綜合管理崗位年終總結(jié)5篇
綜合管理部是單位的綜合管理部門,主要是負(fù)責(zé)單位的日常各項(xiàng)行政、人力資源及法律事務(wù)等工作;還有組織單位策劃、貫標(biāo)、開展單位研發(fā)及代表單位與其他團(tuán)體聯(lián)系等職能。下面是小編給大家?guī)淼木C合管理崗位年終總結(jié),希望能夠幫到你喲!
綜合管理崗位年終總結(jié)1
20__年各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的協(xié)作下,努力工作,從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā),較好地完成了規(guī)章制度、活動(dòng)組織、人事勞資、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù),特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理以及在推行績(jī)效管理等方面做了較多的工作,并取得了一定的成績(jī),基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。
現(xiàn)將20__年綜合管理部工作總結(jié)如下:
20__年工作回顧
20__年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo),結(jié)合本部門工作職責(zé),以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會(huì)活動(dòng)組織、費(fèi)用管理、后勤管理等工作為中心,積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),通過檢查總結(jié)我們的工作,各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。
一、行政管理工作
1、 加強(qiáng)部門管理,落實(shí)崗位責(zé)任
綜合管理部是一個(gè)綜合性部門,經(jīng)過一年的工作梳理,基本形成較為成熟地工作流程,但隨著公司的逐漸發(fā)展,綜合管理部所接手的工作日益增多,遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作,落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手,加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè),嚴(yán)格按照規(guī)章辦事,并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會(huì)議,總結(jié)個(gè)人工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤,不斷明確各崗位人員的工作職責(zé),在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí),緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性,搞好各項(xiàng)工作配合,管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高,為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障,各項(xiàng)工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率
20__年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時(shí),不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事工作水平,推動(dòng)規(guī)范有序的運(yùn)作,提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個(gè)部門起草的文件,從起草、審批到印發(fā),綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會(huì)水平。一年來,公司召開的會(huì)議無論其規(guī)模大小、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁,都做到會(huì)前充分準(zhǔn)備,會(huì)中精心組織,會(huì)后認(rèn)真總結(jié),力求讓每一次會(huì)議均發(fā)揮作用。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。全年,管理部組織召開的各類會(huì)議多達(dá)2x余次,會(huì)議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來,綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實(shí)。
3、認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作
綜合管理部認(rèn)真對(duì)待公文處理,做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作,并認(rèn)真做好文件資料的整理,存檔,促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化,確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。20__年2月至12月,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請(qǐng)、報(bào)告42份;擬定各類規(guī)章制度文件18份。
4,完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度
根據(jù)實(shí)際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。
5、做好活動(dòng)組織工作。
20__年,綜合管理部組織人力做好活動(dòng)組織工作。截止12月,組織各類活動(dòng)消防演習(xí)、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽、22次。在組織活動(dòng)的同時(shí)做好新聞報(bào)道工作。積極配合集團(tuán)工會(huì)做好各項(xiàng)宣傳工作。利用廣播、報(bào)刊、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對(duì)公司的宣傳力度。
6、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
一是做好辦公用品的購(gòu)臵和發(fā)放,及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品,保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門用車。三是全力做好各項(xiàng)重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布臵和落實(shí)。
7、做好衛(wèi)生管理,塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境
