怎么更好的與人溝通
溝通看起來很簡單，但能否按正確地方式溝通，讓員工心悅誠服非常關鍵。概括起來說，溝通中的35%是來自語言溝通，而65%是依靠非語言溝通。下面學習啦小編整理了與人溝通的技巧，供你閱讀參考。
與人溝通的技巧：“五心”是溝通的前提
(一)尊重的心。
管理者應像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態(tài)，更多強調(diào)員工的重要性，強調(diào)員工的主體意識和作用。員工感到自己受到尊重，因而被激發(fā)與企業(yè)同甘苦的心態(tài)。將尊重貫穿在企業(yè)中。尊重體現(xiàn)了管理者的素養(yǎng)，也體現(xiàn)了企業(yè)的素養(yǎng)。
(二)合作的心
績效合作而非雇傭關系。管理者與被管理者的利益矛盾是無法改變的，但是通過合作關系的確立，可以改寫企業(yè)的工作氛圍。
(三)服務的心
把員工當成自己的內(nèi)部客戶，只有讓內(nèi)部客戶滿意才可以更好地服務外部客戶。管理者是為員工提供服務的供應商，要做的就是充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源為員工提供工作上的方便以及個人的增值。
(四)賞識的心
學會欣賞自己的員工而非一味地職責。當一個人被賞識的時候，他可以受到極大激勵。作為管理者，需要首先以賞識的眼光對待自己的員工，并且讓他知道。
(五)分享的心
分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的企業(yè)文化氛圍。管理者與員工在工作當中不斷地分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。
我們認為，管理其實很簡單：只要與員工保持良好的溝通，讓員工參與進來，至下而上，而不是至上而下，在企業(yè)內(nèi)部形成運行的機制，就可實現(xiàn)真正的管理。一句話，讓員工把工作當成一件快樂的事情就獲得了最大的成功。
與人溝通的技巧：語言技巧
1、多贊美對方的行為而非個人;
2、客氣話是表示你的恭敬和感激，要適可而止;
3、如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜;
4、如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋;
5、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好;
6、有欣賞競爭對手的雅量，就算不認同，也要學會尊重;
7、除非你們有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評;
8、避免交淺言深;
9、批評也可以悅耳，如“關于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看”;
10、避免打著對你好的名義，說傷害對方的話;
11、提意見的時間點很重要;
12、注意場合，不要當著外人的面批評自己的朋友或同事;
13、提出批評之外，最好提供正面的改進建議;
14、不要總是否定別人的話，比如“不對吧，應該是……”“不是這樣”;
15、別人自嘲的時候不要附和，比如女生說自己胖，你說“是啊哈哈哈”;
16、多以“你”開頭，少用“我”開頭的句子，不要一直大談特談自己的感受和經(jīng)歷;
17、在聊天時首先問問對方的情況，讓對方主動分享讓人覺得友善得多;
18、文明用語，少說臟話;
19、敢于自嘲的多是高水平的人，把自己擺在低位置是內(nèi)心真正自信的人才做得到的事;
20、跟人說話時不要湊得太近;
21、多注意口腔衛(wèi)生;
22、跟人交談時避免一些小動作，姿態(tài)和氣質(zhì)也是交往的重點;
23、在行事時換位思考，設身處地把自己當做對方，想想怎樣讓人覺得最舒服;
24、很多人一起聊天時多照顧那個和大家最不熟的人;
25、對保潔阿姨、出租車司機還有服務員多說一句“謝謝你”總是沒錯的;
26、在自己為別人做了犧牲奉獻或是受了委屈的時候，忍耐住想要告訴對方的沖動和想要讓對方自責愧疚的欲望，這點真的很難，但是忍耐住就好;
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