我們從一些事情上得到感悟后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編為大家整理的工作培訓心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作培訓心得1

首先提到管理，這是一個很古老的問題，也是一個讓人們頭痛的話題。管理分很多種，按范圍分，可分為管理一個國家，管理一個企業(yè)或團隊，管理個人，按性質(zhì)分，有財務管理，執(zhí)行力管理，時間管理，業(yè)務管理等。今天所說的管理是指的是企業(yè)中的執(zhí)行力管理。執(zhí)行力有問題是老板或主管的領(lǐng)導能力有問題。

職業(yè)化的管理是指結(jié)果是預期的，受控的。這就必須有固定的規(guī)則，完成制度，標準的流程。每一項工作都是按預期的步驟走。就像麥當勞一樣，統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的價格，統(tǒng)一的服務標準等.當然，執(zhí)行力并不等于制度是否完善，而是取決于領(lǐng)導有沒有按這些制度去嚴格執(zhí)行.

有些企業(yè)有了制度和流程，也嚴格去執(zhí)行了.可結(jié)果卻不理想，領(lǐng)導認為我這樣做是為了企業(yè)好，也是為了員工好，我是按照流程做了.可他們卻不理解，不領(lǐng)情.說得好，大家注意這里有一句話"他們卻不理解，不領(lǐng)情".為什么他們會不理解?我認為這里就出了問題，因為你沒有和他們溝通，或者說你的溝通沒到位，所以他們不理解，不理解也就自然不會領(lǐng)你的情.所以說，執(zhí)行力有問題是老板或主管的領(lǐng)導能力有問題，而領(lǐng)導能力就包括了溝通能力.

其次說到溝通，溝通的前提必須明白自己的角色.說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣.三是不同的角色，看待事情的角度不一樣.先說溝通方式和溝通內(nèi)容.在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通的方式是開會，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作.在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心.第二，你是上司，你的能力比他強，一些事對你來說也許很容易就可以做到.但對于他來說卻是竭盡全力才做到的你不能以自己的標準去衡量他們.第三，你所做的對他有什么好處?員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的

管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化.如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好.最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執(zhí)行某些決定前先溝通好.

管理是一種行為上的改變，而溝通是則上思想上的改變.行為與思想到底誰先誰后，誰做主導?主進老師告訴我，在西方，更多的是行為-思想-行為.而在中國，則較多的是思想-行為.我的上級領(lǐng)導也肯定了西方的做法.我不知道中西倆個地方是否真的表現(xiàn)為這種現(xiàn)象，我只是認為，行為和思想就像雞蛋和雞，沒有誰先誰后.關(guān)鍵是看你怎么把思想變成行為，和怎么把行為變成思想.也就是說，如果你有了雞，你應該想怎么把蛋變出來.如果你有了蛋，你應該想怎么把雞變出來.

行為與思想在不同階段有不同的作用.有時應該先做事，再想.有時應該先想好再做.對于企業(yè)的人才培養(yǎng)來說則是行為后思想的一個過程.把企業(yè)過往的好的經(jīng)驗總結(jié)出來，變成書面化的，以視頻或文字或圖片形式出現(xiàn)，形成一種思想.這就是企業(yè)的人才復制計劃.

工作培訓心得2

培訓工作意味著組織和開展相關(guān)培訓活動，以提高員工的技能和能力。作為一名培訓師，我從事培訓工作已經(jīng)有一段時間了，并且在這個過程中積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對培訓工作的理解和感悟，希望對其他從事培訓工作的人有所幫助。

首先，一次成功的培訓工作需要全面的準備。在進行培訓之前，我會仔細研究培訓內(nèi)容，并制定詳細的培訓計劃。不僅要確定培訓的目標和重點，還要選擇合適的教材和教學方法，以及適合的評估方式。對于培訓材料和教具的準備，我總是保持多樣性和趣味性，以吸引學員的注意力。此外，我也會提前做好與學員的溝通，了解他們的需求和期望，以便針對性地進行培訓。

其次，培訓師需要具備清晰的講解能力。培訓的目的是向?qū)W員傳授知識和技能，因此培訓師的講解必須簡明扼要、清晰易懂。在培訓過程中，我善于運用舉例、實例和圖表等方法，幫助學員更好地理解和記憶知識。另外，我也力求培訓中的每一個環(huán)節(jié)都具備互動性，讓學員參與進來，主動提問和回答問題，這有助于激發(fā)學員的學習興趣和積極性。

第三，合理的安排培訓時間和形式對于培訓的效果至關(guān)重要。在安排培訓時間時，我會盡量選擇學員們比較集中且精力充沛的時段，避免在大型會議后或忙碌的工作日進行培訓。此外，對于較長時間的培訓課程，我會合理安排休息時間，以避免學員們的疲勞和厭倦。在培訓形式上，我會根據(jù)不同的培訓內(nèi)容和學員需求選擇合適的形式，如面授、在線培訓或者翻轉(zhuǎn)課堂等，以確保培訓效果的最大化。

第四，培訓師需要善于激發(fā)學員的學習動力。在培訓中，學員們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)，培訓師要善于激勵和鼓勵他們堅持下去。我通常會向?qū)W員們講述一些成功的案例，以激發(fā)他們的學習興趣，并給予他們積極的反饋和肯定。此外，我也會與學員們保持良好的溝通和互動，鼓勵他們發(fā)表自己的意見和想法，促進學習氛圍的形成。

最后，培訓師需要具備不斷學習和提升自己的意識。培訓領(lǐng)域是一個不斷發(fā)展和更新的領(lǐng)域，作為培訓師，我深知自己的知識和能力存在局限性。因此，我時刻保持學習的態(tài)度，不斷關(guān)注最新的培訓方法和教學理念，積極參加培訓師的培訓和研討會，以提高自己的專業(yè)水平。同時，我也會不斷反思和總結(jié)自己的培訓工作，及時調(diào)整和改進方法，以提供更好的培訓效果。

總之，培訓工作是一個具有挑戰(zhàn)性和成就感的工作。通過準備充分、講解清晰、合理安排時間和形式、激發(fā)學員的學習動力以及不斷學習和提升，培訓師能夠提供高質(zhì)量的培訓服務，幫助學員們提高技能和能力。我深信，只有通過不斷的努力和改進，才能使培訓工作更加出色和有成效。

工作培訓心得3

（一）初立框架，從感性到具體的第一課。

在分局第一次培訓中，黃科在講授完銀監(jiān)框架體系后告誡大家，不要規(guī)劃過遠的升官發(fā)財路，要踏踏實實做好自己的工作。并從認真學習黨章，嚴格紀律等具體方面闡述了解決作風問題的要求。以往對于銀監(jiān)工作存在著模糊的權(quán)力機關(guān)的印象，覺得銀監(jiān)工作就是高大上的談論金融經(jīng)濟形勢，發(fā)號施令的頤指氣使，黃科的第一堂培訓確實讓大家端正了思想，真正明白銀監(jiān)工作者的底線思維和嚴于律己的作風。在銀監(jiān)框架體系和發(fā)展歷史方面，黃科和后續(xù)的授課老師給予了深入淺出的講解。該項授課讓我們從對銀監(jiān)工作浮光掠影的初印象進入了銀監(jiān)工作的初步探索之中。在省局視頻授課中，辦公廳領(lǐng)導和監(jiān)管一部的領(lǐng)導以及現(xiàn)場監(jiān)察局領(lǐng)導深厚的知識體系，詳實的數(shù)據(jù)支撐，嚴密的邏輯體系，專業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗給我們留下了深刻的印象。在這一比較宏觀的監(jiān)管框架的學習過程中，由于我們?nèi)狈嶋H銀監(jiān)工作經(jīng)驗，很多知識點僅僅是初步記錄下來，很多概念、知識點還需在今后工作中繼續(xù)咀嚼。

