珠寶銷售如何做好開場(chǎng)
只有試戴，才會(huì)有成交的可能，試戴都沒有實(shí)現(xiàn)，不可能能指望成交。飾品就是要試戴，珠寶行業(yè)的成交不可缺少的環(huán)節(jié)就是客人體驗(yàn)的過程，而客人的體驗(yàn)又是達(dá)成銷售最快最好的方法。以下是小編為大家收集關(guān)于珠寶銷售如何做好開場(chǎng)，供你參考閱讀。
開場(chǎng)技巧一：新品、新貨、新款開場(chǎng)的技巧
珠寶業(yè)一年四季，季季貨品不同，而新季新款的首飾便成為珠寶業(yè)最大的賣點(diǎn)。
以下的話術(shù)就是正確的話術(shù)：
“小姐，這是我們剛到的最新款，我來給您介紹……”(正確，開門見山)
“小姐，您眼光真好，這項(xiàng)鏈?zhǔn)墙衲曜盍餍械?hellip;款式，走在大街上顯得非常地與眾不同，請(qǐng)您試一下，這邊請(qǐng)!”(正確，新款加贊美)
“小姐，您好，這款是今年最流行的風(fēng)格，戴上后顯得您非常有氣質(zhì)，我?guī)湍阍嚧飨?，看是否合適?這邊請(qǐng)!”(正確，突出新款的特點(diǎn))
“小姐，您好，這是我們最新款的吊墜，是今年的流行款，我?guī)湍阍嚧飨?“(正確，表達(dá)新款的暢銷)
“小姐，這款項(xiàng)鏈，是今年的流行時(shí)尚，戴在身上，充分展現(xiàn)出您的曲線美，多層飄逸的設(shè)計(jì)，顯得您很有風(fēng)情，來我?guī)湍愦钆湓嚧飨?”(正確，突出新款式的利益點(diǎn))
以下的話術(shù)就是錯(cuò)誤的語言，一般會(huì)得到客人的拒絕：
“小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請(qǐng)問您有沒有興趣?”(錯(cuò)誤，“沒有”)
“小姐，新款剛剛上市，您要不要試戴下?”(錯(cuò)誤，“不用了”)
“小姐，新款剛剛上市，您要不要看下?”(錯(cuò)誤，“不用了”)
“小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎?”(錯(cuò)誤，“一般”)
“小姐，今年流行這款，你喜歡嗎?”(錯(cuò)誤，“不喜歡”)
開場(chǎng)技巧二：促銷開場(chǎng)
零售業(yè)促銷天天有，手段也是各種各樣，促銷成為銷售的重要手段，那么促銷的開場(chǎng)就是珠寶導(dǎo)購(gòu)會(huì)經(jīng)常用到的開場(chǎng)技巧，同時(shí)促銷又是提升業(yè)績(jī)很好的方法。然而：
太多的促銷被我們終端的導(dǎo)購(gòu)白白浪費(fèi)了，為什么這么說呢?
大家把下面的一個(gè)信息用自己的語言傳遞給大家：
“小姐，我們店里正在做活動(dòng)，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”
傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別，再按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中紅字的部分，馬上用重音，用很大的聲音，不要管那么多。
用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的!
運(yùn)用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮，以下的話術(shù)我們認(rèn)為是正確的：
“哇!小姐，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”(正確，突出重音)
“您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在**88折，凡購(gòu)滿1000元即可送……”(正確)
“您好，小姐，您真是太幸運(yùn)了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場(chǎng)5折。”
(正確，即使9折，你也要把9那個(gè)字眼說得很瘋狂的樣子)
“小姐，您來得正好，我們店正在搞活動(dòng)，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”(正確)
“您好，小姐，您運(yùn)氣真好，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場(chǎng)88折。”(正確)
促銷語言中的重音你現(xiàn)在明白了嗎?能運(yùn)用的好嗎?
開場(chǎng)技巧三：贊美開場(chǎng)
贊美是很好的開場(chǎng)技巧之一。
以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù)：
“小姐，您真有眼光，您手里拿的是我們今年的最新款……”(正確)
“小姐,您氣質(zhì)真好，……”(正確)
“小姐，您身材真好，我在商場(chǎng)干這么長(zhǎng)時(shí)間，有您這樣身材不多……”(正確)
到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放，她想，錢給誰都是給，給就給的開心。
開場(chǎng)技巧四：唯一性開場(chǎng)
物以稀為貴，對(duì)于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果，促使客人當(dāng)下決定購(gòu)買，因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿?，就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她(他)的電話，沒有她(他)的手機(jī)，沒有她(他)的mail，也沒有她(他)的QQ，所以所能做的就是在當(dāng)下買單。
以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù)：
“我們促銷的時(shí)間就是這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候……不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買雙鞋多好……”(正確，制造促銷時(shí)間的唯一性，機(jī)會(huì)難得，同時(shí)要注意重音的表達(dá))
“小姐，我們的這款戒指是法國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國(guó)內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了，建議趕快試試。”(正確，制造貨品款式的唯一性，機(jī)會(huì)難得)
開場(chǎng)技巧五：制造熱銷開場(chǎng)：
當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款戒指好感時(shí)，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。
下面的話術(shù)是我們建議采納的：
“這是我們品牌重點(diǎn)推出的最新款，在我們廣州的店鋪，這個(gè)款已經(jīng)賣瘋了，在我們店只有2件了，建議你試試。”(正確)
開場(chǎng)技巧六：功能賣點(diǎn)
在珠寶業(yè)貨品競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的今天，貨品在設(shè)計(jì)、功能的差異性最具競(jìng)爭(zhēng)力的賣點(diǎn)，這種賣點(diǎn)的獨(dú)特性，在別的品牌沒有的特性是好的開場(chǎng)介紹方法之一。比如下面的例子：
“小姐，這款吊墜正好是我們品牌今年特別設(shè)計(jì)的款式,而且經(jīng)常戴玉吊墜，玉中的礦物元素會(huì)慢慢讓人體吸收達(dá)到保健作用，譬如女士戴玉的手鐲通常帶左手，因?yàn)閷?duì)心臟有好處。”(正確，突出功能性)
六種開場(chǎng)技巧，珠寶業(yè)服務(wù)足夠可以用在天南海北，六種開場(chǎng)經(jīng)?？梢越M合運(yùn)用：
新款加贊美，
新款加促銷，
促銷加熱銷，
促銷加唯一性，
功能加促銷等等不一而足，
看現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客人的需要，隨時(shí)爛熟于胸，脫口就出。
錯(cuò)誤的開場(chǎng)就是立刻報(bào)價(jià)和報(bào)出折扣，太多的導(dǎo)購(gòu)是這么干的，不信你去商場(chǎng)里看看，你的導(dǎo)購(gòu)是不是呢?
3.銷售技巧