怎么樣與人更好的溝通
怎么樣與人更好的溝通
真正的溝通是有效而雙贏地解決問題,減少理解失誤,促進合作,這往往需要的清晰的表達、縝密的分析和對對方的理解,而不是僅僅雕琢一些如沐春風的句子,反而讓溝通更加模糊。那么要怎么與人更好的溝通呢?下面學(xué)習啦小編整理了與人更好的溝通技巧,供你閱讀參考。
與人更好的溝通技巧一、了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認同他們”,“設(shè)身處地認同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己 的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說——一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一 點,是生活的關(guān)鍵所在。
與人更好的溝通技巧二、巧妙地與別人交談
當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我, 我自己,我的”。用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談 話時,請談?wù)搶Ψ?,并且引?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约骸_@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
與人更好的溝通技巧三、令別人覺得重要
人類一個最普遍的特性便是——渴望被承認,渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么,請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自已重要,別人對你的回報就越多。
1.聆聽他們
2.贊許和恭維他們
3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片
4.在回答他們之前,請稍加停頓
5.使用這些詞——“您”和“您的”
6.肯定那些等待見你的人們
7.關(guān)注小組中的每一個人
與人更好的溝通技巧四、巧妙地贊同別人
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同——尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術(shù)”可概括為以下6點:
1.學(xué)會贊同和認可
2.當你贊同別人時,請說出來
3.當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已
4.當你犯錯時,要勇于承認
5.避免與人爭論
6.正確處理沖突
贊同藝術(shù)的根源在于——
1.人們喜歡贊同他們的人。
2.人們不喜歡反對他們的人。
3.人們不喜歡被反對。
與人更好的溝通技巧五、聆聽別人
聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里我有5點建議可供參考:
1.注視說話人
2.靠近說話者,專心致志地聽
3.提問
4.不要打斷說話者的話題
5.使用說話者的人稱——“您”和“您的”
與人更好的溝通技巧六、影響別人
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。 你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自 己的不懈努力。
與人更好的溝通技巧七、說服別人
當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。 因此,要通過第三者的嘴去講話。
與人更好的溝通技巧八、如何巧妙地使別人做決定
1.告訴人們?yōu)楹我饽?。告訴人們,按照你所說的去做他們便會受益,而不是你自己受益。
2.問只能用“對”來回答的問題。但是,應(yīng)注意,要恰當?shù)貑栠@些“對”的問題。也就是說,當你問此類問題時,應(yīng)點頭示意,并以“您”來開始你的問題。
3.讓人們在兩個“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。
4.期待人們對你說“好”,并讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答
與人更好的溝通技巧九、調(diào)動別人的情緒
1.記住,任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調(diào)。
2.接著,運用人類行為的第二基本規(guī)律——人們總是對他人的反應(yīng)帶強烈的群體性
因此,在最開始,你雙眼接觸的瞬間,在你開口說話之前,在你打破沉默之前,請露出你親切的笑容。人們總不能意識到,有多少付出,就有多少回報。別忘了,從現(xiàn)在開始,請露出你的笑容,就像專業(yè)演員模特那樣,并且對自己說——“笑一下!”
與人更好的溝通技巧十、贊美別人
慷慨些,去贊揚別人吧!先找到一些值得贊揚的人和事,然后贊揚他們。
1.要真誠
2.贊揚行為本身,而不要贊揚人
贊揚一定要具體——要有的放矢??鞓贩匠淌?mdash;—養(yǎng)成每天贊揚三個不同的人的習慣。你會感到,這么做后,你自己是多么開心!當你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時,你自己也會因此而感到幸福。
怎么樣與人更好的溝通相關(guān)文章: