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      成功交談需要注意的禁忌

      時間: 楊杰1209 分享

        在交談中的禁忌,盡管看似全是一些微不足道的小事,但當(dāng)它產(chǎn)生負(fù)面影響時,你的生氣和懊悔都無濟于事,留意這些小事,是你成功謀職的基礎(chǔ)。下面是小編為大家收集關(guān)于成功交談需要注意的禁忌,歡迎借鑒參考。

        打斷對方

        雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應(yīng)該說“您請”,讓對方先說。

        幽默不當(dāng)

        面試時能恰如其份地表現(xiàn)幽默感當(dāng)然很好、如果不善于幽默或控制幽默,最好別去“冒險”。因為面試地點畢竟不是開玩笑的場所,弄不好會給別人留下一個輕浮的印象。

        嘮嘮叨叨

        說起話來沒完沒了的人,令人厭煩。再者,言多必失,往往會壞事。所以,說話也要有所節(jié)制。關(guān)鍵在于說話時要動腦筋,該長則長,該短則短。同時還要善解人意,注意觀察對方的神態(tài),對方不想再聽的話,應(yīng)及時止住,否則,會引起對方反感,最終導(dǎo)致對方漫不經(jīng)心, 左耳進,右耳出,使面試的效果大打折扣。

        補充對方

        有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異。譬如你說北京降溫了,對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當(dāng)然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當(dāng)補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。

        糾正對方

        “十里不同風(fēng),百里不同俗。”不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結(jié)論未必一致。一個真正有教養(yǎng)的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。

        濫用方言

        應(yīng)該用主考官熟悉的語言與之談話。與外商談話,最基本的語言,當(dāng)然是英文,在國內(nèi)則是普通話。在與主考官交談時,盡可能不用對方難以聽懂的方言、行語或?qū)I(yè)術(shù)語。否則讓人覺得是在有意賣弄或故弄玄虛。講話時應(yīng)注意語調(diào)、語速和語言的美感。忌諱“你曉不曉得”、“你明白不明白”或“你懂不懂”之類的口頭禪,更別濫用某些形容調(diào)如“真酷”、“真是一級的棒”。“簡直是天方夜譚”等等,也千萬別陷入心理學(xué)上所謂的“喃喃自語。”

        幼稚問題

        在面試場上,提問的權(quán)力不光是主考官才有,你也可以提問,問問工作狀況,問問工資待遇。發(fā)問之前,先想想你的問題是否具有魅力,是不是主考官早已回答或解釋過,而用不著你再多嘴多舌。千萬不要問一些幼稚的問題。如果你問:“辦公室內(nèi)是否有衛(wèi)生間?”“你知道xx住在什么地方?”這些很可能使很好的面試砸了鍋。有一些問題,是你在面試時必須要搞清楚的,但不要無話找話說,沒問題找問題。幼稚有時候出自于學(xué)生腔,老問:“為什么?”“是不是可以……?”令主考官感到費力而心煩。

        審查考官

        面試是一種平等的談話。但無論你怎樣告誡這一點,有些求職者還是不能把自己從被審查的角色中解放出來。他們認(rèn)定口頭面試就是口頭審查,所以在整個面試過程中,他們一直端坐著,目不轉(zhuǎn)睛,又毫無表情地看著主考官,或者兩手相握,不斷捏弄拇指,或是坐立不安地玩著鑰匙,或是給手表上弦,一切都是表明這人不是來應(yīng)試的,而是犯了某種罪過,來聽候處理的。他們在回答問題時,也成為被審查的對象,他們的語言簡單到“是”或“不是”,除此之外,不做任何“多余”的表現(xiàn)。主考官非常頭痛這類應(yīng)聘者,因為他們面對的不是活生生的人,而是一種物品或一種機器,主考官都有發(fā)表意見、研究人、把握人的欲望,他決不希望面試變成審查。

        搶著回答

        有的求職者為了獲取主考官的好感,總喜歡搶著表現(xiàn)自己,比如在談話上往往喜歡試圖控制對方。這樣一來兩人的表現(xiàn)變得像是在做一場虛假的交易,很可能一事無成。聰明的求職者往往是順其自然。

        應(yīng)該說愛插話者的真正目的也許是出自好心,但人們往往非常討厭這種現(xiàn)象。因而,在求職面試時,無論當(dāng)時多么激勵興奮,無論見解多么獨道超群,無論別人的看法或觀點多么不夠成熟或近于荒謬,求職者都必須盡量避免插嘴。只有這樣,主考官才不致于因為你的打岔“被沖”而感到心中不快。