銀監(jiān)會辦公廳領(lǐng)導的授課風格非常嚴謹，契合了他講授的課題——辦公辦文要求和保密工作的主題。信息技術(shù)部門授課老師的講解讓我們意識到銀監(jiān)工作與時俱進和不斷進取的銳氣，更感受到銀監(jiān)工作作為一個龐大的體系需要每個“螺絲釘”都做最堅強和最嚴謹?shù)拇嬖凇１O(jiān)管一部的老師從國際化的視角給大家介紹了銀監(jiān)工作不僅僅是工作經(jīng)驗的積累，更加是一個不斷學習、持續(xù)學習的過程。

（二）聆聽經(jīng)驗，從浮躁到靜心的冷思考。

省局的三位授課老師分別講授了上半年山東經(jīng)濟形勢和監(jiān)管指標體系、青年銀監(jiān)人工作的誤區(qū)、如何做一名合格的銀監(jiān)工作者，分局的專項授課中，朝陽科長給大家講解了很多匯票檢查工作的敲門，細致程度令人驚嘆。省局統(tǒng)計信息處的老師關(guān)于山東經(jīng)濟形勢和監(jiān)管指標體系的講解令人嘆服，在大家的熱情期待和強烈要求下，本次授課拖堂一個小時左右。授課老師對于數(shù)據(jù)把握的嚴謹細致和幽默風趣的授課風格相得益彰。我們對于自己過往的知識積累感到嚴重不足，深刻體會到工作以后繼續(xù)學習的緊迫性，授課老師對于大家今后監(jiān)管工作中的積累提出了久久為功的要求，在學員中引起了共鳴。金融團工委唐曉老師對于青年銀監(jiān)人提出的“十個不要”，給人以振聾發(fā)聵的效果。唐曉老師的這一節(jié)課可以說是所有培訓課程中讓人最冒冷汗的，從他詳細的羅列中，我們找到了很多工作、學習中不良習慣的影子。從普遍存在的拖延習慣到怕和領(lǐng)導交流等方面，大家比照自身，發(fā)現(xiàn)了很多問題，事后交流很多同事和我一樣也開始反思如何規(guī)避這些“坑”。如果說銀監(jiān)會授課老師更多的是從“做事”角度給大家指導，那么本次培訓中省局授課老師更多的是從“做人”方面給青年員工提出要求。

（三）嚴肅活潑，從陌生到親切的歸屬感。

剛到分局，各位前輩給予了很多生活工作上的關(guān)心，通過一起參加講座參加工作三年內(nèi)的同事漸漸熟悉，這份親切和熱心給了許多歸屬感。在省局住宿的工會大廈，大家開始尚不太熟悉，交往之中略帶些許羞澀。隨著學習和彼此之間很多共性的顯現(xiàn)，大家越發(fā)志氣相投。雖然相處的時間只有短短五天，但是大家在這期間表現(xiàn)出的紀律性和友好給人印象深刻。銀監(jiān)大家庭包含不同專業(yè)、不同地域、不同年齡、不同愛好的各種差異化個性，但是大家對于銀監(jiān)工作的使命感是相同的，這也是大家很快打成一片的重要原因。

五天的時間或許不能讓我們掌握足夠多的“技術(shù)”層面的知識，但是授課老師給予的“戰(zhàn)術(shù)”層面上的啟發(fā)將是影響深遠的。我想，本次培訓對于青年銀監(jiān)人系好“人生的第一?？圩印笔歉鼮橹匾乃?，在我們今后的實際工作中，或許會慢慢遺忘授課老師列舉很多具體數(shù)據(jù)和案例，但是所感悟到的銀監(jiān)工作使命和做一名合格青年銀監(jiān)人的要求可能會伴隨整個工作過程。

以上是本次培訓過程中的心得體會，不當之處，請指正。

工作培訓心得4

在局領(lǐng)導的組織下，有幸聆聽了xx大學附屬小學李xx老師的講座。我們都知道對于教育而言，德育是首位的。教師常常抱怨現(xiàn)在的孩子越來越不聽話了，作為教育者覺得自己的工作力不從心，其實認真思考一下，根本原因在于我們的德育工作沒有起到應有的作用。這次培訓給自己的工作指明了方向，明確了方法。對自己感觸較深的有幾點：

一、德育教育不能急于求成。

李老師告訴我們世界最好的教育在北歐—————芬蘭，芬蘭的教育一個最大的特點就是慢。就像北歐的家具好，因為那里的木材好，它長的慢質(zhì)地好，做出的家具也好。教育應該是農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)要經(jīng)歷播種——————孕育——————收獲的過程，而我們的教育卻是工業(yè)，眾所周知我國的工業(yè)發(fā)展迅速。我們還知道播種和收獲不在同一個季節(jié)，而我們的教育，尤其是德育就想今天說了，孩子們馬上就能懂了，而且照著去做，并且成為一個老師們認為的“好學生”，這樣的馬上收獲是不可能的。人是大自然的產(chǎn)物，我們就應順應自然。比如說我們今天上了一節(jié)課讓孩子們明白了：我們要保護環(huán)境，不隨手扔垃圾。可是我班仍有孩子把廢紙隨地丟，難道這樣就否定了我們的教育，孩子什么也不明白嗎？不是的。孩子的轉(zhuǎn)變需要一個過程，通過我們的教育讓孩子們慢慢去改變。

二、知和行要統(tǒng)一。

"知"就是要讓我們的孩子知道的禮儀、禮貌，明白的道理，這就得進行教育，也就是說教。然而我們的教育僅僅停留在這一層面上是起不到很好作用的。還要和“行”緊密聯(lián)系起來，就要進行有效地教育引導。通過學習明白了，對孩子的引導要通過哪些實效性的活動，親身經(jīng)歷與參與的才能給人以真正的觸動。

李老師給我們介紹了幾中活動如：有質(zhì)量的系列活動、符合學生成長需要活動、貼近學生生活的活動、主題鮮明的活動、時事性質(zhì)的活動。不論哪種活動學生參與其中對他就會有觸動，比空洞的說教更有說服力。

本次活動的收獲還有很多，總之，這次學習給自己今后的德育工作指明了有效地途徑和方法，讓自己更有信心把班級德育工作做好。

工作培訓心得5

從xx年xx月進入到中國農(nóng)業(yè)銀行那一刻我就明白我不再是只為自己的財產(chǎn)安全負責，我還承擔著每一位中國農(nóng)業(yè)銀行客戶財產(chǎn)安全的職責。所以我清楚的知道如果要保護好客戶的財產(chǎn)安全，自己就必須有扎實專業(yè)知識，這樣才能更加有效切實的幫助到客戶，為他們的財產(chǎn)安全多一份保障。

在這培訓期間，很感謝農(nóng)行投入了大量的人力、財力，由專業(yè)的專家、組長、優(yōu)秀員工，給我們進行拓展訓練和業(yè)務指導，通過這次培訓我深入學習了銀行的基本情況和很多銀行的知識。也明白了在自己的崗位上要愛崗敬業(yè)，積極學習配合各項任務和工作，忠實的履行了自己的職責，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結(jié)合實習期間談談自己的心得。

作為一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服工作人員，應該始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行單位“95599，真情服務到永久”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求。工作中認真對待每一位客戶，用最真情的服務來對待每一位客戶，堅決服從組織的安排，全身心的投入工作中。

實習期間，我們學習了中國農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡、電子銀行、各項操作流程等基礎(chǔ)知識以及銀行相關(guān)的法律法規(guī)和中心的規(guī)章制度，同時也上線服務我們的客戶，當我有問題的時候，我會十分虛心的向開始請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。

做為客服代表，我應該通過以下幾個方面提高自己的整體素質(zhì)鍛煉自己：一、道德方面。做為客服代表在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。二、心理方面?？头硇睦硪墒臁⒔】?。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。三、業(yè)務方面。客服代表要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服代表，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入中國農(nóng)業(yè)銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高解決業(yè)務的速度。

人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵,服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的積累。我非常專注于將所學知識與實際接聽中結(jié)合運用。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽領(lǐng)導的教導;學師兄師姐接聽時的常用話術(shù);解答業(yè)務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向?qū)＜野嘀魅握埥?，快速為客戶客戶解決問題，做到準確熟練;解答完業(yè)務后馬上記住相關(guān)知識，有沒有更好解決方法，這樣就會做好更快，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專升本的學習，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了更好的保證。

