如何建立部門之間有效的溝通
如何建立部門之間有效的溝通
部門間溝通與協(xié)調還必須建立在互相尊重的基礎上，那么除此之外要如何建立部門之間有效的溝通?有哪些?下面學習啦小編整理了建立部門之間有效的溝通的方法，供你閱讀參考。
建立部門之間有效的溝通的方法：部門間溝通協(xié)調技巧
首先明確本部門的工作職責，以及公司各部門的基本職責，這樣在協(xié)調工作時候才能知道是否會經(jīng)對方造成不必要的麻煩。
日常工作中與公司各部門之間多進行溝通，在工作中起到互相配合、互相幫助的作用，更好的完成各項任務。
預防部門之間傳遞脫節(jié)，正確的傳遞信息。
明確各個部門的工作流程和責任范圍是十分必要的。
避免推卸責任，工作書面化，表格化，在交接中內容落紙張上面。
大家建立一個協(xié)調交流平臺，把問題擺出來統(tǒng)一解決。
對于各個部門提出問題，要有相應的解決方案。
增強溝通，在溝通過程中暴露出來問題，馬上解決。
部門之間接口工作要做好相應職責，對職責履行情況進行溝通。
總部需要完善崗位職責和管理制度。
要處理好部門之間的關系，做好部門之間的溝通協(xié)調，首先必須樹立全局觀念，把維護公司整體利益作為最終目標。有時一個部門要堅持自己的工作方式，但這樣就可能與對方的工作方式相違背，給另一個部門開展工作帶來不便。遇到這種情況，雙方都應該權衡利弊，以大局為重，進行綜合協(xié)調，達成共識。
此外溝通與協(xié)調還必須建立在互相尊重的基礎上，有的部門總覺得自己比別的部門重要，與其他部門出現(xiàn)工作交叉需要合作時，不懂得尊重對方，對別人頤指氣使，這樣不但達不到合作的目的，工作沒有完成，反而產(chǎn)生了新的矛盾。要知道，一個部門的設置存在總有它的道理與作用。即使自己部門的工作真的比其他部門重要，也一定要充分尊重和信任對方，通過協(xié)商的方式拿出解決問題的辦法，用真誠獲得對方的理解與支持。
建立部門之間有效的溝通的方法：有效溝通六大措施
1，溝通，從心開始。世界上最深的地方是人心，而打開人心的鑰匙是真誠。企業(yè)每個員工都應該真誠待人，真誠做事，真誠溝通。溝通，不能只是因為工作原因才溝通，也不能用蒼白的方式或近乎僵硬的態(tài)度與人溝通，而是要經(jīng)常做到換位思考、相互尊重、以誠相待。換位思考是溝通技巧，相互尊重是溝通前提，以誠相待是基本要求。只有心溝通了，其他的事情才能實現(xiàn)最好的溝通。
2，溝通，部門領導要帶好頭。各部門的領導，在很大程度上直接影響著部門間的有效溝通。如果A部門的領導和B部門的領導之間存在分歧或私人恩怨，這將嚴重影響兩個部門之間的溝通。因此，部門領導之間，除了應建立正常的工作關系之外，還應建立較好的私人關系，要帶頭交流，引導、鼓勵部門成員與其他部門成員的交流，建立融洽的部門關系。
3，溝通，在活動中加深了解，增進交流。這是實現(xiàn)有效溝通的重要方法，也是常見的方法。公司內部、部門之間經(jīng)常開展一些可以增進了解的活動，如各種比賽、娛樂、文化活動等，讓部門成員之間有盡可能多的機會接觸，拉近彼此之間的距離，從而為部門間的有效溝通奠定堅實基礎。
4，溝通，應充分利用現(xiàn)代科技?，F(xiàn)代科技日新月異，我們不能因為科技的發(fā)達而讓彼此的距離更遠，我們需要充分利用現(xiàn)代科技手段，讓彼此聯(lián)系地更加緊密。比如，通過網(wǎng)絡論壇讓有興趣的人可以分享彼此的經(jīng)驗或教訓;通過各種軟件平臺建立內部資源共享圈子，實現(xiàn)不重復工作目標;利用電子郵件、QQ、微信等即通訊工具增加交流機會等。
5，溝通，應形成一個機制。機制在日常工作中具有重要作用，它可以讓人們有規(guī)律地去做同一類事情，并具有連續(xù)性。在公司內部建立有效的溝通機制，將極大地加強部門間的交流。在溝通機制里應明確跨部門間的溝通內容、溝通方式、溝通步驟和溝通雙方的權利和責任。建立這樣一種流程和制度對于確?？绮块T間的有效溝通是非常必要的，因為在信息溝通過程中尤其需要注意尊重對方的職責和權限，不要超越對方的職權而去直接干涉別人的工作。當然，這類機制應包括正式或非正式的，正式的如會議，非正式的如聚會、座談會等，需要注意的是既然是機制，就一定要具有連續(xù)性，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。
6，溝通，需要公司的大力倡導，要讓溝通形成一種文化，一種信念，一種常態(tài)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)全體員工共同的價值取向。共同價值觀的形成，為全體員工提供了一個統(tǒng)一的價值判斷標準，使員工在不同的問題上具有一致的看法，從而增加相互間交流的內容和范圍，促進組織內部信息的傳遞。企業(yè)的價值觀越明確，就越能吸引企業(yè)中每個員工的注意力，使員工對部門利益的關注轉移到企業(yè)目標上來，從而能大大減少部門本位主義對跨部門間溝通所產(chǎn)生的負面影響。為此，公司要大力倡導，要形成溝通文化，使溝通成為全體員工共同的價值取向，成為實現(xiàn)團隊目標的一種信念，成為日常工作中的一種常態(tài)。
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