語(yǔ)言藝術(shù)和溝通技巧_語(yǔ)言在交際中的藝術(shù)分析(2)
語(yǔ)言藝術(shù)和溝通技巧_語(yǔ)言在交際中的藝術(shù)分析
語(yǔ)言在交際中的藝術(shù)分析
一、什么是語(yǔ)言、什么是交際性語(yǔ)言
語(yǔ)言是一種交流的工具，是人與人之間溝通的橋梁。語(yǔ)言記錄和傳遞著人類社會(huì)的歷史文化。幾乎每個(gè)民族都有各自的語(yǔ)言，語(yǔ)言也是每個(gè)民族重要的特征。語(yǔ)言是人與人交流思想的橋梁，在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、科技以及文化等方面就會(huì)發(fā)生避免不了的碰撞影響。從廣義上的語(yǔ)言是動(dòng)物之間交流時(shí)運(yùn)用統(tǒng)一符號(hào)、處理方法和表達(dá)方式，它會(huì)以聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)和視覺(jué)來(lái)傳達(dá)信息。語(yǔ)言能力幾乎每人都必須通過(guò)學(xué)習(xí)才能掌握，它的目的就是表達(dá)情感、交流意見(jiàn)、想法。
交際性語(yǔ)言是一個(gè)訴說(shuō)和傾聽(tīng)的過(guò)程。交際性語(yǔ)言活動(dòng)是圍繞一個(gè)交際主體進(jìn)行雙方的溝通活動(dòng)過(guò)程，它包括訴說(shuō)者對(duì)語(yǔ)言的選擇以及傾聽(tīng)者對(duì)語(yǔ)言的理解;由于預(yù)設(shè)因素隨著在交際語(yǔ)言選擇及理解的浮動(dòng)狀態(tài)下不停的變化，所以預(yù)設(shè)因素基本決定交際主體的語(yǔ)言行為。從而，在交際主體不變的狀態(tài)下語(yǔ)言交際活動(dòng)要充分權(quán)衡預(yù)設(shè)因素的條件下隨時(shí)改變轉(zhuǎn)化自己的語(yǔ)言、態(tài)度等行為，以防止對(duì)交際活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面作用，做到在交際活動(dòng)中進(jìn)退有度。這就是在對(duì)交際主體一定的狀態(tài)下通過(guò)言語(yǔ)交活動(dòng)來(lái)提高交際能力，以確保在交際活動(dòng)中的語(yǔ)言得體和行為恰當(dāng)。交際語(yǔ)言就是恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的內(nèi)心想法并讓對(duì)方理解的一種交流方法。在交際活動(dòng)中，我們所面對(duì)的對(duì)象不超出親朋好友和陌生人，所以在交際過(guò)程中依據(jù)不同的交際對(duì)象采用不同的交際語(yǔ)言形式，以達(dá)到最好的預(yù)期效果。使交際結(jié)果變得更合意。
二、語(yǔ)言的功能
語(yǔ)言不僅是我們生活中必不可少的交流工具，也是我們的思維工具。語(yǔ)言和思維存在著密切的聯(lián)系，語(yǔ)言是思維的表達(dá)載體，思維是語(yǔ)言表達(dá)的具象，兩者既是相互獨(dú)立，又存在著相互聯(lián)系，兩者形影相隨。當(dāng)我們表達(dá)想法時(shí)思維在一直運(yùn)行著，如果思維不運(yùn)行，那么說(shuō)出的話就是語(yǔ)無(wú)倫次的話語(yǔ)。語(yǔ)言本身就是變化莫測(cè)的，其語(yǔ)意更是豐富多彩。歌唱家通過(guò)音樂(lè)語(yǔ)言表現(xiàn)動(dòng)人的情感，藝術(shù)家運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)給人們帶來(lái)歡笑，教師通過(guò)語(yǔ)言勤勞的教育一代又一代的孩子，愛(ài)人們用甜蜜的語(yǔ)言互相傾訴這愛(ài)意，相扶一生的老夫妻們用樸素的語(yǔ)言回憶著往事的點(diǎn)滴。語(yǔ)言讓我們的生活豐富多彩，它拉近了人們彼此之間的距離，加深了彼此之間的情感。總而言之，它在我們生活中處處可見(jiàn)，是必不可少的交流工具。語(yǔ)言是人類走向社會(huì)文明的重要里程碑。我們可以假設(shè)：如果沒(méi)有語(yǔ)言，人與人之間缺乏交流，社會(huì)關(guān)系就會(huì)變得冷淡，社會(huì)也將會(huì)解體。所以，語(yǔ)言是形成人類社會(huì)文明的重要基礎(chǔ)。
