。
寫作學(xué)對秘書人員來說非常重要,是關(guān)鍵學(xué)科。他們不但要從中掌握寫作的基本理論,還要通過學(xué)習(xí)寫作學(xué)掌握相當(dāng)高水平的寫作技巧,懂得不同文種的寫作方法,以適應(yīng)秘書的工作需要,可以說寫作學(xué)在秘書專業(yè)的基礎(chǔ)知識中占有很大的份量。古今中外大凡優(yōu)秀的秘書工作者一般都具有較高的書面表達(dá)能力。 信息學(xué)就是能把信息意識和信息技術(shù)授予企業(yè)秘書人員的學(xué)科。它包括有關(guān)信息的搜集、篩選、存儲、提取、綜合分析處理、利用、反饋以及網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)方面的知識。企業(yè)秘書人員的信息意識包含要素有:信息需求目的意識、信息內(nèi)容意識、信息源意識、信息渠道意識、信息服務(wù)項(xiàng)目意識、信息質(zhì)量意識和信息障礙認(rèn)知意識。與此同時(shí),企業(yè)秘書人員還要在不斷地學(xué)習(xí)信息學(xué)的過程中掌握新興的信息技術(shù)。
除了以上專業(yè)知識外,文書學(xué)、檔案學(xué)、邏輯學(xué)、速記等專業(yè)學(xué)科也是企業(yè)秘書人員的知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的。文書學(xué)是研究文書和文書工作的內(nèi)容、一般規(guī)律和基本原則、方法的一門學(xué)科。主要內(nèi)容包括現(xiàn)行文書的性質(zhì)、特點(diǎn)、作用、種類、體式和撰寫要求;文書工作的規(guī)律、原則、制度和方法;文書和文書工作的產(chǎn)生、發(fā)展,中外文書史;文書處理的現(xiàn)代化手段等??梢?,從中可以學(xué)到文書的管理方法、處理方法等,具有很強(qiáng)的實(shí)踐功能。而檔案學(xué)則專門闡述檔案的形成、作用、收集、鑒別、整理、加工及利用,對于秘書人員處理好文件的簽收、保存、發(fā)送等工作具有很好的功效。邏輯學(xué)是指研究人的思維形式、思維方式,以提高思辨能力、邏輯水平的知識。要求企業(yè)秘書人員掌握邏輯學(xué),不但要求他們學(xué)會運(yùn)用邏輯表達(dá),還要求他們學(xué)會用邏輯去思考。速記是一種快速記錄的方式,秘書人員能通過這種方式提高工作效率。
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