工作培訓心得6

培訓是一項重要的工作，它不僅僅是傳授知識技能，更是激發(fā)學員潛力，提升其綜合素質(zhì)的重要途徑。在多年的培訓工作中，我深深地感受到了培訓工作的魅力和意義，也積累了一些寶貴的心得體會。

首先，一名優(yōu)秀的培訓師需要具備廣博的知識儲備和深厚的教學能力。在培訓工作中，我發(fā)現(xiàn)只有具備扎實的專業(yè)知識和教學技能，才能夠向?qū)W員傳遞真正有價值的內(nèi)容。因此，我在平時的工作中注重學習和積累，不斷提升自己的知識水平和教學能力。通過參加培訓師培訓班、進行教育學習和獨立研究等方式，我不僅增強了對知識的理解和掌握，更掌握了一些獨特的教學技巧和方法。只有不斷學習和進步，才能成為一名優(yōu)秀的培訓師。

其次，培訓師在培訓過程中需要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘?qū)W員的潛力。每個學員都有其獨特的特長和潛力，但很多時候他們自己并沒有意識到。作為培訓師，我們應該善于觀察和發(fā)現(xiàn)，有針對性地引導學員發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力。在培訓過程中，我常常會采取一些激勵手段，比如贊賞、鼓勵、肯定等，幫助學員自信地展現(xiàn)自己的才能。這種關(guān)注和關(guān)懷，能夠激發(fā)學員的學習熱情，提高學習效果。

此外，培訓師還需要與學員保持良好的溝通和合作。在培訓過程中，學員的主動參與和積極互動是培訓成效的關(guān)鍵。作為培訓師，我們要善于創(chuàng)造良好的學習氛圍，保證學員的主動參與。在我進行培訓時，我常常會通過啟發(fā)式的提問、小組討論、游戲等形式，促進學員的互動，讓每個學員都能夠充分發(fā)言和分享自己的觀點。同時，我也會傾聽學員的意見和建議，及時調(diào)整培訓策略和內(nèi)容，提高培訓的針對性和實效性。

此外，培訓師在培訓過程中要注重培養(yǎng)學員的實踐能力和創(chuàng)新能力。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。培訓不僅僅是傳遞知識，更是培養(yǎng)學員的實踐能力和創(chuàng)新能力。在培訓過程中，我常常會安排學員進行實踐操作和案例分析，讓他們切實感受和掌握知識的應用方法。我還會激發(fā)學員的創(chuàng)新意識，鼓勵他們提出自己的想法和解決問題的方法。通過實踐和創(chuàng)新，學員可以更好地將所學知識運用到實際工作中，提升自己的綜合素質(zhì)。

最后，作為一名培訓師，我深知培訓工作的意義和價值。培訓不僅僅是教育，更是一種責任和使命。通過培訓，我們可以激發(fā)學員學習的激情和動力，提升他們的個人能力和職業(yè)素質(zhì)。在我多年的培訓工作中，我親眼目睹了很多學員的成長和進步，這讓我感到非常滿足和自豪。無論面對多么困難的學員，我都會堅持不懈地幫助他們，因為我相信每個人都有無限的潛力，只要給予適當?shù)囊龑Ш完P(guān)懷，他們就能夠取得優(yōu)異的成績。

總而言之，培訓工作是一項富有挑戰(zhàn)性和意義的工作。作為培訓師，我們需要具備專業(yè)知識和教學能力，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘?qū)W員的潛力，與學員保持良好的溝通和合作，培養(yǎng)學員的實踐能力和創(chuàng)新能力。通過不斷努力和實踐，我相信每個培訓師都能夠取得優(yōu)異的成績，并在培訓工作中得到滿足和成長。

工作培訓心得7

在我即將步入社會的這個時刻，通過職員崗前培訓，使我更好地了解了職場和自己。在此，我想分享一下我的心得體會。

首先，我深刻認識到了職場的復雜性。在培訓中，我們接觸到了不同的職業(yè)崗位和相關(guān)的職業(yè)技能。我才意識到要成為一個優(yōu)秀的從業(yè)者，需要具備多方面的技能和知識，不僅僅是所學專業(yè)本身。

其次，我學到了如何與人相處。在職場中，人際關(guān)系起著至關(guān)重要的作用。一個人的背景、性格、職業(yè)等方面影響著他的溝通方式。在培訓中，我們通過模擬實際工作中的場景來培養(yǎng)自己的人際交往技能，使我更加自信地與不同的人交往和溝通。

同時，我學會了如何有效地管理時間。在培訓中，我們進行了課堂學習、小組討論、模擬實踐等多項活動，每一項都為我們提供了學習的機會。如何在有限的時間內(nèi)完成多個任務、如何在工作中有效地利用時間成為我接下來的重點學習方向。

最后，培訓讓我認識到職業(yè)規(guī)劃的重要性。在培訓中，我們學到了如何根據(jù)自己的興趣和職業(yè)發(fā)展方向來進行職業(yè)規(guī)劃，我將這個方法運用到了自己的職業(yè)生涯中。充分地利用時間和資源，讓自己走向自己理想的工作。

總之，這次職員崗前培訓讓我收獲頗豐。我學會了如何在職場中生存和發(fā)展，并且在實踐中體會到了職場的不易。我相信，這次學習將成為我職業(yè)生涯中寶貴的財富，在未來的工作中起到重要的指導作用。

工作培訓心得8

最近兩年里，全國部分省份接連發(fā)生了幾起校園重大安全事故，一個個觸目驚心、血淚交織，不能不叫人扼腕嘆息、心有余悸，也更對我們敲響了安全的警鐘。在這種情況下，國家舉辦學校安全教育遠程培訓真是一場“及時雨”。通過這次學習，使我的安全認識也提高了一定層次，真正認識到學校安全工作的緊迫性、重要性。通過學習，我認為確保小學生安全保護工教育工作中，更應該做好以下幾點：

一、提高安全防范意識，構(gòu)筑安全防范網(wǎng)絡

學校安全工作不僅關(guān)系到每個在校學生和教師的人身安全，而且涉及到每個公民的家庭幸福，關(guān)系著社會的穩(wěn)定和發(fā)展。國家督學鄭增儀在安全教育的專題報告中講道：學校安全要把預防放在第一位，積極

預防、科學預防。我們要重視安全防范工作。一方面，及時組織師生認真學習有關(guān)法律法規(guī)和上級有關(guān)安全工作的文件精神，提高廣大師生的法制意識和安全防范意識，使安全工作人人關(guān)心，處處把關(guān)，形成良好的安全防范氛圍和環(huán)境。另一方面，重視與學生家長的溝通與交流，每當遇到學校舉辦的大型活動、教育教學活動的調(diào)整及在學期的開學典禮會上，在學校領(lǐng)導對學生的安全提出具體要求的同時，還向每個家長發(fā)出《致家長的信》，及時互通信息，共同防范。為防范安全事故發(fā)生在學校和家長之間架起一座協(xié)同作戰(zhàn)的橋梁。

二、細節(jié)決定成敗，習慣決定命運

“千里之堤，潰于蟻穴”這個古代故事，已成為當今一句防微杜漸的警示箴言，因為它寓意任何麻痹

和對細節(jié)的忽視都會帶來難以想象的后果。同一件事情，在有些人眼里不存在安全隱患，而在另一些人眼

里卻憂心重重。細節(jié)決定成效。一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見細節(jié)的實質(zhì)，才能將事情做細。二是一件小事中會有無數(shù)個細節(jié)問題，做好每一個細節(jié)，才能將事情做成功。三是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透會再來。

