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      領(lǐng)導(dǎo)說話應(yīng)該具備怎樣的技巧

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      領(lǐng)導(dǎo)說話應(yīng)該具備怎樣的技巧

        西方有位哲人說過:“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè),并獲得世人的認(rèn)識,那就是講話令人喜悅的能力。”三千多年前,埃及古墓上鐫刻著這樣的銘文:便捷的口才將使得你雄辯滔滔,占盡上風(fēng)。我國也有“一人之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬雄兵”、“片語可以興邦,一言可以辱國”的說法。下面小編為你整理領(lǐng)導(dǎo)說話應(yīng)該具備怎樣的技巧,希望能幫到你。

        對黎民百姓,擁有三寸不爛之舌,往往會左右逢源,一順百順。對為官者,擁有較高的講話水平,更是如魚得水,如鳥添翼。甚至有人說,誰掌握了講話藝術(shù)誰就拿到了走向成功的護(hù)照。作為領(lǐng)導(dǎo)者,擔(dān)負(fù)著發(fā)動(dòng)群眾、宣傳群眾、教育群眾的任務(wù),實(shí)現(xiàn)這些職能的一個(gè)重要手段,就是發(fā)表講話。從某種程度上說,“講”得如何,直接影響到職能發(fā)揮的好壞。

        講話,是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的一面鏡子,也是評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部能力的一把尺子。從古至今,講話水平影響著事業(yè)興衰,改變著人生前程,甚至還改變了歷史。毛遂自薦使楚,蘇秦游說諸侯,諸葛亮舌戰(zhàn)群儒……許多關(guān)于講話藝術(shù)的故事令人稱道。固然,有了才干,即使不會講話,也可以達(dá)到目的,但有高超講話藝術(shù)的人,更能走向成功。

        在工作和事業(yè)上,作為領(lǐng)導(dǎo),會說話,可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人,使工作順利進(jìn)行,左右逢源。不會說話,有些簡單的事也可能會處理得很復(fù)雜,何況還要依靠語言去分配工作、維護(hù)形象、樹立權(quán)威等。由此我們可見會說話與不會說話的區(qū)別,會說話是領(lǐng)導(dǎo)者的一種領(lǐng)導(dǎo)資本,不會說話對領(lǐng)導(dǎo)者來說就像一場災(zāi)難。

        應(yīng)該說,目前很多領(lǐng)導(dǎo)者講話水平在不斷提高,有時(shí)沒有講稿,也能滔滔不絕,如數(shù)家珍,一口氣講上兩三個(gè)小時(shí)。有人確實(shí)講得很精彩,但也有一些講話,我們實(shí)在不敢恭維。有的領(lǐng)導(dǎo)講話,枯燥無味,聽起來實(shí)在難受,很多人深受聽會之苦,甚至有人為躲避聽領(lǐng)導(dǎo)講話,請假、會上打瞌睡、玩手機(jī)游戲、頻頻借故出入會場。有人說了這么一個(gè)情節(jié):主席臺上講話者口若懸河講了半天,結(jié)束時(shí),臺下掌聲四起,講話者以為是講話精彩所致,不料聽到下面有人長出一口氣說:“總算講完了。”原來,大家是為結(jié)束而鼓掌!

        2005年中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會上,小品《匯報(bào)詠嘆調(diào)》描述了這么一個(gè)情節(jié):一位辦公室主任因個(gè)人愛好溜會(解決飼料質(zhì)量的會議),去聽男高音講座。第二天,公司經(jīng)理要聽取會議精神的匯報(bào),情急之下,這位主任竟根據(jù)經(jīng)驗(yàn),胡亂瞎編一通,總結(jié)出要“提高認(rèn)識”、“強(qiáng)化意識”等五條會議精神。

        然而這位主任在匯報(bào)過程中的異常表現(xiàn),使經(jīng)理察覺了其溜會的事,所以他馬上打電話向另一位與會者核實(shí)會議的情況,事實(shí)竟與辦公室主任匯報(bào)的那五條絲毫不差。更為可笑的是,隨后召開的“消滅蟑螂”的會議,領(lǐng)導(dǎo)的講話居然與這五條一模一樣。這個(gè)小品令人捧腹,令人深思,雖然有點(diǎn)夸張,但不能不說是對時(shí)下一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部講話風(fēng)格的諷刺。

        作為當(dāng)代的一名領(lǐng)導(dǎo)者,要意識到講話技巧的重要性,因?yàn)樗翘岣吣哿蛨?zhí)行力的關(guān)鍵因素。著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者常常要在匯報(bào)、指示、總結(jié)等工作中發(fā)表講話,可以說,講話與領(lǐng)導(dǎo)干部的工作息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者要肩負(fù)起社會責(zé)任,要有處理危機(jī)的能力,就需要掌握和熟練運(yùn)用講話技巧,從而讓下屬和群眾信服、敬佩,激發(fā)聽眾的熱情,為自己領(lǐng)導(dǎo)職能的執(zhí)行提供基礎(chǔ)。

        在此,我們不妨從以下幾點(diǎn)測試一下自己,順便也總結(jié)一下我們?nèi)蘸笾v話應(yīng)該注意的事項(xiàng):