環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)單位的外在形象,反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合管理部致力于打造一個(gè)優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo),嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé),并不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外,綜合管理部要求各部門每周三定期進(jìn)行大掃除,徹底清除衛(wèi)生死角,并進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)不合格者進(jìn)行相應(yīng)通報(bào)。
8、注重與各職能部門緊密配合,提升工作效率
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,綜合管理部進(jìn)一步提升了公司對(duì)外的服務(wù)品質(zhì),注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關(guān)系氛圍不僅能增強(qiáng)綜合管理部各項(xiàng)工作效率,而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實(shí)質(zhì)性的作用。
二、人力資源工作
20__年公司員工隊(duì)伍不斷壯大,這對(duì)人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在管理創(chuàng)新上實(shí)行績(jī)效考核制,建立競(jìng)爭(zhēng)上崗,促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配臵,創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境,真正做到人盡其才,發(fā)揮員工的聰明才智及潛能,實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配臵。
1、加強(qiáng)員工招聘力度,做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)
今年公司共招聘員工41人,其中技術(shù)類人才19名,管理類人才2名,新員工2x名。截止20__年12月,公司共有98名員工,綜合管理部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與安臵,對(duì)各部門人員進(jìn)行多次調(diào)整,使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。
2、保障公司人員合理流動(dòng)
公司全年每個(gè)月人員流動(dòng)都是在合理范圍之內(nèi),無大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn),關(guān)鍵技術(shù)人員基本無重大流失。今年辭退、自動(dòng)離職人員共5人,其中一名專業(yè)技術(shù)人員,其余都是普通的市場(chǎng)崗位及一般職工。全年保持合理人員流動(dòng)保障了公司人員隊(duì)伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展,為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。因此,全年人員流動(dòng)是良性的,對(duì)人員素質(zhì)提高是有益的。
3、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能
在全年中始終把培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行,進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制,在7月份結(jié)合公司實(shí)際需求制定詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃,按步驟進(jìn)行,全年組織各種培訓(xùn)1__余次。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、專業(yè)技能。通過大量的培訓(xùn)公司員工進(jìn)一步明確自身的工作職責(zé),全面了解公司政策,更深刻體會(huì)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化及價(jià)值觀。通過一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、對(duì)公司的認(rèn)知程度等方面有很大的提高。
4、建立管理機(jī)制,推動(dòng)公司績(jī)效考核進(jìn)行
在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,根據(jù)公司的實(shí)際情況建立了以工作日?qǐng)?bào)為考核內(nèi)容,以公司全體員工為考核對(duì)象的考核體系在公司全面推行開來,旨在鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),調(diào)動(dòng)員工工作積極性,特別明確。通過考核推進(jìn),員工在本職工作履行及工作責(zé)任感方面比以前有很多進(jìn)步,員工在崗位上對(duì)自己的職責(zé)更加明確??己苏T導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感,對(duì)公司賦予的工作更加重視,而不是以前抱無所謂的態(tài)度。
5、逐步健全公司規(guī)章制度,梳理工作流程
綜合管理部從公司實(shí)際出發(fā),建立一些適用于公司現(xiàn)階段發(fā)展的規(guī)定制度,梳理各個(gè)方面的工作流程,使管理活動(dòng)依據(jù)制度進(jìn)行,按流程辦事,減少錯(cuò)誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn),保障工作順利進(jìn)行。在制定員工入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、薪酬、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定,使人力資源的管理活動(dòng)日趨規(guī)范。在公司制度規(guī)范化方面,一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度,另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度。
綜合管理崗位年終總結(jié)2
在過去的20__年里,綜合管理部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展,為20__年的工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)綜合管理部門各項(xiàng)工作順利的開展,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、總結(jié)