三、狠抓安全教育與管理，打造平安校園

“安全第一，責任重于泰山”，學校的安全工作是學校各項工作的基礎(chǔ)，只有安全工作落到實處，學

校的各項工作才能得以順利開展。校園安全，人人有責。一所學校，編織“安全網(wǎng)”尤其重要。由校長負

總責，各班主任為直接責任人，層層簽訂安全的責任書，各室分塊負責的校園安全管理網(wǎng)絡體系和嚴厲的責任追究制。各班班主任作為班級安全第一責任人，組建班級安全聯(lián)防小組，小組長負責掌握小組成員在上課、往返學校、過程中的突發(fā)狀況，并注意排解小組成員之間或與他人的矛盾糾紛，并將情況及時上報班主任?？迫谓處熦撠煴菊n程學生安全。認真填寫好教學日記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，迅速與班主任聯(lián)系。學校安全員負責校園巡視、排查、登記和匯報。學校辦公室建立向上月報安全制度和制訂緊急預案。建立安全隱患登記和報告制度。狠抓重點時段和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理與教育。建立問題學生的跟蹤成長檔案，及時調(diào)適和監(jiān)控問題學生的心理狀況，作好安全預防的工作。

四、建設(shè)“平安校園”，突出“生命教育”“建設(shè)‘平安校園’要始終堅持以人為本重點突出‘生命教育’。

生命教育是‘平安校園’建設(shè)的最佳切入點?！边^去我們很難聽到校園安全事件，而如今校園安全事故接二連三地發(fā)生，難道是過去學校安全工作做得天衣無縫嗎?不是的，如今，除了進入信息時代外，更主要的是人們開始關(guān)注生命，提升生命的質(zhì)量。組織教育教學的活動，更加做到心中想“人”，目中有“人”，一切為“人”;開展每項工作，都要從關(guān)愛學生生命的角度去思考、設(shè)計、實踐、反思。

校園的安全教育與教師、學生、家長、校園、家庭、社會都息息相關(guān)。不可忽視安全教育，更應該從各個方面加強安全教育，才能真正建立“平安、和諧”的校園。

工作培訓心得9

首先，對信息工作的重要性有了進一步的認識?？偢杏X，每次學習，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學到很多實用的東西。通過這次學習，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導日常...工作中作用的重要性有了更進一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識，樹立了“大信息、大調(diào)研”的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導“情報部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預警器”作用有了進一步的認識，激發(fā)了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。第二，在簡報信息的編、分析、寫作方式有了進一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問題，通過這次培訓學習，通過授課同志的啟發(fā)、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對簡報信息和投稿的需求點有了進一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認識。以前報送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動態(tài)類信息為主，通過信息渠道，只向領(lǐng)導報送“我們干了些什么”、“我們做了些什么”等日常..理性信息，而“我們想怎么干”、“這么干對不對”等反映性信息比較缺乏，同時，對問題類信息的報送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過培訓學習，對簡報信息的報送內(nèi)容、報送要求有了進一步的。

通過此次培訓學習，對照檢查我們殯儀服務站的簡報信息工作，發(fā)現(xiàn)還存在著許多缺點和不足，主要表現(xiàn)在：一是簡報信息的質(zhì)量不高；二是簡報信息綜合理編水平還有待于進一步提高；三是表現(xiàn)本行業(yè)特色的信息缺乏。針對以上存在的不足，按照局領(lǐng)導和胡主任在此次培訓班上的要求，下一步我們的簡報信息工作做到與時俱進，開拓創(chuàng)新：一要創(chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯誤想法。以這次培訓為契機，深層次挖掘信息點，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報3—5篇有價值的信息簡報。 二要創(chuàng)新簡報寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語言組織都是很樸實、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細、很具體，耐人尋味。三要拓寬交流平臺，不斷加強寫作隊伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區(qū)、市）之間的信息交流，互通有無、相互學習、共同提高。同時，利用報紙、寫作書籍的學習，加強寫作隊伍建設(shè)，提高辦公室人員的編、撰寫、分析、認識問題的能力。

最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學習機會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機會和時間在一起。

工作培訓心得10

自從我參加了廣州市中小學教師繼續(xù)教育網(wǎng)組織開展的學習貫徹全國教育工作會議和教育規(guī)劃綱要精神遠程專題培訓，在遠程培訓的學習中，通過視頻講座、專家答疑、網(wǎng)上討論等方式，我系統(tǒng)地學習并全面了解了《教育規(guī)劃綱要》、《教育改革規(guī)劃綱要》的內(nèi)容，進一步強化了戰(zhàn)略思維和全局意識。本次的《規(guī)劃綱要》可以歸納為以下三個特點：

第一：以人為本。

在育人為本中，《綱要》中指出教育要以學生為主體，以教師為主導，充分發(fā)揮學生的主動性，尊重教育規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律，并提供每個學生適合的教育，出發(fā)點和落腳點都是育人，這里的發(fā)展是以思想道德素質(zhì)為核心的全面而有個性的發(fā)展，它強調(diào)各級各類教育的育人功能。

第二：改革為主。

力圖打破阻礙教育改革與發(fā)展的瓶頸。要把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務。注重教育內(nèi)涵發(fā)展，鼓勵學校辦出特色、辦出水平，出名師，育英才。建立以提高教育質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，把教育資源配置和學校工作重點集中到強化教學環(huán)節(jié)、提高教育質(zhì)量上來。

第三：落實綱要精神,不斷提升自身整體素質(zhì)

國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要指出：要把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務。樹立科學的教育質(zhì)量觀，把促進人的全面發(fā)展、適應社會需要作為衡量教育質(zhì)量的根本標準。制定教育質(zhì)量國家標準，建立教育質(zhì)量保障體系。加強教師隊伍建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。

“師者，傳道授業(yè)解惑也”，要傳道必須精于道，要授業(yè)必須精于業(yè)，要解惑必須先自知。作為一名教師應時刻不忘記學習，善于學習，具有學習意識，努力提升自己的素質(zhì)。 教師是一個引領(lǐng)學生在知識的海洋中獲得真知的人，教師應當不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。能夠?qū)⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并不斷的完善自我，充實自我?！皩W高為師，身正為范”，當今社會，知識更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務水平，更新觀念，鉆研業(yè)務，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。要講究教育策略和方法，做到教學相長。

總之,學習《綱要》，就是要把綱要精神植根于具體的工作中,在教育教學的實踐中，不斷加強自我修養(yǎng)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強創(chuàng)新能力,為學校教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

工作培訓心得11

公文是企業(yè)的臉面，也代表了一個企業(yè)的品質(zhì)。為了提高廣大通訊員的寫作水平，集團公司政工部組織了此次新聞工作培訓班，并邀請了原冀中能源集團組織人事部王學新部長為我們授課。王部長根據(jù)他多年的工作經(jīng)驗及切身感悟，應用大量實踐范例給我們講解了九類正式公文及十類非正式公文的寫作方法、寫作特點。特別是王部長給我們講述了許多范例寫作時的背景，行文的過程及寫作成功的喜悅，使人印象深刻受益匪淺。

我是來自基層單位的一名通訊員，在日常的工作中多多少少會接觸到公文寫作，比如寫工作總結(jié)、調(diào)研報告及匯報材料等等。但過去的寫作大都是隨便寫寫應付過去就行了，根本不去探究它的寫作特點，寫作方法和寫作要領(lǐng)，更不會對寫好的公文進行反復修改、精雕細刻，所以到目前為止我也沒有寫出令人滿意的公文。參加此次培訓后，我對公文寫作有了重新的認識。觀點明確、主題鮮明、結(jié)構(gòu)合理、材料得當、文體合適、語言精煉是公文寫作的基本特征，也是基本要求。在今后的工作中我會把王部長傳授給我們的知識，應用到公文寫作中去，努力加強自己的語言修養(yǎng)和思維錘煉，爭取寫出令自己滿意，領(lǐng)導中意的公文。

通過學習我了解了公文寫作的步驟，即謀篇布局，潛心撰寫，精雕細刻等，通過學習我弄清了公文的適用范圍，即寫公文前要弄清楚單位之間的隸屬關(guān)系、行政級別關(guān)系，業(yè)務工作關(guān)系等，從而選擇適合的公文類型；通過學習我明白了公文的文體采用，即在文中應使用相應的語氣和措辭，這樣才能寫出文如其事，恰如其分的公文。

公文寫作具有求實性，公文里的材料、數(shù)據(jù)都不是憑空捏造的，但我們不會對各個方面的信息都了解，這就需要采用多種途徑去收集。王部長對此形容非常貼切，即“挖地三尺”。只有豐富的原始資料作基礎(chǔ)，才能寫出貼近實際，對企業(yè)工作有指導性的公文。