語(yǔ)言是一個(gè)民族的象征。在這民族中，有不同的階級(jí)、不同的信仰、不同的部落，有的相互斗爭(zhēng)、有的相互利用，但他們所使用的語(yǔ)言是相同的，沒(méi)有摻雜太多的雜質(zhì)。因此，語(yǔ)言這一行為對(duì)任何人都是平等的，任何人都可以運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的內(nèi)心想法、觀點(diǎn)和與朋友交流。不論是統(tǒng)治階級(jí)還是平頭百姓，在語(yǔ)言的這桿秤上他們第平等的。誰(shuí)都不能剝奪或是專享語(yǔ)言的權(quán)力。它也是公平的，任何人不經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)是很難掌握一門語(yǔ)言的。但不同的人使用語(yǔ)言都有各自的特點(diǎn)。學(xué)識(shí)淵博的人講的語(yǔ)言帶有文藝和哲理的韻味，而一般的百姓家沒(méi)有受到文化的教育，他們喜歡聽(tīng)大白話，大實(shí)話，也不懂咬文嚼字。使用語(yǔ)言的差異取決于受文化教育，生活環(huán)境和家庭的影響。語(yǔ)言的本身沒(méi)有差異，差異取決于使用的人對(duì)語(yǔ)言的運(yùn)用。這也是語(yǔ)言的一種魅力。
三、語(yǔ)言在交際藝術(shù)中的作用
在交際活動(dòng)中我們需要對(duì)語(yǔ)言的把握，運(yùn)用得體。語(yǔ)言可以表達(dá)交際的心理。在交際過(guò)程中不能刻意夸張或是沒(méi)有正視對(duì)方，這會(huì)影響對(duì)方的交際心態(tài)，達(dá)不到交際的目標(biāo)。在交際的開(kāi)始階段，如何稱呼對(duì)方，這也是一項(xiàng)交際藝術(shù);稱呼恰當(dāng)?shù)皿w，會(huì)很快進(jìn)入交際狀態(tài)，拉近彼此之間的距離。反之，會(huì)讓對(duì)方感到厭惡，慍怒。在交際過(guò)程中，也要針對(duì)對(duì)方的情況，把握語(yǔ)言。該說(shuō)的話不能缺少一句，不該說(shuō)的，堅(jiān)決不說(shuō)。在討論會(huì)上，兩人爭(zhēng)得面紅耳赤，一人為大局考慮，做出一些讓步。你誠(chéng)心夸獎(jiǎng)道“你真是風(fēng)格高尚，實(shí)在難得”。問(wèn)題就在“實(shí)在難得”上，既然你誠(chéng)心贊美，“實(shí)在難得”卻把語(yǔ)意徹底顛倒。
在交際活動(dòng)中不僅要語(yǔ)言得體還需要真誠(chéng)交流，語(yǔ)言得體也要建立在真誠(chéng)交流之上。真誠(chéng)不僅要言語(yǔ)真實(shí)，另一方面還包括說(shuō)話不必過(guò)于禮貌，語(yǔ)言不必過(guò)于含蓄，坦誠(chéng)的表達(dá)自己的想法。過(guò)分的禮貌、含蓄會(huì)給人不舒服的感覺(jué)，拉遠(yuǎn)彼此的距離。在交際中謙虛禮貌是重要的標(biāo)準(zhǔn)，但必須分場(chǎng)合及對(duì)象，總是一味的使用謙語(yǔ)，給人有虛偽的感覺(jué)。例如：老友聚會(huì)，還一直使用謙語(yǔ)，老友也會(huì)感到不自在，沒(méi)有老友重聚的感覺(jué)。不同場(chǎng)合使用怎樣的語(yǔ)言也是一門語(yǔ)言的藝術(shù)。
由于交際的目地、場(chǎng)合、情景的不同，交際也沒(méi)有固定的思路、方式。表達(dá)想法有時(shí)需要直抒胸臆，有時(shí)需要婉轉(zhuǎn)的表達(dá)。當(dāng)直言而未直言或是應(yīng)婉轉(zhuǎn)的而未婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言，都不能達(dá)到預(yù)想的效果。婉轉(zhuǎn)的表達(dá)自己的想法也是一門藝術(shù)，比如使用怎樣的語(yǔ)氣，怎樣的句式等這都是需要考慮在內(nèi)的。如果運(yùn)用的恰當(dāng)，批評(píng)的語(yǔ)言在聽(tīng)者的心理卻如同是鼓勵(lì)的話語(yǔ)。這樣更可以激起聽(tīng)者的熱情，比直接批評(píng)的語(yǔ)言更有動(dòng)力。
四、總結(jié)
語(yǔ)言是人類創(chuàng)造的最實(shí)用，最重要的交流工具。它使用在社會(huì)的方方面面。語(yǔ)言的本質(zhì)就是人與人交流的工具，所以在交流的過(guò)程中就發(fā)展出了交際語(yǔ)言。如何更好的與人交流，使交流的目地可以順利完成，這就需要有良好的交際能力。充分的運(yùn)用交際語(yǔ)言，可以讓人與人之間的關(guān)系更為和諧。避免一些不必要的誤會(huì)或是沖突。所以，交際語(yǔ)言是一門語(yǔ)言是藝術(shù)。它在人與人交際中占有重要的地位。
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