1、工作成果匯報(bào)、順利完成各種會(huì)議的組織、協(xié)調(diào)、配合與接待等工作
對(duì)外參加召開的展會(huì)、招商會(huì)議以及內(nèi)部各種會(huì)議,綜合部都能夠按照公司的要求,做好酒店、車輛、票務(wù)、物料采購(gòu)制作等會(huì)前準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)保質(zhì)召開。
特別是以20__年2月中下旬的__展會(huì)為例,為配合銷售部門順利的參展以及接待海外總部來華人員的視察,綜合部在有限的時(shí)間內(nèi)對(duì)辦公區(qū)域、市區(qū)鋪貨店面、庫(kù)房等進(jìn)行了裝修布置工作,如室內(nèi)產(chǎn)品展柜、墻面產(chǎn)品宣傳圖、店面廣告宣傳、工裝采購(gòu)LOGO刺繡、辦公區(qū)及走廊的復(fù)合板LOGO的制作等,較順利的完成了此次展會(huì)的后方支持與接待工作,并得到了總部人員的肯定與認(rèn)同。這次展會(huì)的支持與接待工作在很大程度上鍛煉了綜合部的組織、協(xié)調(diào)、安排、以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,是一次非常好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,為今后組織大型會(huì)議與接待工作奠定了基礎(chǔ)。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)工作,完善公司制度
在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和指示下,公司各方面工作都上了一個(gè)新的臺(tái)階。根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)工作的實(shí)際情況,綜合管理部協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善、完成了各種管理制度的修訂與起草。通過這些制度,規(guī)范了員工的日常工作行為,輔助公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,保證公司穩(wěn)步的發(fā)展步態(tài)。
3、認(rèn)真做好綜合辦的日常支持與維護(hù)工作
眾所周知,辦公室的工作內(nèi)容繁雜、涉及領(lǐng)域眾多并且重復(fù)性很大,這就要求辦公室人員不僅要細(xì)心謹(jǐn)慎、持之以恒,更要有總結(jié)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新的工作態(tài)度和精神。
在20__年里,綜合管理部根據(jù)各部門的不同需求,完成了各月的辦公用品采購(gòu)發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)、專業(yè)設(shè)備采購(gòu)、進(jìn)口業(yè)務(wù)、宣傳物料禮品制作、考勤統(tǒng)計(jì)、公司內(nèi)部活動(dòng)組織、物業(yè)維護(hù)、人事管理等工作。較之20__年,綜合管理部的日常工作逐步從被動(dòng)雜亂的狀態(tài)進(jìn)入到主動(dòng)有計(jì)劃性的工作步調(diào)中。綜合部在保證完成工作任務(wù)與質(zhì)量的前提下,努力提高了單項(xiàng)工作的效率以及摸索出一些適用現(xiàn)階段的部門內(nèi)部工作方式方法,為今后更好的協(xié)助各部門工作奠定了基礎(chǔ)。
4、人事管理工作
在人員招聘、面試、錄用、試用、篩選、聘用、辭退等工作環(huán)節(jié)中,逐步完善公司人員的人事資料整理、歸檔及相關(guān)人事表格的制作。形成了一套適合公司當(dāng)前形勢(shì)的人事管理方法,人事管理工作逐步從混沌狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦⒁撞僮鞯臓顟B(tài)。在反復(fù)招聘與試用篩選后,公司員工總數(shù)由
__公司20__年初的25人增加至20__年初的36人,增長(zhǎng)人員大部分為業(yè)務(wù)人員。11年人事工作中較為困難的一個(gè)環(huán)節(jié)是:試用后的聘用,特別是銷售業(yè)務(wù)人員。由于受當(dāng)前市場(chǎng)情況、行業(yè)情況的影響,從事營(yíng)銷職業(yè)的優(yōu)秀人才較少且穩(wěn)定性強(qiáng),不易更換工作;中間力量較多,但是受地區(qū)性、穩(wěn)定性等因素影響較大;因此__公司的受聘人員大多為初級(jí)業(yè)務(wù)人員和畢業(yè)生,因此出現(xiàn)試用后大部分人員仍達(dá)不到長(zhǎng)期聘用的要求。在今后的工作中,要注意招聘信息和渠道的掌握,適當(dāng)增加招聘方式和渠道,加大對(duì)人力工作的投入,需要通過大量試用來篩選適合巴斯力發(fā)展需求的人員。
5、調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu),細(xì)致部門分工
根據(jù)公司發(fā)展的需求,為了細(xì)致綜合部的分工、提高工作效率、保證工作質(zhì)量,在20__年,綜合管理根據(jù)上級(jí)的指示,在10月份正式將儲(chǔ)運(yùn)物流工作分離,設(shè)立獨(dú)立的儲(chǔ)運(yùn)物流部門,使儲(chǔ)運(yùn)物流可以隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需求及時(shí)調(diào)整工作步調(diào),更好的服務(wù)于公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)。輔助市場(chǎng)部工作
進(jìn)入20__下半年,根據(jù)公司安排,綜合部除本部門工作、對(duì)外溝通工作、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作以及后方支援工作外,很大一部分時(shí)間在輔助市場(chǎng)部人員搜集資料。原因在于市場(chǎng)部門目前人員不完善以及發(fā)展階段還不能完全滿足營(yíng)銷的需求,綜合部接到指示協(xié)助市場(chǎng)部完成基本的設(shè)計(jì)與展會(huì)協(xié)調(diào)工作,綜合部的輔助工作直到市場(chǎng)部能夠獨(dú)立承擔(dān)完成公司營(yíng)銷需求為止。、協(xié)助各部門工作、協(xié)調(diào)部門間關(guān)系11新年伊始,__公司正式進(jìn)入運(yùn)營(yíng)狀態(tài),客戶不斷增加。由于公司業(yè)務(wù)的增多、人員的擴(kuò)充,各部門之間的橫向溝通越來越多。綜合部在其中充當(dāng)著橋梁紐帶的作用,協(xié)助營(yíng)銷中心、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)室的工作,協(xié)調(diào)部門間關(guān)系,使其更順暢、高效的開展。作為公司的行政后勤部門,我們的職責(zé)就是充分的保證各部門的工作能夠順利的實(shí)施,并提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
二、存在問題和不足、自身問題
①與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事間交流溝通不夠。
②作為年輕的管理人員,沒有任何經(jīng)驗(yàn)略顯浮躁,僅僅憑熱情、理想是不夠的,