公文寫作具有嚴謹性，在寫作時要具有“非我”的心態(tài)。寫公文不能站在自我的角度，表達自己的見解，抒發(fā)自己的感想，闡述自己的觀點，寫公文必須站在一個企業(yè)領(lǐng)導者的位置上，要有宏觀統(tǒng)籌的觀念和統(tǒng)攬全局的眼光，只有這樣才能寫出站位適當，精準有度的公文。

以上是我對此次培訓一些淺顯的感想。公文寫作不是一蹴而就的，這是一個循序漸近，厚積薄發(fā)的過程，我在公文寫作的道路上還有很長的路要走。我會把此次學到的知識，應用到今后的公文寫作中，爭取自己的公文寫作有一個明顯的提升。

工作培訓心得12

xx年3月24日，根據(jù)省廳統(tǒng)一組織領(lǐng)導，我來到淄博人民警察培訓基地，參加了“xx年全省公安系統(tǒng)新錄用人民警初任培訓班”。轉(zhuǎn)眼，四個月的培訓生活馬上就要結(jié)束了，接下來將要陸續(xù)進行結(jié)業(yè)考核，回頭想想四個月的學習訓練，我感到從思想上對“人民警察”這一職業(yè)有了更深刻的認識，鍛煉了強健的體魄，磨練了堅強的意志，豐富了業(yè)務知識，這讓我正逐漸從一名社會招考的大學生過渡成為一名人民警察。

感受之一：品味堅持

剛開班時，無論是基地領(lǐng)導還是班主任老師都著重講了兩個——堅持。先期兩個多周的軍訓下來，我又更深刻的體會了“堅持”的含義。

站立軍姿是辛苦的，但它卻體現(xiàn)了一種毅力的堅持。咋暖還寒的季節(jié)，天氣情況不見得很好，站立時間長了也會感到面部表情抽筋，肩膀僵硬，手腳發(fā)麻，腰桿子也會作痛。但經(jīng)過十幾天的訓練，從二十分鐘、三十分鐘到四十分鐘……每一次雖然站立時間越來越長，姿勢標準要求越來越高，但每次靠著不斷的堅持，卻越來越感到輕松，通過站軍姿形成的毅力也越來越堅定。

在訓練中，最考新警耐力的不是軍姿，而是跑步。跑步是這次考核體能測試的一項大內(nèi)容。訓練一開始，每天我們都要堅持跑上幾圈，早上六點半出操跑上兩三圈，晚飯前還得跑上四五圈，跑步成了我們?nèi)粘Ｓ柧毜某Ｒ?guī)活動。每次跑步，雖然沒有百米沖刺的速度，沒有幾十公里越野的長度，但跑起來也會很累，這時，要堅持跑完所有的路程，需要的不僅僅是體力，更需要毅力來堅持，只有在堅強的耐力支持下，偷懶的念頭才會被拋到九霄云外，完成訓練任務，跑到終點。

誠然，在新警培訓中，軍姿、跑步、引體向上鍛煉等等只是培訓的鍛煉項目中的幾個小小的環(huán)節(jié)，但在平時的鍛煉過程中，我們明白了堅持的重要真諦，只要堅信“堅持就是勝利”。對于工作、對于生活、對于人生都是獲益良多的!堅持，讓我們完成一個又一個任務。每個行業(yè)、每個領(lǐng)域，甚至每個人生，成功都離不開堅持，在我們作風硬朗、敢打敢拼的公安隊伍里更是如此。

感受之二：團結(jié)協(xié)作

“團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”在各自隊里，我們早中晚三餐前經(jīng)常要唱“學習雷鋒”“團結(jié)就是力量”這些歌，有時與其他隊拉拉歌、比一比，歌聲響徹天空，帶著輕松與釋放，更時刻鞭策著我們互相幫助、團結(jié)一致，以領(lǐng)會團隊作戰(zhàn)的重要意義，并以和隊友的協(xié)作為榮。

在培訓課程《心理行為訓練》課目中，我所在的小隊有一個意義非凡的名——“勇拓隊”，所有成員牢記著我們自創(chuàng)的隊訓——“勇于挑戰(zhàn)、突破自我”。攻堅克難，大家齊心協(xié)力，整集思廣益、步調(diào)一致、相互鼓勵幫助，共同出色完成了“蛟龍出?！?、“寸步難行”、以及刺激的高空項目，每每想起那響徹操場的加油吶喊聲，便又增強了一次集體榮譽感，我想這都是由我們的團結(jié)意識帶來的收獲。

另外，這次培訓的學員來自很多不同的地區(qū)、部門，但大家從不熟悉到團結(jié)協(xié)作，在日常訓練生活中形成的合力意識，讓我印象尤深。更讓我明白了團結(jié)協(xié)作是完成公安任務的保障，我們公安民警和犯罪分子做斗爭是艱辛、危險的，在共同對付打擊犯罪活動中，所以更需要團結(jié)協(xié)作，多方配合，有組織又紀律地完成任務。

工作培訓心得13

看似漫長，實則短暫的新員工入職培訓已圓滿結(jié)束。在培訓的最后兩天邵總為我們上一個課《良好的工作習慣》，雖然自己以前也有意識的閱讀一些關(guān)于勵志、職場成長方面的書籍，有了解到“一個成功人士必定有一些好的習慣”，由于自己對閱讀總是三天打魚兩天曬網(wǎng)，不善于對所學知識加以總結(jié)、運用，沒有一個合理、計劃好的學習策略，因此總是進步得很慢。在邵總的培訓過程中，系統(tǒng)、全面的為我們講解了如何培養(yǎng)一些好習慣，從而不斷提升自己、更好的幫助他人。

首先，什么是習慣？習慣是積久養(yǎng)成的生活方式，我們有的學員也分享了一些好的習慣，比如一日三餐準時、規(guī)律的生活，能為我們帶來健康的身體；晚上思考白天所做的事和第二日的計劃，可能讓我們更有效率的工作；還有愛閱讀的習慣，可以增長我們的知識面??等等 。

習慣是長期行為導致的慣性思維，好的生活是習慣是身體健康的保證，好的工作習慣是事業(yè)成功的保障。因此我們要摒棄壞的習慣，培養(yǎng)好的習慣，開辟新的心靈道路，并在上面行走及旅行。

成功，成功即是實現(xiàn)自己所設(shè)定的目標。要想成功，就要養(yǎng)成下面7個重要的習慣：主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、有效溝通、統(tǒng)合綜效、不斷更新。

成功是靠行動而成。從行動中建立習慣，行動將有助于知識、技巧的增長，知識、技巧的增長又能增加行動，良性循環(huán)，建立起習慣。

成功的第一個習慣：主動積極

我們很多人認為我們的本性取決于基因、心理、環(huán)境這三種決定論，我們不否認條件作用的影響巨大，但并不等于承認它凌駕于一切之上，甚至可以決定我們的命運。通過“維克多·弗蘭克爾的故事”告訴我們，我們還有選擇的自由（通過自我意識、想象力、獨立意志），采取主動，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負責，并依據(jù)原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。

看我們自己是否是一個主動積極的人，可以通過最關(guān)心的問題是“影響圈”或是“關(guān)注圈”。主動積極的人多關(guān)注于“影響圈”或可施加影響的（如關(guān)心父母身體健康），影響圈即可直接控制的（如工資收入、工作等）；消極的人多關(guān)注于“關(guān)注圈”，關(guān)注圈即無法控制的（如時事政治，房價等）。要做到主動積極就要凡事不抱怨問題本身而應研究如何解決，要有決心和強烈欲望，信守諾言，熱情微笑，愛心，贊美別人，積極進取，信心，自律，頑強，經(jīng)常使用積極提示語，堅持。

成功的第二個習慣：以終為始

以終為始，即以我們最終想要達到的目標為準，而行之。

當我們臨終前，親朋好友你周圍，你最希望聽到什么樣的話，你想聽到的評價就是你所希望成為的人，這就是我們?nèi)松兴O(shè)立的終點價值觀，我們可以此為目標約束我們言行舉止。

