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      微商怎么跟顧客溝通技巧

      時(shí)間: 鄧蓉795 分享

      微商怎么跟顧客溝通技巧

        微商越來越火爆,參與的人也越來越多。很多人都在說,我這么努力,為什么還是不能成為大微商。其實(shí)微商也是一門溝通的學(xué)問,好的微商掌握極佳的溝通技巧,讓客戶滿意。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了微商跟顧客溝通的技巧,供你閱讀參考。

        微商跟顧客溝通的技巧:打招呼

        主動加好友:如果是主動添加別人,建議加了別人以后別主動打招呼。就像你走在路上,遇到一個陌生人,沒事去主動跟別人打招呼就走了,別人肯定覺得你這人神經(jīng)有問題,或者被你嚇跑,但是,要關(guān)注她的朋友圈,了解成熟以后就可以交流了......

        被動加好友:別人主動加你的,出于禮貌,要像朋友一樣,打個招呼是可以的,別人會覺得你還不錯。但千萬別對馬上推銷起你的產(chǎn)品,絕對禁忌,只有別人問你的時(shí)候你回答。因?yàn)樗鲃蛹恿四?,所以他肯定會去看你的朋友圈,如有需要,他會主動詢問?如果他不問,要么是對你的產(chǎn)品不感興趣,要么是想再觀察你一段時(shí)間。

        這期間你需要做的就像朋友一樣,和他偶爾保持一個互動就好。在與客戶溝通時(shí),千萬不能講那些不雅之言,不雅的話對我們的銷售必然會帶來負(fù)面影響!人們不愛聽,對你的個人形象也會大打折扣,這也是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意,也許優(yōu)雅的談吐會讓你走上成功的捷徑!

        微商跟顧客溝通的技巧:好友歸類

        微商熟人市場需要?dú)w類,陌生人市場同樣也需要?dú)w類。這里主要說未合作好友的歸類。

        A級 :這個級別好友,是你們經(jīng)常聊天,已經(jīng)見過面或者電話經(jīng)常溝通的伙伴。每一次交流都是感情的提升。信任度足夠,合作就不遠(yuǎn)。不一定是有需求才合作,也許會轉(zhuǎn)介紹他人合作。

        B級 :這個級別的好友,是偶爾私聊,經(jīng)常在群里互動聊天。前面已經(jīng)提過,群聊不如單聊,單聊更有利于雙方消除距離,增進(jìn)好感。

        C級 :這個級別的好友,是沒有溝通交流,只是存在你好友列表的人,你不去激活,他們就一直是沉睡的。這只是簡單的歸類,每個人可以根據(jù)自己實(shí)際情況更詳細(xì)的劃分,通過后續(xù)交流,提升級別。

        微商跟顧客溝通的技巧:注重社交聯(lián)系

        拋開線下的關(guān)系,微信都是陌生好友,沒有見過彼此,信任度更難建立,怎么能從弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系呢?

        其實(shí)很簡單,十次群聊不如一次單聊,十次單聊不如一次電話聊,十次電話聊不如一次見面聊,十次見面聊不如一次裸聊。裸聊?別想歪了!何為裸聊?裸聊是隨心所欲,不帶任何包袱,放空自我,無拘無束的溝通交流,心靈的碰撞。

        其實(shí)微信圈做的微信熟人生意!講究互利共贏。需要去貢獻(xiàn)你的思維,輸出價(jià)值,維系感情做好服務(wù)和回訪,尋找一種適合自己的營銷方式,任何生意的成功,都是離不開自己努力,好的產(chǎn)品、好的服務(wù)、好的人緣才會讓生意興隆!

        加微商好友的幾個建議

        1.學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)的朋友圈,看看別人怎么發(fā)的思路。

        2.加更多微商轉(zhuǎn)化,為的就是招代理建團(tuán)隊(duì)。跟更多陌生人互動聯(lián)結(jié),為的是銷售和口碑介紹。

        這就是微商加粉的作用,除此之外劣質(zhì)粉考慮刪,微商就是不斷更新好友。

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