③個(gè)人能力與職位要求有一定差距,局限在只知道埋頭拉車苦干,欠缺開拓精神。
④工作方式方法存在問題,不能夠完全的發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)
⑤思維有很大局限性和惰性,欠缺發(fā)散性、主動(dòng)性。
⑥缺少管理、帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。、部門內(nèi)部管理欠條理化、流程化
由于缺乏流程化管理,加上部門工作內(nèi)容繁瑣、人員稀缺,就造成了工作條理不太清晰、步調(diào)不穩(wěn)的,在繁瑣性的工作內(nèi)容上略顯浮躁,缺乏耐心,這不僅加重了本部門的工作量和難度,也為其他部門的工作造成了不便影響,一定程度上影響了本部門的工作效率。
三、改進(jìn)方向和計(jì)劃、空杯心態(tài),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)會(huì)擺好自己的位置,把自己放空,以一顆包容和平靜的心來面對(duì)工作和同事。工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。并且要在本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力上不斷學(xué)習(xí)和提高,做本部門的崗位專家。、主動(dòng)溝通、拓寬思路
積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。與同事之間要加強(qiáng)橫向溝通,共同面對(duì)困難和解決困難;加強(qiáng)上下級(jí)之間的縱向溝通,為下屬員工做好榜樣,為上級(jí)做好左右手,推動(dòng)公司整體的辦事效率、工作制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
辦公室特殊的地位和工作性質(zhì),要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體?!皼]有規(guī)矩、不成方圓”,盡快修訂部門內(nèi)的各項(xiàng)工作流程,使其更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),便于日常工作的管理和公司的正常運(yùn)行。、充分信任同事,給予他們發(fā)揮的空間
在工作中,總是擔(dān)心同事做的不夠好不夠細(xì)致,側(cè)面反映出對(duì)同事的不信任,尤其在對(duì)待下屬上。作為部門負(fù)責(zé)人,應(yīng)該給予下屬足夠的發(fā)展和成長(zhǎng)空間,讓他們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)。
四、個(gè)人感受
入司以來將近2年,無論是在工作方面還是做人方面都有了些許的感受。
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)綜合管理部和我個(gè)人工作的支持,我感到非常高興的是,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我部門的工作能夠給與充分的理解與幫助。綜合管理部門對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供資料都要為決策提供一些有益的信息、數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,不僅要自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,還要冷靜處理突發(fā)事件,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。自己深知工作質(zhì)量和能力還沒有完全達(dá)到本崗位所要求的標(biāo)準(zhǔn)。
雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉機(jī)會(huì),感覺到自己逐漸成熟。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)閱歷與任職都有一定的距離,所以不敢掉以輕心,向書本學(xué)習(xí)、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),20__年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了綜合管理辦公室的基本工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,也有了一定的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。
綜合部門的工作,讓我深知,公司事情無小事,細(xì)節(jié)能夠凸顯工作態(tài)度、做人原則。我們做事要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度端正,做人要謙虛、心胸大度。作為年輕的部門負(fù)責(zé)人,在工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷和能力上也許和其他部門負(fù)責(zé)人有很大的差距,但是我會(huì)以謙虛的態(tài)度向大家學(xué)習(xí),以端正的態(tài)度對(duì)待工作,以認(rèn)真的態(tài)度做人。
作為__公司的一名員工我很自豪,同時(shí)也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠在我工作不到位的時(shí)候給予批評(píng)和及時(shí)指正,幫助我在盡可能短的時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)、提高、進(jìn)步,可以為__公司的發(fā)展盡一份自己的力量和應(yīng)盡的責(zé)任。
綜合管理崗位年終總結(jié)3
20__年綜合部在總部各職能部門大力支持和指導(dǎo)下,緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高執(zhí)行力;細(xì)化管理,加強(qiáng)內(nèi)控;加強(qiáng)溝通,提高服務(wù)水平;群策群力,創(chuàng)新發(fā)展模式?!钡墓ぷ魉枷?,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的亮劍精神,配合總經(jīng)理室及各個(gè)部門好做各項(xiàng)管理工作:
一、人事管理工作
20__年對(duì)于深分的人事工作來說是極具挑戰(zhàn)性的一年,因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的驟增驟減給人員的配置帶來很大的難度,人事工作做的好與壞 ,從小的方面來說關(guān)系到每一個(gè)職工的切身利益,從大的方面來講則關(guān)系著整個(gè)單位的穩(wěn)定與發(fā)展。
(一)人員變動(dòng)情況:
20__年年初在職人數(shù)為395人,截止20__年12月31日在職人數(shù)為267人:
(二)人員基本情況:
截止到20__年12月31日深分人員基本情況:
(三)20__年末員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì):
1、正式員工、試用員工、實(shí)習(xí)生的人數(shù)、占比;
