在職場(chǎng)或是在人際交往上，高手是如何交談和溝通的?一起來看看吧。

　　說話高手的基本技巧

　　第一節(jié) 說話水平的診斷

　　1、與一個(gè)陌生人講話，你需要擁有足夠的勇氣才能打開心扉，盡量使你的性格傾向于外交型。只有真誠(chéng)才能贏得信賴。找一個(gè)對(duì)方很感興趣而你也喜歡的話題，根據(jù)對(duì)方的態(tài)度，不時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，相信熱情活潑、大方會(huì)給對(duì)方留下好印象，幽默能使別人快樂，而你也會(huì)從中得到快樂的。

　　2、情深出良言，良言一句三冬熱。給人以親切、力量和希望，動(dòng)之以情，坦率見真，當(dāng)你心情煩躁時(shí)要控制自己，盡量讓別人聽懂你的話而接受你。

　　3、機(jī)智的回答會(huì)讓你絕處逢生，贏得主動(dòng)權(quán)。心理上要坦然，態(tài)度上要自然，相信自己才能發(fā)揮正常。魅力來源于修養(yǎng)。有時(shí)從側(cè)面改變?cè)掝}，會(huì)提高對(duì)方的談興，又會(huì)贏得交際的主動(dòng)。

　　4、不能以自我為中心，你并不是偉人沒有必要居住在地球的中心。不要對(duì)別人的談話漫不經(jīng)心。

　　5、克服自卑，克服怯懦，克服羞澀心理，戰(zhàn)勝恐懼感，培養(yǎng)自信，培養(yǎng)愉快情緒。

　　6、從別人的談話中得到信息，開動(dòng)腦筋。

　　7、尊重別人，發(fā)自內(nèi)心的祝福的微笑。

　　第二節(jié) 如何打好說話基礎(chǔ)

　　1、你的說話要有目的性，能明確的表達(dá)主題

　　2、在任何場(chǎng)合都要學(xué)會(huì)聆聽，明白他人說話的意圖

　　第三節(jié) 說話措辭與聲音

　　1、介紹是一種禮節(jié)，要讓人產(chǎn)生好感

　　2、從氣勢(shì)上觀察說話者的心態(tài)，包括意圖和情感

　　3、經(jīng)常自我審查自己的聲音，從音量、語調(diào)、音色和速度來觀察

　　第四節(jié) 人際關(guān)系和說話技巧

　　1、站在對(duì)方的立場(chǎng)上來考慮問題和結(jié)束談話

　　2、語言要充滿熱情，使人感到心胸寬廣，充滿感情讓人喜歡，情緒要穩(wěn)定，富有幽默感

　　3、對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，不虛假

　　4、令人對(duì)你產(chǎn)生開朗的印象

　　5、說話口氣要親切與性格內(nèi)向的人說話，要注意對(duì)方對(duì)你的話題是否感興趣，盡可能采用個(gè)別談心法，免得刺激他，對(duì)于他的個(gè)人情況，一般不要由你先說

　　6、與性格外向的人說話，要豪爽些，說話不要吞吞吐吐的，要不會(huì)引起不必要的誤會(huì)

　　7、與性格急噪者說話要以柔克剛，化急噪為溫和

　　說話高手的溝通藝術(shù)

　　第一節(jié) 使話題豐富的訣竅

　　1、找一個(gè)贊美性的能產(chǎn)生共鳴的話題，可以先是幾句寒暄話(到什么山唱什么歌)，請(qǐng)進(jìn)“第三者”(要注意不要背后中傷他人，要不你極易引起人家的反感)，觸景生情，避免出現(xiàn)冷場(chǎng)。要注意對(duì)方的興趣及隱私問題 。

　　2、開誠(chéng)布公、推心置腹，交談要有重點(diǎn)3、學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移話題，委婉而含蓄，應(yīng)付敏感的話題，要會(huì)擴(kuò)展話題

　　第二節(jié) 摸清聽者的相關(guān)情況

　　1、觀察聽者的心理

　　2、好好的傾聽對(duì)方的心聲

　　第三節(jié) 使用身體語言的訣竅

　　1、從眼神看人，最佳視線接觸面積是對(duì)方面部的30%~60%，體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重程度，向上是敬畏、尊敬和天真，向下是愛護(hù)、愛憐與寬容。

　　2、觀察面部表情

　　3、注意手勢(shì)語，從體語來觀察對(duì)方謊言，坐姿、步姿都極其重要

　　4、把握好剛見面的最初7秒鐘，記住對(duì)方也讓對(duì)方記住你

　　5、微笑

　　第四節(jié) 演說的訣竅

　　1、把握好要點(diǎn)，把握好說話的語氣

　　2、培養(yǎng)良好的態(tài)度

　　3、提高表達(dá)能力，特別是即席演說能力

　　4、做好完美的自我介紹，營(yíng)造歡迎詞

　　5、講些有吸引力的話。