如何設(shè)定目標呢？先構(gòu)思再行動；我們做任何事都是先在心中構(gòu)思然后付諸行動實施；確定平衡及核心目標；生涯規(guī)劃——平衡人生目標；有效的目標條件：SMART。 成功的第三個習慣：要事第一

要事第一——忙要忙得有意義。每個人的世間和精力是有限的，怎樣做到時間的有效管理呢？按重要性和緊急性將事情分為四類：重要而不緊急的，重要而緊急的，不重要但緊急的，不重要也不緊急的。

緊急的事來自于外界的影響（例如你今天上午10在上海，而重慶有個客戶今天下午2：

00需要簽合同，如果你上午10：00才知道，對于你來說是非常緊急的，但如果你在上個月的今天就知道，你完全有時間提前安排行程，對于你來說就不那么緊急）。因此，我們要善用PLANNER；每日時間的安排；考慮每項工作需多長時間；每日事件記錄

成功的第四個習慣：雙贏思維

雙贏即人們在選擇贏時也確保對方贏。雙贏建立雙方信任之上，有共同目標，維護相互的利益才能建立有效長久的人際關(guān)系。

雙贏思維的品德：誠信：忠于自己的感受、價值觀及承諾；成熟：勇于表達自己的想法與觀點， 體諒或理解別人的處境和感受；豁達：相信人人可分享到資源、成功。

我們提供客戶所需要的產(chǎn)品及服務，為客戶創(chuàng)造了價值；而我們銷售了產(chǎn)品，獲得了提成；對于公司來講，公司提升了業(yè)績，獲得了利潤，因此實現(xiàn)了“三贏”。但我們?nèi)绾尾拍軐崿F(xiàn)這種共贏局面？我們需要站在對方的立場、觀點看問題，了解他人的需要與顧慮，甚至比對方了解得更透徹。認清問題的關(guān)鍵所在以及彼此的顧慮（而非立場）。尋求彼此都能接受的結(jié)果。

成功的第五個習慣：有效溝通

知彼解已——做個“雙向傳播”的聆聽者。真誠的了解別人，坦誠的表露自己，知彼解已是創(chuàng)造雙贏局面的基礎(chǔ)。要做到有效溝通的三個因素：傾聽的方式 ；交流（說話）的技巧；態(tài)度

傾聽要做到同理心傾聽，同理心傾聽就是站在對方的立場，真誠地為了解對方的困難、感受和想法而聽， 為分享對方的快樂而聽關(guān)心別人想表達什么， 目的是理解他人。同理心傾聽能提高說話人的自尊，提供對方 “心理的空氣 ”，了解更多的情況，增進友誼、提高信任度。

與對方交流時，要自己充分表達意思，而且對方容易了解真義。

在態(tài)度方面要與對方建立親和感，真誠、尊重對方，做到表情、聲音、肢體完全配合。

成功的第六個習慣：集思廣益、統(tǒng)合綜效

這個習慣講的就是融合所有人的智慧，顧及所有人的利益，從差異中學習。

溝通的三個層次：互相提防，互相尊重，統(tǒng)合綜效。

三方案：能集思廣益的討論模式。

（1） 確立目標，討論不是為了說服別人， 而是要尋找更好解決方案（以終為始）

（2） 通過雙贏思維， 發(fā)展各自的方案

每個人都有貢獻，

你的貢獻尤其重要，別忘了把他人的利益考慮進來

（3） 知彼解已， 了解差異并找出優(yōu)點

放棄你的武裝， 誠懇接受對方由衷的建議

傾聽他人的方案及觀點就是一個好的學習機會

承認差異是有效溝通的基礎(chǔ)。差異的產(chǎn)生：對情境的不同解讀；價值體系的不同；興趣的不同；成長經(jīng)歷的不同。求同存異需要胸懷。

（4）、統(tǒng)合綜效，兼具這些優(yōu)點的第三方案，永遠有存在的可能！

成功的第七個習慣：不 斷 更 新

人生最值得的投資就是磨練自己

從四個層面磨練自己：

（１）、身體層面：鍛煉，健康飲食，壓力調(diào)節(jié)

（２）、精神層面：指引人生方向 確立、堅持、學習、思考價值觀

（３）、智力層面：閱讀，想象，寫作，規(guī)劃

（４）、七個好習慣相輔相成

我們在工作中，接觸不同的事物，與不同性格的人溝通，在遇到困難時不退縮，勇于面對解決，這也是磨練，豐富了我們的人生閱歷，這也是我們的財富。

俗話說“活到老，學到老”，我們需要不斷的學習新的東西，改變自己、充實自已，跟上時代的腳步，與公司的共同發(fā)展。

最后我們對整個銷售過程的各個環(huán)節(jié)進行實戰(zhàn)演練。對拜訪客戶；與客戶溝通需求；客戶已有合作供應商，我們?nèi)绾喂タ?；客戶拒絕時；客戶成交及購買的原因 。都一一例舉了提問方式及內(nèi)容，我們?nèi)绾沃揽蛻舻恼嬲枨?，為客戶提供滿意的產(chǎn)品及服務；與客戶溝通時如何展與我們公司合作，別人無法企及的優(yōu)勢。

通過這次的培訓，讓我拾得闊別已久的工作激情和學習心態(tài)，是我回到重慶工作新的起點和開始。最重要的是在今后的工作了，如何把這段時間所學的知識加以實踐、運用。在工作中，應做好時間管理，合理安排工作內(nèi)容，提升自我工作效率，為公司創(chuàng)造利益；在自己的生涯規(guī)劃中，為自己設(shè)定長遠的目標，不斷學習、充實自己，實現(xiàn)個人的人生目標。

工作培訓心得14

9月4日下午，吉安分公司組織了《為自己工作》的視屏觀看，使我感受很深，從中感悟到很多，我簡單總結(jié)一下，在這與大家一起分享：

為自己工作，不需要別人督促，不論身在哪個部門，都是自己的部門，自己主宰自己，自己監(jiān)督自己，自己對自己負責，自己想辦法完成自己的任務。

一個人無論從事什么職業(yè)，在什么崗位工作，都應該心中有份責任感，珍惜自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守，盡心盡責，這才是真正的敬業(yè)。為自己工作，就不會懶惰、不會報怨、不會消極、不會懷疑、不會馬馬虎虎、不會推諉。為自己工作，忠誠是為自己，敬業(yè)是為自己，服從是為自己。只有對自己工作的目的有了正確的認識，才能以飽滿的熱情，自動自發(fā)的態(tài)度，積極開拓進取的精神投身到工作當中去。

在企業(yè)中，一些人本來有著豐富的知識、不錯的能力，卻由于他們經(jīng)常不斷地生活在抱怨中，有些人，總是覺得自己大材小用，對自己的工作充滿了抱怨，認為自己應該干更重要的工作;還有些人，都是抱著一副單位需要我、工作需要我的態(tài)度;這樣的工作觀念，讓無數(shù)人錯失了人生中寶貴的機會?！稙樽约汗ぷ鳌犯嬖V我們：“不要僅僅為薪水工作，你應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作?！?/p>

如果你認為每天是在為老板打工，那么你大錯而特錯!抱著這種心態(tài)工作，你永遠不會成長和發(fā)展，亦將永無“出頭之日”，更談不上干一番事業(yè)!其實，我們每個人都是在為自己工作，每一份付出和努力，都將得到或必將得到超值的回報!這是不變的真理!

“當你擁有第一份工作的時候，你正在體驗你生命的價值;當你做好一份工作的時候，你正在使你的生命升值;只有懂的工作是為自己的人，才真正懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義。”

我知道“忠誠是無價之寶，待人處事要懷有一顆感恩的心”，我們企業(yè)用一首“感恩的心”歌曲感動了有良知的人，企業(yè)的培養(yǎng)不僅給了我們就業(yè)的機會，同時也給了我們一個發(fā)展的平臺，難道我們不應該懷有一顆忠誠的心、一顆感恩的心來回報家人、朋友、企業(yè)嗎?誠信對企業(yè)來說，是企業(yè)長期發(fā)展的基礎(chǔ);誠信對個人來說，是我們立足于這個社會的名片，失去誠信我們將失去一切。李強老師的演講令多少人流下了熱淚，我們要學會感恩!