2、按員工業(yè)務(wù)分類:
4、員工年齡結(jié)構(gòu):
5、持證率:
(1)公估證持證率:截止到20__年12月31日員工總數(shù)267人(其中實(shí)習(xí)生65人),公估證持證人數(shù)為75人(其中實(shí)習(xí)生17人),含實(shí)習(xí)生持證率為28%;不含實(shí)習(xí)生持證率為29%,其中實(shí)習(xí)生持證率為26%。
(2)平安證持證率:截止到20__年12月31日平安證持證人數(shù)為5人,含實(shí)習(xí)
生持證率為2%,不含實(shí)習(xí)生持證率2.5%。
(四)工資情況:
深分20__年工資總額共同計(jì)10,242、266元,其中固定工資8,471、186元,提成工資1,771、080元;人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。
二、行政管理工作
(一)車輛管理:
1、深分本年度車輛維修費(fèi)為668,972.32元;各月份平均維
2、深分11.05,20__年全年油費(fèi)為1,803,171.48元,百公里油耗
3、車輛事故情況:全年共發(fā)生車輛事故108宗,事故率為22.52%;
4、車輛違章情況:全年共發(fā)生車輛違章73宗,違章率為15.39%。
綜合管理崗位年終總結(jié)4
四個(gè)月來,綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了一定的提高,較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)。作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合,充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn),現(xiàn)將四個(gè)多月以來的情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性。
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,我們完善了各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。每個(gè)人都能從工作的.大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí),充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的
知識(shí),不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理,記錄在公司員工的詳細(xì)情況,做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。
2、 辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,按需所發(fā),出入庫(kù)記錄一目了然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家的需要;
4、 制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時(shí)發(fā)送傳真,為后續(xù)工作提供了方便,提高了工作效率;
5、 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,每月統(tǒng)計(jì),賬目清楚,一月一結(jié)。
四、文秘工作按規(guī)范運(yùn)行
1文字服務(wù)工作還有一定的欠缺,今后我部門的工作人員一定加強(qiáng)文字功底與撰寫能力。這一階段以來,我部門在學(xué)習(xí)中前進(jìn),辦公室撰寫、寫作的能力與一開始有了一定的提高。截止12月30日,全階段擬寫各類材料8份,各類會(huì)議紀(jì)要24份,制作公司簡(jiǎn)報(bào)3期。
2、會(huì)議服務(wù)水平有一定的提高。會(huì)務(wù)工作做得如何,是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。這段時(shí)間以來,公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù),特別是業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)議的召開,由于辦公室在一次又一次的業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)議召開的歷程中,積累了經(jīng)驗(yàn),因此,在會(huì)議服務(wù)工程中沒有出現(xiàn)過失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調(diào)研時(shí),我公司各位領(lǐng)導(dǎo)出席匯報(bào)工作,綜合部也派出人員參與會(huì)務(wù)工作,配合提供會(huì)議服務(wù),保證了會(huì)議的順利召開。
五、存在的不足
在過去的這段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的重視和指導(dǎo)下,在各部門的大力協(xié)助下,綜合部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)單仍存在著很多的不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于綜合部常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事都做到盡善盡美;
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀作用發(fā)揮得不夠;
3、制度落實(shí)不夠,由于公司剛成立沒幾個(gè)月,在制度完善方面還存在著一些問題,某些制度還不夠完善。
4、對(duì)公司的其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,比如說擔(dān)保的流程與風(fēng)險(xiǎn)控制的一些措施等等。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、明年的工作計(jì)劃
在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政工作新思路、新方法,促使綜合部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作:
1、努力提高綜合部人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)于管理意識(shí)、制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作的積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供依據(jù);
3、做好員工日常工作信息的采集,完成日常的各項(xiàng)行政工作;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)公司凝聚力。
新的一年已向我們走來,我們要搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)公司20__年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力奮斗!