        (1)有沒有讓別人感到不安

        我們在日常交往中,不要企圖揭露他人的隱私,更不要去“攻擊”別人,這是與人談話的最基本準(zhǔn)則。談話時(shí)首先要尊重對方,其次要誠懇,要設(shè)身處地為別人著想,也就是談話時(shí)要掌握分寸,避免任何可能傷害別人的成分。即使對方確有缺點(diǎn)也不可抓住不放,喋喋不休,禮貌的做法只能是委婉批評,適可而止??傊?,不論談話內(nèi)容如何,只要你對別人尊敬,就能得到相應(yīng)的回報(bào)。

        (2)有沒有打斷別人

        別人談話時(shí)有打岔習(xí)慣的人最容易惹人厭煩,這是缺乏禮貌的表現(xiàn)。沒有比打斷別人說話更讓人難以忍受的了。比如,在別人講話時(shí)不要用他人的話來打岔,也不要提出不相干的意見來打岔,更不要用雞毛蒜皮的小事來打岔。總而言之,盡量不要打斷別人的講話。除非講話成了“懶婆娘的裹腳布--又臭又長”,把時(shí)間拖得太久,或講話受到眾人起哄,或者講話者口出狂言而旁若無人時(shí),打岔才會顯得必要。

        (3)會不會聽話

        說話是一種藝術(shù),需要一定的技能去表現(xiàn),我們必須認(rèn)識和掌握這種技能,然后才能獲得想要擁有的成功。一個(gè)人會說話,首先得會聽話。在說話的時(shí)候要認(rèn)清對方,考慮對方的反應(yīng),坦白直率,細(xì)心謹(jǐn)慎,說話時(shí)間不宜太長,更不要一人說到底。說話的時(shí)候不可唯我獨(dú)尊,把大家排除在外面,因?yàn)檎f話的目的是說明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以,說話要清晰、要明白、要坦率、要易懂,而且要給足對方說話的時(shí)間。

        (4)有沒有用情

        白居易說:“動(dòng)人之心者莫先于情。”一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果感情不真切,是逃不過成百上千聽眾的眼睛的,是不能打動(dòng)聽眾的心的。1858年,美國著名政治家林肯在一次競選辯論中說:“你能在所有的時(shí)候欺瞞某些人,也能在某些時(shí)候欺瞞所有的人,但不能在所有的時(shí)候欺瞞所有的人。”這句著名的政治格言成了林肯的座右銘。第二次世界大戰(zhàn)期間,年近七十歲的英國首相丘吉爾在對秘書口授反擊法西斯戰(zhàn)爭動(dòng)員的講稿時(shí),激動(dòng)得像小孩一樣,哭得涕淚橫流。他的這一次演講,動(dòng)人心魄,極大地鼓舞了英國人民的反法西斯斗志。

        一個(gè)人如果講話華而不實(shí),缺乏真摯而熱烈的情感,雖然能欺騙聽眾的耳朵,卻永遠(yuǎn)得不到聽眾的心,只有講話時(shí)袒露情懷,敞開心扉,才會達(dá)到語調(diào)親切、說理虔誠、激情迸發(fā)、內(nèi)容充實(shí)的效果,也就會字字吐深情,句句動(dòng)心魄。

        (5)有沒有“我”字滿天飛

        亨利·福特曾說:“無聊的人是把拳頭往自己嘴里塞的人,也是‘我’字的專賣者。”的確,很多人在說話中總是“我”字掛帥。比如,在一個(gè)雞尾酒會上,主人十分鐘內(nèi)用幾十個(gè)“我”字:我的車子、我的別墅、我的花園、我的小狗,我想……令聽眾十分反感。

        如果你在說話中,不管聽者的情緒或反應(yīng)如何,只是一個(gè)勁地提到我如何如何,那么必然會引起對方的厭煩與反感。談話如同駕駛汽車,應(yīng)該隨時(shí)注意交通標(biāo)志,就是說,要隨時(shí)注意聽者的態(tài)度與反應(yīng),總以自我為中心,必然招致別人反感。

        (6)有沒有冷落人

        談話時(shí)排除他人,就如同宴會時(shí)趕走客人一樣荒.唐和不可思議。千萬記住,不要遺漏任何人,讓你的雙眼環(huán)視著周圍每一個(gè)人,留心他們的面部表情和對你談話的反應(yīng)。在眾多人的聚會中,常有少數(shù)人被無情地冷落,假如被你冷落的恰巧是來日對你事業(yè)前途至關(guān)重要的人物,那將是怎樣的后果呢?

        不要冷落任何人,即使他的言行舉止是多么令人生厭。“己所不欲,勿施于人”,應(yīng)該想想自己被人冷落的滋味。要想使別人覺得你的談話洋溢著飽滿的熱情,因而對你有好感、感興趣,就不要讓人“冷”在那里。

        我們常說:“是人才不一定有口才,有口才就一定是人才。”作為領(lǐng)導(dǎo)干部,在我們眼饞別人講話獲得到振臂一呼,應(yīng)者云集的效果時(shí),羨慕別人能通過言之有物、言之有序、言之有理、言之有情的當(dāng)眾講話取得號召力、感染力、影響力的同時(shí),就要思考如何掌握各種講話技巧。俗話說“臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”,只有我們自己掌握了講話技巧,才能在新時(shí)期、新形勢下提高領(lǐng)導(dǎo)能力,從而為仕途覓得一片更加廣闊的新天地。


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