        自我吹噓

        是一種以自我為中心的不切合實際的言語輻射,它往往使交流對象感到失去了自己的交際價值。自詡有自我吹噓和借夸兩種表現(xiàn)形式。自我吹噓往往言過其實地突出自己的某些情節(jié),某項成就、某種特長,這常常會讓考官產(chǎn)生逆反心理,對你的才能乃至人品產(chǎn)生懷疑,反倒破壞自己的形象。

        借夸則不同,它是故意搬出與自己相似相近的某個人,把他品行才平方面的一些與自己相關(guān)的杰出表現(xiàn)大肆渲染,作一番夸耀。或者大言不慚地大吹自己與某些名人、大人物的交往,借此抬高自己的身價。這也是一種變相的自夸,同樣令人生厭。

        自我為重

        在面試過程中,有相當(dāng)多的機會議論自己,但一定要有分寸, 要適可而止,不要讓自我泛濫成災(zāi)。以自我為中心的人,一但打開話匣子就無法收拾,但他們可能因此將自己暴露得太多,引起考官的反感。他們總是對某項知識或經(jīng)驗沒有真正深刻的了解,就喜歡自吹自擂;他們總是帶著優(yōu)越的語氣說話,偽裝成權(quán)威;他們總是不斷地表現(xiàn)自己的功勛,是某一行當(dāng)?shù)膶<?他們口中總是掛著名人.談?wù)撍c這些名人交往的點滴小事。這類活題在面試場上都是愚蠢透頂?shù)恼勗?,容易引起人的反感?/p>

        談?wù)撟约旱脑掝},應(yīng)盡可能用溫和實在的詞,盡量把話講得客觀真實,有理有據(jù)。避免用熱烈夸大的形容詞;避免提那些微不足道的小事;避免提及名人以抬高自己;避免滔滔不絕說個沒完沒了。最好給考官露點真本事,如果沒有真本事,你誠實樸素的形象同樣也會使面試成功。

        談話爭辯

        散文家約瑟夫·阿迪生說:“善良的天性要比機智更令人愉快。”有人把面試?yán)斫鉃闋幦『驼f服的對象。不要把面試談話變成爭論或爭辯,過于熱烈地維護自己,這正是面試的大敵。一個應(yīng)聘者在談話中老用一種爭辯和反駁的語氣:“為什么不是這樣!”“我認(rèn)為這種說法相當(dāng)愚蠢!”“我有我的見解,不管你怎么想。”這種爭辯或許能表現(xiàn)出你的才智、機靈,推理能力和說服能力,你可能在某個問題上辯贏了,但卻引起人的厭煩。

        爭辯能拆散人們,贏得一場爭辯而失去一份好的工作,可謂是“因小失大”,面試的目標(biāo)不是在談話中取勝,而是要得到工作。談話中過于“叫真兒”,會給人以爭辯的印象。一位主考官很傷腦筋地談到一個應(yīng)聘者:“天哪!他像一臺測試機那樣難以理喻,我每說一句話,他總接著糾正:“不,這不對,應(yīng)該是……”我覺得他根本不是來找工作的,而是有意來找茬的。”可想而知,如果給主考官留下這個印象,事情將會是多么糟糕。

        夸夸其談

        最令人反感的就是求職者夸夸其談。“這事沒問題!”“這事交給我好了!”“只要有我,一切都好辦!”這類大包大攬的話,平時聽起來很痛快、很舒心,說話人也頗能引起人的好感。但是,在面試場上,夸海口卻要萬分慎重。

        誰都免不了要夸些??冢f些大話,但這些話一定要有邊有沿,在自己了解的事情之內(nèi)或自己力所能及的范圍內(nèi)。超出這個界線的話最好不要說,因為主考官在談話中一直是在對你的能力評估,他一直對你抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度,你吹得越厲害,他的戒備心越嚴(yán),別幻想把考官“侃”暈??淇淦湔?wù)咄菛|拉西扯,話題不著邊際,這是內(nèi)容空洞的表現(xiàn);有些人有時候表現(xiàn)為自鳴得意,過高地估計自己的學(xué)識能力水平,因而生怕別人不知道,這是學(xué)疏才淺的表現(xiàn);有些人大肆吹噓“關(guān)系網(wǎng)”,殊不知這種拉大旗作虎皮的作法正暴露出其缺乏獨立自主能力,有實際才干缺乏的弱點。

