不傷和氣拒絕別人的技巧
俗話說的好,長著一張好看的臉未必比得上一張會說話的嘴,生活中,職場中,和客戶交流的時候都很重要。會說話的人上下都吃的開,左右逢源。下面是小編為大家收集關于不傷和氣拒絕別人的技巧,希望能幫到你。
掌握8種說話技巧
1.見對人就要說對話,學會謹嚴慎行
跟不同的人說話,就像看菜吃飯。
跟老師說話像跟父母說話一樣拽,跟老板說話像跟老婆說話一樣污,容易吃不了兜著走。
你是純粹聊天瞎逼逼,還是要安慰人家,還是在跟人爭論,分清場合很重要。
2.交流是相互的,不要總是自己說
說話聊天是相互的過程,一個人的單口相聲,你把對方放哪里?最簡單的方法,就是少說"我",讓對方坐主位,很多人就會覺得和你說話很舒服。
3.不要輕易的打斷別人的說話,這是一種禮貌
跟上一段簡直就是并發(fā)癥,這種人自以為是,別人話都沒講完就開始瞎分析,最后開藥方,灌雞湯。等人把話說完是一種基本素養(yǎng),當你自以為懂了別人的話,很多時候都是誤會收場。
4.不可隨便否定他人的成績,鼓勵永遠比嘲諷要得人心
別人跟你說起自己最牛逼的事,你說這有什么了不起的,xx比你做的好多了。一兩句話看似無傷大雅的毒舌脫口而出,你覺得是幽默,別人卻覺得很別扭。不管是多么高素養(yǎng)的人,總希望得到別人的肯定,而不是冷嘲熱諷,要多鼓勵,要給對方更多的信心。
5.與人交流要用心,不要心不在焉
最壞的交談對象,是連對方說過什么都不記得,說了半天連人家名字都沒記住,要用心交流,不能敷衍。
6.起爭論,對事不對人,大家還是好朋友。
遇到爭論,所有內容只針對當下討論的事情,不要動不動就提升到人格人品問題,其實大家都差不多。
7.看得穿不說破,做人留一線,日后好相見
看的穿不說破,不必總說實話,這也是一種高情商。
8.與人交流一定要真誠,不懂就是不懂,不要不懂裝懂
沒有人天生會說話,說話的人,只不過求個彼此安慰,心靈相知。人家給你的話,你接不住,聊天進行不下了其實也沒多大關系,起碼會讓人覺得你很真誠,不做作,很你聊天很舒服。
社交口才,不傷和氣拒絕別人的技巧
看場合 再拒絕
私下拒絕,往往比當眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會使對方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實在無法避開其他人,最好事后馬上找機會,再與對方說明。
表現友好,先肯定再拒絕
態(tài)度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對方“被否定”的感受。與其說:“我不同意你”,不如微笑著說:“你的簡報做得真精采!不過某個部分無法完全說服我”。
“貶低自己”勝過“否定他人”
比起單方面否定他人,可以表現謙虛、心有余而力不足的態(tài)度,適當貶低自己,平衡對方的期望落空,同時記得“對事不對人”。
與其說:“我不能幫你”,不如換個方式說:“我很想幫你,但這件事情我實在不擅長”;或者推薦更適合的人選。
巧妙借用別人的話來拒絕
巧妙借用別人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:“實在很抱歉,我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個東西,只是我們主管有交代……”當對方知道不是你單方面就能作主,應該不會歸咎于你,也會知難而退。
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