在二十多年的教學(xué)實踐中，我深深體會到：與學(xué)生進行心靈溝通，有利于建立良好的師生關(guān)系，產(chǎn)生良好的教育效果。教師該如何掌握溝通技巧呢？

1.學(xué)會了解。師生溝通的首要條件是教師要了解學(xué)生興趣所在。教師可采取“投其所好”的溝通策略，找到學(xué)生感興趣的內(nèi)容師生溝通才能順利進行。

2.專心傾聽。如果學(xué)生向你傾訴，你一定要專心傾聽。哪怕一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的人，在一個有耐心、具有同情心的傾聽者面前，常常會被“軟化”而變得通情達(dá)理。

3.面帶微笑。在人際關(guān)系中，微笑的魅力是無窮的。教師在與學(xué)生交往中，臉上常帶三分笑，就能得到學(xué)生的好感。學(xué)生會感到教師對自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導(dǎo)

我們都知道，師生溝通和交流過程中，如果教師不注意方式方法，會無意傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的人際關(guān)系必然僵化，那么教師無論有怎樣的良好用心，學(xué)生也不會接受了，并從內(nèi)心深處對教師產(chǎn)生很大的抵觸感。

可是，通過觀察、和老師談?wù)摚覀兂３？吹竭@樣的現(xiàn)象：教師在向?qū)W生熱情地傳遞知識、價值觀和各種行為要求，而學(xué)生卻毫無興趣，教師常常面臨的是學(xué)生的抗拒、低度的學(xué)習(xí)動機、注意力不集中、厭學(xué)，甚至直接的反對。相當(dāng)一部分師生因為雙方溝通不暢，長時間在互相埋怨，互相不信任，對對方不滿意，繼而對自己也充滿了失敗感，然后共同對教育失去信心。這是多么可悲的事實。

究其原因就是青少年因生理、心理的日趨成熟，認(rèn)為自己已長大成人，渴望擺脫束縛，既不愿主動向老師吐露，又埋怨老師不理解自己，而當(dāng)遇到困難時又希望得到幫助。而教師和學(xué)生之間又缺乏溝通，造成學(xué)生感到無助而上網(wǎng)、厭學(xué)、離校出走、早戀、缺乏自信等現(xiàn)象。

成功的教育，取決于多項因素。其中，一個最重要的因素是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。作為一名班主任老師，我深深體會到：與學(xué)生進行心靈溝通，有利于建立良好的師生關(guān)系，產(chǎn)生良好的教育效果。教師和父母常常不自覺地或習(xí)慣性地使用溝通的"殺手锏"--命令、警告、訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語言，往往導(dǎo)致學(xué)生的反抗，然后，學(xué)生們還有一個常有的反應(yīng)是變得順從、依賴和沉默。這些溝通的后果違背教育本身的初衷。我們的教育目的是為了啟發(fā)學(xué)生的潛力，是為了幫助學(xué)生激發(fā)他們本身的固有的創(chuàng)造力和思維活力，是為了幫助他們成長為一個自信、自立的人。不是培養(yǎng)學(xué)生的依賴性和單純的服從性。

　　我們都知道"環(huán)境造就人"這樣一個毋容質(zhì)疑的事實，我們每一個成人都會感同身受相信它。但作為教師和父母，我們給學(xué)生和孩子提供的是怎樣的環(huán)境？在與學(xué)生和孩子的溝通中是否一貫理性地把握某些原則？比如平等、尊重。是否對照教育的目的常常反思自己的言行，改進溝通的方式？如果我們在這些方面做得不夠好，我們就可能無意識的傷害了一些學(xué)生。

要想與學(xué)生很好的溝通，教師必須要有意識地改變與孩子溝通的方式與方法，主要應(yīng)注意以下六個方面內(nèi)容：

第一：學(xué)會了解

　　了解學(xué)生師生溝通的首要條件。了解學(xué)生方能深刻理解學(xué)生，在互相理解的基礎(chǔ)上，才能達(dá)到心理上的共鳴。這也是老師的本職。我們老師要了解學(xué)生的家庭、性格、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好等，只有這樣才能使談話達(dá)到要求。工作中要多問，特別是組成一個新的班級時，應(yīng)問問他們有什么新的打算，會不會適應(yīng)新班級和新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否跟得上，他們的興趣與愛好等等，在與家長接觸中要經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點、家庭教育等，還要主動向原班主任、任科教師了解，以求更深入地了解每位同學(xué)各個方面的情況，掌握他們的思想動態(tài)和存在問題，如為談話順利開展，教師可采取“投其所好”的溝通策略，找到學(xué)生感興趣的內(nèi)容。為了防止談話過程無意識觸及傷害學(xué)生的話題，例如家庭的變故，學(xué)生的一些缺陷等。所以我們必須了解學(xué)生。