        夸夸其談, 其實質(zhì)還是在回避問題,因而又會被認(rèn)為是不誠實不坦率的表現(xiàn)。求職者常被問及為何會失去過去的職業(yè)的,有些人回避問題實質(zhì),大談理想抱負(fù)或過去的工作學(xué)非所用,往往給人以虛假不真實的印象,倒不如如實地回答,因為“人往高處走,水往低處流”是人們的共識。

        反應(yīng)遲鈍

        主考官員怕遇上反應(yīng)遲鈍的求職者。如果你給主考官留下的是這個印象,面試將就此宣告失敗。因為沒有任何一家公司愿意聘用反應(yīng)遲飩的人。有的人在面試中一問一答,不問就一言不發(fā),是不妥當(dāng)?shù)?。過分沉默會被認(rèn)為是對他人的談話不感興趣或者能力不強。雖說在人前不該表現(xiàn)得過于伶俐滑頭滑腦,但也不該太沉默。應(yīng)該懂得什么時候該認(rèn)真傾聽,什么時候又該接上對方的話題,什么時候回答對方所想了解的問題,不失時機地推銷自己。

        良好的面試有一半要靠聆聽----并非單用耳朵,還包括所有的感官:不僅用頭腦,還得用心靈。聆聽常與說話同等重要。在談話較為沉悶之際,你常常會發(fā)現(xiàn)自己心不在焉,漏掉了重要的關(guān)鍵字句,誤解了聽到的話,甚至先入為主,而忽略了哪個觀點, 與你想的完全不同,這都是反應(yīng)遲鈍的表現(xiàn)。

        如果主考官說話的時候,你雙眼遲滯、垂頭喪氣、冷漠、煩悶明顯地露在你的臉上,這些足以摧毀主考官對你的熱忱和信心。輪到你說話時不論你如何成功地表達自己,一切都是徒勞,因為敗局早已注定。

        忠告建議

        有人老感覺自己裝了一肚皮的好想法,以為好的建議能打動主考官。因為提建議的人總是那類好思想、靈敏、有創(chuàng)新精神的人,“新點子不是人人都有”?;仡^想想,你曾對多少陌生人給予事業(yè)、愛情,或其他事情的指點?這種指點可以說很少奏效.究其原因,好生意、好建議,多少帶了些“教導(dǎo)”的味道,“說起來容易,做起來難”,因而受到別人的排斥。

        提建議看來是件好事情,但又可能是個陷阱,它會把你變成“好為人師”、“好耍嘴皮子”的家伙,“萬事通”、“半桶水”先生。所以,在面試中,最忌諱提些帶忠告性質(zhì)的建議,不管你的建議多么中肯,多么有效,最好不說。“應(yīng)該怎樣……”“只要……就……”這樣的句式也要避免使用。

        建議雖然好,但建議里面包含有忠告.而大部分忠告都是批評,批評對某些人而言是難以接受的,尤其是陌生人的批評,不可能受到欣賞、遵從,更不可能產(chǎn)生好感。這就是少提建議的理由。

        打聽秘密

        我們都有這種惱人的經(jīng)驗,有人不斷地對你提出問題、窮追不舍,而這些問題有些是個人不愿講的,有些是沒有時間考慮的,或根本用不著考慮的問題。

        休斯·普萊勒在《自我筆記》中談到迫問的忌諱時說:“如果我想和你溝通,我必須讓你知道我的感覺,而每個問題背后都隱藏著我的感覺,有時候我想在表露自己之前,先挖掘出你的真相,因為我擔(dān)心你對我并非十分贊同,所以不能貿(mào)然坦誠自己。”這是被問人的心理狀態(tài)。問題過多,被問的一方在心理上馬上形成自我保護狀態(tài),他思考的已不再是如何回答你的問題,而是在考察“你為何要問這些?你的目的?你的動機?”