用心去工作，用心去生活，不斷錘煉自己，不斷地學習，豐收的果實離我們不會遙遠。不能光說不作，最重要的是行動起來，為了明天讓我們一起努力吧!

看了李強老師培訓的《為你自己工作》之后，心中很是震撼。為別人，也更是為自己能聽到這么一場啟迪人生，具有教育意義的課而感到慶幸。

是的，我們都在為自己工作!

當你擁有一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義?！?“不要僅僅為薪水工作，你應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作。”

如果沒有意識到這一點，也許我們還沒有真正成長。只有明白我們都是在為自己工作，個人價值、個人能力才能充分得到發(fā)揮。

李強老師提出，在自己的領(lǐng)域、自己的職業(yè)范圍內(nèi)不斷的努力，每天進步一點點!大家可能都是同一個行業(yè)，如果要比別人更優(yōu)秀，更突出，那么就需要我們在原有知識的基礎(chǔ)上不斷地去學習，不斷地去充電，去請教專業(yè)人士，用知識充實我們的頭腦，用智慧點燃我們的人生。只有這樣，你才會發(fā)現(xiàn)你不只是擁有了一技，而且擁有了一技之長!所以態(tài)度對我們來說是非常重要的。

李強在演講中談一個人工作的目的(我想從企業(yè)得到什么)?當然誰都希望成功。而成功靠什么?按他的說法就是需要良好的人際關(guān)系，換句話就是“成功靠別人加自己努力”。

不能否認在現(xiàn)代社會中“沒有良好的人脈，就沒有成功的希望。”沒有良好的同事關(guān)系，即使你的本事大，沒人給你說好話，甚至進讒言，你怎么能得到上司的賞識。對于生活在社會群體之中的每個人而言，缺乏合作意識、不善于與他人合作，可以說最終會四處碰壁。一個具有合作精神、合作能力的人也容易獲得他人的支持與合作，因而會大大的增加成功的概率和可能。同時一個人所處的環(huán)境也很重要，這個環(huán)境是否利于你發(fā)展，是否能提高你的能力，這就需要你自己的定位，你的目標。所謂“和高手下棋輸都是贏，和庸手下棋贏都是輸?！笨梢哉f一個人能否成功就是需要“天時地利人和”。但是良好的人脈不是一天半天就形成的，人脈是需要培養(yǎng)的，需要有人喜歡的性格，肯幫助別人的心。人說“吃苦是?！薄俺蕴澣顺Ｔ凇保鋵崕椭鷦e人就是強大自己，幫助別人，就是幫助自己，別人得到的并非是你自己失去的。

心態(tài)決定一切!積極向上的生活態(tài)度使得我們工作更有激情，把工作做得更出色!工作做好了，那自然會得到領(lǐng)導的賞識。所以我們要養(yǎng)成好的習慣，人一旦養(yǎng)成好的習慣，也就無形中具備了成功者的素質(zhì)，成功的人永遠是眾人仰慕的對象。

我們還要去多交朋友，朋友多了路好走!有了朋友，生活中就會多一份快樂，少一份孤獨!有了朋友，我們才不會在生活的風帆中失去方向!當然，我們在交朋友的同時，也一定要敞開胸懷，用一顆更寬容的心，更真誠的心去交朋友!那么你的生活中不會缺少朋友

另外，我們還應該有一顆感恩的心，要感恩父母，感恩親人，感恩每一個關(guān)心過你的人，當你成功之時不要忘記回報社會

讀完卷書 行萬里路 行萬里路不如閱人無數(shù)這好像是陳安之的詞吧

努力吧，明天你擁有的一切，都是你今天正在付出的!

工作培訓心得15

摘要：朱熹說過，百學需先立志，有了理想才會有人生的方向，我的理想是丈量世界的長度，也是沖破云霄的高度，成為一名優(yōu)質(zhì)的飛行員則是我努力前行的目標。通過在北京航空航天大學飛行學院的兩年學習生活，讓我懂得了學習“博觀而約取，厚積而薄發(fā)” 的重要性；在學院領(lǐng)導的精神領(lǐng)導下，在老師們的辛勤輔導下，在各位指導的嚴厲卻慈愛的訓練下，我已成為即將出國深造的墨爾本第 期學員。按照學院傳統(tǒng)，同時也是一種自我反省自我激勵的方式，回顧北航難忘歲月，展望墨爾本學習生活，飛行夢想堅定在心，做此總結(jié)。

關(guān)鍵詞：飛行學員，北航飛院，理想，飛行員

正文：

時光荏苒，不知不覺中踏入北京航空航天大學飛行學院已經(jīng)兩年了。在這兩年中,有快樂,有悲傷,也有奮斗的汗水和挫敗的辛酸?，F(xiàn)在，我已是一名成功排批并即將出國的飛行學員了,北航700多個為理想而奮戰(zhàn)的日日夜夜仍舊歷歷在目，有敬愛的院領(lǐng)導，也有可愛的指導員，還有我親愛的同學們.想我應該記錄下來，記錄下我的北航飛院，記錄下我的青春大學，算作是拋磚引玉，希望能夠引起你我的共鳴回憶。

還記得高考結(jié)束后我收到北京航空航天大學飛行學院的錄取通知書時我內(nèi)心的激動，在為考取了盼望已久的大學和理想的專業(yè)高興的同時也為未來充滿信心。父母為我驕傲，周圍的親友也都為我的光明前途而感到高興,在大家眼中我將會成為一名飛行員，有著讓人羨慕的薪水和工作環(huán)境,但殊不知成為一名優(yōu)質(zhì)飛行員的道路并不簡單輕松。飛行員學習的道路如此之長,絲毫不亞于十年寒窗苦讀。飛行員的責任如此之重，千百條的生命承擔在肩頭。但是，我有決心，我會加倍努力做到最好，我有信心，未來的飛行之路會是我的理想的歸宿。

來到學校報到,見識到了首都這樣的大城市,見識過了北航這樣的國內(nèi)頂尖大學該有的氣魄,見識到了師兄穿著制服時的威風凜凜的模樣，也認識了很多和我懷有一樣夢想的同學們，就這樣,帶著羨慕和陌生,正式開始我的北航飛院生活。

首先是軍訓，那十幾天的軍訓,真是讓我記憶猶新。從剛剛到達軍訓的地點開始,我就覺得這次的軍訓不像以前中學時期軍訓那么的簡單了,就連對內(nèi)務的要求也提升了好多個檔次,被子要疊成豆腐塊,枕頭要靠著墻放,洗漱用品必須按規(guī)律放在盆子里,毛巾要搭在盆沿上.在著裝方面,更是讓我受不了,那么熱的天,要穿上外套,系上武裝帶,帶上帽子,穿著長褲,完全沒有以前軍訓那么的輕松了。軍訓的日子,是很累的,我們每天早上不到六點就起床,然后開始洗漱，整理內(nèi)務，緊接著就是跑步，說實話，當時每天還沒睡醒就跑去真讓我覺得是一件很辛苦的事情，但是，我只能把這些事情當做對我的鍛煉，努力去做好。吃完早飯便是訓練場上更為辛苦的磨練了，站軍姿，隊列訓練，俯臥撐，跑步等等一系列的訓練更是讓人喘不過氣來。雖然我皮膚都曬黑了不少，腳也磨出泡，還感冒了，但是我也感到很快樂。軍訓過程中有苦有甜，在訓練中我們增進了同學們之間的感情，鍛煉了我們的身體，磨礪了我們的精神思想，因為通過軍訓，我學會了吃苦耐勞的精神。穿插在軍訓中的活動也讓人難忘。官廳湖長跑，天漠之行，最后的晚會都是充滿歡聲笑語，給枯燥的軍訓生活帶來亮彩。