第二 ：面對現(xiàn)實

要接受學(xué)生進入青春期的現(xiàn)實，要明確青春期是一個風(fēng)暴期，孩子的某些過激行為不是病態(tài)的，而是正常的表現(xiàn)；青春期是指人體從童年向成年過渡的人生關(guān)鍵時期。我國青少年的青春期年齡，一般是在10歲到20歲這段時間，中學(xué)生正處于這一時期。青春期不僅身體增長快，而且人體各器官特別是生殖器官的發(fā)育逐漸趨向成熟，從不具有生育能力發(fā)育到具有繁衍后代的能力。可以說，青春期是以性發(fā)育為主要特征的。隨著青春期生理的變化，青少年的心理也同時發(fā)生了相應(yīng)的變化，如：認(rèn)識到自已不再是小孩子了，喜歡獨立行事，喜歡交友往來，性意識開始萌發(fā)，對異性產(chǎn)生好奇、興趣。這時的少男少女，往往憧憬著新的生命歷程，內(nèi)心世界與來自社會的外部環(huán)境常常發(fā)生矛盾沖突，面臨著人生課題的許許多多疑問和困惑。

　　做學(xué)生的知心朋友幫其解決成長中的困惑。青春期發(fā)育中遇到的很多問題，不可能也不允許全部地在大庭廣眾之下予以講解，要善于主動發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，正確引導(dǎo)，不壓制。

第三：愛心感化

　　與學(xué)生在溝通的內(nèi)容方面，講道理應(yīng)該只占5%，而愛心要占95%；對于學(xué)生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的。但師愛不同于母愛，因為師愛是一種理智與心靈的交融，是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會對老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敝開內(nèi)心世界，我們才能“對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學(xué)生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會產(chǎn)生動情效應(yīng)，從而收到較好的德育。

第四：平等對待

　　溝通需要真正平等的“太空時間”，即創(chuàng)造沒有任何干擾的溝通氛圍和條件；為一名老師，愛優(yōu)生并不難，難得是愛差生，尤其是愛“雙差生”。老師熱愛教育，熱愛學(xué)校，也要熱愛學(xué)校中的每一位學(xué)生，對待學(xué)生不能因為他的學(xué)習(xí)成績好而特別親之愛之，也不因為他的成績差，行為不端而惡之厭之，而應(yīng)是一視同仁，平等對待。著名的教育家陶行知先生曾對教師說過一句名言：“從你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。這句話告訴我們，不能把差生看死了，隨著年齡的增長，環(huán)境的變化，班主任工作方法的改進，他們也會發(fā)展變化，即使不成為瓦特、牛頓、愛迪生，也要把他們塑造成一個對社會有益的人。

第五：專心傾聽

　　如果學(xué)生向你傾訴，你一定要專心傾聽。哪怕一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的人，在一個有耐心、具有同情心的傾聽者面前，常常會被 “軟化”而變得通情達(dá)理。不管面對一個怎么沖動或憤怒的場面，只要你積極的傾聽，整個氣氛便會緩和。憤怒或沖動的學(xué)生在自由的表達(dá)了自己受壓抑的感情后，心理壓力得到一定程度減輕，而且通過你的認(rèn)真傾聽，學(xué)生覺得自己問題已經(jīng)被引起班主任老師重視和理解，于是精神得到支持和鼓勵。在這種情況下，解決任何問題都有了良好的開端。

第六：面帶微笑

　　在人際關(guān)系中，微笑的魅力是無窮的。教師在與學(xué)生交往中，臉上常帶三分笑，就能得到學(xué)生的好感。學(xué)生會感到教師對自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導(dǎo)。我在批閱學(xué)生的談心本市，有一篇令我非常深刻――《我們的新班主任》：“班主任你非常瀟灑可愛，一頭烏黑的頭發(fā)，水汪汪的眼睛下有一個高高的鼻子……非常開朗，經(jīng)常笑，但有時卻非常嚴(yán)肅，還帶著一些兇惡的表情。老師我好希望你保持你開朗的笑，我喜歡看你的微笑。” 學(xué)生愛看我笑，學(xué)生會因為我的微笑而心花怒放，“親其師，信其道”，學(xué)生喜歡接觸溫馨可親充滿笑容的我，而討厭整天帶著兇惡神情的我。細(xì)細(xì)一想，對！人與與之間的一個微笑可以把兩個不相關(guān)的人拉近。對教育而言，老師更應(yīng)該對學(xué)生保持微笑，如此細(xì)小的一個動作卻可以得到豐收，我們老師何樂而不為？微笑是一種胸懷、更是一種藝術(shù)，不要吝嗇你的微笑和稱贊的話語，哪怕是一個鼓勵的眼神、一個會意的微笑，都會讓學(xué)生感到你的親近。在當(dāng)今，學(xué)生大多為獨生子女，在家當(dāng)慣了“小皇帝”，對老師嚴(yán)厲的硬性說教并不十分愿意接受；反而友善的氣氛中，以平常談話形式輸入你要求他怎樣做會更有效。

教育學(xué)生決不是說了就行，和學(xué)生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化，從單純的說教轉(zhuǎn)化為實踐活動，讓情感與認(rèn)識相互作用，使情感上升為信念，成為提高學(xué)生自覺認(rèn)識的動力。尤其是作為班主任更應(yīng)該學(xué)會和學(xué)生溝通的藝術(shù)找準(zhǔn)機會，抓住重點，有的放矢的和學(xué)生進行思想得溝通，這樣的教育才會有成效。