        有時候,應(yīng)聘者提的問題讓主考官難以回答,或者令主考官生厭,他可能用一個幽默的回答,一段沉默,或者用同樣令你生厭的答案來回報你。這一切都告訴你,請你不要再問下去了。

        傳播私事

        如果你了解主考官的一些私事或他朋友家里的事,最好裝聾做啞,千萬不要涉及這類話題。這類話題,無論你的動機如何,都是會令考官反感的閑談。

        有人認(rèn)為了解主考官的朋友或家人是接近他的有效途徑,所以在談話中時不時提到某人,“我跟XX很熟,他最近結(jié)婚了。”“xxx出差到北京去了,據(jù)說是去開圖書訂貨會,聽說他最近發(fā)了……”這類活,看來是想引起主考官的注意和興趣,或者說這些話表面上對人沒什么傷害。但在談話中,不管傳播的是事實,還是非事實,只要涉及人都會有不良影響,“長舌婦”是令人討厭的,何況你是用談?wù)撊藖盹@露自己或抬高自己的身份,更令主考官輕視。

        言語過激

        產(chǎn)生隔閡的語言當(dāng)然不只是齷齪的語言,還表現(xiàn)在談吐方式上。有人天生愛得罪人,也許他們的談吐方式有毛病,他們在說話時總表現(xiàn)出自以為是,老想顯示自己的優(yōu)勢,想壓住別人。一個愛得罪人的人總是這樣說話:“我畢業(yè)于xx大學(xué),是有名氣的大學(xué), xxx名人就是我的師兄。”“不見得吧,我看那人不怎么樣,他太一般化了。”看來他們說這些話的確沒有惡意,沒有(P167頁)暢談不幸不良的印象。面試在某種意義上說是競爭,而“苦大仇深”決不是競爭的有利條件之一。

        觀察面試場,考官面對談晦氣、不幸的應(yīng)聘者總是一言不發(fā),看來是很耐心地聽完你的訴苦,但他同時也會做出“決不能要這樣的人”的決定。

        考官不是救世主。

        裝扮鬼臉

        有些人總在臉上表露出對別人說話的反映,或驚喜,或遺憾,或憤怒,或擔(dān)憂,表達這些情緒時,他們總是歪嘴、眨眼。皺眉、瞪眼、聳鼻子,五官運用靈活,彼此影響,形成一種表達方式----扮鬼臉。

        鬼臉是一種夸張的面部表情,在平時人與人之間的交往中,或許它有好的效果,在面試中,夸張的面部表情有害無益。過于興奮的夸張表情,會使主考官認(rèn)為你過于虛假,善于偽裝,會演戲,心理上感覺難受;表達惡意的表情,更把你暴露無遺,你被視為無禮貌、無教養(yǎng)的難以理喻的家伙。

        扮鬼臉對于有些人是習(xí)慣,他們內(nèi)心并無惡意,只是表情夸張了一些而已。在大多數(shù)時候,鬼臉總是用于表達興奮、激動。但是主考官約對不會做這種合理的解釋,原來也許順暢的面試會因為扮鬼臉而泡湯。

        強人所難

        面試成功的條件之一是取得對方的共鳴,可是有些人卻喜歡談一些以為對方也感興趣的話題,談一些以為對方也知道的話題來“套近乎”,結(jié)果常常是事與愿違。須知,自薦過程的雙方,已是客,彼是主,客須取悅于主,客須感動主。客的自說自話不能令主產(chǎn)生共鳴反倒讓人反感而生厭,其失敗是必然的。我國古代戰(zhàn)國時期的商鞅自薦于秦王,第一次談帝道,“孝公時時睡,弗聽”;第二次談王道,孝公依然弗聽;第三次談霸道,孝公有了興趣;第四次精心準(zhǔn)備,一舉自薦成功,掀起中國歷史上著名的“商鞅變法”運動。

        面試過程,還應(yīng)遵循客隨主便原則。己方是主導(dǎo)方,它決定著談話內(nèi)容和方向,但是高明的求職者應(yīng)努力控制對方的問話和思路,將它們引導(dǎo)到對己方有利的內(nèi)容和方向上來。這時候,形式上考官是主導(dǎo)方,而實際上在努力讓對方覺得他依然在控制局面的同時,求職者已經(jīng)成功地把主題“和平演變”到己方立場上來了。需要強調(diào)的是,須讓對方覺得他依然在控制局面,否則將走進強人所難的誤區(qū)。

        強詞奪理這種談話者,在面試中并不多見。不服輸和愛慕虛榮的心理是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的兩種主要原因。一般情況下,在長時間的舒暢過程中,人會逐漸產(chǎn)生錯覺,容易放松警惕,好像進入了“飄飄然”的境界,不太注意自己說話的邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性和表達方式。這時受到虛榮心的驅(qū)使,即使由于對方設(shè)置的一點小小的言語障礙都可能導(dǎo)致強詞奪理。強詞奪理不僅會使自己失去言談中的優(yōu)勢,而且還會把自己陷入無言以對的緊張狀態(tài)之中。所以聰明明智的做法是豁達大度、采納對方建議或者真摯地表示歉意。


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