回到了學校，最讓我興奮的事莫過于拿到了我第一套學員制服，我迫不及待的穿上襯衣打上領(lǐng)帶穿上皮鞋，看著鏡子中的自己，對即將到來的學習生活充滿了期待。同時有一種莫名的渴望在心里涌起，那就是有一天可以穿上師兄那種的白色襯衣。接下來的學習生活有些平淡，但卻很充實。飛行學院的課程安排十分緊密，上課節(jié)奏也很快。由于是剛來到一個全新的學習環(huán)境，一開始也感覺到有些不適應。經(jīng)常是一走神就落下了不少內(nèi)容，然后接下來的內(nèi)容聽起來就有些吃力。不過經(jīng)過自己的及時調(diào)整與適應，基本上可以習慣了這個課堂的學習速度，保證每堂課都認真聽好聽足。慢慢也對飛行這個專業(yè)有所了解，也開始對各種飛行中的知識充滿了興趣。我很幸運的可以來到飛行學院，接觸到我兒時的夢想，就這樣，我邁開了我在這條路上的第一步，也信心滿滿的面對接下來的挑戰(zhàn)。

飛行學院與其他大學學院不一樣的地方最主要的應該就是嚴格的紀律半軍事化的管理。當然起初我也偶爾會犯一些小錯誤，比如什么上課遲到和下課散走之類的問題，問題雖小，卻是飛行學院的紀律要求中所不允許的。但是由于在之前的學習環(huán)境中，對于這些問題的處理都相對寬松，所以在剛來到飛行學院的時候，這小小毛病都不能引起我的重視，總是保佑僥幸心理，認為指導沒有發(fā)現(xiàn)就不會有事情。這些問題雖小，但影響卻十分惡劣，因為僥幸心理會越來越嚴重，小問題會發(fā)展成大毛病，會在將來的學習生活中留下巨大的隱患。同時，自己的一點僥幸心理會影響到周圍的其他同學，其他同學看到自己遲到而沒有收到處罰也會跟著做，這樣一來整個的風氣就跨了。但后來在各種思想教育中，我慢慢能去體會丁指導所說的慎獨的必要性。認識到事情的嚴重性后，我就開始督促自己自覺的去遵守所有的規(guī)章紀律，當指導在跟前的時候不能犯錯誤，指導不在跟前的時候更要精益求精。環(huán)境真的可以改變一個人，在飛行學院這個大環(huán)境下，我覺得自己一直在成長，一直在不斷的完善自我，使自己發(fā)揮無盡的正能量。孟子說過，不以規(guī)矩，無以成方圓。學院里各種各樣的規(guī)章制度制約著我們學習生活的方方面面。從前那個有些散漫的我，在這些條條框框下開始慢慢變化并成長。有時也會抱怨這些要求太麻煩，但是當我發(fā)現(xiàn)我可以毫不費力的在冬天天還沒亮就按時起床，起床很自然的疊好我的被子，可以不用督促就整理好我的內(nèi)務打掃干凈寢室時，我明白了是這一項項的紀律要求讓我把這些以前看似不可能的事做到，也就只能在飛行學院當中才能養(yǎng)成這些好的習慣。而且我也相信這些好的習慣雖然很多只是日常中的小事，但卻可以讓我終身受益。這就是“操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器?！钡牡览戆?。

在北航，學習成為我生活的重心。再來北航前就聽說，北航的英語水平要求很高，而雅思則是出國的一張必不可少的通行證。第一次雅思考試，有些盲目也有寫緊張，心理準備不充分，所以考試成績不夠理想。所以，我參加了雅思補習班，通過大一暑假在家里的認真?zhèn)淇?，我順利的通過了雅思考試。雅思考試這件事雖然說不上是挫折，但是卻給了我一記警鐘，還記得丁瑤指導曾在一次班會中給我們說過這樣一句話：在大學期間，你有沒有真正的去認真學習一次，不要等你畢業(yè)了發(fā)現(xiàn)自己所有的回憶只有玩，卻發(fā)現(xiàn)自己根本沒有一次真正的去用心學習。通過這次考試，我明白了一個道理，那就是天道酬勤，任何事情只要你努力，就沒有不可能。在今后的路上，還有很多考驗等著我，我必須更加勤奮更加努力去做到更好。

如果說蛻變不是時間的積累，而是一刻鐘的成熟的話，那么大二開學的重新分班則是我真正蛻變的時刻。我從原本的2班分到了3班。具體來說，我的學習成績還是可以的，但是因為曾經(jīng)上課遲到、熄燈后說話等被扣了分，按照學院的計分方法我只能排到三班，原本班級里一部分同學分到了1班，同時很快的排批等待出國，大部分仍舊在2班，而我卻落后了，心里的失落和懊悔無法言表，但是我沒有沉浸在這種悲觀情緒中自暴自棄，而是收拾好心情，做了反省，制定了計劃，學習更加努力態(tài)度更加積極的開始大二新的學期。

就這樣，我已經(jīng)度過了在飛行學院的大半時光，第四個學期是騰飛的學期，也是我一直所期待的時刻。學期中，我十分幸運的排到了墨爾本第 期，穿上了那渴望已久的白色襯衫，心中更加多了一些淡定。因為我知道從藍襯到淺藍襯到白襯，逐漸褪去的不只有顏色，還有自己身上的毛病與稚嫩，逐漸增加的是肩上那份泰山般沉重的責任，這是一個成長的過程，這是一個成熟的標志。

除了上課學習，下課自習之外，課余生活還是很豐富的，因為大學生活最離不開的就是同學，同學們在一起玩游戲看電影聊天談未來，還有偶爾和諧的玩笑和激情四射的打打鬧鬧，犯了錯誤一起被強化和罰寫檢討??這份情誼不必說，大家都懂得。每當我拿起20xx級飛行學院的畢業(yè)照的時候，心中就會無限感慨，現(xiàn)在，有些朋友已經(jīng)在國外了，我也即將出國學習，心中有些酸楚有些不舍有些懷念，但是我相信我們的友情會牽絆在北航飛院，今日的離別也是為了明天更好的相聚，對朋友們道一聲，珍重；對北航飛院道一聲，珍重。

排批后開了不少會議，也讓我對不久后要開始的新生活有一個大概的了解，有些忐忑有些憧憬。經(jīng)過一段時間的接觸，也對我同一批的其他同學也漸漸有所了解，能一起出國一起學習一起克服種種難關(guān)也是一種緣分。我相信我們這 個人一定可以互幫互助互相督促互相鼓勵，一起完成所有的課程，順利畢業(yè)回到國內(nèi)，為祖國的航空航天事業(yè)貢獻自己的力量。這樣才能不辜負飛行學院對我悉心的培養(yǎng)與教育，“天行健，君子以自強不息?！蔽冶禺敳蝗枋姑?。

臨行依依，現(xiàn)在即將離開生活了兩年的北航，心中感慨萬千，時間總是在不經(jīng)意間悄然流逝，當初踏入飛行學院時那張充滿期待的臉龐還歷歷在目，如今就要告別這里，還是有很多不舍。這個地方見證了我的成長，見證了我從一個高中生向一個大學生的轉(zhuǎn)變，見證了我從一個大學生向一個飛行學員的轉(zhuǎn)變。這里有太多太多的回憶，或許在許多年后，我還會想念軍訓時一起流汗的好兄弟，兩年來不辭辛苦教導我們的的好指導，傳授我們知識的好老師，見證了我們成長的好飛院，給我們提供優(yōu)良學習環(huán)境的好北航。這些回憶，值得我去珍藏一生?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索?！蔽矣X得，我所能做的就是早日成為一名優(yōu)質(zhì)的飛行員來回報我的北航我的飛院。

再一次的離開父母離開家，走得更遠走得更久，當我對父母說出我心中的不舍時，爸爸卻對我說：“不登高山，不知天之高也；不臨深溪，不知地之厚也?！备兄x父母對我的養(yǎng)育，感謝父母對我的支持，感謝父母對我的愛??

鴻鵠高飛，一舉千里。夢想即將起飛，等待我們的將是一望無際的天空和壯懷激烈的滄海，我已經(jīng)準備好了，一飛沖天！

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