綜合管理崗位年終總結(jié)5
20__年,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持配合下,緊緊圍繞公司的中心工作,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,提升工作理念,把握工作重點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,較好履行“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用,在完成各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí),推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:
一、工作任務(wù)完成情況
(一)行政管理工作
1、20__年,擬發(fā)申請(qǐng)、報(bào)告、通知等正式文件36份。完
成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、股東及董事變更工作及寧夏眾佳商務(wù)服務(wù)有限公司行政注冊(cè)工作。完成企業(yè)宣傳冊(cè)及宣傳單的設(shè)計(jì)溝通及印發(fā)工作。
2、完成每周一總經(jīng)理辦公會(huì)及股東會(huì)、董事會(huì)的會(huì)議組織,會(huì)議議程及會(huì)議紀(jì)要的撰寫等事務(wù)。完成區(qū)金融工作局監(jiān)管評(píng)級(jí)工作資料的準(zhǔn)備及評(píng)級(jí)工作的接待工作。完成財(cái)政廳上半年資金補(bǔ)助項(xiàng)目申報(bào)資料的整理上報(bào)。
3、做好公司各類活動(dòng)的組織安排,舉辦三八婦女節(jié)羽毛球賽、沙都公園趣味活動(dòng)、環(huán)香山湖晨跑比賽、包餃子、涮火鍋等活動(dòng)8次,同時(shí)做好新聞報(bào)道工作,利用微信等媒體多渠道加大對(duì)公司的宣傳力度。
4、協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
5、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放,及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品,嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,防止鋪張浪費(fèi)。全力做好各項(xiàng)重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。完成花卉養(yǎng)護(hù),魚缸清洗換水,一樓及三樓衛(wèi)生間水管更換,暖氣維修等,致力于打造優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境,確保公司運(yùn)行正常。
6、注重與各職能部門緊密配合,提升工作效率。進(jìn)一步提升公司對(duì)外的服務(wù)品質(zhì),注重與各職能部門緊密配合。與聯(lián)通公司合作完成員工協(xié)議手機(jī)各項(xiàng)手續(xù)辦理。通過良好的配合、融洽的合作,提升了綜合管理部工作效率,也提升了公司員工對(duì)公司的滿意度。
(二)人力資源工作
1、加強(qiáng)人員規(guī)劃與人員招聘
堅(jiān)持從實(shí)際工作出發(fā)、從人員現(xiàn)狀出發(fā)、從成本與效益出發(fā),分別在_網(wǎng)站,_網(wǎng)及微信平臺(tái),先后發(fā)布招聘信息4次,參加中寧縣招聘會(huì)1次,招聘人員6人。全年公司辭退、自動(dòng)離職人員9人,其中中層管理者1名,一般員工8名,綜合管理部及時(shí)做好人事臺(tái)帳的更新,截止目前公司共有員工16名。
2、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能
培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有步驟、有效果地推行,組織內(nèi)部培訓(xùn)24次,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等,參加區(qū)內(nèi)外交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次,分別是深圳、重慶1人,上海1人。參加中小企業(yè)培訓(xùn)3次。通過培訓(xùn)使公司員工進(jìn)一步明確自身的'工作職責(zé),全面了解公司政策,更深刻體會(huì)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化及價(jià)值觀,切實(shí)提升綜合素質(zhì)、專業(yè)技能,為公司良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)考勤管理,及時(shí)做好社保辦理
抓好員工的考勤管理,按月匯總員工的請(qǐng)、休假、考勤情況,報(bào)財(cái)務(wù)部門核發(fā)薪酬;今年三月與16名員工簽訂《勞動(dòng)合同》、《保密協(xié)議》及《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》并完成社會(huì)保險(xiǎn)的繳納,每月及時(shí)更新參保及解保人員名單,辦理參保及解保手續(xù)并及時(shí)到社保局及醫(yī)保中心做變更手續(xù)并打印繳費(fèi)清單。
二、存在問題
20__年,雖然取得了一定的成績(jī),確保了公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),但是與企業(yè)的發(fā)展要求和理想的管理狀態(tài)相比,還存在一些差距。
(1)人才供給方面。在部分崗位上,不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,如副總經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、擔(dān)保業(yè)務(wù)部經(jīng)理等核心崗位人員招聘不能及時(shí)到位。
(2)員工培訓(xùn)方面。雖然組織了多場(chǎng)各類培訓(xùn),但在培訓(xùn)形式過于單一,培訓(xùn)機(jī)制不夠完善,與日常工作協(xié)調(diào)不夠順暢,課程的開發(fā)能力不高等問題。
(3)制度體系執(zhí)行方面。公司在管理制度及流程已經(jīng)確定,但制度執(zhí)行不夠,管理體系不完善???jī)效考核機(jī)制尚待完善,在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索修改。
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