人和人之間如何有效溝通
人和人生活在這個(gè)世界上要進(jìn)行交流和溝通,沒(méi)有一個(gè)人可以與這個(gè)世界完全隔絕開(kāi)來(lái)而生活,通過(guò)交流,我們不僅僅獲取自己所需要的,而且能夠使精神愉快。下面小編為你整理如何有效溝通,希望能幫到你。
1、態(tài)度要真誠(chéng)。
如果想達(dá)到很好的溝通效果,起碼你的態(tài)度要好,一定要真誠(chéng),如果你心不在焉的敷衍對(duì)方,只是應(yīng)付,那么對(duì)方肯定能從你的語(yǔ)氣中看出你的態(tài)度,這樣你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣的,因此一定不要敷衍別人。
2、明白對(duì)方的意思。
有的時(shí)候在進(jìn)行溝通的時(shí)候?qū)Ψ讲缓靡馑家蚤_(kāi)始就將自己的真正意圖說(shuō)出來(lái), 尤其是求人辦事的時(shí)候,往往會(huì)繞很大個(gè)圈子才將真話說(shuō)出來(lái),這時(shí)候你要用心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,明白他的真正意圖,這樣可以節(jié)約很多的時(shí)間,可以促進(jìn)更高效的溝通和交流。
3、能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。
如果溝通的雙方各執(zhí)一詞的話,那么溝通就會(huì)變的復(fù)雜,甚至難以進(jìn)行下去,因此在溝通的時(shí)候要能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問(wèn)題,能夠設(shè)身處地的思考對(duì)方的感受,學(xué)會(huì)換位思考可以促進(jìn)溝通,至少能夠很容易找到一個(gè)折中的方法。
4、一定要控制自己的情緒。
在溝通中你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的觀點(diǎn)與言辭你難以接受,甚至讓你很氣憤, 這時(shí)候一定要控制好自己的情緒,無(wú)論如何亂發(fā)脾氣不會(huì)有助于事情的順利解決,只有彼此平靜下來(lái)才能有利于更好的溝通。
5、讓對(duì)方把話說(shuō)完。
不要不等對(duì)方把話說(shuō)完就著急下結(jié)論或者急著插話,那是很不理智很不禮貌的,別人的話沒(méi)有說(shuō)完,你就下結(jié)論,這樣的話可能會(huì)做出片面的判斷,對(duì)對(duì)方留下不正確的印象,不利于順利的溝通和問(wèn)題的解決。而不等對(duì)方說(shuō)完就插話,不僅顯得你非常美禮貌,而且給人氣急敗壞,迫不及待的感覺(jué),這樣起碼來(lái)講,從氣勢(shì)上你已經(jīng)輸了。
6、彼此讓一步。
本著“退一步海闊天空”的原則,在溝通的過(guò)程中不妨都退讓一步,只要不是原則性的問(wèn)題都可以相互退讓?zhuān)@樣可以促進(jìn)有效的溝通,很快達(dá)到雙方滿意的結(jié)果,看起來(lái)都退讓一步,其實(shí)結(jié)果卻是雙贏的局面哦。
7、委婉的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。
同樣的內(nèi)容,如果你委婉的表達(dá)出來(lái),對(duì)方會(huì)覺(jué)得容易接受和理解,但是你語(yǔ)氣強(qiáng)硬的來(lái)說(shuō)的話,會(huì)讓對(duì)方比較反感,反而不利于問(wèn)題的解決。
8、講究說(shuō)話的技巧性和藝術(shù)性。
在觀點(diǎn)表達(dá)上要注意自己說(shuō)話的技巧性好藝術(shù)性,一定不要揭對(duì)方的短,不要讓對(duì)方感覺(jué)不舒服,可以適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)對(duì)方,這樣容易讓溝通氣氛活躍,歡快,利于溝通的順利進(jìn)行和盡快的達(dá)成一致。
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