商務談判人員素質(zhì)
優(yōu)秀的商務談判人員不僅需要具有良好的品德和豐富的知識，而且心理素質(zhì)和能力都較為杰出，所以可以說，商務談判人員的綜合素質(zhì)是企業(yè)取得談判成功的關鍵。 那么商務談判人員素質(zhì)有哪些?下面學習啦小編整理了商務談判人員素質(zhì)，供你閱讀參考。
商務談判人員素質(zhì)：判人員的“才”，
判人員的“才”，指的是表現(xiàn)在外表能夠被對方直接觀察到的能力表現(xiàn)，包括社交能力、表達能力、組織能力、應變能力、創(chuàng)新能力等。談判人員要有很強的社交能力，至少不應該是個內(nèi)向或者容易怯場的人。要具備和不同的人打交道的能力、應付不同社交場合的能力。商務談判本身就是比較復雜的活動，不僅僅會發(fā)生在談判會場或者辦公室內(nèi)，還有可能在其他各種社交場合。而在商務活動中，形形色色的人都有，每個人的喜好、氣質(zhì)、學識、修養(yǎng)、習慣都不同，所以必須自然面對各種人群;表達能力指的不僅是單純口頭表達能力，還包括較強的公文寫作修養(yǎng)。
較強的口頭表達能力也不是口若懸河的辯論能力，而是能夠說出重點、能夠聽出對方的重點、能夠用恰當?shù)姆绞奖磉_出自己的重點;談判不是一個人的事，而是要有一支過硬的團隊，那么善于協(xié)調(diào)團隊成員之間關系的能力是很必要的，而且在團隊合作當中時刻要擺正自己的位置;應變能力：很多時候最后的贏家并不是知識最豐富、辯才最出色的那一方，而是最冷靜的一方。
冷靜的頭腦，正確的分析是談判過程當中必須時刻保持的，只有這樣才能在激烈或者沉悶的談判過程中找到成功的途徑，從而對時刻都在變化的談判進程做出及時的調(diào)整;在談判過程中，要保持豐富的想象力，只有這樣才會在某些僵局出現(xiàn)的時刻保持解決問題的能力。如果說談判的基點、雙方可分配的資源及雙方的信息總是有一定限度的話，那么想象力恐怕是唯一可以拓展的資源。
商務談判人員素質(zhì)：判人員的“學”
談判人員的“學”，指的是人們可以學習、可以掌握、可以積累的知識和經(jīng)驗。對于商務談判人員來說包括：知識結構、談判經(jīng)驗這兩大方面。知識結構是指商務談判人員的專業(yè)知識，比方說，外貿(mào)知識、營銷知識、財務知識、技術知識、民俗、法律、運輸?shù)确矫娴膶I(yè)知識。同時還包括各種時事新聞等社會知識。
當然這些知識也不太可能讓一個人都掌握精通，所以說在商務談判團隊中應該注意到人員在知識方面的互補性;談判經(jīng)驗指的是經(jīng)過長時間的學習積累得到的關于談判的共性和特性的知識的累積，并且能夠在談判當中恰當使用。經(jīng)驗的運用一定要靈活，不能生搬硬套。現(xiàn)在社會上有很多關于談判經(jīng)驗、談判招數(shù)這樣的書籍。不是說這些招數(shù)不好用，這些東西也是經(jīng)驗的累積，但是如果生搬硬套這些招數(shù)的話，估計還不如不看這些書。
商務談判人員素質(zhì)：談判人員的“識”
談判人員的“識”，指的是談判人員的氣質(zhì)性格、心理素質(zhì)及思想素質(zhì)等，人們內(nèi)心深處所具備的特點，在這方面既有后天紀律約束形成的思想素質(zhì)，又有先天帶來占有大比例的氣質(zhì)性格和心理素質(zhì)。當然，氣質(zhì)性格和心理素質(zhì)在一定的環(huán)境下是可以鍛煉培養(yǎng)的。氣質(zhì)性格：談判的人員要具備大方、豪爽、堅強、果斷、自重、謙虛及活潑等適合于人際交往和自身調(diào)節(jié)的氣質(zhì)性格。在這方面可以說人的本性起著較大的作用，但是經(jīng)過培養(yǎng)和熏陶也會得到相應的提高;談判人員要具備自信、自制、坦誠、穩(wěn)定的性格。尤其是自信，要相信自己的團隊，相信自己企業(yè)的實力，相信自己團隊科學的調(diào)查，甚至相信自己的直覺;要有一定的政治素養(yǎng)，尤其在涉外談判時，必須有政治底線，并且要有很高的信譽意識、合作意識。這些都是談判必要的條件。
談判人員應具備素質(zhì)還包括敏銳的觀察力、健康的身體、良好的耐力、充沛的體力等各方面的要求。以上談到這些雖然很大程度上和個人自身與生俱來的條件有關，但是通過個人的努力和科學的培養(yǎng)，相當一部分談判人員還能達到這樣的目標，尤其是在談判團隊當中，合理的搭建團隊可以發(fā)揮每個隊員的優(yōu)勢、回避劣勢。
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